國企黨建與企業文化結合的有效途徑

謝艷 重慶銀行成都分行

文化是一個國家、一個民族的靈魂。文化自信是更基礎、更廣泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。重慶銀行深入貫徹落實習近平總書記關于社會主義文化建設和意識形態工作的重要論述精神，著力構建符合企業特點、具有時代特色、富有競爭力和創新活力的企業文化，形成并確立了與客戶、與員工、與社會 “心相伴，共成長” 的企業文化核心理念和文化導向。成都分行作為重慶銀行服務川渝經濟的重要橋頭堡，自覺充當重慶銀行 “心相伴，共成長” 企業文化的踐行者、傳播者和弘揚者，以企業文化凝聚改革發展的正能量，奮楫篤行譜寫新篇章。

一、堅持黨建引領，深入貫徹重行企業文化理念

（一）強化黨對文化建設的領導

堅持黨的領導、加強黨的建設，是國有企業的光榮傳統，也是國有企業的 “根” 和 “魂” 。可以說，堅持黨的領導和加強黨的建設是國企獨特的優勢，具有鑄魂固本的作用。而企業文化作為企業個性化的根本體現，具有 “內強素質增強團隊凝聚力，外塑形象提高市場競爭力的雙重功效和作用”[1]，被譽為企業生存、競爭和發展的靈魂。此外， “國有企業思想政治工作和一般企業文化所面對的往往是同一個人群”[2]。因此，成都分行堅持以黨的建設為統領，將企業文化作為黨的思想建設的重要內容之一，著重以社會主義核心價值觀來引領員工的世界觀、人生觀、價值觀，激發員工愛黨愛國愛重行的價值理念，為企業高質量發展凝聚最廣泛的價值共識。

（二）加強黨的建設，厚植企業文化

成都分行以黨的政治建設為統領，始終把政治紀律和政治規矩挺在前面，切實發揮分行黨委把方向、管大局、保落實的 “火車頭” 作用。開展 “加強政治建設” 專題組織生活會，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，確保文化建設的正確方向。突出黨的思想引領作用，嚴格落實意識形態工作責任制，嚴守意識形態陣地，定期專題研判，堅決同社會上、網絡上出現的一些錯誤言論作斗爭。將紅色文化貫穿于主題黨日活動、黨員實踐活動、黨史學習教育等實踐中，與政府、同業、轄內分支機構開展共建活動，帶領員工走進渣滓洞、白公館、建川博物館等紅色教育基地，近距離感受紅巖文化、川軍精神，引導全員做黨內政治文化傳播者、優秀文化的倡導者。突出黨的紀律和作風建設引領作用，厚植清廉金融文化，將穩健經營、行穩致遠的理念融入企業文化，全力營造合規干事、合規從業的濃厚氛圍，使其成為員工行為操守的基本遵循，形成文化約束力。通過提任干部清廉金融知識考試、新員工清廉金融教育、清廉文化知識競賽和廉潔作品征集等舉措推動清廉金融文化與企業文化、合規文化融合發展，引導員工在學思踐悟中筑牢理想信念，在知行合一中推動企業文化落地生根，結出累累碩果。分行被授予 “2019 年成都黨建引領社區共建突出貢獻單位” “2022 年金融系統文化建設優秀單位” 等多項榮譽稱號。

（三）貫徹重行文化，踐行初心使命

成都分行嚴格落實重慶銀行企業文化工作要求，積極推動 “心相伴，共成長” 企業文化在分行落地生根，發揮企業文化正向引導作用，促進分行經營管理發展。一是強化組織機制建設。分行領導班子高度重視企業文化建設，并將文化建設與黨建工作及業務經營同部署、同考核、同落實，真正做到融入貫穿結合、落細落小落實。充分發揮主要負責人 “關鍵少數” 作用，切實履行第一責任人職責，形成 “黨委統一領導、黨工團齊抓共管、部門各負其責、全員共同參與” 的常態化工作機制， “充分結合黨建工作的嚴肅性和企業文化的活潑性，實現黨建工作‘鑄根塑魂’、企業文化‘凝神聚氣’的雙重效應”[3]。二是加強企業文化宣貫。嚴格落實上級要求，統一規范宣傳展示內容，設置榮譽墻、企業文化墻，張貼企業文化標語，充分展現機構良好精神風貌，進一步提升企業形象。利用內外部信息渠道發出重行 “好聲音” 。充分挖掘、塑造、宣傳先進典型，積極投稿，做好企業文化動態宣傳。與四川新聞單位建立良好的溝通機制和合作關系，其中關于黨建引領、愛心扶貧等推文先后被四川日報報業、華西都市報刊載，全方位立體傳播我行 “心相伴，共成長” 企業文化理念。持續做好 “心相伴，共成長” 企業文化宣傳活動。積極參加上級各項企業文化活動，精心打造的舞臺劇 “紅船啟航” 并獲 “最佳表演獎” 。在業務營銷和對外拓展中，融入企業文化理念，塑造企業文化形象，將 “心相伴，共成長” 核心文化理念的輻射力、影響力轉化為推動分行發展的強大精神動力。

