消防宣傳教育游戲的設計與價值探究

李樺，溫露露

(1.中國消防救援學院，北京 102202；2.重慶師范大學計算機與信息科學學院，重慶 401331)

1 研究背景

近年來，火災發生數量高居不下，民眾消防安全意識仍然薄弱，消防安全宣傳效果不理想。根據應急管理部消防救援局發布的官方數據統計，2022年僅上半年全國消防救援隊伍共接報處置各類警情96.2 萬起，其中，火災撲救44.8 萬起，搶險救援21.7 萬起，社會救助19.3 萬起，其他出動3.8 萬起。火災事故發生的頻率和所造成的經濟損失逐年上升，再加上消防員受傷、犧牲的情況時有發生，救援工作的形勢也越來越嚴峻，這給消防工作也提出了更新的、更高的防治要求[1]。亟須探究一種新思路，切實提高群眾預防和自救的能力。在2022 年《“十四五”國家消防工作規劃》中指出目前消防形勢依舊嚴峻，應急救援任務艱巨繁重，消防安全基礎總體薄弱，要堅持科技引領，強化消防安全教育，采用技術的手段來解決面臨的問題，大力推進“互聯網+”消防安全教育，以此來提升消防宣傳力度，保障消防宣傳成效[2]。

2 研究現狀

我國現階段消防宣傳主要采取傳統宣傳渠道、常規宣傳手段、單向宣傳形式，存在一定的局限性。而在基層消防救援任務中，也依然存在著各種安全隱患。消防工作，顧名思義就是“消滅”和“預防”災害的發生。為了提升“消滅”工作和“預防”工作的成效，筆者從多方面出發，對消防宣傳教育與基層救援工作現狀進行了細致分析。主要包括以下三個方面：

1)宣傳工作缺乏創新，救援器材利用率低

信息技術迅猛發展的當下，人們可以借助網絡媒介主動和被動地接收到各種信息。然而，消防宣傳部門沒有充分利用這一特點，宣傳方式依然采用橫幅、廣播、講座、消防演練等傳統的宣傳方式，使得消防宣傳效果較為有限[3]。此外，我國幅員遼闊，消防宣傳工作的開展卻往往聚焦于個別重點單位，導致宣傳面窄、輻射范圍小。

從救援器材的利用效率上來看，基層消防隊伍對救援裝備的掌握程度、維護保養、理論結合、實戰運用等方面都有不小的欠缺。對于技術含量較高的器材，其工作原理、性能參數及安全事項更是一知半解，一旦出現突發故障便束手無策了。再者，基層消防站普遍缺乏專業的裝備人才，支隊、大隊也很少組織對應的裝備培訓，其影響就體現在救援行動中出現裝備選擇不當、使用不規范、利用率低下的情況，進而拖累整個救援進度。

2)宣傳單調難共鳴，救援安全教育不到位

自2011年《全民消防安全宣傳教育綱要》頒布后，宣傳活動雖增多，但大部分消防宣傳內容主要針對火災逃生、滅火器的使用等。各政府部門、地方單位輪番宣傳同一知識點，導致內容相近重復，往往是為了宣傳而宣傳，照本宣科，沒有從目標群體的角度出發，考慮群眾的實際需要和情感上的共鳴，長此以往，使群眾對消防宣傳工作麻木冷漠、熟視無睹、無互動反應。

現今，在執行救援任務時，仍然有部分指戰員罔顧自身安全，僥幸心理嚴重。雖然近年來出臺了《作戰訓練安全行動手冊》《各類災害事故組織指揮和處置規程》等安全規范，但消防員犧牲的案例仍屢屢出現，有部分指戰員思想懈怠、安全意識淡薄，不按規定佩戴完整個人防護裝備，不按救援流程違規作業，現場安全員也形同虛設。部分消防站安全教育及管理流于形式，不深入、不成體系，支隊、大隊的安全檢查也是走個過場，檢查不深不細不實，督導執行力不強。

3)宣傳人才匱乏，救援理論學習滯后

目前，我國尚未開設專門的消防宣傳專業或相關的課程，缺乏對消防宣傳人才的培養意識，絕大多數從事消防宣傳工作的人員是由非宣傳專業干部、消防員和外聘人員組成，對媒體技術的運用不精通，對宣傳方法的改進研究不深入，從而難以達到較好的宣傳效果。

