基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺設(shè)計

諸城市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心 任萍 徐利萍

現(xiàn)階段，社保管理和查詢方式仍存在信息不全、流程繁瑣、效率低下等問題，影響著人社局開展社會保障工作的效率。電子信息技術(shù)的發(fā)展為社會保障工作提供了全新的機遇，因此，本文采用現(xiàn)代化的電子信息技術(shù)，設(shè)計了一款基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺，旨在提高社會保障信息的透明度和查詢效率。文章首先介紹了人社局社會保障互動查詢平臺的總框架設(shè)計，進而，在考慮用戶友好性、系統(tǒng)安全性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等多方面內(nèi)容的前提下，構(gòu)建了數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層及網(wǎng)絡(luò)層，實現(xiàn)了社會保障數(shù)據(jù)的集中管理和在線查詢，在此平臺下，用戶可以通過在線申報、預(yù)約等功能進行互動操作，平臺的可靠性和高效性較強。實驗結(jié)果表明，該平臺具有良好的穩(wěn)定性和可擴展性，能夠有效提高社會保障信息的查詢效率和管理水平，具有重要的實踐意義和應(yīng)用價值。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，社會保障工作的重要性日益凸顯[1]。社會保障體系的建立和完善，對于維護社會公平、增強民生福祉具有極為重要的意義[2]。然而，由于人口老齡化、勞動力流動性加大，傳統(tǒng)的社保服務(wù)模式已經(jīng)難以滿足廣大群眾的需求[3]。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，社會保障互動查詢平臺隨著時代進步而生，本文旨在融合電子信息技術(shù)，設(shè)計人社局社會保障互動查詢平臺，以滿足社會保障服務(wù)的需求。文章首先介紹了人社局社會保障互動查詢平臺的總框架設(shè)計，為保證平臺的可靠性和高效性，以用戶友好性、系統(tǒng)安全性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等多個方面為出發(fā)點，構(gòu)建了數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層及網(wǎng)絡(luò)層。平臺通過整合各類社會保障信息，提供了多種查詢、申請、咨詢等服務(wù)，使得社保服務(wù)變得更加便捷、高效、智能化。人社局社會保障互動查詢平臺的建設(shè)對于優(yōu)化社保服務(wù)，提高工作效率，實現(xiàn)信息共享具有重要意義。有助于推進互聯(lián)網(wǎng)+社保服務(wù)模式，實現(xiàn)社會保障工作的智能化和信息化，促進我國社會保障事業(yè)的健康發(fā)展。

1 人社局社會保障互動查詢平臺總框架設(shè)計

人社局社會保障互動查詢平臺的總框架包含數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層和網(wǎng)絡(luò)層，此類層級分別負(fù)責(zé)處理不同的功能和任務(wù)，如圖1 所示為人社局社會保障互動查詢平臺總框架設(shè)計圖。

圖1 平臺總框架設(shè)計Fig.1 General framework design of platform

（1）數(shù)據(jù)層是整個平臺的核心，包含了所有社會保障信息的存儲和管理。該層使用現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)存儲數(shù)據(jù)，以便用戶快速、高效地進行數(shù)據(jù)的查詢和修改。數(shù)據(jù)層需要確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性，因此，采用多重安全措施防止數(shù)據(jù)的泄漏或被未經(jīng)授權(quán)的人訪問。

（2）應(yīng)用層是用戶與數(shù)據(jù)層之間的接口。該層提供用戶界面，使用戶能夠輕松地查詢和修改其社會保障信息。應(yīng)用層同時提供在線申請社會保障、查詢個人社保賬戶、預(yù)約服務(wù)等多種功能[4]。此外，應(yīng)用層需要具備良好的用戶體驗和易用性，以提高用戶滿意度。

（3）網(wǎng)絡(luò)層是數(shù)據(jù)和應(yīng)用層之間的媒介，負(fù)責(zé)提供平臺內(nèi)部和外部之間的通信。該層使用標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（例如，TCP/IP 協(xié)議）實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸，同時采用高級加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)的安全性[5]。網(wǎng)絡(luò)層還需要確保平臺的可用性和可擴展性，以便能夠滿足未來不斷增長的用戶數(shù)量和訪問量。

