融媒體時代 檔案管理智能化探究

牟林輝

檔案管理智能化是在檔案管理數字化基礎上，深化利用新一代信息技術、大數據加工和人工智能等現代科學技術，借助數據存儲、通訊網略和終端載體，實現檔案管理和利用的數字化、規范化、網絡化、安全化、價值化。

檔案管理智能化的內涵應包括五個層面：

檔案管理的數字化。是將傳統紙質材料通過數字技術進行加工處理轉化為影音文件和圖片文件，變成數字形態，廣泛在信息網絡介質中存儲和傳遞。

檔案管理的規范化。要符合《黨政機關電子公文歸檔規范》《電子文件歸檔與電子檔案管理規范》《電子檔案管理系統通用功能要求》等國家標準和行業標準。

檔案利用的網絡化。推進電子化管理，可以破解傳統檔案面臨的時間和空間限制，實現檔案管理的即時共享，大幅提高服務效率和質量。

檔案管理的安全化。是指原始檔案的準確性、存儲的可靠性、訪問的秘密性、傳遞的完整性。

檔案開發的價值化。檔案管理利用從一般的裝檔入庫、編輯索引、方便查找上升到相關檔案知識成果的利用，使得眾多檔案價值得以呈現，方便用戶不僅可以“找得想要的檔案”，還要“找得想要但想不到的檔案”。

融媒體時代，特別是隨著移動互聯網普及，社會產生的信息是海量的，并且保持指數級增長速度。檔案管理由此衍生以下特點和難點：

檔案內容涉及面廣、規模數量巨大。融媒體檔案信息涉及人們日常生活的方方面面，呈現出超大規模、超多形式的特點，無論內容還是形式都是復雜多樣的，包括音頻、視頻、圖片、圖表、網頁、文本等等。其中大量具有保存價值，鮮活反映歷史面貌和，蘊含了時代發展規律，應當及時納入檔案管理使用。

檔案內容更新速度快、處理成本高。移動互聯時代，融媒體傳播速度快，打破時間和空間限制，瞬息獲得的特點明顯。對檔案納統管理提出更快更高要求。受制于前期管理模式影響和路徑依賴，融媒體時代檔案數據存管極容易產生不及時、不規范的問題；并且檔案管理在存儲、遷移的方面承擔高昂的設備成本、物力成本和人力成本。

融媒體檔案在安全上存在天然短板。電子檔案存儲介質和使用壽命相對較短，硬盤平均壽命是5年，固態盤也只有5年，磁帶大概10年，染層光盤可以存儲25年以上，但是成本較高；并且存儲環境要求較高，極其容易受氧化、高溫、潮濕、電磁、灰塵等因素影響和破壞，造成數據損壞或不可讀取，影響數據的完整性和安全性。在互聯網運行環境下，電子檔案容易受電腦病毒、黑客入侵、網絡漏洞等制約，存在信息泄露的風險。

檔案管理使用“信息孤島”現象明顯。檔案管理沒能實現跨組織、跨部門、跨系統的管理，依然存在“單打獨斗”“條線分割”等問題；在收集、存儲、管控、處理、分享和智慧加工等方面存在“缺環斷鏈”，沒有實現對檔案的全生命周期管理。沒有很好呈現檔案本身承載力，不利于對檔案數據的深度加工和價值挖掘，更不利于將檔案資源轉化為更多的知識成果。

檔案信息供給與需求錯位。隨著我國全面建成小康社會，人民群眾生活水平顯著提高，特別是移動互聯網的普及，群眾對檔案信息、檔案文化的個性化需求日益增長。在人人都是自媒體的時代，各類媒體信息呈現海量供給，而官方檔案管理存在信息相對封閉、檔案可用范圍窄、便捷化程度不高等問題，導致了社會海量冗余信息、官方有效檔案服務與群眾個性需求之間，產生了不對稱、不匹配的矛盾問題。在檔案管理服務上的這種供給與需求的錯位，直接影響了群眾的感受體驗。

