36歲女子求職竟被嘲“來碰瓷”

劉亞

在劉女士未應(yīng)聘該公司的情況下，公司私信她問道：“什么時候電商人力資源也能來合伙了啊？”“36歲來碰瓷公司啊？”

“人力資源也來做聯(lián)合合伙人？”“36歲來公司碰瓷啊？”……2022年10月30日，浙江杭州36歲的劉女士在求職時遭遇一家公司嘲諷，人格尊嚴(yán)受到傷害。在劉女士提出警告后，公司還進(jìn)一步對劉女士進(jìn)行職業(yè)貶低和惡語羞辱，導(dǎo)致其出現(xiàn)精神迷茫、焦慮、抑郁、失眠等癥狀。

劉女士遂將該公司告上法庭，要求其公開道歉并賠償精神損失。杭州互聯(lián)網(wǎng)法院立案后，依法組成合議庭對案件進(jìn)行審理。近日，《方圓》記者從法院獲悉，該案經(jīng)一、二審后已塵埃落定：公司需于判決生效后5日內(nèi)通過在媒體刊登道歉聲明的形式向原告劉女士進(jìn)行賠禮道歉，并賠償原告劉女士精神損害撫慰金1萬元。一審后被告公司提出上訴，二審維持原判。

求職卻被嘲“來碰瓷”

2022年，36歲的劉女士為求職所需在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺公開發(fā)布了個人求職簡歷。10月30日，某公司工作人員使用招聘賬號查閱了劉女士的簡歷信息。

在劉女士未應(yīng)聘該公司的情況下，公司私信她問道：“什么時候電商人力資源也能來合伙了啊？”“36歲來碰瓷公司啊？”

劉女士回復(fù)稱：“說話有點(diǎn)不禮貌吧。”

公司稱：“我只不過說了實(shí)話而已。”

劉女士回復(fù)稱：“自己不懂的東西，請不要胡亂評價，只會顯示自己認(rèn)知低。”

公司則回復(fù)“做過人事總監(jiān)就寫人事總監(jiān)，一個月拿1.2萬元的人，非要開價3.5萬元到5萬元”，還稱其“商務(wù)資源沒有、策劃能力不懂、技術(shù)落地不行”等。

劉女士未再予以回應(yīng)。2022年11月1日，劉女士將其前述遭遇在某人力資源網(wǎng)聊群中進(jìn)行了敘述，引起新聞媒體關(guān)注。后劉女士接受了媒體的采訪，陳述了事件的經(jīng)過，也表達(dá)了遇到這樣的糟心事“真是氣得晚上都睡不著覺”。

公司的法定代表人王某則在接受采訪時表示“無意中翻到劉女士的簡歷，沒有任何歧視人力資源崗位的意思，劉女士一個人事來做聯(lián)合創(chuàng)始人，簡歷全是水分，具體落地執(zhí)行一點(diǎn)沒有”，“我性子比較急，脾氣也很直，所以對劉女士說了那些話”。

但事情并沒有結(jié)束。2022年11月7日，公司使用公司網(wǎng)絡(luò)招聘平臺招聘賬號，通過平臺公開發(fā)布了一則標(biāo)題為《hr 人事 劉女士》的招聘信息，職位描述為“劉女士如果你哪天飯吃不上了呢，找不到工作了呢，我這里這個崗位等著你，不要你干什么，就天天往辦公室里一坐”等。此外還稱其“簡歷水”“工作摸魚”“混吃等死”。

因為收到平臺用戶舉報該職位信息涉及人身攻擊，該招聘信息于2022年11月8日被該網(wǎng)絡(luò)招聘平臺刪除。刪除前該招聘信息的瀏覽人數(shù)為107人，瀏覽次數(shù)200次，平臺招聘賬號也被平臺采取賬號凍結(jié)措施。

劉女士一紙訴狀將該公司告上法庭，請求判令被告公司停止侵害行為，停止在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上發(fā)布針對她的具有歧視性的騷擾、貶低、欺辱言論，并在新聞媒體上公開向她進(jìn)行賠禮道歉，以及賠償她精神撫慰金2萬元。

