開放閱讀視域下地方醫學院校圖書館資源優化配置策略研究

劉彩玉 王雪韻 李小霞

(山西醫科大學 山西 太原 030600)

所謂開放閱讀，是基于網絡平臺并隨著開放獲取運動的發展而呈現的一種閱讀的大格局。資源的獲取方式已從傳統的圖書館延伸到現代化的Google 學術、百度百科等互聯網搜索引擎，是一種從平臺到資源內容、到服務的全開放閱讀模式[1]。目前，在互聯網及大數據的推動下，醫學院校圖書館已經將館藏信息資源實現了實體資源與虛擬資源的有效整合與共同發展，屬于傳統閱讀模式和開放閱讀模式存在的復合閱讀形態。第十九次全國國民閱讀調查結果顯示：2021 年，我國成年國民各種媒介綜合閱讀率為81.6%，其中數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀等）的接觸率為79.6%，并且呈上升趨勢[2]，因此資源獲取方式的改變會影響用戶的閱讀行為改變。那么，醫學高校圖書館如何能夠在資源、服務全面開放的時代發掘潛在資源，為圖書館從資源型圖書館到服務型圖書館轉變奠定基礎，成為目前地方醫學院校圖書館的主要建設目標。本文從以下幾方面分析當前地方醫學院校圖書館的資源儲備狀態與問題，并提出相應的建議，希望能對地方院校圖書館資源建設有所啟示。

1 開放閱讀時代地方醫學院校圖書館資源配置現狀

隨著開放存取時代的到來，高校圖書館用戶需求變得多樣化，圖書館的信息資源配置也發生了變化，高校的學科建設發展和教學科研支持服務也對文獻資源建設提出了新的挑戰。2020 年，教育部印發《中國教育監測與評價統計指標體系（2020 年版）》，文件中不僅將數字資源數量納入評估指標，并對高校圖書館資源建設中的“紙電”配置比例做出明確規定[3]，電子資源成為各大高校圖書館建設的重點。通過訪問全國高校圖書館事實數據庫可知，各圖書館的文獻購置經費也呈現出重電子、輕紙質的現象。目前，我國高校圖書館多為紙電融合建設的復合圖書館，除了紙電資源，各類設備資源、開放獲取資源、互聯網資源等也逐漸出現在高校圖書館的資源配置范圍之內。

程煥文教授認為高校圖書館的主要任務是資源建設與服務。。其中，紙質資源建設是根本，應與數字資源、空間資源共同成為高校圖書館的文化中心和學習中心的基礎，同時強調高校圖書館要特別重視特藏資源的建設[4]。周衛等學者通過調查23所中醫藥高校圖書館的數字資源建設現狀，提出了中外文電子資源的購置策略[5]。劉婧分析了在“雙一流”建設背景下，江蘇省本科院校的館藏資源配置現狀，提出了以學科建設為中心，提高文獻資源使用績效的資源配置策略[6]。楊敏以理工類高校圖書館為例，提出了高校圖書館的資源優化配置方案，即以學科建設特色為重點，構建分學科資源建設平臺[7]。梁秀霞、劉浩天分析了31 個省10年的面板數據，指出了公共圖書館資源配置水平的地區差異[8]。目前，部分學者以地區經費差距、資源利用現狀等一手數據提出了實證研究，并基于自身院校的資源配置數據提出整改策略，部分學生基礎文獻分析或官方數據平臺的數據，提出圖書館資源配置的問題，并提出相應的優化策略，而對非“雙一流”的普通本科醫學院校的資源配置情況研究并不多見。

研究發現：國內地方醫學院校圖書館資源配置主要包括紙質資源、電子資源、OA 資源、館際互借、中國高等教育文獻保障系統（CALIS）等。以山西醫科大學圖書館為例，資源配置主要以紙質文獻和電子文獻為主，盡管同時開通館際互借 CALIS 等，但使用率較低，且用戶體驗感不強。同時，紙質資源均由圖書館采訪人員統一采購，并且仍然以數量為主，質量的把控以采訪人員的主觀意識為主；電子資源仍采用大宗交易的模式采購，與紙質資源的同質性嚴重；二者均未從資源建設方面與用戶的個性化體驗和學科建設相結合。

