企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)及實(shí)踐路徑探索

徐禮應(yīng)

（湖北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430000）

習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大精神報(bào)告中指出：“要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題”“建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系”，加快建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”，“開(kāi)辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)”。在大數(shù)據(jù)與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，掀起新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命浪潮，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)升級(jí)等方面遭到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[1]。通過(guò)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)模式進(jìn)行變革與重塑，在降低成本的同時(shí)提高效益、消除風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造更高價(jià)值。因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)從更深層次、更廣范圍運(yùn)用前沿?cái)?shù)字化技術(shù)，在多樣化的數(shù)據(jù)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，推進(jìn)企業(yè)的多維度、全鏈條改造[2]。如何推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為擺在所有企業(yè)面前的重要問(wèn)題。

1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要受三重因素影響，即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者需求以及技術(shù)創(chuàng)新能力。當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)凸顯了企業(yè)的發(fā)展活力不足

當(dāng)代企業(yè)被卷入激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，傳統(tǒng)企業(yè)要想擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，必須將更多精力用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，以此為契機(jī)改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高運(yùn)營(yíng)效率，開(kāi)拓新市場(chǎng)。企業(yè)將數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，自主研發(fā)自動(dòng)化管理系統(tǒng)，能起到提高質(zhì)量與效率、節(jié)省成本的作用。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)能加深對(duì)客戶(hù)與市場(chǎng)的了解，通過(guò)數(shù)據(jù)分析提高自身定位合理性，有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新與發(fā)展的機(jī)會(huì)，要將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)引入企業(yè)，從市場(chǎng)中挖掘發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)要在數(shù)字時(shí)代實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要提升自身的市場(chǎng)洞察能力、管理能力以及創(chuàng)新能力，而這些都離不開(kāi)推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1.2 數(shù)字時(shí)代消費(fèi)需求的多樣性凸顯了企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力不足

進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)提出了多樣化的要求，傳統(tǒng)產(chǎn)品與服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化的特征，難以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，當(dāng)代消費(fèi)者希望能在使用產(chǎn)品與接受服務(wù)過(guò)程中獲得良好體驗(yàn)。這種變化的發(fā)生，與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及有必然聯(lián)系，消費(fèi)者能通過(guò)多條渠道獲取信息并進(jìn)行對(duì)比分析，選擇適合自己的產(chǎn)品。進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，消費(fèi)者需求發(fā)生巨大改變，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不只是體現(xiàn)在制造能力上，也要具備良好的數(shù)字化能力、服務(wù)能力，要依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型生產(chǎn)出獨(dú)具特色、能滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，持續(xù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力并促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。總之，為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，擁有更高的市場(chǎng)份額，企業(yè)要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型吸引更多用戶(hù)，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越、被市場(chǎng)拋棄。反觀(guān)當(dāng)下，一些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者多樣化需求關(guān)注不足，造成產(chǎn)品及服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足，造成企業(yè)無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，影響企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展。

1.3 新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用能力不足問(wèn)題突出

在新一代技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用于生產(chǎn)生活方方面面之際，越來(lái)越多的企業(yè)在技術(shù)驅(qū)動(dòng)下著手對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行規(guī)劃。例如，人工智能能為企業(yè)帶來(lái)完善的智能化解決方案，利用深度學(xué)習(xí)算法與機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，自動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)并做出合理決策，在智能客服、圖像識(shí)別等方面也有廣泛運(yùn)用，促進(jìn)了服務(wù)效率的提高，給客戶(hù)帶來(lái)良好的交互體驗(yàn)。又如，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)海量數(shù)據(jù)資源的管理與應(yīng)用能力，通過(guò)數(shù)據(jù)分析把握住發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)做出正確的業(yè)務(wù)決策、精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度提供合理依據(jù)。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等均為企業(yè)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐。但是，企業(yè)自身技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用能力不足的問(wèn)題日漸突出，無(wú)法科學(xué)地運(yùn)用新一代信息技術(shù)推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的變革和創(chuàng)新，造成企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)力不足，影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

總之，激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、多樣化的消費(fèi)者需求變化以及新一代信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)與企業(yè)自身產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足、技術(shù)創(chuàng)新能力不足以及發(fā)展活力不足等問(wèn)題之間的矛盾日漸突出。面對(duì)當(dāng)前企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在數(shù)字化技術(shù)的支撐下，積極探索對(duì)已有的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新或重塑，使企業(yè)能夠更好地順應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，為消費(fèi)者提供滿(mǎn)足其多樣化需求的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代下的創(chuàng)新發(fā)展。

2 新形勢(shì)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)路徑

伴隨全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)創(chuàng)新的重要引擎，正在對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生著深刻的影響。新形勢(shì)下，企業(yè)應(yīng)在對(duì)自身情況進(jìn)行準(zhǔn)確摸底的前提下，科學(xué)地設(shè)定企業(yè)階段性發(fā)展目標(biāo)，漸進(jìn)式地推進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在推進(jìn)企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，應(yīng)注意如下幾個(gè)方面。

