湖北省黃石市公安局下陸分局新下陸派出所董剛：讓專業人士參與協調

多大的聲音算噪聲？怎樣的情形才算擾民？這是派出所民警在處置噪聲擾民警情中最需要解決的問題。

噪聲擾民警情很多時候都涉及多人，但民警不是專業人員，到了現場，當事人各說各的理，很難在短時間內化解矛盾糾紛，所以只能規勸。其結果有兩種：一種是絕大多數人都能接受民警的規勸，采取息事寧人的做法；另一種是極少數人不認為自己錯了，堅持把噪聲制造到底。我曾經處置過一起炸雞店廣告噪聲擾民警情，店員說播放廣告是加盟商的規定，并且說其他店都是這樣播放的，也沒見有人報警。規勸兩次后，炸雞店確實一度降低了音量，但不久又恢復了原狀。于是，我聯系了社區，邀請專業人員參與協調。環境保護方面的專業人員用專業儀器做了鑒定，結果是聲音超標。這時店員無話可說，表示立即向主管反映，之后就徹底解決了這個問題。所以說處置噪聲擾民警情，一味糅合是不行的，必要時需要專業人員出馬，這樣才能徹底解決問題。