自媒體時代下公共氣象服務探討

摘 要：隨著科技的飛速發展，自媒體已成為當今社會信息傳播的重要渠道。自媒體時代不僅改變了人們的生活方式，還對各行各業產生了深遠的影響，其中包括公共氣象行業。目前，自媒體平臺已成為氣象信息傳播的重要渠道，通過微博、應用程序等渠道，氣象信息可迅速覆蓋廣泛的受眾。基于此，概述了自媒體時代，闡述了自媒體時代下公共氣象服務的優勢，分析了自媒體時代下公共氣象服務面臨的挑戰，并探索了相關優化路徑。

關鍵詞：自媒體時代；公共氣象服務；信息技術

中圖分類號：P49 文獻標志碼：B 文章編號：2095–3305（2024）06–0-03

自媒體時代的到來，對社會的各行各業都產生了顯著的影響，氣象行業也不例外。在自媒體時代下，公共氣象服務應跟上科技創新趨勢，以自媒體強大的信息傳播功能，擴大信息傳播的覆蓋面，提升信息獲取的便捷性，使公共氣象服務真正造福于人民。

1 自媒體時代概述

“自媒體”這一術語的誕生與互聯網的高速發展密不可分，又稱“個人媒體”或“公民媒體”。自媒體是由私人化、平民化、普泛化、自主化的信息傳播渠道所構成的一種新型媒體傳播態勢。在自媒體中，傳播者利用現代化、電子化手段，如互聯網、移動設備等，可向不特定的大多數群體，或特定的個人傳遞各種規范性及非規范性的信息，這些媒體渠道包括但不限于微博、微信公眾號、抖音、快手等社交平臺，它們以獨特的傳播方式和廣泛的受眾基礎，在當前的信息社會中，占據了舉足輕重的地位。

目前，自媒體時代的到來已深刻改變傳統的信息傳播模式，標志著信息傳播權的下放和大眾話語權的多元化發展[1]。在過去，信息的傳播往往會受到各種條件的限制，如地域、時間、傳播渠道等，而自媒體的出現，打破了這些限制，使每個人都可成為信息的發布者、傳播者。在自媒體平臺中，無論是個人還是機構，只要擁有互聯網與移動設備，就可隨時隨地發布自己的見解、觀點，與全世界分享信息。

在當前的自媒體平臺上，人們可以看到各種各樣的內容，包括新聞評論、娛樂、教育等各領域，這些內容不僅滿足了人們的不同閱讀需求，也為人們提供了更廣闊的視野和思考空間。同時，自媒體平臺上的互動功能，也使信息傳播變得更加雙向且多元，用戶可通過點贊、評論、轉發等方式，與發布者互動，表達自己的觀點和看法。

2 自媒體時代下公共氣象服務的優勢

2.1 信息傳播速度快，時效性強

公共氣象服務在人們的生活中發揮著重要的作用，人們通過查閱公共氣象服務信息，可更好地安排每日的行程，提前防范災害天氣，而這也對公共氣象服務的時效性提出了更嚴格的要求[2]。相較于傳統的信息傳播平臺，自媒體平臺上的信息更新速度更快，幾乎可實現實時更新。對于氣象部門而言，這意味著最新的氣象觀測數據、天氣預報、災害預警等信息都可在第一時間被傳遞給公眾。在面臨災害性天氣時，自媒體平臺所具有的信息快速傳播的功能，可方便氣象部門迅速發布預警信息，提醒公眾采取防范措施，從而有效減少災害造成的損失。同時，自媒體平臺的即時性，也有助于公眾實時了解天氣的變化，合理安排工作、生活。

2.2 閱讀途徑多樣化，受眾范圍廣，互動性強

自媒體平臺的多樣性，為公眾獲取氣象信息提供了多種選擇。在實際應用中，用戶可通過手機、平板、電腦等終端訪問自媒體平臺，隨時隨地獲取所需的氣象信息，這為公共氣象服務帶來了更多的受眾。對于地方氣象部門而言，在自媒體平臺的輔助下，不論是本地人還是外地游客，均可借助互聯網獲取氣象信息，這顯著加快了氣象信息的傳播速度，同時也擴大了信息的傳播范圍。