二、提升服務質效，與客戶 “心相伴，共成長”

作為重慶銀行服務成渝雙城經濟建設的 “橋頭堡” ，成都分行深入踐行與客戶 “心相伴，共成長” 的企業文化理念，主動服務國家重大戰略，聚焦實體經濟、綠色發展、鄉村振興等重點領域，多措并舉全方位提升服務區域經濟質效，用實際行動打造老百姓身邊 “可信賴” “有溫度” 的川渝特色銀行。

（一）立足 “地方的銀行” ，積極服務成渝雙城經濟圈建設

成都分行牢固樹立 “一盤棋” 思維和一體化發展理念。一是聚焦雙城互聯互通，加強重鎮拓展，深化銀政合作關系。錨定中央關于成渝地區雙城經濟圈 “一極一源、兩中心兩地” 目標定位，依托成都主干和極核功能，逐步滲透雙城重點區域布局。二是聚焦雙城智能制造，推進綠色轉型，增強實體服務能力。緊扣重大戰略布局，加大對智能制造、節能環保、專精特新等優勢產業客群的金融支持力度，為企業發展注入 “金融活水” 。三是聚焦公共服務共建，對接重大項目，建立內外聯動機制。抓住雙城產城融合機遇，努力搭建兩地大型國有或股份制銀行、國有租賃公司、國有保理公司的合作路徑，按照 “一區域一策略” “一行業一策略” 積極跟蹤 “成渝共建重大項目” “成都市重大項目” 等重點項目清單，多渠道參與兩地重大項目、優質項目的建設。四是依托地緣優勢高效聯動，加強同業合作，提升信息共享全面性。持續加強與四川同業機構、兄弟分支行的信息互通程度、溝通交流頻度、經驗分享力度，積極尋求成渝主軸節點城市重大項目的聯動機會。

（二）立足 “小微企業的銀行” ，全力支持企業紓困恢復和高質量發展

成都分行著力圍繞 “六穩” “六保” “穩住經濟大盤” 戰略任務，深入踐行 “樹牢人民觀、體現人民性，站穩人民立場、服務人民向往” 的普惠金融宗旨，切實增強普惠金融工作責任感、使命感和緊迫感，進一步提高普惠金融的可得性、適配性和精準性，全力支持小微企業紓困恢復和高質量發展。一是持續創新普惠金融產品及服務。2021 年，重慶銀行發布小微企業金融服務 “鏸渝金服” 特色子品牌，打造3 個類別、8 個系列的小微特色產品體系，全方位、多層次滿足小微企業差異化金融服務需求。二是不斷提升中小企業融資服務效率。利用互聯網、大數據等智能化技術，重構信用風險評價體系，實現 “在線申請、智能秒批、自助放款” ，構建 “最快3 個1” 融資服務及 “2+2” 企業開戶限時辦理制度，落實 “專人專柜、優先受理、開戶輔導、快速辦結” 制度。三是下沉服務重心。深入企業宣講金融服務小微企業政策，按月摸排梳理到期信貸資產，充分運用支小再貸、優惠利率等政策，平穩接續轉換，幫助企業渡過難關，金融服務普惠客戶質效顯著提升。

