工業品供應鏈數字化能力開放平臺應用

陳克松

（歐冶工業品股份有限公司，上海 200940）

1 引言

黨的十九大報告首次提出了“現代供應鏈”概念，將“提升產業鏈供應鏈現代化水平”作為加快發展現代產業體系、推動經濟體系優化升級的重點任務。在新技術的廣泛應用不斷打破供應鏈行業壁壘的背景下，大數據、物聯網和人工智能等數字技術與供應鏈深度融合，建設以數智化、開放化和平臺化為主要特征的現代供應鏈成為必然選擇和最佳戰略。

國內工業品規模約十萬億，工業品B2B市場規模約2 700億，年復合增長率約為43%[1]，但是從整體上看，工業品B2B平臺發展較早但發展水平相對滯后，其原因主要聚焦在三類因素：第一類是企業內部的IT能力或B2B服務能力，第二類是供應鏈上各企業間信息系統的整合程度，第三類是各種外部環境因素，競爭壓力、制度環境及各種不確定性。本文結合B2B服務場景，聚焦第一、第二類因素，以及數字化實踐，探索通過平臺化提升工業品供應鏈效率的一種方案[2]。

供應鏈參與企業的全流程數字化協作，是解決行業痛點的必然選擇。工業品市場的空間巨大，涉及的行業面廣、結構復雜、專業性強、商品SKU多，以及小批量、多品種的采購模式等特點，使得買賣雙方在選型、交易、資金、信用及售后服務等方面存在痛點問題，且傳統工業品供應鏈存在效率低、成本高和風險大等諸多問題。同時，工業品供應鏈的不暢對工業企業的影響較大，在一定程度上影響到整體供應鏈乃至行業經濟的運轉。通過供應鏈全要素和全流程協作的數字化，賦能工業品產業鏈上下游，推動產業快速發展與服務優化升級，提升供應鏈的整體效率，是工業品供應鏈發展的必然趨勢與選擇。

為此，圍繞“數字化工業品供應鏈平臺”的建設目標，我們開展積極探索和實踐，提供全場景、全品類、全流程、全鏈路、全數據和全透明的供應鏈生態服務，匯聚工業品供應鏈各類生態資源，支撐各方的數字化商業協作。通過數字化能力開放平臺的建設，不斷匯聚數字化資源，為生態各方在協同、效率等方面創造價值，提供數智化基礎解決方案，賦能各方數字化轉型，共享共建工業品數智化新生態。

2 平臺建設結構

圍繞著核心企業的供應鏈運作與執行效率是建立在統一的話術體系與標準業務之下的，國內大型央企，特別是在工業品采購領域已經做得非常標準，部分企業已經通過平臺化、數字化的手段走在前列，比如中國石化的易派客平臺以采購標準化、制造數字化、物流透明化和信息互化為核心，攜手廣大關聯方，共同構建現代化供應鏈管理體系與平臺[3]。供應鏈平臺的建設一定離不開流程化與標準化，而我們更希望在流程與業務標準化之下探索更基礎的數字化服務能力。

為了能夠全面提升工業品供應鏈的總體運行效率，開展以支撐工業品供應鏈全流程數字化協作為目標的應用平臺建設，全面解析工業品供應鏈數字化協作相關的要素資源，構建工業品供應鏈數字化能力開放平臺，解決關鍵共性痛點的系統連接服務，構建增值服務的生態運行機制。將整個平臺分為四大服務中心，分別是業務共享服務、連接共享服務、生態接入服務和應用技術服務。工業品供應鏈數字化能力開放平臺的建設內容如圖1所示。

圖1 工業品供應鏈數字化能力開放平臺的建設內容

2.1 業務共享服務

聚焦工業品供應鏈運轉過程中實體對象的數字化需求，平臺通過打造會員中心、商品中心和交易中心，抽象會員、商品與交易的共性需求，提煉標準化的會員、商品與交易要素，建立供應鏈流轉過程中統一標準與統一語言，支撐工業品供應鏈生態服務平臺的高效運轉。

1）會員中心。會員主要涵蓋注冊、登錄、審核、日常管理與維護，以及實名認證等服務內容，作為供應鏈生態中各類應用場景提供會員與賬號信息的基礎服務。同時，以會員中心為媒介打通與外部各種服務的關系，獲取會員基本信息、認證信息和征信信息，同時對數據進行聚合與分析，最終描述出供應鏈中各類企業賬號的畫像信息。數字化會員服務設計示意圖如圖2所示。