2.1 動(dòng)態(tài)關(guān)注客戶(hù)的需求變化，將客戶(hù)置于中心位置

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中，企業(yè)要將客戶(hù)置于中心位置，根據(jù)客戶(hù)需求變化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行調(diào)整，深化與客戶(hù)之間的關(guān)系，與客戶(hù)進(jìn)行交流，誠(chéng)懇地請(qǐng)客戶(hù)對(duì)自身產(chǎn)品與服務(wù)提出建議，有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。

第一，企業(yè)應(yīng)綜合利用各種渠道建立與客戶(hù)之間的聯(lián)系，確保及時(shí)準(zhǔn)確地把握客戶(hù)的需求變化。例如，通過(guò)社交平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用程序、在線(xiàn)平臺(tái)等與客戶(hù)進(jìn)行雙向互動(dòng)和實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)需求變化，將客戶(hù)反饋的情況進(jìn)行匯總，適時(shí)對(duì)自身產(chǎn)品與服務(wù)、發(fā)展思想與經(jīng)營(yíng)理念等進(jìn)行調(diào)整。

第二，企業(yè)緊密?chē)@用戶(hù)的個(gè)性化、多樣化需求，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行改良。在人工智能、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的輔助下，企業(yè)能通過(guò)多條渠道獲取客戶(hù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)能還原客戶(hù)的購(gòu)物喜好與習(xí)慣，抓住客戶(hù)的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，為其提供個(gè)性化、定制化產(chǎn)品，使客戶(hù)需求得到滿(mǎn)足。例如，對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和瀏覽信息進(jìn)行分析，能精準(zhǔn)地把握住客戶(hù)在某一時(shí)間段內(nèi)的購(gòu)物需求，有針對(duì)性地向其推薦產(chǎn)品信息。

第三，企業(yè)應(yīng)借助先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。一方面，數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，能讓客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中獲得便捷服務(wù)，也可以提升企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的滿(mǎn)意度。例如，在線(xiàn)購(gòu)物平臺(tái)能全天候?yàn)橛脩?hù)提供服務(wù)，智能家居設(shè)備能為客戶(hù)消除生活煩惱，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

第四，企業(yè)通過(guò)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)可以全面地分析不同客戶(hù)群體的需求數(shù)據(jù)，把握住市場(chǎng)變化趨勢(shì)。企業(yè)要廣泛搜集數(shù)據(jù)信息，尤其是行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求信息、客戶(hù)意見(jiàn)建議等，以此為據(jù)升級(jí)技術(shù)、更新產(chǎn)品、完善服務(wù)，降低生產(chǎn)與服務(wù)不確定性，持續(xù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 提升企業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用能力，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間，企業(yè)要想持續(xù)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，跟上數(shù)字時(shí)代的發(fā)展節(jié)奏，需要具備強(qiáng)大的創(chuàng)新能力。為此，要對(duì)新興技術(shù)的發(fā)展情況表示關(guān)注，了解其動(dòng)向，將其引入多種業(yè)務(wù)中，迎合客戶(hù)需求。目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)支撐。通過(guò)提升企業(yè)應(yīng)用人工智能技術(shù)的能力，為客戶(hù)群體提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化、便捷化的服務(wù)。企業(yè)要在緊密關(guān)注人工智能的發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，逐步建立起基于人工智能技術(shù)的自動(dòng)化服務(wù)流程、智能客服服務(wù)、產(chǎn)品推薦服務(wù)等服務(wù)體系。同時(shí)，也可以結(jié)合自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，根據(jù)客戶(hù)的興趣為其提供產(chǎn)品信息，給客戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。智能客服能全天候?qū)蛻?hù)提供支持，隨時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，贏得客戶(hù)好感。通過(guò)合理地應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，確保數(shù)據(jù)的安全性和提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。例如，在對(duì)供應(yīng)鏈與數(shù)據(jù)進(jìn)行管理時(shí)，引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)能達(dá)到提高效率、增強(qiáng)安全性的目的。區(qū)塊鏈技術(shù)具有不可篡改、去中心化等優(yōu)勢(shì)，有利于供應(yīng)鏈透明度的提高，達(dá)到可追溯的目的，避免發(fā)生數(shù)據(jù)被篡改的情況，也能在區(qū)塊鏈技術(shù)的輔助下構(gòu)建智能合約，自動(dòng)執(zhí)行合約并支付。

因此，企業(yè)要提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須要高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用能力。這需要企業(yè)具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，也要敏銳地把握住市場(chǎng)需求變化。例如，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，及時(shí)成立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，投入足夠的資金、人才資源，提升企業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用能力。同時(shí)，要加強(qiáng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將更多資源用于對(duì)新技術(shù)的研究方面，也要與高校、科研機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)合作，共同研發(fā)與建設(shè)項(xiàng)目，獲取更多資源，提高創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)效率。