樹牢檔案管理專業化思維。我國檔案法規定，各級人民政府應當將檔案信息化納入信息化發展規劃，機關、團體、企業事業單位和其他組織應當積極推進電子檔案管理信息系統建設，與辦公自動化系統、業務系統等相互銜接[1]。在融媒體時代，要突出把握數字化、規范化、網絡化、安全化、智能化的理念，融入貫穿到工作文件檔案的收集、分類整理、數字化采制到知識挖掘、借閱傳播、交互應用、長期保存等全流程，真正做到無縫銜接、全過程管理，實現智能化歸檔、一體化管理、精細化服務。

把好檔案資源管控關口。電子檔案的管理應當按照來源可靠、程序規范、要素合規的要求來執行落實。按照融媒體運作特點，深刻把握檔案生成規律和流轉規律，建立從生產、流程到歸檔、加工利用、安全保護等自始至終地全流程管控體系。特別是在海量信息中，及時捕捉高價值含量的關鍵信息和原始檔案，同時加強對實時信息的辨別剔除，避免冗余低效信息干擾。

從機制上抓好檔案管理系統建設。要針對電子檔案實際情況，完善以電子文件歸檔管理為主的過程類、以電子檔案管理系統建設及技術、設備為主的系統類、以黨政機關電子公文、給予XML的電子公文和干部人事檔案為主的應用領域類為依托的“四梁八柱”，形成相對完備的標準規范框架。同時要結合融媒體工作內容和業務特點，細化完善子門類的檔案管理規范，對照片、錄音錄像、視頻、網頁等類電子檔案在標準規范上要進一步細化優化，更新替代陳舊內容和較低標準，以更好滿足現實工作需要和檔案長期保存要求。

建立共建共享工作模式。融媒體時代，檔案工作最大特征是共建共享。實現檔案管理的智能化，要在組織體系、運作模式、資源擺布上體現出統籌理念，打破人為分割、部門隔閡、行業壁壘，從而破解“信息孤島”問題。如，檔案信息資源庫建設上要鼓勵多主體、多部門、多單位參與，服務范圍上推進公用共享，在檔案管理運營上實現網絡化、一體化。

加強檔案數據集成挖掘。根據群眾和社會現實需求，加強對融媒體檔案的數據加工挖掘，把不同來源、格式、特點、性質的檔案在邏輯上或物理上有機集成起來，利用人工智能、開放網絡、開源軟件等技術手段，分析數據之間的邏輯聯系，形成知識圖譜或智力成果，以友好視圖形式展現出來，大幅提高用戶體驗。

培養有專業素養的技能人才。一方面要選聘培養具有互聯網、大數據、信息技術等專業知識和檔案管理方面的復合型人才。另一方面要加強專業技能培訓，立足信息化、大數據、人工智能等先進技術知識與檔案管理相結合，通過崗前教育、專題培訓、競技比賽等多種形式，提高從業人員的專業素養，為檔案管理智能化工作提供人才支撐。

推進融媒體時代檔案管理智能化是一項重要的時代課題，也是更好服務人民群眾的重要途徑。要順應人工智能技術發展趨勢，把新一代信息技術手段融入到檔案管理中，在專業思維、技術模式、運營方式等方面持續探索，加大在制度建設、網絡設備和人力資源方面投入，打造具有中國特色的檔案管理智能化模式。（作者系濰坊日報社檔案館員）

To adapt to the development of the era of integrated med i a ， a r c h i v e s m a n a g e m e n t should move towards intelligent development. By grasping the content and features of digitization， standardization， networking， security， and values， and deeply analyzing the characteristics and difficulties of archives management in the era o f i n t e g r a t e d m e d i a ， t h i s a r t i c l e proposes countermeasures such as professional thinking， resource control， system construction， and data integration.