在基層消防站中，指戰員們的年齡、經驗、能力都存在差異，理論功底更是參差不齊。許多地區的指戰員非當地人，對當地的氣候、人文、地形不夠熟悉，在面對新領域、新類型的災害事故時無法高效地應對。新入職的基層指戰員，大多是被動接收老同志的作戰經驗，日常缺乏對新型事故類型的理論學習，少有的理論課程也是墨守成規，缺乏創新，沒有做到與時俱進。

3 消防宣傳教育游戲設計

3.1 消防宣傳教育游戲的優勢

在當代信息技術的加持下，教育游戲的優點正在被無限放大，教育與游戲的融合已成為學術界一個方興未艾的主題。游戲化教育不僅可以增加學習者的動力和參與度，還可以提高學習者的學習效率。在2011年，中宣部、公安部、教育部等8部門聯合頒布的《全民消防安全宣傳教育綱要》為開展消防宣傳教育工作提供了思路和綱要性指導，綱要中指出應創新消防科普的形式，鼓勵創作消防文藝精品，不斷推出消防影視劇、消防動漫、游戲等群眾所喜聞樂見的方式來解決傳統消防科普宣傳缺乏新穎、枯燥無趣等問題[4]。因此，將游戲融入消防宣傳教育具有得天獨厚的優勢。

1)視覺效果強，內容保值

消防教育游戲基于游戲本身精美的畫面、逼真的動作和嚴謹的敘事能給用戶以優質的可視化享受，能夠較好地吸引眼球，引起大家的好奇，而不只是靠標題和熱點籠絡短暫的流量。將救援操作流程呈現細致，將救援安全隱患還原透徹，經過縝密的設計能賦予消防教育游戲足夠的內容，讓其“保值”，源源不斷的輸出優質消防教育知識。

2)互動性高，手段新穎

消防教育游戲的特別之處在于運用游戲本身具有的“放松”狀態，讓大多數年齡段的用戶都能輕易上手。用戶能夠根據自己所做的選擇、策略，使自身的意識和目標得到充分體現，無論游戲成功或者失敗，都能從游戲中得到相應的反饋，學到對應的消防知識。同時讓消防宣傳工作走進教育游戲領域的人群之中，擴寬科普人群，也讓常規宣傳的受眾群體體驗到新型的消防科普方式，重新激起大家走進消防的興趣。

3)降低受傷率，延長職業壽命

教育游戲通過線上訓練的方式，應用于新入職消防員、專職消防員、干部的崗前培訓及課余訓練，提前讓指戰員預知在實戰化訓練和執行任務中可能出現的安全事故節點，進而能在訓練時有效地進行規避，減少造成的傷害。線上模擬的過程也讓受訓人員對作戰行動有一定的心理認知，改善在壓力下的決策能力，延長個人職業壽命。

3.2 消防宣傳教育游戲知識體系設計

筆者借助中國知網(CNKI)文獻搜索平臺，以“消防教育”為關鍵詞，檢索2010—2022年的文獻，共計檢索到相關論文802篇，經過去重處理剔除8篇，最終篩選出794 篇有效研究論文。利用CiteSpace 軟件對關鍵詞共現、關鍵詞聚類等進行分析并繪制可視化圖譜，見圖1。

圖1 消防教育關鍵詞共現圖譜

據此，筆者通過分析各關鍵詞的關聯情況以及其圖譜結構，將目前我國消防宣傳教育的主要內容歸納為逃生方法、逃生工具的使用、安全意識的培養、火災疏散逃生等方面。根據消防宣傳教育的主要內容設計本消防教育游戲知識體系，分為社會群體和救援人員兩個受眾對象來進行對應的設計，詳見圖2。社會群體可以選擇從消防救援人員的角度進行救援游戲，進而讓用戶了解到自己在無法自救的情況下應該如何配合救援人員進行施救，極具教育意義。當救援人員作為消防教育游戲的用戶時分為6大模塊，通過對各模塊進行模擬體驗，擴充每名指戰員的救援知識儲備，適應全災種、大應急的新要求。

圖2 消防教育游戲內容體系設計

3.3 消防宣傳教育游戲案例設計

本教育游戲的關卡分為7大關卡，以表1為例。7個關卡均從知識體系中的模塊設計而來。首先進行角色選擇，而后根據所選角色，用戶可以從每個關卡中自行選擇或隨機抽取一個對應的案例關卡進行游戲。

