11年五萬條晚安短信，這個“賣”晚安的姑娘幫你對抗孤獨

阿浪

玖妹，原名翁碧英，潮汕姑娘。在網(wǎng)絡上，她有個廣為人知的外號：“賣晚安的姑娘。”11年的時間里，她陸續(xù)向陌生人發(fā)送了近五萬條晚安短信。這五萬條晚安短信里，承載了不少人的思念、慰藉、不甘、陪伴，還有希望。

每個夜晚，玖妹都靠著一條條短信連接著孤單的陌生人；同時，也治愈了她自己。

深夜，玖妹拿起手機，向陌生號碼發(fā)出一條短信——“幸福的人是從來不晚睡的，晚安。”十幾個字的文案，發(fā)送前，她斟酌再三；反復編輯了好幾次，才點擊“發(fā)送”。幾分鐘后，玖妹收到了對方的回信：“請問你是誰？”

玖妹沒有回復，她輸入另外一串陌生號碼，繼續(xù)編輯短信，隨即發(fā)出：“此刻我多想在你身邊，給你最用力的擁抱！晚安。”

從深夜22：30到凌晨1：00，玖妹一共向幾十個陌生號碼發(fā)出了信息。每條信息的內(nèi)容不一，有的文案只有寥寥幾字，有的文案則長達幾百字；但所有的文案結(jié)尾處，都有著相同的兩個字作為結(jié)語——“晚安”。

“城市里，人潮擁擠；而城市里的人，卻異常孤獨。”2011年，在深圳打拼的玖妹在朋友圈寫下這段文案。考慮再三，她還是沒有按下發(fā)布鍵。消化負面情緒，報喜不報憂，是成年人的必修課。同時，也是孤獨的開始。

彼時，玖妹在一家淘寶女裝店做電商運營。工作強度大、節(jié)奏快，讓她倍感壓力。深夜回到家中，白天的忙碌與夜晚的沉寂形成了鮮明的對比。玖妹躺在床上，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，滿心的疲憊與情緒急需宣泄。但是，與誰宣泄，成了難題。

老同學有各自的新生活，與他們傾訴，需要解釋，需要大量的時間訴說；家人都在老家，不想讓負面情緒影響他們，更怕他們擔心。每當反復翻看通訊錄，卻找不到一個可以傾訴的人時，巨大的孤獨感便會爬上玖妹的心頭。

城市把成千上萬的人匯聚到一起，卻又把人與人的距離拉得更遠。多數(shù)人無力拉進距離，于是便患上了新的“時代病”：孤獨癥。顯然，玖妹也是“患者”之一。她原本以為，在未來的日子里，孤獨癥將與她如影隨形。直到有一天，在看書時，里面的一句話讓她豁然開朗——“一句簡單的晚安，是每個孤獨者夜里的燈塔。”

那一刻，玖妹找到了對抗孤獨的方法。

2012年2月，玖妹在淘寶上架了“晚安短信”，每條售價1元。在商品介紹下，她寫道：“如果你也找不到一個和你道晚安的人。”至于創(chuàng)立店鋪的初衷，玖妹回憶道：“以前在學校里有很多朋友。朋友過生日，大家都很花心思，做卡片、送禮物、發(fā)祝福。然而，步入社會后，曾經(jīng)那么普通的小事也成了奢侈。”所以，她想成為那個傳遞祝福和關心的中間人。希望通過這種方式，照亮更多患有孤獨癥的人；同時，希望這道光能折射回來，也治愈自己。

起初，玖妹只是一時興起。她沒想到，“晚安短信”上架才一天，她便迎來了第一個訂單。看到訂單時，玖妹難掩心中的欣喜，她不知道這樣一個偏門的商品，為什么會有人下單，更不知道對方的這條短信是為自己而發(fā)，還是發(fā)給別人的。手機上幾番措詞后，玖妹發(fā)出了第一單晚安短信。收款1元，以及一句“謝謝，晚安”。

