ChatGPT賦能中職財經商貿專業教育數字化探析

尹萬芳

隨著人工智能與教育的深度融合，教育改革發展愈加重視對利用人工智能技術推動教育發展，促進教育數字化轉型的研究。2022年4月，教育部等八部門關于印發《新時代基礎教育強師計劃》，提出利用人工智能優化教育治理、革新教育方法、變革教育培訓等新模式和新方向。同年10月，在黨的二十大報告中，人工智能被定義為“推進教育數字化，建設全民終身學習的學習型社會、學習型大國”的重要戰略支撐。2023年2月，在北京召開的以“數字變革與教育未來”為主題的世界數字教育大會深入探討了未來教育與數字化轉型的重要議題。在技術的高速發展和政府政策的強力推動下，人工智能助推教育變革取得了顯著成效。

一、ChatGPT概述

2022年11 月，人工智能產品ChatGPT在美國人工智能研究實驗室Open AI問世，上線5天注冊量破百萬，上線2個月注冊用戶達一億，成為目前用戶增長最快的消費者應用程序。它是人工智能技術驅動的能與用戶進行自然語言交流的聊天機器人，能夠通過對人類的語言的理解和學習，在大量文本數據的基礎上與人類進行對話，對話內容上下文進行互動，完成人類布置的任務。

2023年2月，ChatGPT引起國內社會各界的廣泛關注與討論，在教育領域尤其激烈。面對人工智能新技術帶來的機遇與挑戰，教育學者們對它的態度樂觀開放與擔憂拒絕并存。武漢理工大學楊宗凱教授認為ChatGPT為代表的人工智能產品加入到教育中，凸顯了技術的發展對教育的革命性影響，將沖擊下一輪教育變革。盧斯教授認為ChatGPT可以作為一種輔助教學工具，釋放學生的創造力，讓學生適應時代發展與人工智能同成長。本文認為面對ChatGPT的強大功能，作為教師應當清理出它在教學應用中的利與弊，探索它在課堂教學中的關鍵效能，才能有效改善教育質量，促進教育變革。

二、ChatGPT的“四力多能”教學功能

ChatGPT通過生成式預訓練的語言模型來做出基于人類反饋的強化學習，這會對所有真正接觸到“人工智能+深度學習”的人帶來極大的變化以及并可能會加速人工智能在社會經濟各領域的普及應用。針對ChatGPT的教育功能，張志禎學者（2023）將其概括為總結/解釋信息、回答問題、提供評價反饋、創建新穎的文本內容等幾大方面。盧宇等學者（2023）認為它具備內容生成、對話理解、任務執行、語言解析等能力。本文認為ChatGPT依據盧宇等學者提出的四項較為突出的核心能力可以為教師提供教育資源和知識、智能教育解決方案、語言支持、促進教育創新等教學支持。以教育領域為例，ChatGPT在教學中具備生成學習材料、教學大綱、練習題等16種教學應用功能和4大核心應用能力可以應用在教、學、評、輔四個環節中（見圖1）。

三、ChatGPT賦能中職財經商貿教育數字化的自適性特征

財經商貿類專業課程主要分為傳授學生專業基礎知識為主的文化課和以培養動手能力和創新思維為主的技能課。教師授課圍繞行企需求設置工作任務，采用多種教學手段以學生為中心開展教學。在財經商貿類課程的教學中，人工智能ChatGPT憑借具備的16種教學應用功能和強大的在線知識儲備，可以隨時收集海量的信息并分析操作要求，通過整個互聯網的知識集成，突破教師在知識儲備上的內在局限，直接對學生承擔起基礎知識講授的責任。ChatGPT還可以采用虛擬現實技術展示技能操作過程、可視化計算過程等，以虛擬教師的形式與學生對話互動，提高學生感知和學習知識的能力。它的這種強大功能能夠很好地跟中職財經商貿類課程特點相適應，可以使用在教學中。

四、ChatGPT賦能中職財經商貿專業教、學、輔、評四環節

依據ChatGPT具備的16種教學應用功能和4大核心應用能力，可以從教師教學、學生學習、教育評價和學業輔導四個典型教育環節（簡稱教學評輔四環節）提供教學支持和服務。

