經營企業要有正確的人格

資深企管顧問

吳老師，我爸爸留給我的根本就是爛攤子，我該怎麼辦？」X企業二代跟我求救。

我當然知道他說的爛攤子是怎麼回事，但是我也不可以隨之起舞去負面批評人家的內務；我告訴這位二代：「你爸爸當初創業的時機比你現在遭遇到的環境還惡劣好幾倍，那才是爛攤子！你要迎接挑戰？還是要投降？你自己決定囉！」

我在大陸輔導臺商二代接班時，看過跟X企業幾乎一樣的案例有數十個，因為國家政策問題及國際產業環境問題的改變，導致了原本順風順水的經營態勢完全變了樣，有的老企業一蹶不振，不是選擇退出市場，就是茍延殘喘在拖著老命等候老天安排下一步。

目前，大部分的一代臺商大都已選擇退休或是垂簾聽政，我覺得一代企業家們應該要完全認命自己已經遠離20世紀，現在也已不是剛邁入21世紀，而是2024年，這是完全不同於你們在1990年代的經營背景；老哥！人生舞臺不同了啦！

經營企業分四等

記得我在三十年以前輔導企業時常講的一段話，至今仍然鏗鏘有力！四流的企業靠自有資金賺錢，三流的企業靠銀行賺錢，二流的企業靠大眾資金賺錢，一流的企業靠時機賺錢。若我說的太直白肯定會得罪很多腳踏實地開疆闢土的老廠，但是我若不說，又會害很多現在進退兩難老廠，因爲他們面對時代的十字路口，還不知何去何從。

我與一位二代開會時，他說自己要縮減老爸的工廠規模，但絕對不可收，因為這是企業的老根，要利用家族的百年招牌來讓員工信任與尊敬，這就是企業之魂；但是他非常清楚這家老廠很難有大獲利，並認真地說，這家企業已是不符合經營績效的老母雞，既生不了蛋，殺了也不好吃。

我最近輔導的很多二代接班，主要在指導二代做「企業轉型」，用專業術語來說，就是重新盤點企業的優劣強弱「SWOT分析」，哪些劣勢項目要完全「斷尾求生、認賠殺出」，哪些弱勢項目要「修整與加固」，哪些優勢項目要「擴充與強化」，哪些強勢項目要「提高形象與高度的影響力」。

會經的輝煌焉何不再

我看過很多賺錢的知名大企業在後來突然陰溝禮翻船，這些曾經的風雲企業老板，有的破産、有的入獄，我常常會問一些企業家：「你們研究過他們倒的原因嗎？」老實説，很少人嚴肅地看待這個問題，甚至都不認為自己也會這様。對呀！誰會想碰到這種？於是就不要説也不會去想，這叫作舵烏心態！或者説不懂得居安思危。正因為不能勇敢警惕自己，不知道哪一天自己也不小心就重蹈覆。

我除了輔導二代經營策略，我也教育二代最重要的課題是經營企業的「人品與人格」，因為探討一家企業之所以走向覆滅的關鍵原因，追根究底，往往不是經營策略出問題，而是企業家本身在「思想上、人品及人格上」先走偏了，然後影響了自己的判斷與法策。

我舉實例，原本經營績效還不錯的N企業在二代接班之後，二代聽從了昏臣的纔言，開始裁退他認為沒有績效的老臣。殊不知，這些老臣看似沒有幫助，但卻是鎮企基石。幾位老臣離開後，企業的經銷商紛紛跟著老臣出走；主管們發現資深主管被公司「用完即丟」，産生寒蟬效應，向心力大受影響，於是如同骨牌開始陸續崩倒，最終一發不可收拾。

人對了，事就對了。這句話需要企二代警惕。你若是人格不端正，就算你諗到企管博士也沒有用；你的思想決定你要認識誰，你認識誰之後，你相信了誰，然後你做了什麼重大的決定。

錯誤的決策比貪污更嚴重

老闆，你可知道「錯誤的決策比貪污更嚴重」？世間事要用善良的心念去當依據，投資策略也是，請用正念去想。你做這件事情的目的是什麼？難道只有賺錢嗎？你可想過你幫助誰了？幫助多少人？你對整個社會的貢獻有多少？這些問題都先思考好了，你再去做，就會發現大家都會支持你，然後你也會因此而賺到錢。

經營企業也是一種於人生經營的課題，很深奧，但很有哲理。