漫談與阿里共同追“光”的這些年

科技創新和人工智能是時代的大勢所趨，但科技再“硬核”，最終還是要以服務人為導向，博覽會這束“光”可以很“酷”，也可以很“暖”，有溫度的科技也是“網絡空間命運共同體”的應有之義。

“烏鎮是個很奇妙的地方，似乎一直沒變，馬頭墻青石板古樸雋永；但又一直在變，這片土地與互聯網已很是親近，一舉一動都在重塑著互聯網發展格局。”談及“互聯網之光”博覽會，阿里巴巴集團公共事務副總裁潘新春說道：“‘互聯網之光’博覽會又是這其中最為奇妙的存在。”

從2014年首屆“互聯網之光”主題展算起，到今天，阿里巴巴與“互聯網之光”博覽會已攜手整整十年。這十年，阿里巴巴從未缺席。而對潘新春來說，每年的重點工作之一，就是與阿里巴巴一道赴約參展。

“每年的‘互聯網之光’博覽會就像一個‘集大成’的舞臺，集中展示了互聯網領域的新技術、新產品和新應用，為‘網絡空間命運共同體’的構建提供了一個很好的交流與合作平臺，阿里巴巴作為一家中國科技企業，以先進技術承擔更大社會責任的追求始終不變，這也是阿里巴巴攜手博覽會的初衷。”

有硬核科技，也有人文溫暖

從桐鄉一路驅車抵達古鎮，再穿過水鄉街巷，潘新春感嘆：“烏鎮的數字化生活是務實的，不是說只在展會上，在這里，數字化就像柴米油鹽，早已融入這個古鎮的方方面面。”

潘新春的感慨是有依據的。在前期召開的2023年世界互聯網大會烏鎮峰會新聞發布會上，據浙江省委常委、省委宣傳部部長，世界互聯網大會烏鎮峰會浙江承辦工作領導小組組長趙承介紹，今年，烏鎮數字經濟相關的企業已超過1000家，而這個數據在十年前首屆大會舉辦時，只有12家。

數字產業化和產業數字化的不斷落地，給烏鎮帶來了從“面子”到“里子”的蝶變，其中涌現的“硬核科技”更是數不勝數。

潘新春記得，2018年他第一次參加博覽會。彼時，隨著消費升級大潮來臨和人工智能技術的落地，越來越多的智能終端產品應用到生產銷售體系之中，零售行業迎來了又一轉型升級的重要時期。阿里巴巴帶來的AGV機器人小車在餐桌之間E字形傳送平臺上來回穿梭，為觀眾帶來了前所未有的集識別、觸達、服務于一體的未來零售一站式多元體驗，賺足眼球。

“每屆博覽會展示的內容，不僅是企業的最新成果所得，也是行業的大勢所趨，一年年走過來，能十分明顯感受到科技在變化、行業在進步。”隨后幾年，阿里巴巴硬核科技層出不窮，相繼展示了芯片研發、人機交互、城市大腦等領域的技術成果。其中，從2016年到2022年，阿里巴巴連續7次入選世界互聯網領先科技成果。

而讓潘新春印象最為深刻的是，雖然硬核科技不斷加持，但這束“光”始終溫情滿滿。2022年，阿里巴巴的產品展示重點關注了“特殊人群”。一款名為“ADC失智癥篩查”的公益小程序，首次在博覽會上展示推廣，測試者通過手機自測，就能在5分鐘內免費完成阿爾茨海默病的早篩查、早干預。

除了守護老人“消失的記憶”外，還有一款特為外賣騎手研發的“智能頭盔”。通過內置自動警示燈，搭載碰撞檢測芯片，集成算法、語音一體化，在接單、外呼、確認到店等工作場景中，降低騎士對手機的直接操作，解放外賣員的雙手，保障騎行安全。

“科技創新和人工智能是時代的大勢所趨，但科技再‘硬核’，最終還是要以服務人為導向，博覽會這束‘光’可以很‘酷’，也可以很‘暖’，有溫度的科技也是‘網絡空間命運共同體’的應有之義。”潘新春說道。

使命與愿景，始終未變

“不管是電商、云計算還是人工智能領域，近年來都得到了蓬勃發展，但不管科技成果如何創新、技術如何迭代，阿里巴巴的使命一直沒變，包括服務中小企業、服務國家戰略需求。”

2021年世界互聯網大會上，阿里提出將圍繞社會責任制定兩大全新戰略，其中一項稱為“ESG”。

所謂ESG，是英文Enviro-nmental（環境）、Social（社會）和Governance（治理）的縮寫，是一種用于衡量企業可持續發展價值的指標體系。在《2022阿里巴巴環境、社會和治理（ESG）報告》中，阿里巴巴將ESG稱為是面向未來發展的重要基石，并提出阿里巴巴將發揮數字技術創新的力量，確保服務到的每個人、每個社區都能從中受益。

簡而言之，這是一個關乎“創造商業之上的價值”的命題，究其本質是企業的社會責任和擔當。而通過這一“宣言”，外界也能通過經濟效益之外的維度，重新評估和衡量阿里的可持續發展韌性和競爭護城河。

對潘新春而言，這一“宏大命題”在博覽會上的體現同樣淋漓盡致。2022年的展會上，阿里巴巴展區出現一個名為“88碳賬戶”的新名詞，該體系覆蓋了淘寶、餓了么、閑魚、菜鳥等多種應用場景，用戶通過場景引導，可積累相應碳積分，積分可進一步兌換相應的產品或者服務，通過這樣的方式引導用戶參與到減碳生活中，“今天你減碳了么？”成為當年博覽會的熱詞。

今年7月，在系統性實施ESG戰略方向的第一年，阿里巴巴宣布了ESG行動的新進展：全集團自身運營凈碳排放和價值鏈碳強度實現“雙降”，在鄉村教育、適老化、無障礙、鄉村振興等諸多領域積極踐行社會責任。與此同時，ESG正成為改革后阿里巴巴與業務集團之間的價值紐帶。

圍繞AI+，展示新技術新成果

在“變”與“堅守”中，今年阿里巴巴將帶來什么？答案是：AI。

2023年，若論最為火熱的數字技術是什么？不言而喻是人工智能、數字人以及大模型。在AI科技迅速發展的大環境下，數字人作為典型代表產物，其商業化進入了快車道，場景應用也越來越豐富。

“博覽會就像一個風向標，讓世界近距離觀察中國的科技成果創新，也是近距離感受中國數字經濟迸發活力的機會，相信今年關于AI相關的展覽必將吸睛十足。”

此前，在今年熱播劇《異人之下》中，超寫實數字人“厘里”所參演的角色“高二壯”，便以逼真的表情、動作，“以假亂真”騙過了不少觀眾的“火眼金睛”。相較傳統虛擬制作，通過自研AI技術打造的數字人“厘里”，不僅在呈現效果上更趨近于真人拍攝，還實現了劇組在效率和質量上的提升。“這是一個起點，對于阿里巴巴AI+數字人領域的研究甚至整個行業來說，都有著里程碑式的意義。”

今年9月，阿里巴巴集團新任CEO吳泳銘發布全員信，再次確立公司兩大戰略重心：用戶為先、AI驅動，重塑業務戰略優先級。

不管是處于AI的社會語境下，還是于阿里巴巴本身而言，發展這一賽道，阿里是有足夠的底氣和能力的。今年的博覽會上，阿里將攜“厘里”一起亮相，期待與大家的面對面交流。