“立身為旗”爭(zhēng)當(dāng)“人社先鋒”

文｜《當(dāng)代黨員》全媒體記者 賀興梅

“我怎樣知道退休后養(yǎng)老金能拿多少？”

“打開(kāi)‘重慶人社’App，在首頁(yè)找到‘基本養(yǎng)老待遇測(cè)算’欄目，點(diǎn)擊辦理。若參加的是職工養(yǎng)老，點(diǎn)擊這里的職工養(yǎng)老待遇估算，填寫相關(guān)信息，再點(diǎn)擊待遇估算，就可以看到養(yǎng)老金的估算金額了。”

近日，一群身穿藍(lán)馬甲的志愿者穿梭在重慶市南岸區(qū)南湖社區(qū)，“擺攤設(shè)點(diǎn)”對(duì)大家關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題一一作答，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧不已。

這群志愿者，是由重慶市人力資源和社會(huì)保障局組建的“黨員志愿服務(wù)人社先鋒隊(duì)”。為促進(jìn)干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)、能力重塑，持續(xù)提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平，市人力社保局創(chuàng)建了“黨員志愿服務(wù)人社先鋒隊(duì)”黨建品牌，旨在讓黨員爭(zhēng)先亮身份、樹(shù)形象、作表率，引導(dǎo)黨員在工作一線“立身為旗”，鍛造忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)娜松缦蠕h隊(duì)伍。

在現(xiàn)代化新重慶建設(shè)進(jìn)程中，市人力社保局堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)，聚焦打造新時(shí)代“紅巖先鋒”變革型組織，堅(jiān)持打造學(xué)習(xí)型、開(kāi)放型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型組織，用高效能人社服務(wù)保障新時(shí)代新征程新重慶高質(zhì)量發(fā)展。

“渝家人”促就業(yè)

“對(duì)傷口進(jìn)行清潔的時(shí)候，棉簽由內(nèi)向外先進(jìn)行順時(shí)針旋轉(zhuǎn)……”6 月8 日，中國(guó)·重慶人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心的訓(xùn)練室里，護(hù)理講師正在向?qū)W員們講授應(yīng)急救護(hù)技能。

48 歲的丁英成站在一旁，認(rèn)真聆聽(tīng)講師的教導(dǎo)，手中不時(shí)跟著進(jìn)行急救模擬。

今年5月，丁英成順利“畢業(yè)”，在一家養(yǎng)老服務(wù)中心找到了工作。工作之余，丁英成時(shí)不時(shí)會(huì)回到“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，鞏固提升技能。

“渝家人”是市人力社保局重點(diǎn)培育的家政服務(wù)品牌，是促進(jìn)就業(yè)工作的重點(diǎn)舉措。

“年齡大了，又沒(méi)有一技之長(zhǎng)，真的不好找工作；很多地方只招熟手，想去學(xué)又沒(méi)有人教。”在接觸“渝家人”之前，丁英成內(nèi)心十分迷茫。

機(jī)會(huì)沒(méi)有讓有心人等待太久。今年初，丁英成開(kāi)始在“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心接受就業(yè)培訓(xùn)。育嬰員、保育員、母嬰護(hù)理員、養(yǎng)老護(hù)理員、家政服務(wù)員等各類培訓(xùn)主題，讓丁英成眼花繚亂，最終他選擇了學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理。

“有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)還給發(fā)證書，那肯定得好好珍惜啊！”在“渝家人”家庭服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心學(xué)到的護(hù)理技能，讓丁英成在工作中得心應(yīng)手。同時(shí)，他也嘗試著學(xué)習(xí)更多技能。