（三）立足 “市民的銀行” ，以優質產品服務贏得廣大市民認可

一是持續打造 “重行特色廳堂文化” ，提升網點服務 “硬件” “軟件” 水平。成都分行統一規劃網點整體布局，建立標準化、人性化的營業大廳，為客戶提供舒適優雅的環境，不斷提升客戶獲得感、體驗度；服務技能持續提升，分行柜員能手率達到百分之百，員工在成都市武侯區技能評選、支付結算業務技能競賽等活動獲得優異成績；持續加強特殊群體金融權益保護，無有責投訴事件發生，金融服務質量贏得了消費者的廣泛贊許。二是建立 “重銀驛家” ，關愛城市居民。各營業網點積極響應號召，依托 “重銀驛家” 服務專區，開放共享營業網點空調、愛心座椅、飲水設施、防暑降溫物品等生活服務資源，為環衛工人等戶外勞動者提供 “歇歇腳” “喝口水” “充充電” 等金融惠民服務，網點服務質效再上新臺階。三是治理涉詐 “資金鏈” ，守住老百姓 “錢袋子” 。針對青少年、老年人等重點人群，入戶、入村、入校深入推進買賣個人身份證件、賬戶、收款碼等行為的危害性、懲戒措施和銀行賬戶服務便民惠民政策等系列宣傳教育活動，不斷增強群眾識詐防詐 “免疫力” 和依法開立使用賬戶的法律意識。同時，按照 “兩個不減、兩個加強” 工作要求以及 “支付為民” 的工作理念，持續做好賬戶風險防控與服務優化，切實保障老百姓財產安全，贏得了客戶的廣泛贊譽。

三、堅持以人為本，與員工 “心相伴，共成長”

成都分行始終堅持與員工 “心相伴，共成長” ，將員工視為最寶貴的財富。高度重視員工的發展成才，強化員工能力建設，暢通選人用人機制，增強員工的歸屬感和向心力。重視員工 “德行” 教育，教育員工牢固樹立家國情懷，自覺弘揚踐行愛國奮斗精神，以 “功成不必在我，功成必定有我” 之志建功立業新時代。

（一）強化員工能力建設

一是抓好員工隊伍培訓。圍繞提升員工紀法知識、會計知識、經濟金融知識開展培訓；通過送訓上門、跟崗跟訓、掛職鍛煉、以查帶訓等方式豐富知識傳遞和本領淬煉渠道；舉辦優秀員工先進工作交流會，借助榜樣引領激發奮進力量，通過 “學思踐悟” 破除本領恐慌。2021 年至今，4 名員工獲評成都市 “諸葛工匠” “諸葛優才” 。二是聚人才增創發展優勢，在員工隊伍中營造 “趕、學、比、超” 的良好氛圍。通過內培外引等方式打造專業化團隊，優化完善客戶經理崗位配置；鼓勵客戶經理參加多條線上崗資格考試，加強條線聯動；分行團委成立青年突擊隊，號召青年員工發揚 “青春之我，奮斗之我” 的昂揚精神，鼓勵青年員工用實績書寫干事創業的 “精彩答卷” 。近年來，經過全體員工的共同努力，分行業務結構得到持續優化、資產質量穩中向好、市場核心競爭力實現大幅提升，經營管理均逐步呈現高質量發展態勢。

（二）強化員工作風建設

一是深入宣貫企業文化公約，營造干事創業的良好氛圍。在行內開展企業文化公約宣傳活動，并要求分行員工互相監督、自覺踐行公約文化，倡導客戶至上、合規經營、團隊協作、求真務實的工作作風，持續提振員工信心，增強員工凝聚力和向心力。二是協同聯動強化作風建設，強化員工責任擔當。通過 “作風突出問題專項整治、員工行為管理、貸后專項治理” 抓關鍵人、關鍵事、關鍵時，建立專項治理周報制度，形成案防、內審、紀檢聯動工作機制；開展 “家書寄清風” “走進家風館” 等主題活動，建立家庭助廉聯防聯控機制，以良好家風涵養清廉作風；撰寫專題警示教育材料進行廣泛宣講，結合 “以案四說” “以案四改” 等常態化警示教育活動，教育引導全員時刻筑牢信仰之基、緊繃紀律之弦，筑牢廉潔堤壩；暢通員工職業發展通道，嚴把選人有人關，堅持黨管干部原則，任人 “唯清、唯勤、唯賢” ，激勵員工憑真才實干、過硬作風與事業 “共成長” 。

