吊堡家服務，家人在高速

文／夏冬梅

吊堡加能站成為貴陽石油打造的首座高速加能站服務綜合體。

中國石化貴州貴陽石油吊堡加能站位于貴州省貴陽市白云區貴遵高速吊堡K19+200M 處，成立于2013 年8 月8 日，是貴陽石油打造的首座集高速公路司機之家和戶外勞動者服務站為一體的萬噸級綜合服務站。吊堡加能站以家人之名，用心服務，打造“家服務”高速加能站綜合體。

+ □天時地利 應運而生顯擔當

貴州貴陽白云區吊堡村地處白云區沙文鎮南部，是白云區通往其他省地市的重要關口，俗稱沙文鎮的南大門，又因該村上高下低，整體呈橢圓形分布，像圍建而成的城堡一般，故而取名曰吊堡。

貴遵高速公路是貴州省第二條高速公路，于2004 年通車。貴遵高速的修建將吊堡村一分為二，為此，村里人將現在的吊堡村戲稱為“左堡”和“右堡”。

隨著貴遵高速的通車，吊堡村迎來了快速發展，吊堡加能站也應運而生彰顯國企擔當，為貴遵高速南來北往的車輛提供優質服務。

在獨具布依特色的吊堡加能站，司機觀一觀美景，品一品美食。 攝影/ 夏冬梅

吊堡加能站是一對子母站，亦如吊堡村一樣坐落在貴遵高速的兩邊分為左右兩座站點。從貴陽往遵義方向為右站也稱吊堡一站，從遵義往貴陽方向是左站也稱吊堡二站。兩座子母站占地面積約8500平方米，各有6 臺加油機、20 把油槍，各配備一臺散裝尾氣處理液加注機。

吊堡加能站年均銷量超萬噸，是目前貴陽石油打造的首座集高速公路司機之家和戶外勞動者服務站為一體的萬噸級綜合服務站。在加能站的進口處，醒目的“司機之家”展板高高聳立，迎接著省內外的旅客進站。

+ □因地制宜 “布依之家”迎八方客來

近年來，隨著貴州旅游業的發展，全國各地的游客紛至沓來。而進入貴州，位于貴遵高速上的吊堡加能站是不可或缺的中轉樞紐。作為一座通往省內外的高速中轉站，吊堡加能站始終堅持以客戶為中心，將地方人文特色與服務水平深度融合，打造出了獨具布依特色的司機之家綜合服務站。

吊堡村主要聚居著布依族和漢族。在當地，盛行著這樣的布依歌謠：“四面八方的家人啊，順著貴遵高速來白云，白云有個吊堡村，這里的布依老少最熱情……”這嘹亮悅耳的歌聲傳遍村里村外，縈繞在吊堡加能站的周邊，吸引著無數貴遵高速上南來北往的行人。只要路經此地，他們總會停車駐足來到獨具布依特色的吊堡加能站司機之家，加油、小憩、觀一觀吊堡村的美景、瞧一瞧水靈的布依姑娘、品一品當地的特色美食……

“哇！這個布依特色的涼拌米皮配西瓜，簡直太完美了，這大熱天的真是解渴又美味啊！”在吊堡司機之家的餐飲店，外地游客張先生一邊大口大口吃著一邊笑呵呵說道。吊堡站因毗鄰吊堡村，所以加能站大部分員工是村里的布依族同胞。“哈哈，你們站太有特色了，還有布依族小姐姐為我們熱情服務。”“媽媽，快看，這位姐姐的布依服飾真漂亮啊！”過往的旅客們進站加油休息時，每當看見身著盛裝的布依族員工們，總會情不自禁地上前合影留念。

+ □攜手共進 十年堅守共發展

“你們這里真是好啊！不僅可以熱飯、沐浴、睡覺，就像家一樣溫馨，關鍵還能了解布依文化，增長知識呢！”在吊堡站休息的司機王師傅望著墻上的布依裝飾感嘆道。“吊堡司機之家就像我們自己家一樣，累了、困了、熱了、冷了，就來歇歇。”高速環衛工人黃大媽笑呵呵說道。

貴陽石油積極響應“零售比武競賽活動”并結合當下旅游高峰時期車流人流大幅增多的實際情況，為解決廣大司機和戶外工作者“急難愁盼”的現實困難，“吊堡司機之家”從軟硬兩方面著手升級。

軟件上，組織員工進行服務提升培訓，從一言一行一顰一笑等細節提高員工團隊的整體服務水平。硬件上，升級服務標準，免費為司乘客戶提供洗浴、休息、餐飲、加水、手機充電、WiFi 等增值服務項目。司機之家休息室全天24 小時為客戶服務，全力滿足旅游高峰時段的客戶需求，創造更加便利舒適的“家”環境，提升客戶的滿意度。

2013 年8 月8 日，吊堡加能站成立至今的10年間，吊堡站與貴遵高速和吊堡村攜手共進，同發展共進步，取得了良好的成績。2014 年，吊堡加能站獲評貴州省總工會“貴州省五一巾幗標兵崗”和“工人先鋒號”；2016 年，獲評貴陽市共青團市委“青年文明號”；2021 年，獲評銷售公司“青年文明號”；2022 年，獲評中華全國總工會“2022 年最美工會戶外勞動者服務站點”等榮譽稱號。

“再多的榮譽都代表過去，未來我們將繼續努力，奮發向上，帶領全站員工再接再厲，用實際行動踐行‘客戶至上’的服務宗旨，打造更加溫馨的‘家環境’，迎接來自四面八方的家人們！”每當人們看著吊堡站里滿滿的榮譽墻時，都會不約而同為站經理周強豎起大拇指，而他總是這樣自信又謙虛回答道。

這位布依族90 后站經理，自加能站開業的第一天便來到這里，用實際行動詮釋著十年如一日的堅守。10 年來，他兢兢業業，奮勇爭先，多次被評為省市級優秀站長，2022 年獲評貴州石油五星級站長榮譽稱號。