靶場質(zhì)量問題標準化維度分析

中國運載火箭技術(shù)研究院 □周 凱 余仿春 杜俊鵬

北京航天科技信息研究所 □陸亞芳

在靶場發(fā)生的質(zhì)量問題， 給航天型號研制往往帶來較嚴重的影響。 靶場發(fā)射任務(wù)關(guān)注度較高， 參與方較多， 靶場質(zhì)量問題易造成后續(xù)工作的停滯， 帶來較大經(jīng)濟損失。 由于返修條件有限， 質(zhì)量問題的處理時間周期較長， 有時造成錯失發(fā)射窗口、 試驗隊撤場等嚴重后果。 因此， 靶場質(zhì)量問題的預防和處理一直是航天質(zhì)量管控的重點。

從標準化維度對靶場質(zhì)量問題進行再分析，查找標準化支撐型號成功方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，固化技術(shù)歸零工作的經(jīng)驗和成果， 提出一種標準化維度助力質(zhì)量管控的方法， 通過標準編制、 貫徹、 監(jiān)督檢查等方式， 夯實企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

對靶場質(zhì)量問題分析的目的是找準問題原因和部位， 認清問題機理， 提出有效的改進措施解決靶場問題， 保證發(fā)射任務(wù)成功。 同時， 為其他型號開展質(zhì)量管控舉一反三， 預防問題再發(fā)生提供基礎(chǔ)， 從而不斷夯實企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)， 促進企業(yè)質(zhì)量管理能力的提升。 靶場質(zhì)量問題分析以質(zhì)量問題歸零為主要方法， 結(jié)合對具體問題的分析，對設(shè)計、 工藝、 設(shè)備、 操作、 軟件元器件、 環(huán)境、 管理等方面提出改進要求和措施。

靶場質(zhì)量問題標準化維度分析是標準化工作的主動實踐， 是對現(xiàn)有質(zhì)量問題歸零的有益補充。 靶場質(zhì)量問題標準化維度分析， 以靶場質(zhì)量問題相關(guān)的標準和標準化活動為分析對象， 從標準編制、 宣貫、 實施等環(huán)節(jié)對標準化活動進行分析， 反過來對相關(guān)設(shè)計、 試驗、 工藝、 生產(chǎn)相關(guān)的標準化活動進行加強和鞏固。

靶場質(zhì)量問題標準化維度分析將靶場質(zhì)量問題的改進措施和經(jīng)驗教訓， 從單點改進提升到普遍加強。 靶場質(zhì)量問題標準化維度分析，從質(zhì)量歸零問題中提出的工作要求和措施中進行總結(jié)、 提煉， 將相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)化、 固化為相關(guān)標準的條款內(nèi)容， 通過標準編制、 研討、 意見征求和宣貫實施等活動推廣到企業(yè)或相關(guān)組織的工作中， 不斷促進標準化活動與企業(yè)質(zhì)量工作的深度融合。

(1) 分析的思路

以持續(xù)夯實標準化基礎(chǔ)為導向， 聚焦解決靶場質(zhì)量問題， 從標準編制、 宣貫、 實施等維度進行再分析， 提出改進方案和措施建議， 彌補型號研制保成功能力短板、 優(yōu)化工作流程， 持續(xù)完善標準化工作機制。

(2) 分析的步驟

選取某企業(yè)近兩年的靶場質(zhì)量問題為分析對象， 研究提出質(zhì)量問題標準化維度分類方法， 將靶場質(zhì)量問題從標準化維度進行歸類。 結(jié)合問題歸類情況及識別出的相關(guān)標準， 對標準內(nèi)容中的要求、 指標、 實施情況等方面再分析， 提出標準化工作后續(xù)措施。

1) 選取分析對象

一般選取2 年之內(nèi)發(fā)生的問題。

2) 問題歸類

質(zhì)量問題標準化維度分類方法見表1。

表1 質(zhì)量問題標準化維度分類方法

從標準化維度分析， 42 項質(zhì)量問題中標準自身問題20 項， 標準執(zhí)行問題11 項， 其他問題11 項。 聚焦標準自身問題和標準執(zhí)行問題，結(jié)合表1 中的分類方法， 開展詳細分析。

3) 詳細分析

20 項標準自身問題中， 標準項目缺失9 項，標準條款缺失5 項， 標準要求偏低6 項。 具體情況如下:

①標準項目缺失

標準項目缺失質(zhì)量問題共9 項， 對缺失標準名稱、 缺失原因和措施開展分析。 9 項標準項目缺失問題中， 3 項問題在歸零時已提出標準制修訂需求; 另有6 項問題在本輪分析新提出。 標準項目缺失主要涉及到型號應(yīng)用的新技術(shù)、 新環(huán)境、 新產(chǎn)品使用過程控制。