2 數(shù)據(jù)層設(shè)計

基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺的設(shè)計中，數(shù)據(jù)層是整個系統(tǒng)的核心，需要對數(shù)據(jù)進行存儲、管理、處理和保護。首先，需要設(shè)計適合平臺的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)應(yīng)該包括用戶信息、社會保障信息、保險金余額信息等。數(shù)據(jù)層的整體設(shè)計步驟如圖2所示。

圖2 數(shù)據(jù)層運行流程Fig.2 Data layer operation process

根據(jù)數(shù)據(jù)層運行流程，首先確定數(shù)據(jù)表的名稱和字段名及數(shù)據(jù)表之間的依賴關(guān)系，其次設(shè)計適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)類型和約束條件以及適當(dāng)?shù)乃饕椭麈I等。數(shù)據(jù)庫設(shè)計完成后，使用PostgreSQL 開源數(shù)據(jù)庫軟件將其部署到實際環(huán)境中。在平臺的應(yīng)用程序中，需要使用ODBC 連接數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)訪問，以便對數(shù)據(jù)進行查詢、插入、更新和刪除等操作。數(shù)據(jù)庫管理中心，備份和恢復(fù)需要使用全量備份，以確保數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性，控制數(shù)據(jù)庫儲存的訪問請求需要使用基于角色、屬性的訪問控制等，以控制用戶的訪問權(quán)限，以此保證人社局社會保障數(shù)據(jù)信息的安全。

3 應(yīng)用層設(shè)計

應(yīng)用層設(shè)計是基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺的重要組成部分，需要考慮用戶界面設(shè)計、業(yè)務(wù)邏輯處理、數(shù)據(jù)交互和安全等方面[6]。首先，應(yīng)與用戶建立溝通，在了解用戶需求和期望的前提下，確定平臺所需提供的功能和服務(wù)。根據(jù)用戶需求和平臺功能，使用Sketch 設(shè)計出符合用戶需求的界面。處理業(yè)務(wù)邏輯時，需要對平臺的功能進行詳細(xì)的設(shè)計，包括功能流程、數(shù)據(jù)流程、交互邏輯等，使用GraphQL 技術(shù)確保與數(shù)據(jù)層進行交互，包括數(shù)據(jù)的讀取、寫入、更新等。對數(shù)據(jù)安全進行預(yù)處理時，采用AES 加密算法，用于數(shù)據(jù)加密和解密，如式（1）所示:

式（1）中，C是密文，P是明文，k是密鑰。獲得密文后對數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)差進行計算，獲得一組數(shù)據(jù)的離散程度公式，如式（2）所示:

式（2）中，x1～xn是一組數(shù)據(jù)，x是這組數(shù)據(jù)的平均值。進行數(shù)據(jù)處理后，在應(yīng)用層使用異步調(diào)用進行性能優(yōu)化，優(yōu)化時需要考慮平臺的性能問題，包括頁面加載速度、響應(yīng)時間、并發(fā)能力等，以方便用戶進行預(yù)約服務(wù)。

4 網(wǎng)絡(luò)層設(shè)計

基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺設(shè)計中，網(wǎng)絡(luò)層設(shè)計的重點在于平臺的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、通信協(xié)議和網(wǎng)絡(luò)安全等方面。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計首先需要確定網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌鶕?jù)平臺的業(yè)務(wù)需求和預(yù)期用戶量，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，如星型、環(huán)型、總線型等[7]。其次需要根據(jù)所選拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，選擇相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如交換機、路由器、負(fù)載均衡器等，采用加權(quán)輪詢實現(xiàn)服務(wù)器負(fù)載均衡，根據(jù)服務(wù)器的權(quán)重值計算請求分配比例C，具體算法如式（3）所示:

式（3）中，F(xiàn)i為服務(wù)器權(quán)重，I為總權(quán)重值。根據(jù)比例合理分配IP 地址空間，劃分子網(wǎng)、IP 地址分配、DNS服務(wù)器等，IP 地址空間的分配應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和需求，按照一定的比例進行合理分配，在進行子網(wǎng)的劃分時，采用合適的子網(wǎng)掩碼來劃分不同的子網(wǎng)，以便于進行網(wǎng)絡(luò)管理和維護，子網(wǎng)掩碼計算公式如式（4）所示:

式（4）中，Zy為子網(wǎng)掩碼，W為網(wǎng)絡(luò)位數(shù)，Zv為子網(wǎng)大小，子網(wǎng)劃分是將一個大的IP 地址空間劃分成多個較小的子網(wǎng)，以便更好地管理網(wǎng)絡(luò)和控制訪問。通信協(xié)議設(shè)計需要選擇合適的應(yīng)用層協(xié)議，將HTTP/HTTPS用于Web 服務(wù)，WebSocket 用于實時通信等，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實時性要求，選擇TCP 或UDP 協(xié)議。采用IPv6協(xié)議進行數(shù)據(jù)包的路由和轉(zhuǎn)發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進行網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計，配置防火墻規(guī)則，限制不必要的網(wǎng)絡(luò)訪問和端口開放。使用SSL/TLS 協(xié)議對數(shù)據(jù)傳輸進行加密，確保數(shù)據(jù)安全。建立虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN），為內(nèi)部員工提供安全的遠程訪問平臺資源的通道[8]。通過以上網(wǎng)絡(luò)層設(shè)計，可以為基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺提供穩(wěn)定、高效、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保平臺各功能模塊的正常運行。

5 測試實驗

5.1 實驗環(huán)境

為測試“基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺”的穩(wěn)定性和性能，硬件設(shè)備需要一臺裝有Windows Server 2016 操作系統(tǒng)的服務(wù)器，服務(wù)器的CPU為Intel Xeon E5-2620 v4 @ 2.10GHz，內(nèi)存64GB，硬盤為1TB SATA。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為Microsoft SQL Server 2016 Enterprise Edition；Web 服務(wù)器選擇Internet Information Services (IIS) 10.0；編程語言采用ASP.NET；實驗瀏覽器為Google Chrome、Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge。測試實驗?zāi)M多用戶同時查詢社會保障信息，模擬多用戶同時上傳、下載個人社會保障文件以及多用戶同時在線咨詢社會保障問題。

首先搭建實驗測試環(huán)境，將數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、Web 服務(wù)器、編程語言和瀏覽器安裝在相應(yīng)的硬件設(shè)備上，并進行相關(guān)配置。使用性能測試工具，模擬多用戶同時在平臺進行社會保障信息查詢、文件上傳、下載和在線咨詢操作并記錄實驗數(shù)據(jù)。

5.2 實驗結(jié)果

挑選五個不同的運行時間節(jié)點，將測試結(jié)果整理成數(shù)據(jù)表格，分析不同運行時間節(jié)點的響應(yīng)速度、處理能力、傳輸速率的變化以及服務(wù)器的資源利用率和錯誤率情況，五個不同運行時間節(jié)點的具體測試結(jié)果如表1 所示。

表1 測試實驗結(jié)果Tab.1 Test experiment results

從表1 可以看出，隨著時間的推移，平臺的平均響應(yīng)時間有所增加，但整體上仍然可以維持在較短的時間內(nèi)，最高為650ms，證明該平臺具有較高的查詢和處理能力。平臺的吞吐量雖然隨著時間的推移有所下降，但仍然可以維持在較高的水平，最低30rep/s，證明平臺可以同時處理大量的請求。盡管錯誤率有所增加，但整體上仍然可以維持在較低的水平，最高錯誤率僅有0.5%，表明該平臺的穩(wěn)定性較高，可以為用戶提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)。綜上所述，基于電子信息技術(shù)的人社局社會保障互動查詢平臺具有較高的查詢和處理能力，能夠同時處理大量的請求，穩(wěn)定性良好，能夠為用戶提供高質(zhì)量的社會服務(wù)。

6 結(jié)語

綜上所述，本文基于電子信息技術(shù)設(shè)計人社局社會保障互動查詢平臺，首先，進行人社局社會保障互動查詢平臺的總框架設(shè)計；其次，在考慮用戶友好性、系統(tǒng)安全性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等多個方面后，構(gòu)建數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層及網(wǎng)絡(luò)層，保證了平臺的可靠性和高效性，并通過構(gòu)建全面的社保信息庫、自動化的查詢流程和便捷的用戶界面，實現(xiàn)了社保信息的全面覆蓋和快速查詢，保證了平臺的可靠性和穩(wěn)定性；最后，通過對平臺的測試和用戶反饋，證明了平臺的可行性和有效性。文章旨在通過基于電子信息技術(shù)設(shè)計人社局社會保障互動查詢平臺，提高社保服務(wù)的質(zhì)量和效率，方便廣大群眾了解和查詢社保相關(guān)信息，為社保服務(wù)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供一種新的思路和模式。