此外，自媒體平臺通常以圖文并茂的形式呈現氣象信息。在微博、微信公眾號、今日頭條、天氣網、天氣預報軟件等自媒體平臺上，氣象信息還可以視頻的方式進行傳播，相較于文字信息，這種信息載體更加直觀易懂，能夠滿足不同用戶的需求。在互聯網的交互性功能的幫助下，自媒體平臺還提供了評論、點贊、轉發等功能，使用戶可與氣象服務提供者進行實時互動，反饋自己的需求，這種互動性不僅增強了用戶對氣象服務的參與感和提高了其滿意度，還有助于氣象部門及時了解公眾需求，優化服務內容。

2.3 信息量大，信息點深入，內容豐富有趣

自媒體平臺上的氣象信息不僅數量龐大，且種類繁多，除了基本的天氣預報，自媒體平臺還可提供氣象知識科普、氣候變化趨勢分析、極端天氣事件解讀等內容。這些信息涵蓋氣象學的各個方面，能夠滿足不同用戶的深層次需求。對于普通公眾而言，與當前的氣候環境或新聞熱點有關的氣象新聞，可能更能吸引其眼球，因此，借助自媒體平臺，他們可更深入地了解天氣變化的原理和影響因素。專業人士或研究者可以獲取更加詳細、深入的氣象數據和分析報告。

此外，自媒體平臺通常以生動有趣的方式呈現氣象信息，如使用動畫、漫畫、短視頻等，解釋復雜的氣象現象。這種富有趣味性的內容，不僅可吸引用戶的注意力，還可增強用戶對氣象知識的理解和記憶效果。

2.4 受眾獲取信息便利、成本低

相較于專業化的氣象網站，自媒體平臺的使用門檻相對較低，用戶只需關注相關賬號或下載應用程序，即可獲取高質量的氣象信息。在當前碎片化閱讀的時代，人們都希望從更多的渠道，獲取實用且多元的天氣信息。近年來，氣象公眾號等自媒體平臺提供的天氣信息日漸豐富，包括每天的天氣實況、未來兩天的天氣情況、一周內的天氣變化趨勢、降水量、出行指導、火險等級預報、農牧林預報等均是氣象公共服務自媒體平臺的重要信息內容。

此外，與傳統的電視、廣播等媒體相比，自媒體平臺在傳播這些信息時，投入的成本更低，用戶無需購買特定的接收設備或訂閱昂貴費用的服務，就可輕松獲取所需的氣象信息[3]。這種低成本、高效率的傳播方式使氣象服務更加普及化，切實為公眾帶來了便利。

2.5 為科普宣傳提供了便利

自媒體平臺的發展為氣象科普宣傳提供了廣闊的空間和多樣化的手段。通過發布科普文章、制作科普視頻、開展在線直播，氣象部門可向公眾普及氣象知識，傳播與氣象學有關的科學思想和方法論。這些科普內容不僅有助于提升公眾的氣象素養，增強公眾的防災減災能力，還有助于激發公眾對氣象科學的興趣。

自媒體平臺的互動性，為科普宣傳提供了更多可能性。在平臺中，用戶可通過評論、私信等方式，與氣象專家進行互動交流，提出自己的疑問或建議，從而進一步加深對氣象科學的理解。這種互動式的科普宣傳方式，不僅增強了科普效果，還拉近了科學與公眾之間的距離。