2.3 推進(jìn)企業(yè)的跨界合作，增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力

跨界合作是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，是創(chuàng)新思維的體現(xiàn)。跨界合作要求企業(yè)不斷地突破傳統(tǒng)的行業(yè)框架和思維定式，探索跨界協(xié)同合作新生態(tài)。在推進(jìn)企業(yè)跨界合作的過(guò)程中應(yīng)注意如下幾個(gè)方面：

第一，準(zhǔn)確理解跨界合作的內(nèi)涵。跨界合作過(guò)程中，多家企業(yè)與機(jī)構(gòu)將共同進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，及時(shí)將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)引入業(yè)務(wù)中，面對(duì)棘手問(wèn)題，彼此之間協(xié)作與溝通，增進(jìn)技術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。通過(guò)跨界合作可以?xún)?yōu)化業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升；可以增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)企業(yè)推出更多富有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)意的產(chǎn)品及服務(wù)；可以塑造良好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)影響力的提升；可以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)群體多樣化的需求期望。

第二，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)的跨界合作。跨界合作能達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好效果。合作方分布于不同領(lǐng)域，擁有的資源、技術(shù)特長(zhǎng)等都有區(qū)別，能通過(guò)合作彌補(bǔ)自身不足，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。例如科技型企業(yè)與傳統(tǒng)制造企業(yè)合作，科技型企業(yè)能將先進(jìn)的技術(shù)帶給制造企業(yè)，提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品質(zhì)量，在這一過(guò)程中也能實(shí)現(xiàn)思維轉(zhuǎn)變，挖掘企業(yè)的創(chuàng)新潛能。因此，企業(yè)要建立良好的合作伙伴關(guān)系，打造開(kāi)發(fā)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得更大的優(yōu)勢(shì)和效益。

總之，企業(yè)要與數(shù)字化專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、新興科技企業(yè)等結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在合作過(guò)程中增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，抓住發(fā)展機(jī)遇。合作伙伴在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、創(chuàng)新能力等方面有明顯優(yōu)勢(shì)，能為企業(yè)帶來(lái)良好的創(chuàng)新思路，制定完善的解決方案。在合作過(guò)程中，數(shù)據(jù)、設(shè)備等能實(shí)現(xiàn)共享，提高利用率，達(dá)到節(jié)省成本的目的。

2.4 加強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)

數(shù)字化技術(shù)的全面推行，深刻地改變著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式與業(yè)務(wù)模式[3]。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，培養(yǎng)數(shù)字化人才是必須做到的事情，盡快破除數(shù)字化人才供應(yīng)短缺的障礙。具體而言：

第一，加強(qiáng)與高校的合作，校企協(xié)同共育高素質(zhì)、高水平的數(shù)字化人才。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中要培養(yǎng)大量專(zhuān)業(yè)人才，例如數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、數(shù)據(jù)分析師等。企業(yè)要與高等院校合作，共同組織培訓(xùn)活動(dòng)、建設(shè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，開(kāi)設(shè)相關(guān)課程，鼓勵(lì)員工參加專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，從外部引進(jìn)優(yōu)秀人才，使團(tuán)隊(duì)中的成員掌握全面的數(shù)字知識(shí)，積累豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

第二，建立完善的企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)要制定周密的學(xué)習(xí)與發(fā)展計(jì)劃，促進(jìn)員工數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的持續(xù)增強(qiáng)。在瞬息萬(wàn)變的數(shù)字化環(huán)境中，員工的知識(shí)與技能都要快速更新。企業(yè)要組織內(nèi)部與外部培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供大量學(xué)習(xí)資源，鼓勵(lì)其了解新一代技術(shù)的發(fā)展情況，提高技能操作水平，能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中有更加突出的表現(xiàn)。同時(shí)，企業(yè)也要為員工互相交流經(jīng)驗(yàn)、分享學(xué)習(xí)資源搭建平臺(tái)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系，打造學(xué)習(xí)型組織。

第三，建立有效的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)要對(duì)員工培養(yǎng)與發(fā)展表示重視，拓寬員工的晉升通道，為其提供更多職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。為此，要為員工職業(yè)發(fā)展設(shè)定路徑，為員工安排具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，提供更多發(fā)展機(jī)遇，提高績(jī)效評(píng)估有效性。完善的績(jī)效機(jī)制、有效的激勵(lì)機(jī)制，能為企業(yè)留住人才并能吸引外部人才的加入，增強(qiáng)人才隊(duì)伍穩(wěn)定性，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才保障。

3 結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)今時(shí)代下企業(yè)尋求創(chuàng)新發(fā)展的必然要求，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在[4]。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的、持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程[5]。因此，企業(yè)必須要將數(shù)字化轉(zhuǎn)型納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，科學(xué)地進(jìn)行規(guī)劃和思考，系統(tǒng)地推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，真正地沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，不斷地向數(shù)據(jù)要效益、要價(jià)值，不斷地提升提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。