（三）加強員工人文關懷

一是關愛員工家庭生活。成都分行建立家訪制度，了解員工八小時外的生活；每年舉辦 “員工家屬進重行” 活動，邀請員工家屬走進單位，實地感受我行發展成就和員工工作業績，促進企業、員工、家屬之間的相互理解與溝通交流。二是豐富員工文化生活。精心打造 “員工之家” ，利用 “建黨節” “青年節” “婦女節” 等重要節日，組織開展文藝會演、運動會、主題演講比賽等員工喜聞樂見的主題活動。三是關心員工身心健康。通過量身定制體檢方案，聘請專業人士舉辦心理健康專題講座等方式，建立困難職工幫扶機制，保障員工能夠以最佳狀態投入到事業征程之中，使得員工對企業文化工作的滿意度逐年提升，文化軟實力的正向引領作用得到充分發揮。

四、勇于擔當責任，與社會 “心相伴，共成長”

成都分行積極響應國家號召，勇擔服務社會的 “排頭兵” ，主動踐行國企責任擔當，與社會 “心相伴，共成長” 。

（一）助力打贏脫貧攻堅戰

一是持續開展小金縣金融幫扶工作。2018 年底，成都分行與貧困縣阿壩州小金縣開展結對幫扶。分行黨委高度重視本次幫扶工作，就幫扶計劃進行了多次專題研究，實地走訪后制訂了結對幫扶方案，并與小金縣人民政府簽訂了《金融扶貧開發合作協議》。在此期間與小金中學約定 “智力扶貧，每天一本書” 承諾，連續三年向小金中學捐贈365 本教育圖書和教輔材料。2019 年小金縣提前脫貧，2022 年分行又與小金縣政府簽訂《金融服務鄉村振興幫扶合作協議》，繼續為小金縣在鄉村產業振興、鄉村生態振興和農業農村改革等方面提供金融支持。二是積極參與鄉村振興。圍繞農村產業融合發展，緊跟農業特色產業鏈，積極運用公司+農戶的批量業務模式，助力鄉村振興，帶動川內百余戶家庭、農場創收。三是推進金融知識下鄉。將扶貧與扶志、扶智相結合，針對邊遠山區鄉村、銀行服務缺失的貧困人口，建立金融知識宣傳服務站點，設計制作兼顧知識性和可讀性的趣味潮文、漫畫等金融知識宣傳材料。利用鄉鎮趕集、進城務工人員返鄉等契機，共計開展超過180 場鄉村金融知識宣傳活動，惠及公眾超過3 萬人。重慶銀行成都分行先后被四川銀保監局授予 “金融扶貧工作先進單位” 稱號，連續多年被四川省銀行業協會授予 “社會責任突出貢獻獎” 。

（二）嚴守金融風險底線

金融安全關乎國家安全，習近平總書記強調指出，打好防范化解重大風險攻堅戰，重點是防控金融風險。重慶銀行身為金融國企牢記自身肩負重任，深知自己是人民財產 “代管人” 的身份，以實現國有資產 “保值、增值” 為己任，嚴守金融規定。分行持續厚植合規文化，牢固樹立合規經營意識。合規文化建設成績喜人，分行 “合規在我心 合規伴我行” 宣傳舞臺劇表演榮獲總行一等獎，合規文化作品 “推進法治文化建設，重慶銀行帶你走進民法典” 榮獲總行民法典、公共衛生領域法治文化作品三等獎，并在總行 “我為合規代言” 中榮獲優秀獎。分行堅持業務發展與內控合規并重，制定 “質效” 提升、加強、強化年 “三部曲” 工作計劃，借助合規建設年、重點領域專項治理等活動開展，持續完善內部風險控制體系，不斷強化內部風險管控能力，堅決守住了不發生系統性風險的底線，內控管理水平逐年向好。分行嚴格落實 “三個區分開來” ，倡導盡職免責、失職追責、精準問責的內部監督執紀文化，嚴查嚴處不作為、慢作為、亂作為等不良行為，督促員工勤勉盡責，激勵員工干事創業。

“心相伴，共成長” 是每一位重行人必須遵循并傳承的精神和信念，也是重行人踐行初心使命，用金融服務經濟發展，助力民生改善、履行好社會責任的精神引領。