3 自媒體時代下公共氣象服務面臨的挑戰

盡管自媒體在公共氣象服務中，展現出巨大的潛力和顯著的優勢，但當前因技術革新而帶來的一系列挑戰，仍是不容忽視的，這些挑戰主要涉及信息真實性和信息安全兩大方面。

一方面，信息真實性問題是自媒體信息傳播中普遍存在的難題。由于自媒體平臺具有開放性、匿名性特征，信息發布者的身份往往難以被核實，借助自媒體平臺，任何人都可成為信息的發布者、傳播者，網民眾多，素質參差不齊，這無疑會導致信息錯傳、誤傳甚至謠言等不良情況的出現。部分素質不高的網民為了獲取點擊量和關注度，甚至會肆意夸大扭曲天氣信息，加劇虛假信息的傳播，造成嚴重的社會危害。因此，如何確保自媒體平臺上氣象信息的真實性，是氣象部門和自媒體平臺需共同面對的挑戰。

另一方面，在“互聯網+”時代下，信息安全問題同樣不容忽視。作為信息傳播的重要渠道，自媒體平臺涉及的信息種類繁多，包括商業機密、個人隱私等敏感內容，一旦這些信息被不法分子獲取或濫用，不僅會對個人隱私造成侵犯，還會對社會穩定構成威脅。因此，加強自媒體平臺的信息安全管理，保護用戶隱私和數據安全，以應對自媒體對公共氣象服務的挑戰。

為應對這些挑戰，氣象部門和自媒體平臺需采取一系列措施。例如，可建立嚴格的信息審核機制，對發布的氣象信息進行嚴格的核實。在平臺建設上，應加強用戶身份認證，確保信息發布者的身份真實可靠，并采用先進的信息加密和安全防護技術，保護用戶隱私和數據安全。同時，作為信息接收者與傳播者的公眾也需提升信息素養和增強安全意識，學會辨別虛假信息，保護個人隱私與數據安全。

4 自媒體時代下公共氣象服務優化路徑

4.1 開發微信公眾號氣象服務，方便人們獲取信息

在自媒體時代，微信公眾號已成為信息傳播的重要渠道。為優化公共氣象服務，氣象部門可積極開發微信公眾號氣象服務功能，并在微信公眾號上實時發布最新的天氣預報、災害預警、氣象科普等信息，方便用戶隨時隨地獲取信息。近年來，隨著智能手機的普及，微信公眾號的訂閱人數越發增多，公眾號的相關功能也日益完善[4]。當前，在部分氣象公眾號中，用戶只需關注公眾號，點擊氣象查詢功能，手機就能自動定位用戶的地理位置并提供當地的氣象信息，同時，用戶還可在公眾號上訂閱個性化的氣象服務，如根據用戶所在位置，提供定制化的氣象提醒等，這種個性化的服務能更好地滿足用戶的需求，提升用戶體驗。

4.2 借助微博與應用程序開展氣象服務，提升信息傳播效率

在自媒體時代，信息傳播的速度和效率是衡量服務質量的重要標準。除了微信公眾號，微博和應用程序憑借自身獨特的傳播優勢，也逐漸成為公共氣象服務不可或缺的信息傳播平臺。

近年來，微博以億萬級的用戶基數和實時互動的特點為氣象信息的快速傳播提供了得天獨厚的條件。人們可以利用微博平臺，及時發布最新的天氣預報、災害預警等重要信息，這些信息在發布后，可通過微博用戶的轉發、評論等，迅速在社交媒體上傳播，從而覆蓋更廣泛的受眾群體。同時，微博的實時互動功能還使得氣象部門能及時收集用戶的反饋，為其提供更加精準、個性化的氣象服務。

隨著智能手機的普及，開發專用的氣象應用程序也逐漸成為提升氣象信息傳播效率的必要選擇。這些應用程序通常應具備全面、專業的氣象服務功能。例如，可提供實時的天氣監測數據，讓用戶隨時了解當前的天氣狀況；可展示衛星云圖，幫助用戶直觀地了解天氣系統的演變趨勢。此外，在大數據時代下，這些應用程序還能提供氣象數據分析功能，為用戶提供更加深入、專業的氣象解讀。在應用程序的幫助下，用戶無論是在家中、辦公室還是戶外，都能隨時掌握最新的天氣動態，為出行、工作等活動提供有力的氣象保障。這種信息傳遞的便捷性，顯著提高了用戶對氣象服務的依賴性和滿意度。

