數字時代如何填補人才鴻溝

石菲

在大國科技競爭和限制環境中，破局的關鍵是人才。但目前我國數字人才總體缺口約在2500萬至3000萬，整體供不應求。

談及數字人才發展瓶頸，人力資源領域資深專家唐秋勇表示，數字人才短缺問題的解決不能僅僅依賴企業培訓和個人自學，需要有機構能夠將培訓與人才招聘整合在一起。這種一體化方法可以降低社會成本并提高效能。

對此，人瑞人才執行董事、主席兼行政總裁張建國表示，數字人才短缺反映了中國社會和市場中的能力匹配等問題，政府需要大力推動和建立長期人才培養機制。政府與企業可以合作建立社會化實訓機構，以填補技能差異和能力差異。人瑞人才已經與100多所學校合作，在學校教育中嵌入實訓課程，并通過收購和投資相關企業，將業務整合到學校課程中。此外，人瑞人才計劃與政府合作，在一些區域中心城市建立實訓基地，以解決當地人才緊缺的問題。這些實訓基地將提供有價值的培訓和模擬工作環境，包括機器和設備操作等，有助于更好地滿足企業用工需求。

應對數字化需求的招聘創新

根據人瑞人才的數據顯示，汽車行業在數字化人才方面存在著巨大缺口，這一領域的需求占據了整個用工需求的20%以上。

人瑞人才第二事業群商務總監何靜表示，汽車制造企業從以前的以產品為中心逐漸向以用戶為中心的方向轉變。市場趨勢影響了汽車企業的生產研發，迫使其提高數字化管理水平，將數字化貫穿到研發、生產、營銷和服務等所有領域。因此汽車行業的職位需求不再僅僅集中在產品數字化方面，而是更關注整體數字化轉型。

對此，人瑞人才采用了一種標簽化人才的方法，精確地塑造候選人的形象，通過人力資源服務的精細分工，確保能夠為汽車客戶提供高于同行業水平的精確人才匹配。舉例來說，某汽車品牌在今年1月份開啟了一條全新的業務線，并首次采用外包模式招聘一些傳統職位。在半年的合作中，人瑞人才成為了該供應商20多家新興供應商中排名前兩位的戰略供應商之一。

2021年，人瑞人才提出了“二次創業”的口號，著重將數字人才業務置于“第二增長曲線”的戰略重心。其專注數字人才業務的一體化管理平臺“瑞智系統”目前已經建立了針對客戶業務的管理閉環和內部管理閉環。

在對客戶的閉環管理中，這一系統可以清晰呈現客戶需求的前端以及整個經營流程的實施情況。通過這一平臺，可以直觀地了解每位客戶帶來的營收、應收款、回款、毛利率等關鍵指標，同時也能隨時掌握員工在各崗位上的績效表現。這使得人瑞人才的業務部門能夠及時發現問題、解決問題，并不斷優化業務流程和戰略方向。

人瑞人才高級副總裁兼第二事業群總裁李伯楠以招聘環節為例，強調“瑞智系統”不斷調整和優化人才畫像，才能夠通過最短時間和最高效率提供最精確的招聘模塊。而“瑞智系統”成功的秘訣，在于開發人員必須深刻理解業務代入感，站在業務場景的角度來思考問題。人瑞人才副總裁伏學發強調，開發人員不能僅僅從技術的角度出發，而應該始終以用戶的需求和價值為中心，這才能打造出真正有價值的系統。這種用戶導向的開發理念成就了“瑞智系統”的成功，為人瑞人才的數字化轉型提供了堅實的基礎。