李婷婷
良好的溝通能力是調查研究工作順利開展的必要條件。但部分基層年輕干部在實際工作中,做調查研究時存在“不愿與、不會與、不敢與”群眾交流的情況?;鶎幽贻p干部在調查研究中要增強“共情”能力,不斷提高調查研究的能力和水平。
樹牢宗旨意識,解決“不愿與”的問題。開展調查研究,要以人民為中心,與群眾建立“共情”聯系。年輕干部必須要愿意和群眾同坐一條板凳,自覺站在群眾的立場上替群眾著想,既要聽群眾的“贊聲”,也要聽群眾的“怨聲”,既要讓群眾敢提、愿提建議,自己也要聽得進意見,這樣才能了解困難,掌握社情民意,知道政策貫徹落實的具體情況。
創新方式方法,解決“不會與”的問題。年輕干部要多走動、多聊天,學會耐心傾聽,同時也要創新溝通方式,增強自身的語言表達水平和交際能力。要善于用通俗的方式講群眾聽得懂的話,善于用聊天式、談心式的語氣娓娓道來、觸及心靈。
“情”字上下功夫,解決“不敢與”的問題。和群眾打交道,年輕干部要學會真情實感地交流,關心群眾的生產生活并積極幫助解決實際困難,成為群眾可親可信的“貼心人”,只有這樣群眾才會對調研者動真情、講真話,從而更有利于調研者了解難處、知曉情況。
最后,要進一步推動調研成果的實踐運用、價值轉化。年輕干部要始終把群眾滿意作為檢驗調研成果轉化的重要標準,虛心傾聽群眾意見建議,保證成果轉化切合實際、符合民意。