全球企業(yè)“炫技”服貿(mào)會(huì) AI 正在改變?nèi)f千行業(yè)

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》 記者 孫冰 | 服貿(mào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道

高通2023 服貿(mào)會(huì)展區(qū)

每年服貿(mào)會(huì)，都會(huì)有來(lái)自全球的參展商將這里作為展示新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式的重要平臺(tái)，這不僅讓觀眾可以親身近距離體驗(yàn)“未來(lái)的服務(wù)”，也為服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展預(yù)演了新動(dòng)能和新可能。

5G、6G、人工智能、大模型、機(jī)器人、VR/AR/XR、元宇宙、自動(dòng)駕駛、新能源、新材料、智能制造……今年服貿(mào)會(huì)，不僅有中國(guó)本土企業(yè)帶來(lái)了一大批自研的硬核科技，也有眾多世界500 強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)在此展示各類(lèi)前沿技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，可謂是全球企業(yè)共同“炫技”。

這屆服貿(mào)會(huì)，“AI 含量”有點(diǎn)兒高

從電信、計(jì)算機(jī)和信息服務(wù)專(zhuān)題展，到金融、教育、醫(yī)療等各大展區(qū)，這屆服貿(mào)會(huì)，AI 的身影幾乎隨處可見(jiàn)，“AI 含量”史無(wú)前例。記者“掃館”后發(fā)現(xiàn)，可以說(shuō)此次服貿(mào)會(huì)上最有趣的PK，就是各家AI 大模型和數(shù)字人的炫技斗法了，比聰明，比能干，有時(shí)也比賣(mài)萌。

“讓AI 觸手可及”，記者在高通展臺(tái)看到了這句醒目的標(biāo)語(yǔ)，這并不是口號(hào)，而是現(xiàn)實(shí)，因?yàn)楦咄▽ⅰ按竽Ｐ脱b進(jìn)了手機(jī)里”。

“如果想要使用AI 大模型，通常需要將數(shù)據(jù)上傳云端，但很多人并不愿意將個(gè)人數(shù)據(jù)和敏感信息上傳，而高通這次服貿(mào)會(huì)帶來(lái)的是全球首個(gè)可以完全運(yùn)行在安卓智能手機(jī)上的生成式AI 大模型終端側(cè)演示，它能迅速理解用戶(hù)用自然語(yǔ)言描述的需求，創(chuàng)作出用戶(hù)想要的圖像。”高通展區(qū)的工作人員鐘媛告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者。

作業(yè)幫2023 服貿(mào)會(huì)展區(qū)

出門(mén)問(wèn)問(wèn)2023 服貿(mào)會(huì)展區(qū)

美團(tuán)2023 服貿(mào)會(huì)展區(qū)

據(jù)鐘媛介紹，這些任務(wù)全部在手機(jī)端完成，全程無(wú)需聯(lián)網(wǎng)、無(wú)需訪問(wèn)云端，且用時(shí)不超過(guò)15 秒，這是迄今為止在智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)的最快推理速度。

“這意味著，傳統(tǒng)上只能在云端進(jìn)行的大規(guī)模AI 運(yùn)算，現(xiàn)在可以在一部小小的手機(jī)上完成，這就為智能終端創(chuàng)新增添了全新可能。不論是手機(jī)、電腦，還是智能汽車(chē)，都將具備在端側(cè)運(yùn)行數(shù)億到上百億個(gè)參數(shù)的AI 大模型的能力，這將極大拓展生成式AI 的發(fā)展空間。”鐘媛表示。

在通信領(lǐng)域，三大運(yùn)營(yíng)商也都帶來(lái)了自己的大模型產(chǎn)品，中國(guó)移動(dòng)的“九天大模型”已經(jīng)在政務(wù)、客服等領(lǐng)域應(yīng)用；中國(guó)聯(lián)通“鴻湖大模型”是首個(gè)面向運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)的大模型，可實(shí)現(xiàn)以文生圖、視頻剪輯、以圖生圖等功能；中國(guó)電信的TeleChat 大模型，可實(shí)現(xiàn)賦能數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能客服和智慧政務(wù)等。

由于服貿(mào)會(huì)開(kāi)展前兩日是周末，有很多帶著孩子的家庭觀眾，這也讓教育類(lèi)企業(yè)的展區(qū)人氣很旺。如何寫(xiě)一篇描寫(xiě)春天的作文？ABAB 的成語(yǔ)有哪些？植物需要睡眠嗎？大熊貓有哪些特點(diǎn)？……記者在作業(yè)幫展區(qū)看到，不少家長(zhǎng)與孩子一起興致勃勃地給大模型“出題”。

作業(yè)幫的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，作業(yè)幫在此次服貿(mào)會(huì)上正式發(fā)布了自研的專(zhuān)為教育領(lǐng)域打造的“銀河大模型”。“銀河大模型背后深度融合了作業(yè)幫多年的AI 算法沉淀和教育數(shù)據(jù)積累，可以覆蓋多學(xué)科、多學(xué)段、多場(chǎng)景。因此，銀河大模型不僅具備多學(xué)科知識(shí)解答能力，能協(xié)助不同學(xué)段學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)意寫(xiě)作，還擁有自主提問(wèn)、陪伴式輔導(dǎo)等能力。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