2 存在問題

2.1 圖書館資源建設方式單一，知識服務較差

醫學院校圖書館是高校的資源存儲和交流中心，擁有大量的學術資源和醫學實踐經驗，這些專業知識資源經高校師生的教學與科研工作處理后會產生大量的二次文獻資源，包括學術研究成果與論文、病例案例等核心資料。同時，高校圖書館具有廣泛的資源共享性，如館際互借、醫療數據采集、醫院數據的共享等，均可成為圖書館的多樣性資源。調查發現：地方醫學院校圖書館對多樣性資源的認知不夠，未能發揮館藏資源豐富和專業性強的優勢，仍舊停留在與數據商和書商購買資源為主的階段，未能建立自身的特色資源；同時由于引導不力造成資源效用不高、調研不足以致讀者滿意度不高、疏于篩選導致資源質量不高等，對知識服務的重點不突出，精準性較差。

2.2 信息資源利用率分析不夠

目前，有地方醫學院校圖書館盡管從用戶的角度利用微服務技術開通了部分個性化服務平臺，如“圖書薦購”、座位預約系統和RFID技術，以及微信公眾號定期推送圖書館相關資源，但是未定期對圖書館讀者的借閱數據、電子資源的下載量或訪問量等數據進行統計分析，使圖書館的“藏”與“用”呈現分離的現象，導致對資源的二次提供出現偏差。圖書館個性化服務質量可通過信息資源的利用率來進行衡量，用戶需求、用戶學習特征等是圖書館服務創新與優化發展的不竭動力，圖書館可通過收集與整合讀者各種特征信息進行整合，形成動態化的篩選變動機制，為讀者提供高質量的個性化服務。

2.3 對館員成長的重視不夠

陳建龍在其論文中提出館員的培訓很重要，應該結合圖書館這一項事業來開展[9]。調查顯示：普通高校圖書館40歲以上職工占比達74.23%，職工學歷以本科為主，為62.93%[10]，說明普通高校圖書館的學歷設置仍然偏低，現實中仍然存在圖書館員入職門檻低、創新要求不高、對館員的繼續教育重視程度不夠、崗位可比性和專業性不強等現象，直接導致館員為用戶服務的能力減弱。

3 優化配置策略

3.1 發掘潛在資源，建立專有知識庫

3.1.1 知識庫構建的必要性

伴隨著學術信息資源的開放獲取，機構知識庫逐漸發展而來，其具有協助教育科研機構資產保存和知識管理的重要作用，成為學術交流的必要基礎設施。盡管機構知識庫在我國的發展尚處于起步階段，但醫學院校附屬醫院、地方醫院、診所、二級院系、地方特色資源等教學、科研及臨床工作中產生海量的具有學科特色的信息資源，是學術與臨床工作者學習、傳承的寶貴財富，應得到重視，進行保存和挖掘利用。調查顯示：我國內地高校機構知識庫僅有8 個，其中廈門大學、北京大學、清華大學等相對比較知名[11]，地方院校的機構知識庫更是相對落后，如山西的多數高校并未建立機構知識庫。

3.1.2 知識庫構建

圖書館作為機構知識存取與利用的重要樞紐，在構建知識庫時，首先，應了解其主要由四大主體構成，即機構（資源生產地）、圖書館、作者和使用者。

在知識庫準備階段，高校圖書館應指派專業人員進入醫院，與二級院系進行需求調研，知曉醫生、科研團隊及教授對資源整合和共享的意愿[12]，并向醫院和二級院系教職工、在校學生對高校的學術成果、網絡資源、認知度以及滿意度進行調查，同時要在圖書館組織好服務團隊，進行成本預算，預測知識庫構建的難易程度。

在構建實施階段應做到如下幾點：首先，應按科室（醫院）或院系（二級院系）建立單機構知識庫，圖書館系統部負責人員選擇合適的知識庫檢索軟件；同時，知識庫負責人員應明確機構內部成員的權利和義務，知識庫信息的查詢與應用即可開始；其次，在各科室或院系之間獲取資源需要借助多個機構知識庫的互相訪問，技術部人員可以建立一個目前常用的類似Web 搜索引擎的知識庫索引中心，實現各機構成員的檢索與瀏覽服務；再次，在建立知識庫時，要考慮機構成員的學術成果效益，避免知識產權糾紛，同時采用協議存儲的方式進行資源的存儲，應對機構成員資源提供者建立精神與利益激勵機制，增強其知識服務的意識，促進機構知識庫的共享，豐富圖書館的資源，讓教學真正與實踐結合，促進學校的學科教育發展；最后，圖書館應提供更具開放性和共享性的閱讀交流平臺，并將開放系統延伸至用戶的閱讀生命周期，強調圖書館的增值服務，為用戶提供基于知識的發現系統，提升用戶的體驗感[13]。