②標準條款缺失

標準條款缺失質(zhì)量問題共5 項， 對涉及標準、 缺失條款/內(nèi)容、 缺失條款原因和措施開展分析。 5 項標準條款缺失問題中， 全部標準化問題為本輪分析新提出， 需制定院級標準1 項， 修訂院級標準1 項， 修訂廠所級標準3 項。 標準條款缺失原因主要包括: 上級標準要求不細， 未對具體問題進行規(guī)定; 本單位標準只有原則性要求， 缺少指導性; 對環(huán)境變化考慮不到位; 單點技術(shù)問題未認識到。

③標準要求偏低

標準要求偏低問題共6 項， 對涉及標準、要求偏低條款、 偏低原因和措施開展分析。 6 項標準要求偏低問題中， 1 項問題在歸零時已提出完善技術(shù)文件， 另有5 項問題在本輪分析新提出修訂5 項廠所級標準。 標準要求偏低原因包括: 上級標準要求偏低， 本單位未制定支撐性的標準; 對單點技術(shù)問題認識不到位， 標準缺少相應(yīng)要求。

4) 標準執(zhí)行問題分析

11 項標準執(zhí)行問題中， 有標不依4 項， 貫標不全7 項。 具體情況如下:

①有標不依

有標不依問題共4 項， 對涉及標準、 未執(zhí)行標準情況、 未執(zhí)行原因和措施開展研究。 4 項有標不依問題中， 2 項問題在歸零時已提出標準宣貫培訓， 另有2 項問題在本輪分析新提出對2 項標準開展適應(yīng)性分析、 6 項標準開展宣貫培訓。造成有標不依的原因主要包括兩類: 新標準發(fā)布， 老產(chǎn)品未執(zhí)行; 標準學習不到位。

②貫標不全

貫標不全問題共7 項， 對涉及標準、 未貫徹標準條款、 原因和措施開展研究。 7 項貫標不全問題中， 6 項問題在歸零時已提出標準宣貫培訓， 另有1 項問題在本輪分析新提出對1 項標準開展宣貫培訓。 貫標不全的原因包括: 相關(guān)標準學習不到位; 新標準發(fā)布， 老產(chǎn)品未執(zhí)行。

如何總結(jié)， 怎樣展現(xiàn)。

經(jīng)分析， 42 項靶場質(zhì)量問題中， 31 項質(zhì)量問題與標準制修訂、 宣貫執(zhí)行等方面相關(guān)， 其中屬標準自身問題20 項， 共涉及標準制修訂項目20 項; 屬標準執(zhí)行問題11 項。

對比質(zhì)量問題歸零情況， 本次分析提出的20 項標準制修訂項目中， 歸零時已明確4 項，其余16 項為本次分析新增， 見表2。

表2 原歸零工作與本輪分析對比分析表

如何根據(jù)總結(jié)提出相關(guān)措施:

(1) 聚焦兩類標準化問題， 夯實標準化工作基礎(chǔ)

聚焦標準自身問題和標準執(zhí)行問題， 組織開展標準制定、 修訂、 宣貫、 分析工作， 注重制修訂標準的指導性和標準宣貫的針對性、 有效性。

(2) 優(yōu)化新標準發(fā)布流程， 提升標準實施效果

在各級標準發(fā)布的同時， 細化明確標準實施崗位對象、 相關(guān)技術(shù)專業(yè)等信息; 圍繞新標準發(fā)布后， 老產(chǎn)品未執(zhí)行標準的典型問題， 提出針對新發(fā)布標準的產(chǎn)品分析要求， 明確新、 老產(chǎn)品范圍和新發(fā)布標準分析處理要求。

(3) 健全兩套標準化機制， 實現(xiàn)標準全壽命周期管理

1) 健全質(zhì)量問題標準化維度分析機制

針對質(zhì)量問題標準化維度分析薄弱環(huán)節(jié)， 完善質(zhì)量問題歸零和處理過程中的標準化工作機制， 固化標準化維度分析方法， 定期對出廠后質(zhì)量問題開展標準化維度分析。

2) 健全標準宣貫和監(jiān)督檢查機制

建立院、 廠所、 處室三級標準宣貫體系，制作核心標準院級宣貫課件和新標準宣傳頁，豐富重點標準條款案例; 針對重大標準、 核心標準和其它重要標準執(zhí)行情況， 對院屬各單位、 型號、 外協(xié)產(chǎn)品供應(yīng)商開展 “嵌入式” 監(jiān)督檢查。

(4) 系統(tǒng)梳理三類標準， 實現(xiàn)標準精準補給

依托院標準專業(yè)組， 系統(tǒng)梳理型號研制涉及的新技術(shù)、 新產(chǎn)品、 新環(huán)境所需標準， 院型號研制要求嚴于上級標準要求的標準以及與頂層要求類標準配套使用的支撐性標準。 及時開展標準的制定、 修訂， 實現(xiàn)標準精準補給。