浙江省整形美容行業協會：品質醫美，護航亞運杭州市醫療美容機構規范化星級評價動員部署大會順利召開

迎杭州平安亞運，創醫美品質之城。為貫徹落實浙江省人民政府《關于進一步擴大消費促進高質量發展若干舉措》及《關于進一步加強醫療美容行業監管工作的指導意見》，2023 年杭州市醫療美容行業規范整治工作正式啟動。該工作由杭州市衛生健康行政執法隊公開招標，由浙江省整形美容行業協會具體實施。日前，已由杭州市衛健行政執法隊、上城區執法隊、浙江省整形美容行業協會、杭州市整形美容行業協會共同成立了聯合指導小組和規范化星級評價專家組，以杭州市上城區50 家醫療美容機構為試點，分別從行政執法和專業技術服務角度為各機構提供專業指導。

該工作旨在通過對醫療美容機構開展規范化服務和指導，以規范化星級評價為主要工作內容，評價后將通過各大媒體公布并對機構進行表彰。為杭州市醫療美容行業的綜合管理提供參考依據，促進醫療美容行業規范、有序、健康發展。

為緊抓工作落實、保障亞運期間醫療美容零意外發生，8 月21 日，杭州市醫療美容機構規范化星級評價動員部署大會在寧波銀行杭州分行會場順利召開。省市整形美容行業協會領導、杭州市衛健部門領導、行業專家、上城區醫療美容機構代表共計180 人參會。

出席會議的領導有浙江省整形美容行業協會會長趙啟明；杭州市衛生健康委綜合監督處處長周侃，杭州市衛生健康行政執法隊黨總支書記、隊長陳育慶，副隊長汪志強，杭州市上城區衛生健康局副局長李娜，杭州市衛生健康行政執法隊醫療衛生監督科科長邢燁，上城區衛健局行政執法隊隊長張大帆、副隊長童偉宏；浙江省整形美容行業協會副會長、激光美容分會會長朱金土，浙江省整形美容行業協會副會長、口腔美容分會會長施潔珺，浙江省整形美容行業協會副會長鐘冠鴻，麻醉與鎮靜鎮痛分會會長鐘泰迪，面部年輕化與形體管理分會會長談偉強，浙江省整形美容行業協會秘書長李自明，黨支部書記、副秘書長劉英，副秘書長陳小平、唐春華；杭州市整形美容行業協會副會長劉國慶、辦公室主任呂心心；寧波銀行杭州分行副行長許森、營業部副行長葉君波等。會議由浙江省整形美容行業協會辦公室副主任林琳主持。

浙江省整形美容行業協會會長趙啟明提到浙江省特別是杭州市的醫療美容行業發展走在全國前列。醫療美容行業快速發展的同時，面臨著亂象頻出。醫美行業進入強監管時代，合規經營勢在必行，品質醫美才是發展之路。星級評價對于機構來說，有規范執業、保障安全，樹立品牌、提升信譽、提高效益等頗多好處，先試先行意味著早參與、早得利，希望上城區以點帶面共建杭州品質醫美之城，將星級名片推向全省乃至全國。

杭州市衛生健康委綜合監督處處長周侃指出醫療美容市場競爭充分，高速發展的同時亂象集中爆發，2023 年投訴率同比增長了150%。為保障亞運安全舉辦，對行業提出要求：機構需做好示范工作，提高認識、注重聲譽、講究經濟和社會效益、建章立制、培元固本，爭做百年企業。協會引領行業規范發展，在協會指導下的星級機構有望成為免檢機構。以評促建、以評促改、重在建設，需要在座的機構共同努力，打造杭州美麗之都、東方人間天堂。

杭州市衛生健康行政執法隊隊長陳育慶稱在規范化服務指導的基礎上開展星級評價，是在亂象治理工作基礎上進行了升級。此項工作申請了市財政專項資金，表明了行政部門、執法部門共同推動行業規范發展的決心。星級評價吸收了中國整形美容協會A 等級評價要求，體現出杭州的行業特色，如數字化監管、信息化建設等。接著提出幾點要求：正確認識，處罰不是目的，探索以規范化為目的創新監管機制；以評促進、以評促改，樹立老百姓口碑；積極參評，評價過程以指導為主，評價工作將覆蓋整個杭州市；建議所有機構均要加入行業協會，協會是會員之家。最后凝聚了幾點共識：依法執業、合規經營；共建共享，做大做強。在上城區試點的基礎上，形成杭州標準，在全省推廣，讓浙江特色走向全國。

上城區衛生健康局副局長李娜指出上城區醫療美容數量多、投訴舉報多、醫療糾紛多，小規模機構多、頭部企業少，機構規范化管理水平不高、依法執業意識不強、違法行為時有發生、醫療事故偶有發生，醫療美容行業亟需規范化管理和行業自律。以星級評價為抓手，提升上城區醫美規范化水平，助力美麗經濟、助推品質醫美。同時對醫美機構提出幾點要求：充分認識星級評價工作的目的和意義，順勢而上，積極主動參與評價，不斷提高依法執業水平；落實主體責任，自查自糾、整改提升，消除問題隱患，打出品牌價值；處理好醫療糾紛，抓牢安全紅線，保障平安亞運。希望上城區通過開展此項工作能在全市乃至全省實現超車、實現升級。最后表示上城區衛健局將全力支持、嚴格執法、熱情服務，為杭州市醫療美容規范化貢獻上城力量。

浙江省整形美容行業協會副秘書長劉英詳細介紹了《規范化星級評價實施方案和管理辦法》，在指導小組和評價專家組的指導下，推動評價標準的制定和落實。星級評價工作的開展將進一步推動綜合監管格局的形成，推動杭州市醫療美容服務水平整體提升，上城先行、打造杭州“品質醫美之城”，做到人民滿意、機構滿意、政府滿意，為美麗杭州、平安亞運保駕護航。

杭州市衛生健康行政執法隊副隊長汪志強提到星級評價標準由執法隊和行業協會共同制定，內容涵蓋了行政執法和醫療服務。評價標準已經過三輪討論，還將繼續征求意見并試行來對標準進行評估，力求公平、公正。接著對《依法執業》標準進行了解讀。

浙江省整形美容行業協會星級評價指導專家閔密克解讀《醫療質量及醫院管理》評價標準。

寧波銀行杭州分行副行長許森代表會議承辦方致辭，從資金管理、客戶引流等方面介紹了醫美行業的合作聯動以及資源整合模式，表達了未來對于與醫美行業開啟新的合作篇章的期待。

浙江省整形美容行業協會簡介

浙江省整形美容行業協會是浙江省社會組織總會常務理事單位，成立于2017 年6 月，是由浙江省注冊的并開展和從事整形與美容醫學臨床、教學、科研等醫療機構和相關單位自愿結成的全省性、行業性、非營利性的5A 級社會團體。在趙啟明會長的帶領下，協會團結浙江省從事整形美容行業的機構及相關業務單位，遵守國家憲法、法律、法規和政策，倡導社會道德風尚；通過“行業規范、自律維權、信息交流、業務培訓、科學研究、技術支持、救濟救援、國際協作”提升行業發展質量；協助政府主管部門加強對本行業的自律建設，建立規范有序的整形美容市場秩序；促進浙江省整形美容技術和服務水平不斷提高；維護會員單位的合法權益；積極為浙江省整形美容事業的發展做出貢獻。