表1 消防教育游戲關卡介紹

消防標識與消防器材認識關卡，均通過用戶自身的積累來完成游戲，鼠標選擇正確答案即可。器材拆裝與故障排查關卡則利用CAD繪圖、AR（增強現實技術）等技術細致地在線上呈現每一種器材模型，再通過正確的步驟對器材進行檢查與拆解。事故隱患排查關卡則鍛煉用戶的觀察力與防災常識，每一種場所對應一個關卡。例如學校、居民樓、商場、娛樂場所等，這些場所的安全隱患都將貼合實際地設計在關卡中。

后三類關卡則是以不同類型的救援事故來劃分。社會救助包括捉蛇、取鑰匙、摘取蜂窩等關卡，搶險救援包括溺水、電梯救人、交通事故等關卡，火災逃生則包括單元式建筑火災逃生、地鐵列車火災逃生、地下建筑火災逃生等關卡。社會救助與搶險救援關卡因為不涉及逃生，則僅可扮演救援人員進行游戲。最后火災逃生關卡則系統地將救援人員與被困人員區分開來。選擇救援人員為角色，則游戲以救援為目的。選擇群眾為角色，則游戲以逃生為目的。分別進行游戲接收對應的知識內容。游戲操作效仿常規的RPG游戲，鼠標控制視角、點擊場景進行互動，鍵盤操作行動、使用道具。在道具使用時設計寫實的游戲動畫，采用真實的物理引擎讓人物動作更加逼真。

筆者以“居民建筑火災”為例（圖3) 。進入游戲后，先選擇社會群體角色，再選擇關卡。首先，給出具體的火災發生背景，而后先進行逃生順序梳理的小游戲，后續根據此順序逐步進行逃生游戲。用戶的錯誤選擇會對逃生造成相應的影響。在游戲過程中，用戶通過鼠標和鍵盤操作人物模擬整個火災逃生的過程。道具使用時模擬真實的操作，步驟出錯則會影響道具的使用效果。游戲會根據玩家的操作出現各種事故、突發情況。火勢發展擬真，玩家思考時間過長仍然會導致逃生失敗。若出現無法逃離的情況要通過及時操作引起救援人員注意方可成功逃生。每一次失敗系統都會給出正確提示，玩家需要多次模擬該逃生流程，在失敗中掌握對應的知識內容，完整地做出正確操作才能逃生成功。

圖3 火災逃生關卡

4 后續開發方向

4.1 分類性拓展

游戲可以繼續收集不同城市經典的災害事故案例，按照災害事故的種類進行分類，諸如氣象災害、海洋災害、洪澇災害、地質災害、森林災害等，將科普知識范圍向全災種靠攏。這樣能讓各個地區的同志學習到不同類型災害事故的處置方法。具體還能按照戰斗崗位進行拓展分類，例如駕駛員，戰斗員，通訊員，裝備技師，安全員，供水員等，都能夠設計出與崗位相對應的知識關卡。

4.2 交流性拓展

在有了一定體量的游戲內容后，游戲可以開設創意工坊。讓所有用戶能自己DIY 事故背景與救援流程，集所有用戶們的智慧，而不僅限于開發者。同時開放論壇等交流渠道，供經歷過救援事件的社會群體和指戰員進行經驗分享、溝通交流，提出可行性意見，由開發人員進行修改。后續可以開發多人合作救援場景，在游戲過程中穿插競速、知識競賽等要素，即可進行有獎懲制的比武競賽。競賽的同時做好對外宣傳，也是向教育游戲領域人群普及救援知識的新途徑。

4.3 評估性擴展

將該教育游戲用于消防體制內訓練時，采用實名制登錄，同時加入合理的評估評分機制。評估結果能真實反映用戶在該項訓練上的真實理論水平，以及相關的薄弱環節，并針對薄弱的訓練科目給出訓練建議，而后將每名用戶的訓練數據上傳，形成大數據庫，為各基層消防站制定訓練計劃給予參考意義。當該教育游戲作用于社會群體時，根據用戶的學習效果進行評估，給出相應的成績，根據成績指出應加強學習的板塊。

5 結束語

隨著對教育游戲核心價值的深入認識，探討將消防知識通過游戲的方式進行對外宣傳與對內教育或將是一條成效頗高的新途徑。對外來說，不僅讓消防宣傳教育工作變得趣味生動，而且拓寬了受眾群體。對救援隊伍內部的教育、訓練而言，不再只局限于線上答題、線下比武，而是增加了一個新穎、實用的訓練手段。本文從教育游戲的理念出發，結合救援人員和群眾兩大受眾群體，設計消防宣傳與教育游戲結合的新宣傳形式，將消防知識以寓教于樂的方式進行科普教育，以期為消防宣傳工作提供一條可行途徑。