3.2 利用數據挖掘，優化采訪數據

3.2.1 定期調查圖書流通率，進行數據關聯

圖書是圖書館的主要文獻資源之一，圖書采購質量直接影響著圖書資源的利用效果和讀者滿意度。因此，應定期對所采訪圖書進行流通率的調查，通過在圖書流通系統采集某屆本科生和研究生在校的圖書流通數據，同時收集學校其他部門數據庫的相關信息，如收集某屆學生的基本信息（學位、專業、培養方案等），針對該屆學生的課程安排、教學方案等，將圖書流通數據與學生的課程教學進度進行數據挖掘，計算出關聯規則，了解本校學生在不同年級的閱讀趨勢和需求，發現讀者潛在感興趣的圖書，為圖書采購提供參照指標，更好地滿足讀者的個性化需求，提高智慧圖書館的服務效果。

3.2.2 實施精細化管理，精準購置文獻資源

以關聯數據結果作為圖書采購依據，制定合理的采購標準，樹立“頂層設計”的理念，站在全館和全校的高度，統籌規劃。

首先，在圖書采購前期，采訪館員應與書商確定主題參數和非主題參數等文獻要滿足的條件，并融合PDA 模式，初選類選核心選以綱目購書的形式交給圖書館和書商，終選逐本選以PDA的形式交給用戶[14]，這樣既能節省經費，又能有針對性地采購文獻。同時，圖書館應聯系醫院與二級院系指派專家教授為圖書采訪聯絡員，做好圖書采購的前期準備工作。

其次，在圖書招標方面，高校應努力爭取多方政策支持，適當對政府采購的折扣率進行個別調整，設定類別上限范圍，一般政府采購招標文件中會規定，高校采購圖書按一定的折扣率進行采購，而某些工具書通常折扣率都較高，因而無法采購。要嚴把招標關，選擇有資質的供應商，并且在合同期限內對圖書供應商進行圖書到貨率、書目信息、訂單處理、送貨、退賠處理、編目數據信息等方面進行逐一評價，保證圖書從出版社到圖書館上架的速度及質量。

3.3 強化管理與服務創新，加強人員培訓

“以用戶為中心”是圖書館的宗旨，圖書館必須圍繞用戶的需求變化來調整服務流程，數字時代的服務需要變被動為主動，圖書館要利用傳統資源和開放資源，向服務型圖書館靠攏，以服務來吸引更多的用戶。

在開放閱讀時代，圖書館已從傳統的服務模式解放出來，因此應當找到自身的定位。

從圖書館管理層方面，應進行精細化管理，對圖書館的工作職責進行細化，對崗位工作量化，要完善考核評價制度和激勵制度，不同崗位的智能化水平與工作要求不同，考核評價的標準也應有所區別。同時，應對優秀館員給予物質獎勵和精神獎勵，并定期組織各崗位人員開展工作情況總結會，進行人文層面的關懷，提升圖書館員的歸屬感和成就感。

從服務能力方面，圖書館領導層要建立健全館員繼續教育制度，新興技術的發展要求圖書館從縱深角度挖掘服務的專業程度，因此圖書館必須重視事業隊伍的建設，強化服務隊伍的內在能力建構，加強館員專業化訓練和個人能力的整體培養，要規劃長期的館員繼續教育，實現全館人員根據崗位要求實現輪班培訓和繼續教育的機會。同時，提升采訪人員的學科認知度，助力高校的學科發展讓圖書館員優秀的專業素養和綜合能力，最后要努力成為智慧館員，包括數字館員、數字人文館員、學術交流館員、出版館員、創客館員、智庫館員、閱讀推廣館員和健康信息館員[15]，通過詳細的智能部門劃分，提供更有針對性的服務，成為用戶有需求時主要的求助對象，使圖書館服務成為圖書館除資源外的另一特色。

4 結語

“開放閱讀”極大地豐富了用戶獲取資源的方式，圖書館也不再是唯一的資源交流中心，本文在理論上揭示了當下的閱讀方式對醫學院校圖書館資源配置的改變，并給出了一定的建議，希望圖書館能順應開放閱讀的需求，先從資源建設方面作出改革，下一步將在此基礎上著重研究資源建設實施階段內容策略，從而拓展圖書館的文獻信息資源。