“出門(mén)問(wèn)問(wèn)”不僅帶來(lái)搭載“序列猴子”大模型和數(shù)字人互動(dòng)大屏解決方案，還干脆讓AI 大模型在服貿(mào)會(huì)開(kāi)起了“畫(huà)展”。出門(mén)問(wèn)問(wèn)品牌公關(guān)負(fù)責(zé)人高佳告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，本次所展示的畫(huà)作均由出門(mén)問(wèn)問(wèn)AI 繪畫(huà)應(yīng)用“言之畫(huà)”生成。

“‘言之畫(huà)’擁有文生圖、圖生圖、圖控圖、生成頭像、短視頻、GIF 等AI 繪圖能力，而且用戶(hù)還可以選擇二次元、蒸汽朋克、插畫(huà)等八大藝術(shù)風(fēng)格，來(lái)輕松創(chuàng)作高品質(zhì)的圖像作品，能夠滿(mǎn)足不同行業(yè)和企業(yè)特定的繪圖需求。”高佳說(shuō)。

看不見(jiàn)的AI 看得見(jiàn)的服務(wù)，有科技更有溫度

除了賦能千行百業(yè)，AI 其實(shí)也在很多看不見(jiàn)的地方，服務(wù)著我們每一個(gè)人。

在此次服貿(mào)會(huì)的美團(tuán)展區(qū)，記者看到了一系列“零售+科技”的創(chuàng)新成果，幫助我們得以享受“30 分鐘萬(wàn)物到家”的幸福生活。美團(tuán)24 小時(shí)智慧藥房，吸引了很多觀眾的注意，機(jī)械臂上下飛舞，似乎永不疲倦地分揀著藥品訂單。

展區(qū)的工作人員向記者展示了用戶(hù)從下單到取貨的全流程。“用戶(hù)下單后，智慧藥房?jī)?nèi)的自動(dòng)分揀設(shè)備即可根據(jù)訂單在貨架前快速取貨，通過(guò)機(jī)械臂將訂單藥品運(yùn)送至打包模塊完成自動(dòng)打包和小票打印并放入自助交接柜中，輸入取貨碼即可取藥。”

中國(guó)聯(lián)通2023 服貿(mào)會(huì)展區(qū)

美團(tuán)北京公共事務(wù)部總經(jīng)理王冠蘅告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者：“這套智慧藥房系統(tǒng)可以幫助更多藥房實(shí)現(xiàn)24 小時(shí)營(yíng)業(yè)，也讓更多消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地買(mǎi)到藥。對(duì)于藥房運(yùn)營(yíng)方來(lái)說(shuō)，24 小時(shí)藥店的單店產(chǎn)能比非24 小時(shí)藥店高數(shù)倍。除了智能校驗(yàn)，特殊情況也可以開(kāi)啟遠(yuǎn)程人工核驗(yàn)，大大提升了門(mén)店的出貨準(zhǔn)確率。”

此外，美團(tuán)在本屆服貿(mào)會(huì)還展示了配送無(wú)人機(jī)的第四代新機(jī)型。據(jù)王冠蘅介紹，該機(jī)型研發(fā)歷時(shí)兩年多，是專(zhuān)注于城市低空物流配送場(chǎng)景的全新多旋翼機(jī)型，可在零下20℃至50℃的中雨、中雪、6 級(jí)風(fēng)、弱光等極端環(huán)境中穩(wěn)定飛行。“截至2023 年5 月，美團(tuán)無(wú)人機(jī)配送已在深圳、上海的6個(gè)商圈落地，累計(jì)完成配送訂單超16.7 萬(wàn)單，可配送商品種類(lèi)超2 萬(wàn)種。”他說(shuō)。

在中國(guó)聯(lián)通展區(qū)，和很多觀眾一樣，記者也被一系列“信息無(wú)障礙”產(chǎn)品所吸引。展區(qū)的工作人員告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，多年來(lái)，中國(guó)聯(lián)通通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)、資費(fèi)優(yōu)惠等舉措，落地了一大批“有科技更有溫度”的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用。

以中國(guó)聯(lián)通推出的首款聽(tīng)障人士無(wú)障礙通信產(chǎn)品——暢聽(tīng)王卡為例，其支持打電話(huà)語(yǔ)音文字互轉(zhuǎn)、擴(kuò)音降噪、超大字幕、一鍵同屏、自助聽(tīng)力測(cè)試、專(zhuān)屬客服輔導(dǎo)等多項(xiàng)功能，提供無(wú)障礙通話(huà)服務(wù)。

此外，中國(guó)聯(lián)通還推出了能實(shí)現(xiàn)障礙物檢測(cè)、分級(jí)振動(dòng)提醒的導(dǎo)盲避障手環(huán)；幫助聽(tīng)障人群同聲字幕翻譯的AR 智能字幕眼鏡；可個(gè)性化設(shè)置的無(wú)障礙閱讀產(chǎn)品；為視障人士打造的室內(nèi)無(wú)障礙導(dǎo)航；幫助行動(dòng)不便者上下樓梯的無(wú)障礙升降平臺(tái)；協(xié)助養(yǎng)老家庭照護(hù)床位的智慧監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)等。