圖2 數字化會員服務設計示意圖

2）商品中心。通過打造供應鏈平臺數字化商品中心，進一步實現平臺商品的數字化、靈活高效和規范管理，支撐供應鏈運營過程中對商品管理的各種要求，為數字化運營提供商品管理基礎支撐。統一物料、產品、商品、品牌和貨號等核心基礎概念，服務數字化供應鏈；實現對平臺物品分類架構和平臺品牌的統一維護；實現產品的數字化維護、審核；支持多組織運營需求，支撐統一架構對不同組織的可配置化子集維護需求；支撐平臺內、外部物料架構之間對照關系維護，支持供應鏈數字化產品資產管理，實現信息資產的保護與共享服務。數字化商品服務設計示意圖如圖3所示。

圖3 數字化商品服務設計示意圖

3）交易中心。B端交易執行的起點是合約，打造并建設統一的合約模版，定義好標準的結構化數據，根據合同模版，完成合同頭及合同簽署文本動態信息，生成PDF文本后，提交合同審批及最后進行合同簽署，到后續交易執行跟蹤。通過數字化合約及數字化規則的建立，把線上、線下服務進行有機集成，結合智能合約的執行，支撐工業品數字化供應鏈的高效運行。數字化交易服務設計示意圖如圖4所示。

圖4 數字化交易服務設計示意圖

2.2 連接共享服務

平臺具備了數字化運營所必須的要素資源基礎之后，需要將供應鏈上下游企業，供應鏈生態中的各類增值服務廠商，安全高效地連接到一起，針對這類場景，建設打造統一的連接共享技術服務，通過統一的前置設備及應用服務，支撐各種協議轉換、異構系統對接和非標單據轉換，提高平臺連接效率。

連接共享服務主要聚焦云端管理與客戶端建設協同上，打造自動化的連接機器人，建立企業側系統與生態平臺之間專屬的安全通道，支持外部系統與生態平臺的安全連接，同時嘗試打造統一的設備管理平臺，支撐遠程監控運維，借助各類物聯網設備，更好地服務各種生態合作伙伴與平臺的連接和集成。

通過統一的前置協議轉化服務，解決平臺集成與對接協議的差異化，打造多版本、多平臺的統一SDK服務包，搭建標準API輸出平臺，解決連接方技術力量不足導致的對接效率低下等情況，通過前置服務、硬件輸出完成身份鑒權等共性要素對接問題；解決由于網絡、數據安全要求及各方研發能力的制約而無法連接的場景。通過連接服務，打通傳統企業內部的企業服務總線，將企業內部服務總線轉換為企業自身的能力開放平臺，進行快速對接與集成[4]，打造基于數字化技術的供應鏈網。連接共享服務設計示意圖如圖5所示。

圖5 連接共享服務設計示意圖

2.3 生態接入服務

為實現生態化協同，共享平臺流量，匯集外部技術生態伙伴的各種數字化服務能力，方便其在開放平臺快速接入，為工業品供應鏈上下游企業提供一站式的全流程、全鏈路和全場景的服務，打造標準一致、流程一致的生態接入服務，平臺賦能生態接入的合作伙伴，進而賦能工業品供應鏈，最終達到共贏。

通過建設統一的生態平臺應用市場，面向開發者提供全平臺共享能力，從業務到技術，從基礎設施到解決方案。導入優質的工業品供應鏈領域服務資源，對開發者入駐相關服務資質進行審核，支撐第三方生態合作伙伴的接入。整個生態接入服務構建在平臺統一的技術中臺服務之上，分別與業務共享服務、連接共享服務和技術共享服務進行打通。通過生態接入服務，可以引入供應鏈運營過程中各種垂直領域的專業合作伙伴，比如電子簽名、企業信息服務、區塊鏈服務、第三方發票認證和第三方支付平臺等，為平臺提供數字化賦能。生態接入服務設計示意圖如圖6所示。