這天之后，玖妹的晚安店除去中間暫停過幾個月，至今已經(jīng)開張11年。這些年里，她的店鋪每天都會迎來形形色色的“客人”。有一位投資失敗破產(chǎn)的中年人，瞞著家人獨自承擔一切，每晚都忍受著失眠癥的困擾。他在訂單下寫道：“失眠時突然需要一個陌生人的晚安。”還有一位給前同事買晚安的姑娘，她告訴玖妹，自己與這位前同事曾是無話不談的密友，兩人相互扶持、共同進步。可有一天對方突然離職了，兩人便漸漸少了聯(lián)系。直到最近她才知道，對方患上了重病，每隔一段時間就要進行腎透析。得此消息后，姑娘一口氣買了30天的晚安短信給對方，希望讓他知道有人一直在關心著他。每晚11點，玖妹都準時發(fā)出晚安信息，對方從未回復。直到有一天，玖妹收到了他的回信：“請幫我也給她買條晚安信息，告訴她，我很好。”看到回復后，玖妹被感動了，并回復了一條：“再黑的夜，都有一顆星星伴其左右。愿這點點星光，能伴你好眠。晚安。”

在購買晚安的客人里，有一位留給玖妹的印象最為深刻。2022年5月，后臺的一條留言讓玖妹心酸不已。一位用戶買下了一個月的晚安服務，她在留言中寫道：“玖妹，不知道你還記不記得我？2016年我購買過一年的晚安。你應該不知道，我是個‘四無’客戶，沒有父母、沒有愛人、沒有孩子、沒有乳房。因為患上乳腺癌，我得了重度抑郁癥。在過去的四五年里，我曾無數(shù)次想過離開這個世界，但好在有你的短信陪我走過了最難熬的日子。今年，我想一個月一個月地購買晚安；如果哪一天我沒買，說明我不在了，祝你安好。”

玖妹沒想到，自己一時興起發(fā)明的晚安服務，竟然成為一位陌生人生命中唯一的光。她深受觸動，并且每晚把最多的精力留給這位姑娘。

曾有一個月，對方?jīng)]有再買晚安服務，這讓玖妹心急如焚。她依舊每晚發(fā)送晚安，即便得不到任何回復。就這樣堅持了幾個月，玖妹終于得到了回信，盡管只有三個字，但她認為這是世上最美的文字：“我還在。”

開店十年來，玖妹曾經(jīng)更換過一次店鋪，也短暫性“停業(yè)”過幾個月。她難以想象，這位姑娘為了找到她花費了多少心思。當晚，玖妹在朋友圈立下了一句誓言：“希望我能賣到一百歲，你也還能再買一百年！”

玖妹的晚安店鋪，有時候更像個樹洞。每位客人購買后，都會在訂單備注里留下屬于自己的故事，方便玖妹編輯文案。她發(fā)現(xiàn)，城市里的人們雖然表面上看起來忙忙碌碌、滿面春風，實際上在內(nèi)心深處，每個人都或多或少隱藏著一些遺憾。

玖妹的晚安短信里，占比最多的便是愛情。有人失戀，內(nèi)心的痛苦無處宣泄，于是便購買晚安服務安慰自己；有人暗戀，但又不好意思表白，就想通過晚安服務來傳達自己的心意；有人心中藏著一份遺憾，在某個夜深人靜的黑夜里抑制不住思念，便會想給曾經(jīng)的那個人送份匿名祝福。

對玖妹來說，她最怕的便是幫忙傳遞匿名祝福。在人們格外注重個人信息安全的今天，突然收到匿名短信，難免會感到恐慌，或者是憤怒。所以收到質(zhì)疑的回信，對她來說也是在所難免的。

其實對于買晚安這件事，很多人都是抱著“投石問路”的心態(tài)。希望以發(fā)晚安的形式，來試探對方對自己的態(tài)度。但玖妹處理的訂單多了，有時也會遇上影響對方家庭關系的尷尬。

有次玖妹給客戶備注的號碼發(fā)送晚安短信，沒想到對方發(fā)來回信：“你是誰？你發(fā)的短信被我老婆看到了，我解釋不清！”對于影響到已婚人士的生活，玖妹深感抱歉，她只能急忙解釋自己是做晚安服務的。

