短視頻賣藥,別玩大忽悠

快手電商日前發(fā)布的《醫(yī)用保健-OTC（非處方藥）類目開放公告》（以下簡稱《公告》）于10月7日生效。無獨有偶，抖音發(fā)布的最新規(guī)則也顯示出門檻放開態(tài)度，后續(xù)或吸引更多藥店、藥企進駐。

從平臺邀請到藥企申請，醫(yī)藥行業(yè)與短視頻平臺“聯(lián)姻”已成事實。藥店、藥企何以看上了短視頻賽道？說到底，還在于對注意力經(jīng)濟的市場挖潛。截至 2022年12月，我國短視頻用戶規(guī)模達10.12億。打開如今的短視頻平臺，不僅有內(nèi)容博主夾帶“私貨”，各大品牌的直播間營銷也是熱鬧非凡。從鍋碗瓢盆到文具、飾品，短視頻平臺的電商渠道已初具規(guī)模，隨著用戶不斷增加，持續(xù)為品牌方提供“購買力”。

近年來，“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”正走向深度融合。在線問診聽取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生意見，外賣下單輕松選擇所需藥品。對于用戶來說，便捷高效的流程，不僅滿足個人用藥所需，還能遠程為親友送去關(guān)心，不少人都感受到了電商平臺帶來的便利服務(wù)。盡管非處方藥品使用具備一定的專業(yè)性和時效性，但無論是問診的專家，還是供貨的實體藥店，O2O模式的線上線下聯(lián)動，為在線購藥提供了較為專業(yè)的背書保障，一定程度上打消顧客對于藥品安全的顧忌，讓不少人養(yǎng)成了線上購藥的消費習(xí)慣。

盡管網(wǎng)絡(luò)售藥具有龐大的市場需求與發(fā)展空間，但醫(yī)藥電商若想讓用戶從看客成為顧客，關(guān)鍵還要緊抓用藥安全。一方面，要嚴格管控藥物類目。以《公告》為例，其對相關(guān)類目的藥物準入、店鋪類型都作出了明確的管理要求。作出要求只是第一步，如何落到實處，還需進一步壓實各方責(zé)任。

另一方面，要嚴格限制銷售方式。區(qū)別于傳統(tǒng)電商的B2C模式，短視頻平臺極易通過“偽科普”內(nèi)容引流，讓用戶形成使用習(xí)慣，從而通過帶貨、鏈接商品等方式完成變現(xiàn)。而短視頻平臺擁有較多中老年用戶，如何避免出現(xiàn)電視藥品廣告亂象，或收割智商稅，還須進一步思考。