對話系統

本刊綜合

學科：計算機科學技術

對話系統是能以自然語言與人類進行會話的軟件系統。當我們與計算機進行交流時，最直觀的方式就是通過自然語言（即我們日常生活中使用的語言）。能以自然語言與人類進行會話的軟件系統稱為對話系統，其主要目的是為人類提供自然、智能的交互方式，現已廣泛應用于客服、語音助手、智能家居等領域。