（一）教師教學

ChatGPT可以給教師教學提供多種形態的服務和幫助。教師有20種方法可以將ChatGPT運用于教學（如圖2所示），可以根據教學目標借助ChatGPT生成創作型的教學素材，設計具有創新意義的教學活動等啟發性內容；可以根據教學活動安排利用ChatGPT所具備的對話情境理解能力，根據課堂設定教學活動情境，使其發揮助教作用，為教師在教學過程中提供交互式支持；也可以根據它所具備的序列任務執行能力，結合教學場景和教學需求，生成個性化教學方案，還可以借助其程序語言解析能力編程課程案例，解答典型問題及其變形的示例性說明等。例如，在財經商貿類課程教學中，教師可以通過與ChatGPT的對話，迅速了解與課程內容有關的國家財經法規等相關政策與法律、典型性案例和工作過程分析、練習題目和解題思路、編制會計賬簿、生成會計報告等多樣化教學輔助資源，以提升學生的學習興趣和效果。

（二）學生學習

ChatGPT可以為學生學習過程提供良好的服務和支持。借助于啟發性內容生成能力，學生可以利用ChatGPT以人機協同共創方式輔助寫作，生成啟發性思路提示或范文段落示例，作為創意寫作素材參考；借助于對話情境理解能力，學生可以利用ChatGPT結合學科專業知識，識別學習情境，生成基于學習情境的學科知識問答，促進專業知識的學習；借助序列任務執行能力，學生可以利用ChatGPT依據已有的知識掌握情況和學習需求，生成實時學習反饋和動態教學支架，繼而優化學習路徑；借助語言解析能力，學生可以利用ChatGPT結合實際學習需求與任務，生成典型學習案例和任務，生成典型報告等，作為學習參考資料，提升學習效果。例如，在財經商貿類課程教學中，學生可以通過與ChatGPT的對話，及時獲取到難以記憶的相關財經法律法規信息應用于相關的學習課程中，也可以利用其對財務票據、圖片、文本和財務數據等進行智能分析，分析借鑒其自動生成相應的財務數據和分析報告，優化自己的成果任務，提升教育效率。

（三）教育評價

ChatGPT還可以有針對性完成多項教育評價任務。它可以借助啟發性內容生成能力，對學生的答案和作品進行客觀點評，以回答提問的方式引導學生發掘自己作品的優點并結合課程內容提供改進思路；可以借助對話情境理解能力，測評學生的語言表達能力，給出相應的描述方式和觀點表達，為學生的語言表達提供反饋建議；它還可以借助執行序列任務的能力，依據教師設置的題目類型、考察目標、測試科目等組卷需求，生成個性化多種類的備選測試題目，為教師提供智能組卷服務；它還可以借助語言解析能力，進行反饋與評價，對學生學習進程進行監控，并分析學生完成任務進行評分和優缺點分析等，有利于進行個性化評價與反饋。例如，在財經商貿類課程的教學中，可以借助ChatGPT智能分析財務票據、財務數據的功能，查詢發票真偽、動態核算成本、分析財務數據、生成財務報表等，并與學生的學習成果進行匹配，評價學生的學習情況。同時，基于大數據的學習，學生的每一次學習成績均有記錄，有利于增值性評價的形成。

（四）學業輔導

ChatGPT還可以完成較為專業和復雜的學業輔導任務。借助它的啟發性內容生成能力，引導學生利用它從不同角度剖析和理解知識點，提升學生的創新能力和知識探究能力；借助它的對話情境理解能力，學生可以利用它結合當前學習內容，進行實際輔導，為提供個性化學習支持；借助序列任務執行能力，針對學生的疑難問題，學生可以利用它進行分步驟解析，幫助理解問題涉及的難點與要點；借助語言解析能力，學生可以利用它進行語言對話，啟發寫作思路等，輔助提升學生邏輯思維和語言表達能力。例如，在財經商貿類課程的教學中，學生不僅可以利用ChatGPT查詢相應的知識點，生成會計報告范文以及生成個性化的復習練習資源進行個性化的輔導，鞏固已有知識，還可以借助它主動閱讀前沿的會計理論知識，構建扎實的會計知識體系，培養探究意識啟發會計思維等。