侵害求職者人格權(quán)

在對此案立案后，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行了庭前會議，于2023年6月對案件公開開庭進(jìn)行審理。

法院認(rèn)為，根據(jù)就業(yè)促進(jìn)法規(guī)定，勞動者依法享有平等就業(yè)和自主擇業(yè)的權(quán)利。自主擇業(yè)權(quán)是指，公民有依據(jù)自己的才能和意愿自主選擇合適的職業(yè)或工作，不受不合理干涉和妨害的權(quán)利。自主擇業(yè)權(quán)是勞動者人格獨(dú)立和意志自由在法律上的充分表現(xiàn)，有利于勞動者自我價值和社會價值的最大實(shí)現(xiàn)，具有人格利益屬性。

在案件承辦人看來，自主擇業(yè)權(quán)的核心是人格尊嚴(yán)。對勞動者擇業(yè)自主選擇能力侵害的方式具有多樣性，既包括通過具有威懾性、脅迫性的直接精神或身體強(qiáng)制方式進(jìn)行實(shí)施，也包括間接的以騷擾、欺辱、欺凌等方式對勞動者求職意向、勞動能力、崗位期許、薪資期待等進(jìn)行明顯不合理的惡意評論貶低，貶損勞動者進(jìn)行職業(yè)選擇的自我認(rèn)知，損害勞動者自主擇業(yè)的自由意志和自主能力。

“如果說前一種方式是對勞動者自主擇業(yè)權(quán)的顯性侵害，那么后一種方式則是對勞動者自主擇業(yè)權(quán)的隱性侵害，其更具有隱蔽性，且直接作用于勞動者內(nèi)在的自我認(rèn)知和自主選擇能力，危害后果更長遠(yuǎn)、深久。”案件承辦人表示，公司在案涉招聘信息中針對劉女士的欺辱性言論，實(shí)質(zhì)上是從精神層面對劉女士追求自主擇業(yè)的自由意志、通過勞動就業(yè)追求幸福生活和獨(dú)立人格發(fā)展的一種嚴(yán)重侵?jǐn)_和扼制，試圖對劉女士獨(dú)立、自主選擇職業(yè)、追求人格發(fā)展的正當(dāng)訴求，進(jìn)行物化、貶損，通過“摸魚”“收留”“白養(yǎng)”“混吃等死”等意涵對劉女士擇業(yè)自主人格進(jìn)行嘲弄、踐踏，甚至以居高臨下的姿態(tài)將劉女士視為可隨意擺布戲謔的附庸品、工具，完全不顧及勞動者在提供勞動獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時，應(yīng)從工作中獲得作為人所擁有的體面和尊嚴(yán)這一道德戒律和法律底線。公司行為已構(gòu)成對劉女士自主擇業(yè)意志自由和人格發(fā)展、尊嚴(yán)所體現(xiàn)的一般人格權(quán)的嚴(yán)重侵害。

據(jù)此，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判決如下：被告公司于本判決生效后5日內(nèi)通過在媒體刊登道歉聲明的形式向原告劉女士進(jìn)行賠禮道歉（道歉聲明內(nèi)容須經(jīng)本院審核確定）；賠償原告劉女士精神損害撫慰金1萬元。一審后被告公司提出上訴，二審維持原判。

職場歧視涉嫌侵權(quán)違法

在案件承辦人看來，勞動者與用人單位之間在社會地位上是平等的，勞動者的自主擇業(yè)權(quán)與用人單位的整體利益不是對立的，充分尊重勞動者、保障好勞動者的自主擇業(yè)權(quán)，有利于充分調(diào)動勞動者的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮和挖掘勞動者的潛能，激發(fā)勞動者的工作熱情和職業(yè)認(rèn)同感。

