多大的聲音算噪聲?怎樣的情形才算擾民?這是派出所民警在處置噪聲擾民警情中最需要解決的問題。
噪聲擾民警情很多時候都涉及多人,但民警不是專業人員,到了現場,當事人各說各的理,很難在短時間內化解矛盾糾紛,所以只能規勸。其結果有兩種:一種是絕大多數人都能接受民警的規勸,采取息事寧人的做法;另一種是極少數人不認為自己錯了,堅持把噪聲制造到底。我曾經處置過一起炸雞店廣告噪聲擾民警情,店員說播放廣告是加盟商的規定,并且說其他店都是這樣播放的,也沒見有人報警。規勸兩次后,炸雞店確實一度降低了音量,但不久又恢復了原狀。于是,我聯系了社區,邀請專業人員參與協調。環境保護方面的專業人員用專業儀器做了鑒定,結果是聲音超標。這時店員無話可說,表示立即向主管反映,之后就徹底解決了這個問題。所以說處置噪聲擾民警情,一味糅合是不行的,必要時需要專業人員出馬,這樣才能徹底解決問題。