五、ChatGPT賦能中職財經商貿教育數字化的價值

（一）減負增效，提升教學效率

ChatGPT能夠在全球范圍內引發教育界的廣泛關注，最為重要的一點就是它能夠進行人機對話，能根據人類的語言描述以文本的形式回答用戶提出的問題，提供創意性的答案或者具有針對性的建議和意見。它的這個功效，跟其他人工智能技術產品一樣，能夠實現減負增效的社會功用和技術價值。當它跟其他人工智能產品組合使用在教學中，它不僅可以生成文字、圖片、視頻等教學資源，還可以自動化生成演示文稿、網站、代碼、習題設計、學生評語等資源。教師可以利用它查找資料、輔助備課、羅列課程相關知識點，制定合理有效的教學方式和策略等，能夠有效降低和減少師生的學習工作負擔，提升學生學習和教師教學的質量和效益。

（二）人機對話，轉變學習方式

當前教育中，我們依然把教育等同于知識傳授，并局限于知識的自上而下的傳授，知識成為教育的全部內容。OECD在《學習羅盤2030》中提出，未來教育中學生的能力包括知識、態度、價值觀和技能的集合，強調核心知識是能力的基礎，能力是知識的具體體現（臧玲玲，2020）。而ChatGPT的出現沖擊了傳統的以傳授知識為主的學習方式，它更加注重學生的批判性思維和創新型思維的培養，更能提升學生的解決問題能力、溝通能力等能夠適應新時代要求的核心思維能力的培養。在人工智能時代，我們需要改變傳統的學習方式，將學生以知識的學習為導向的學習方式轉化為以能力為導向的學習方式，重塑學生的學習目的。學生通過人機對話，鞏固拓展知識，并在知識的基礎上增進創新和應用等高階能力，改變學習方式。

（三）個性推送，助力因材施教

在目前的教學中，課堂教學由于受到班級規模和實際課堂的限制，教師授課不能兼顧所有學生，也不能收到學生的實時反饋。ChatGPT所具備的對話式文本生成功能，可以采用對話式教學法讓學生通過與它的交談獲得學習啟發，可以便捷直觀地與 “私人學習顧問”學習交流，有效發揮學生的學習自主性。ChatGPT可以根據學生不同的學習水平，為他們提供個性化的學習資料，制定學習方案；還可以根據學生的知識薄弱處提供輔助寫作和閱讀方案，幫助學生掌握和理解知識點；還可以通過跟進學生的學習過程，生成個性化的反饋和評價結果，了解學生的學習瓶頸，為學生提供更精準的學習指導和建議，從而有效實現個性推送，因材施教。

（四）人工智能，賦能多元評價

人工智能的發展要求人類具備多元化的思維模式，因此教育的目的是要努力發展和培養學生的多元化思維模式?？萍嫉倪M步讓人們可以輕松獲得信息，創造出更多的解決方案，這就需要對人類的學習成果進行更全面更先進的評估。ChatGPT的出現，會讓原有輕而易舉依賴新技術就能獲得成功的考試模式獲得更新或取代。人工智能教育下對教師的評價更側重于對信息技術應用能力和教學能力的評價，對學生的評價不再局限于對學生學習分數的評價，而是要采用更多的方法來對學生進行多元評價。借助ChatGPT等人工智能技術，我們可以測量學生的批判性思維、創造力、解決問題能力、團隊合作能力等多種學生能力，也能及時反饋學生掌握知識的方式，及時給予能力提升途徑的指引等。

結語

ChatGPT作為一種人工智能產品，在教學中具備一定的價值：教師也可以利用它輔助備課、開展課堂活動、創建評價材料、輔助學生自主學習等，提高工作效率；學生可以在教師的有效指導下，利用它進行個性化學習，提升自主學習能力。當然，人工智能目前應用于教育中依然面臨著作弊抄襲、過度依賴、向學生傳遞有害或者有偏見的信息和傳遞不精確甚至是錯誤信息等挑戰。但身處在這個變革的時代，處在教育關鍵要素中的學生、教師、教育機構以及政府主管部門均應該密切關注人工智能領域的發展趨勢，思考將ChatGPT引入到教育教學中，適時調整教學方法，引導學生合理利用，改善評價體系，以推動中職財經商貿專業教學的高質量發展。

責任編輯 何麗華