就業(yè)是最基本的民生。近年來(lái)，市人力社保局站穩(wěn)人民立場(chǎng)，堅(jiān)持問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民，推進(jìn)黨建與就業(yè)、社保等人社中心工作深度融合，推動(dòng)解決了結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾等一批難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。如在促就業(yè)方面，市人力社保局對(duì)10余家企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)服務(wù)，幫助就業(yè)者及待業(yè)人群學(xué)本領(lǐng)、提技能、強(qiáng)技術(shù)。通過(guò)“渝家人”“董門家服”等家庭服務(wù)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，市人力社保局對(duì)各類家政服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和師資培訓(xùn)；通過(guò)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)，幫助求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，推動(dòng)在職人員接受培訓(xùn)，進(jìn)一步幫助其提高能力，穩(wěn)定就業(yè)。

同時(shí)，市人力社保局不斷深化“一庫(kù)四聯(lián)盟”（人力資源信息庫(kù)、就業(yè)服務(wù)聯(lián)盟、培訓(xùn)聯(lián)盟、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、人力資本聯(lián)盟）聯(lián)動(dòng)，搭建涵蓋數(shù)據(jù)采集、整合比對(duì)、分析展示、成果運(yùn)用的數(shù)據(jù)分析框架，設(shè)置98項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)，逐項(xiàng)生成到個(gè)人、到企業(yè)的“一人一檔、一企一檔”個(gè)人畫像，“量身定制”幫扶計(jì)劃。

“渝薪碼”保工資

“您好，請(qǐng)問(wèn)是黃老師嗎？”

“是的，請(qǐng)問(wèn)你是？”

“我是沙坪壩區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的執(zhí)法人員，我們收到了您在‘渝薪碼’上的欠薪投訴，想跟您詳細(xì)了解一下情況。”

……

老黃是重慶市沙坪壩區(qū)某醫(yī)藥公司的員工，今年8月初，眼看馬上到開(kāi)學(xué)季，但孩子的學(xué)費(fèi)還沒(méi)有著落。公司拖欠他的1萬(wàn)元工資讓老黃整日焦頭爛額。

同時(shí)，老黃也了解到，公司有類似情況的員工共20人，涉及拖欠工資共計(jì)8萬(wàn)元。抱著試一試的心態(tài)，老黃通過(guò)“渝薪碼”反映了自己及同事的欠薪問(wèn)題。

“沒(méi)想到剛過(guò)去幾個(gè)小時(shí)，沙坪壩區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)的執(zhí)法人員就主動(dòng)與我取得了聯(lián)系。”老黃驚喜不已。

了解清楚欠薪問(wèn)題后，沙坪壩區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)立即啟動(dòng)與案件屬地渝碚路街道的聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制，一方面對(duì)投訴人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)，另一方面立即約談涉事公司，及時(shí)查清欠薪具體情況。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，一個(gè)星期后，老黃等員工順利拿到被拖欠的工資。

“依托‘渝薪無(wú)憂’數(shù)字平臺(tái)，我們實(shí)現(xiàn)了與鎮(zhèn)街工作‘零延時(shí)’信息共享、‘零距離’協(xié)同辦理、‘零障礙’有效化解，進(jìn)一步提升欠薪治理效能。”沙坪壩區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

“渝薪碼”是市人力社保局打造的“渝薪無(wú)憂”數(shù)字平臺(tái)服務(wù)端，于今年3 月上線。該平臺(tái)集成人力社保、發(fā)展改革、市場(chǎng)監(jiān)管等部門數(shù)據(jù)，形成“事前預(yù)警監(jiān)測(cè)、事中過(guò)程監(jiān)控、事后集成處置、全程信用監(jiān)管”智治閉環(huán)。

“打造‘渝薪無(wú)憂’欠薪綜合治理體系”是今年6月市人力社保局發(fā)布的十大創(chuàng)新實(shí)踐典型案例之一，作為市人力社保局打造“紅巖先鋒”變革型組織的創(chuàng)新實(shí)踐，也是其加快全市人社系統(tǒng)“惠民有感”工作體系建設(shè)的一個(gè)縮影。

