陳鵬
編者按
開展調查研究,關鍵是大力弘揚求真務實的作風;檢驗調查研究,關鍵是看是否摸清社情民意、是否解決實際問題。本期選登4封讀者來信,看基層工作者結合實際工作,如何將調查研究抓在經常、融入日常、做在平常,通過調查研究又是如何提高發現問題、研究問題、解決問題的能力。
調查研究不是一項任務,不能搞“一陣風”。要讓調查研究成為開展信訪工作的一種常態化手段、融入到工作的每個環節,以調查研究提升信訪工作水平、以工作實績檢視調查研究成效。
社情民意要靠調查研究掌握“一手資料”。客觀事物總是不斷發展變化的,無論自身工作經驗是否豐富,在面對信訪工作時,如果不做調查研究,不了解實情、不掌握規律,就很可能把事情辦錯。只有通過調查研究把群眾的關切和呼聲及時收集起來,把準群眾期盼,才能找準工作方向、把住工作重點,避免工作著力點與現實需求點背道而馳。
工作決策要靠調查研究確保“有的放矢”。調查研究的根本目的在于摸清社情民意、解決實際問題,在信訪矛盾調處化解上,越是棘手的情況、難解的問題,越需深入基層、深入一線,在扎實的調查研究中尋找解決之道,弄清楚“問題如何解決、政策如何制定、措施如何落實、標準如何確定”,才能作出科學合理的決策,切實解決好實際問題。
問題解決要靠調查研究實現“久久為功”。調查研究不是一勞永逸、一蹴而就的,在信訪工作中,一次調研往往不能徹底解決問題,即便是已經形成舉措、落地落實的,還需要持續深入做好跟蹤性調研、解剖式調研、督查式調研,構建起經常性、規范化的調查研究閉環機制,才能真正通過調查研究推動信訪矛盾及時化解、群眾權益有效維護。