此外，隨著信息技術的發展，近年來，手機應用程序的個性化特征也日益凸顯。通過分析用戶的地理位置、歷史搜索記錄，應用程序可為用戶定制個性化的氣象服務。例如，根據用戶所在的城市，可推送當地的天氣預報和災害預警信息；根據用戶的歷史搜索記錄，可推送相關的氣象知識和科普內容。氣象部門在開發手機應用程序時，應加強對大數據、云計算等先進技術的應用，強化應用程序的數據挖掘、利用功能，更好地滿足用戶的需求，提高用戶滿意度，并為公共氣象服務的發展注入新的活力。

4.3 加強合作，擴大公共氣象信息傳播面

在自媒體時代，信息的傳播方式和渠道日益多樣化，合作成了實現共贏、擴大信息傳播面的關鍵。對于公共氣象服務而言，氣象部門加強與各大自媒體平臺合作，促進公共氣象服務適應時代需求。

一方面，氣象部門應積極與知名社交媒體平臺、新聞客戶端等建立合作關系。這些平臺擁有龐大的用戶群體和廣泛的影響力，通過合作，可共享氣象信息資源，實現信息的互通有無和優勢互補。例如，氣象部門可在自媒體平臺上開設官方賬號，發布最新的天氣預報、災害預警信息，同時利用平臺的互動功能，與用戶進行實時交流，擴大氣象信息的傳播范圍，提高信息的權威性和可信度[5]。

另一方面，加強與政府、企業等機構合作，也是推動公共氣象服務發展的重要途徑。政府是氣象服務的主要需求方之一，氣象服務機構可與政府相關部門合作，共同開展氣象災害防御、應急救援等工作。例如，可為政府相關部門提供定制化的氣象服務產品，協助其制定更加科學、合理的防災救災計劃。同時，還可與企業合作，共同研發和推廣先進的氣象技術和服務產品，促進氣象科技的進步和創新，為公共氣象服務的發展注入新的動力，形成多方參與、協同發展的良好格局，擴大公共氣象信息的傳播面和影響力，提高氣象服務的整體質量，為公眾提供更加優質、便捷的氣象服務。

4.4 培養自媒體人才，促進公共氣象服務與時代接軌

在培養自媒體人才的過程中，氣象部門應注重理論與實踐相結合，通過組織實際操作、案例分析等培訓活動，幫助從業人員更好地掌握自媒體技術的應用模式，同時鼓勵其在實踐中不斷探索，推動公共氣象服務與自媒體技術深度融合。這種融合不僅可增加公共氣象服務的傳播效果，還能夠為氣象事業的可持續發展提供有力的人才與技術支撐。

5 結束語

自媒體時代為公共氣象服務帶來了新的機遇。氣象部門應充分認識并利用自媒體的優勢，不斷創新服務模式，提高服務質量。同時，也要正視自媒體傳播中存在的問題，采取有效措施。只有這樣，才能讓公共氣象服務在自媒體時代更好地發揮作用，造福于民。

參考文獻

[1] 唐雙雙，黃洋博，文革.互聯網+背景下農村公共氣象服務現狀及問題分析[J].電腦編程技巧與維護，2020（9）：165-166.

[2] 任廣治，畢獻忠.基于公有云的山東省公共氣象服務數據產品支撐系統的設計與實現[J].陜西氣象，2020（6）：64-68.

[3] 馮瑜驊，董文娟.氣象抖音短視頻在公共氣象服務中的運營現狀及策略分析[J].浙江氣象，2021，42（2）：28-31.

[4] 孔祥一，張立生，楊琨.微博氣象信息服務的現狀及策略：以中央氣象臺官方微博為例[J].海洋氣象學報，2021，41（3）： 94-101.

[5] 許寧超.融媒體時代公共氣象服務信息傳播渠道的變革[J].農業災害研究，2022，12（10）：40-42.

收稿日期：2024-01-10

作者簡介：賴虹（1981—），女，江西贛州人，工程師，主要從事氣象服務與應用氣象工作。