觀察的力量

《福爾摩斯探案全集》中，福爾摩斯第一次見到華生時(shí)，就迅速推斷說：“你是名軍醫(yī)，來自阿富汗?！?/p>

正確的推斷源自他驚人的洞察力。因?yàn)槿A生既有醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)度，又透著幾分軍人氣質(zhì)，顯然是個(gè)軍醫(yī)。華生臉色黝黑，但衣服遮住的手腕部皮膚白皙，可見臉黑是由日曬造成，由此推斷，他剛從日曬充足的地區(qū)回來。華生面容憔悴，左臂動(dòng)作僵硬，不能自如活動(dòng)，說明受過傷。當(dāng)時(shí)背景下，與英國有戰(zhàn)爭(zhēng)的日曬充足的地區(qū)只有阿富汗。

福爾摩斯的“神”，脫胎于作者柯南·道爾的觀察。

寫作離不開觀察，好的作家常常都是好的觀察者。劉震云喜歡在路邊街頭觀察人來人往，留心行人的表情動(dòng)作、說話語氣。他小說中創(chuàng)造的那些人物都是活生生有鮮明特點(diǎn)的。

善于觀察，是某種意義上的超能力，無論做何種行業(yè)都有幫助。城市設(shè)計(jì)師何志森，是一個(gè)有趣的觀察者，擔(dān)任華南理工大學(xué)建筑學(xué)院老師后，他教學(xué)生觀察街心花園里的流浪者，觀察小販如何與城管博弈，區(qū)分流浪狗和家養(yǎng)狗的活動(dòng)范圍……

觀察和看不一樣，要?jiǎng)佑猛评砟芰Α：芏嗍挛锒加凶约旱男C(jī)。何志森布置的作業(yè)也很怪，比如，早上起來到菜市場(chǎng)跑步，因?yàn)榕懿胶妥呗返臅r(shí)候觀察到的東西是不一樣的。

這樣觀察有什么用呢？對(duì)流浪漢的觀察，讓他對(duì)設(shè)計(jì)廣場(chǎng)有了不一樣的感悟，會(huì)考慮增加給流浪漢休息的空間，他們是午夜后廣場(chǎng)的使用者。作為建筑師，要盡可能兼顧更多人的需求。

他還想給農(nóng)村的留守老人和小孩設(shè)計(jì)一款兼顧安全與交流功能的廁所。農(nóng)村廁所只有一個(gè)坑，有時(shí)老人進(jìn)去，小孩留在外面容易被人抱走，都進(jìn)廁所又尷尬。對(duì)于建筑師來說，充分觀察生活，了解人的需求，才能有人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

美國藝術(shù)史學(xué)家艾美·赫曼寫了一本書《洞察：精確觀察和有效溝通的藝術(shù)》，她教授人們用欣賞藝術(shù)的方式鍛煉洞察力，各行各業(yè)都需要好好觀察工作和生活中的細(xì)節(jié)。

她告訴醫(yī)生，要注意觀察病人而不是單純看數(shù)據(jù)；提醒警務(wù)人員，在調(diào)查罪犯時(shí)要將事實(shí)從意見中提取出來……書中舉出的事例很有意思，比如，注意到人們的衣著，有時(shí)竟能阻止一場(chǎng)恐怖襲擊。

當(dāng)一個(gè)機(jī)敏的服務(wù)生在一家擁擠的咖啡廳，注意到只點(diǎn)了一杯水的男學(xué)生，這個(gè)男生在暖和天氣里卻穿了一件大衣，流了許多汗。服務(wù)生便更仔細(xì)地觀察，發(fā)現(xiàn)一根細(xì)小的金屬絲正粘在那男孩的黑色大行李袋上。他的觀察就能阻止那個(gè)男孩引發(fā)一次大爆炸事件。

當(dāng)酒店收拾房間的清潔工注意到一個(gè)年輕女孩獨(dú)自在房間里，眼睛不看她，即使冷天也衣衫單薄，還沒有行李，她就可以去報(bào)告，可能因此會(huì)揭發(fā)一樁國際販賣案。

反之，錯(cuò)過這些細(xì)節(jié)，可能就會(huì)釀成更大的悲劇。

撇開這些驚心動(dòng)魄的事情，即使普通的日常，也充滿著無限的細(xì)節(jié)，有可能被我們忽略掉。

向別人描述這些細(xì)節(jié)的時(shí)候，要用陌生人的視角，對(duì)你來說熟悉的事物，對(duì)別人來說也許是陌生的。

當(dāng)你想讓別人了解自己的生活時(shí)，可以問自己幾個(gè)問題：我是否忽略了什么？我把什么當(dāng)作是理所當(dāng)然的？當(dāng)別人進(jìn)入我的世界時(shí)，有哪些事情是他可能不知道的？

當(dāng)觀察到位，就仿佛打開了心靈的眼睛，看到更多，也能更好地與他人溝通。

（從容摘自“閆晗”微信公眾號(hào)）