“勞動者不是其勞動力的出賣者，更不是可以恣意支配的物化工具。勞動者在謀求職業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的同時，應(yīng)從工作中獲得作為人所擁有的體面和尊嚴(yán)。而且，勞動者也應(yīng)樹立正確的擇業(yè)觀念，提高就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，提升準(zhǔn)確自我認(rèn)知和職業(yè)定位的能力，勤懇務(wù)實(shí)，主動順應(yīng)時代、社會發(fā)展需要，保持平實(shí)之心，客觀看待個人條件和社會需求，從實(shí)際出發(fā)選擇職業(yè)和工作崗位。”案件承辦人還表示。

“但從我們受理的案件來看，不僅是性別歧視、地域歧視，職場中的各類歧視現(xiàn)象尚難以完全禁絕，且已從早期的‘顯性歧視逐漸變?yōu)椤[性歧視。特別是隨著網(wǎng)絡(luò)招聘模式的逐漸普及，就業(yè)歧視的違法行為更趨隱蔽，不僅對勞動者帶來的危害后果更長遠(yuǎn)、深久，也給行政機(jī)關(guān)監(jiān)管、勞動者就業(yè)維權(quán)帶來一定困難。”案件承辦人接受《方圓》記者采訪時表示。

職場中的各種歧視不僅是對打工人的“不友好”，還涉嫌侵權(quán)違法。事實(shí)上，從年齡歧視到性別歧視再到地域歧視，特別“35歲+”群體（中高齡勞動者）面臨著求職難、流動難、晉升難、再就業(yè)難等“扎心”問題，職場里的“難關(guān)”比比皆是。

“35歲仿佛是一扇‘隱入塵煙的玻璃門。”全國政協(xié)委員、全國總工會辦公廳主任呂國泉接受《方圓》記者采訪時表示。全國總工會2022年一項全國性調(diào)查顯示，35歲至39歲年齡組職工中有54.1%擔(dān)心失業(yè)，70.7%擔(dān)心技能過時，94.8%感覺工作有壓力，均是各年齡組中比例最高的。一些企業(yè)認(rèn)為35歲意味著工作熱情和工作精力下降，習(xí)慣收割“青春紅利”，而忽視產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級所需的人力支撐和資源經(jīng)驗儲備。

在呂國泉看來，當(dāng)前，我國人口紅利逐漸消退，老齡化日益嚴(yán)峻，延遲退休即將落地。“35歲職場門檻”與社會發(fā)展趨勢背道而馳，極易造成就業(yè)市場惡性內(nèi)卷，人才浪費(fèi)與斷層，增加勞動者焦慮，引發(fā)一系列經(jīng)濟(jì)和社會問題。

如果35歲是職場門檻，那么結(jié)婚生育問題更是不少女性求職時面對的一道鴻溝。“作為一名女代表、女律師，不管是履職還是日常工作中，我一直很關(guān)注女性在職場中的權(quán)益保護(hù)，特別是如何消除職場性別歧視問題。”全國人大代表、國浩律師（南昌）事務(wù)所主任馮帆表示，隨著婦女權(quán)益保障法的完善和婦女維權(quán)意識的增強(qiáng)，職業(yè)性別歧視的現(xiàn)象雖有所減少，但在有的地區(qū)、領(lǐng)域還是存在的。比如有些單位在招工時明確要求只招男性員工，或者在一些評選先進(jìn)、職業(yè)提升、工作崗位分配上，還是會有對女性的歧視。

讓每一位勞動者都有施展才華的舞臺

所謂關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過，如何才能讓打工人少扎點(diǎn)心呢？呂國泉建議，加大反對就業(yè)年齡歧視立法和執(zhí)法監(jiān)督力度，加強(qiáng)對中高齡勞動者就業(yè)服務(wù)，加速培育人盡其才勞動力市場，加快建設(shè)中高齡勞動者友好社會。

“要強(qiáng)化法律制度保障，明確就業(yè)年齡歧視判定標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)監(jiān)管處罰可操作性，對各年齡段勞動者給予平等就業(yè)保護(hù)。對用人單位有形或無形的年齡限制做法，加強(qiáng)勞動行政監(jiān)察和群眾監(jiān)督，加大懲處力度。”呂國泉進(jìn)一步解釋道。