2.4 應用技術服務

打造各類產品應用共性技術服務能力，支撐平臺各類業務的快速發展，提升供應鏈協同效率，為數字化服務應用的快速迭代打好基礎。基于中臺思想去建設面向多終端、多場景審批流共享服務，為全平臺提供統一的審批流設置與接入服務；面向多產品多平臺提供集中式權限共享服務，提供標準的應用權限管理服務，提供標準服務接口，為平臺提供統一的權限配置與控制追蹤服務；搭建統一消息服務，建設面向事件驅動型消息服務，為平臺提供全站消息觸達與跟蹤服務[5]。

結合生態接入服務，支持各類業務場景配置化接入服務，提供統一的產業鏈協同商務權限配置與控制追蹤服務、消息服務等，構建能夠持續集成、持續發布、快速自愈和彈性伸縮的數字化基礎設施與應用技術服務，支撐工業品供應鏈服務平臺數字化服務的快速迭代，響應業務的快速變化。

3 價值及展望

數字化技術變革已經使得傳統的基于產業鏈的一體化模式轉變為基于平臺整體的能力集群創新模式，產業去中心化、集群化和生態化的趨勢日趨明顯。通過開放平臺的發展能夠逐漸構造出一個豐富的、多層次的、協同的和多角色價值融合的生態圈，通過平臺支撐、業務孵化加上各種創新的商業模式，產生更大的社會價值[6]。

3.1 平臺設計創新性

1）通過對工業品供應鏈業務的專業知識和經驗的深刻理解和轉化，對關鍵業務要素進行抽象，進行數字化建模，構建工業品供應鏈會員數字化標準、商品數字化標準和交易數字化標準，為數字化供應鏈的高效運行提供基礎。

2）通過打造共享開放的連接服務，能夠快速接入各種供應鏈合同伙伴，打通上下游數據與應用，將圍繞核心企業的供應鏈快速打造成一張數字化供應網，不斷增強供應鏈的韌性與柔性，提升產品鏈的競爭力。

3）通過搭建能力共享服務網關與三方應用市場建設，打通內部與外部資源及服務的共享共建通道，將流量轉換為增量，將零和博弈變成雙贏與多贏，為工業品供應鏈生態內的各類“物種”找到適合的位置，發揮各自的價值。

3.2 社會影響分析

1）通過打造全平臺的線上數字化服務能力，為供應鏈合作伙伴提供技術共享與業務協同服務能力，全面開放形成多方共贏的生態鏈，實現產業互聯。并逐步構建產業互聯網，賦能于工業品涉及的各個領域與產業，打通產業鏈從最上游的供應端到制造端，實現數字化協同。

2）搭建工業品供應鏈數字化能力開放平臺，構建共享連接能力與線上雙向數字化能力的共享服務平臺。通過平臺流量的定向導入，對擁有線上各種垂直領域數字化服務能力的中小微企業進行定向孵化，最終實現供應鏈效率的提升與核心競爭力的強化，實現多方共贏。

3）可以引入并集成優秀的第三方綠色低碳服務能力，進行產品碳核算工作的推進和數據的累積，逐步建立供應鏈上游企業的碳排放、產品碳足跡和工業品分行業基準值等共享數據庫，為工業品領域關聯各方提供綠色低碳服務，提升供應鏈核心競爭力，加速工業品綠色供應鏈的發展與轉型。

4 結束語

在未來的供應鏈建設工作中，供應鏈核心企業應繼續發揮示范帶動效應，基于產業視角整合供應鏈資源。同時，企業要明確把握推進供應鏈的基本目標和基本任務，繼續創造價值，助推經濟高質量發展，更好、更快地建設開放創新的現代供應鏈[7]。現代供應鏈一定是數字化的智慧供應鏈，而智慧供應鏈體系可以分成業務、技術、管理和平臺四大體系，其中技術作為“工具”服務于平臺，平臺將數據整合來滿足供應鏈管理及業務的需要[8]。

核心企業是有能力聚焦在數字化供應鏈的建設上，通過工業品供應鏈數字化能力開放平臺建設、用平臺化、數智化的方式，借助大數據、云計算和互聯網等新一代信息技術，推動傳統供應鏈體系的轉型升級，最終提升供應鏈核心競爭力。供應鏈開發能力平臺的建設是數字技術與實體產業的深度融合，是現代服務業和制造業的深度融合。通過推進供應鏈數字化轉型，大力推進智慧供應鏈應用，探索供應鏈管理增值服務，打造數字化供應鏈管理服務新模式。