當(dāng)前，市人力社保局正以標(biāo)準(zhǔn)化助推數(shù)字化變革，推動(dòng)政策服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“免申即享”“無(wú)感智辦”，圍繞就業(yè)、社保、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系、公共服務(wù)五大領(lǐng)域，打造就業(yè)援助“一鍵通”、“渝保寶社保直通車”、人才線上服務(wù)超市、“渝薪無(wú)憂”數(shù)字平臺(tái)等90個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，讓群眾得到實(shí)惠、看到變化、見(jiàn)到成效。

“智慧人社”提效率

“這么快嗎？實(shí)在太方便了！”近日，重慶市民曾渝到渝中區(qū)人力社保局申請(qǐng)辦理退休手續(xù)，發(fā)現(xiàn)在四川還有一段養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系沒(méi)有轉(zhuǎn)移。

“您在手機(jī)上進(jìn)入‘重慶智慧人社大廳’官網(wǎng)，找到‘養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)’欄目，提交申請(qǐng)即可。”在渝中區(qū)人力社保局大廳工作人員的指導(dǎo)下，曾渝立刻提交了申請(qǐng)。在川渝兩地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合下，他的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系不到半小時(shí)便轉(zhuǎn)移成功。

原來(lái)，曾渝辦理的是川渝兩地在全國(guó)先行先試的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移資金定期結(jié)算業(yè)務(wù)，通過(guò)“網(wǎng)上辦、無(wú)紙辦、提速辦”，該業(yè)務(wù)最快當(dāng)天即可辦結(jié)。

“川渝兩地合作之前，兩地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)除了要傳遞轉(zhuǎn)移接續(xù)聯(lián)系函、信息表等資料，還需單筆劃轉(zhuǎn)參保人員養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶資金，一般需要15個(gè)工作日才能辦結(jié)。”市社會(huì)保險(xiǎn)局相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，“智慧人社”讓服務(wù)更高效，群眾更滿意。

在“重慶智慧人社大廳”官網(wǎng)中可以看到，包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)保障卡等多個(gè)服務(wù)類別都提供了“智慧”服務(wù)。

“以前需要老百姓跑多次路的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都可以線上提交申請(qǐng)，我們線上即時(shí)辦結(jié)，即使是限時(shí)辦結(jié)業(yè)務(wù)，也能夠在線上查詢辦件進(jìn)度。”市社會(huì)保險(xiǎn)局副局長(zhǎng)兼社保服務(wù)中心主任徐曉艷說(shuō)。

“比如以前社保待遇資格認(rèn)證，需要群眾自己到社區(qū)街道或人力社保局認(rèn)證，現(xiàn)在我們開(kāi)通了‘重慶人社’App自助認(rèn)證，并且通過(guò)與相關(guān)部門共享住院、出行等數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了資格認(rèn)證不出門、‘寓認(rèn)證于無(wú)形’。”徐曉艷表示。

市人力社保局通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造和信息系統(tǒng)整合重塑，積極盤活社保大數(shù)據(jù)，推動(dòng)數(shù)據(jù)賦能社保事業(yè)。開(kāi)發(fā)完成內(nèi)部業(yè)務(wù)217 個(gè)，外部接入部級(jí)56項(xiàng)、市級(jí)30項(xiàng)數(shù)據(jù)共享目錄，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)跨層級(jí)跨地區(qū)跨部門數(shù)據(jù)大貫通；206 項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和高頻業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，2022 年全年提供服務(wù)6400萬(wàn)件次……近年來(lái)，市人力社保局交出了一份打造“智慧人社”的優(yōu)異成績(jī)單。

“讓老百姓辦事更方便”，在重慶人社工作一線，無(wú)時(shí)不彰顯著“便民服務(wù)有速度，為民服務(wù)有溫度”的實(shí)干精神。

“接下來(lái)，市人力社保局將以建設(shè)新時(shí)代‘紅巖先鋒’變革型組織為牽引，扎實(shí)推進(jìn)黨建統(tǒng)領(lǐng)、整體智治，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，奮力交出人社工作高分報(bào)表。”市人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。