“除了加大立法和執(zhí)法力度外，我也一直高度關(guān)注檢察機(jī)關(guān)在保護(hù)勞動者權(quán)益方面所做的工作，特別是圍繞婦女、殘疾人勞動者權(quán)益保護(hù)取得成效，得到了我們總工會系統(tǒng)和職工的一致認(rèn)可。”呂國泉表示。

近年來，檢察機(jī)關(guān)把反性別歧視、加強(qiáng)職業(yè)保障、反人格貶損等問題作為婦女權(quán)益保護(hù)的重點(diǎn)工作來抓，將婦女就業(yè)權(quán)益保障從招工歧視向其他領(lǐng)域拓展，有效推動了侵害女職工權(quán)益問題的全鏈條治理。最高人民檢察院會同中華全國婦女聯(lián)合會于2022年11月聯(lián)合發(fā)布婦女權(quán)益保障檢察公益訴訟典型案例，里面就包含檢察機(jī)關(guān)針對網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺違規(guī)發(fā)布歧視女性招聘信息，以反就業(yè)歧視為切入點(diǎn)，通過訴前檢察建議督促行政機(jī)關(guān)對相關(guān)用人單位進(jìn)行監(jiān)管的情形。

今年3月3日，最高檢下發(fā)《關(guān)于貫徹實(shí)施新修訂〈中華人民共和國婦女權(quán)益保障法〉切實(shí)保障婦女權(quán)益的通知》，從檢察機(jī)關(guān)依法做好支持起訴、行政檢察、公益訴訟檢察、懲治犯罪、司法救助、訴源治理等方面作出明確規(guī)定，對檢察機(jī)關(guān)全面保障婦女權(quán)益提出具體要求。

“防止婦女就業(yè)歧視屬于公益訴訟檢察法定案件范圍，相關(guān)文件舉措的出臺也足以彰顯檢察機(jī)關(guān)保護(hù)婦女權(quán)益的力度和信心。希望以后隨著婦女權(quán)益保障法的深入落實(shí)，檢察機(jī)關(guān)全面開展保障婦女權(quán)益工作，職場性別歧視問題能夠得到更好的解決。”馮帆表示。

“我了解到，圍繞貫徹落實(shí)國務(wù)院‘十四五就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃，檢察機(jī)關(guān)可以探索開展消除性別、戶籍、身份、殘疾、宗教信仰等各類影響平等就業(yè)的不合理限制或就業(yè)歧視公益訴訟。”呂國泉表示，檢察機(jī)關(guān)針對就業(yè)歧視提起公益訴訟，是代表國家給廣大就業(yè)者釋放出的強(qiáng)烈正面信號，希望檢察機(jī)關(guān)在履職中展現(xiàn)更大作為，幫助廣大勞動者維護(hù)好自己公平就業(yè)的權(quán)利。

接受《方圓》記者采訪的多位專家均表示，應(yīng)努力消除影響平等就業(yè)的不合理限制和就業(yè)歧視，使人人都有通過勤奮勞動實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的機(jī)會。對檢察機(jī)關(guān)而言，一方面應(yīng)充分加強(qiáng)與相關(guān)部門的工作合力，建立定期溝通聯(lián)絡(luò)、信息共享、線索移送、辦案協(xié)作等工作機(jī)制，確保公平就業(yè)、勞動保護(hù)等方面損害廣大勞動者權(quán)益案件線索能夠及時移送到檢察機(jī)關(guān)。另一方面，建議有關(guān)部門共同加強(qiáng)有關(guān)勞動者權(quán)益保護(hù)重大工作動態(tài)、重要政策、典型案例的宣傳，引導(dǎo)勞動者主動參與公益訴訟檢察，維護(hù)自身合法權(quán)益。同時，倡導(dǎo)各行業(yè)招工消除性別、年齡等歧視，暢通職位晉升、崗位流通渠道，讓每一位勞動者都有施展才華的舞臺。