從此以后，玖妹的店鋪首頁多了一條明確規(guī)定：“轉(zhuǎn)贈他人的晚安，如跟愛情相關，則不包括已婚人士，請買主先自行判斷！”當然，這些只是玖妹多年來遇上的一些小插曲。與那些治愈她的瞬間比起來，顯得微不足道。

玖妹回憶道，第一次讓她感受到晚安短信的意義，是一位“老客戶”發(fā)來的消息。四年前，一位姑娘找她購買晚安短信向喜歡的男孩表白。沒想到的是，男孩當即就猜中是對方下的單。晚安短信很快讓兩人走到一起，最終還步入了婚姻的殿堂。結(jié)婚前，女孩特地發(fā)來信息，感謝玖妹促成了這段姻緣。

對于每位顧客的故事，玖妹更多的時候像是一位觀察者。她站在圈外，聆聽著各種傾訴，傳遞著溫暖，但不會接聽買家或者收信方的電話。

當然，有個女孩對玖妹來說，是個美麗的意外。這位女孩第一次購買晚安短信時，只有14歲。父母關系緊張；努力學習成績卻一直下滑；因為敏感身邊沒有朋友……通過與她交談，玖妹意識到對方有輕度的抑郁癥。在之后的交流中，玖妹與她成了朋友，時常給予她建議，希望幫助她渡過難關。2015年12月31日跨年夜。在外忙碌的玖妹突然接到了這位女孩的電話。有“電話恐懼癥”的她猶豫再三，還是按下了接通鍵。原來，女孩的父母離婚了，她的情緒瞬間崩潰，一時之間想起的只有玖妹。聽到電話那頭的哭聲，玖妹暫停了手上所有的事，一直陪她聊到新年鐘聲響起。從那之后，兩人斷斷續(xù)續(xù)地聯(lián)系著，但再也沒有通過話。直到幾年后，女孩發(fā)來消息：“我已經(jīng)好多了，也開始工作了，前段時間治療吃藥后，忘記了很多很多事情。唯一沒有忘記的，是跨年那晚你說過的話。謝謝你，讓我堅持到現(xiàn)在！”

對玖妹來說，她發(fā)出去的每一條晚安信息，都是一次雙向治愈。開店11年，她聽過太多心酸的故事，見過太多有遺憾的人生，這讓她開始重新審視自己的生活。或許，當下沒有那么糟糕，不完美才是人生的常態(tài)。

很多人問她開店這么久，是不是賺了很多？每當這時，玖妹總是微笑著搖頭，對于晚安服務來說，付出的精力遠遠比收入高得多。能堅持做到現(xiàn)在，她完全是出于一種習慣，以及顧客的認同。

11年來，玖妹真正做到了幾乎“0差評”，她的后臺滿是老顧客發(fā)來的感激文案。對不少老顧客來說，晚安店鋪只要還在，就讓他們倍感安心。正如當初開店時，玖妹在首頁寫的那句店鋪簡介：“每個人的生活都需要一些不致命的溫柔；說晚安是最令人安心的一種。”

如今，玖妹已經(jīng)結(jié)婚生子，并且擁有一家自己的咖啡店。但她每晚依舊在堅持發(fā)晚安短信。有人建議她：“現(xiàn)在各種軟件都很方便，不一定要發(fā)短信，畢竟也是需要成本的。”然而在短信逐漸沒落，每個人收信箱塞滿“驗證碼”“外賣信息”的今天，玖妹卻格外懷念當初那個短信時代。

選擇以短信的形式發(fā)晚安，是因為玖妹覺得珍貴。通訊方式越來越發(fā)達，人們可以語音、視頻，每天能夠收到無數(shù)條短消息。但很難再因為收到某條消息，而感到興奮與喜悅了。那個因一條短信牽動情緒的時代，一去不復返。

孤獨化成鎖，鎖住了人們的收件箱與通訊錄。

關于晚安短信還要做多久，玖妹給出了回答：“晚安短信再治愈，也始終是顯示在屏幕上的文字，不及身邊人一句簡單的問候。如果可以，我希望有一天，大家都不再需要我這個陌生人的晚安；因為TA最愛的人已經(jīng)給了TA最好的陪伴。”