健康關愛 守護職工“心”健康

□本刊記者 婁敏 通訊員 蒼靖

“新穎的健康團輔導使我們更加深刻地體會到了未來工作的方向，讓我們有了努力的方向，讓我們很好地放松了心情，大家一起互動使得集體更加團結，心愿卡讓我們的生活充滿了儀式感，新老職工的聚會使得我們更快速地融入了集體。”剛剛在心靈驛站體驗了按摩椅放松，又體驗了一把桌游，在心語心愿墻上寫下了心愿，畢業于西南交通大學的杜旭陽一臉興奮地說。

中鐵六局國際事業部工會下設2 個工會分會，專兼職工會干部5 人，職工心理關愛團隊一支，健康委員（EA 專員、中國EAP 在線授證）內訓師6 人，建立職工心靈驛站2 個。一年來，累計為420 名海內外職工引入職工心理關愛（EAP）服務，探索創建了首個服務海內外職工的“職工心理熱線”，從“問題解決”轉變為“預防問題發生”，形成了一套職工歡迎、組織需要，具有海外特色的職工心理關愛（EAP）體系。

開展特色活動，引導職工用“心”適應

剛剛點燃集體生日蛋糕上的蠟燭，“愛滿海外”職工健康關愛EAP 主題活動互動小環節，帶著滿臉的幸福，畢業于蘭州交通大學的王圓亮說：“特別喜歡組織為大家營造的氛圍，希望能夠在國際事業部成長得更快，發展得更好，為企業的發展貢獻自己的力量。不負韶華、只爭朝夕，積極創新、勇于擔當，做一個敢于拼搏，樂觀向上的海外工程人。”國際事業部工會開展“愛滿海外”職工健康關愛EAP 主題活動，通過對6 種陽光心態的解釋，引出提升自身“振動率”的必要性和緊迫性，同時向職工們分享了8 種工作與生活平衡的小技巧，引導大家能夠適應環境、改變自己。工會也積極營造和諧融洽的氛圍實施“EAP”，解決職工后顧之憂，幫助職工排解壓力。

2023 年3 月，國際事業部工會開展“陽光心態精彩人生”職工健康關愛講座，通過“工作與生活的平衡、壓力與個人承受力平衡、維護身心健康避免極端情況發生、提升抗壓能力助力職業發展”4 個方面的講解，讓常駐海外的新老職工可以通過科學的壓力管理方法，來提升個人的抗壓能力，從而實現職業發展的飛躍。6月，“職工健康關愛（EAP）‘心’體驗”活動上線。通過壓力診斷測試等活動，讓職工自我“診斷”，用科學的手段去干預，從而達到緩解壓力的目的，并就如何進行壓力管理分享了啟動“減壓閥”、情緒應對、問題應對、改變看法等壓力管理技術，從而讓職工能夠自己提早規劃、早做準備、提升抗壓能力，讓大家深刻體會到越努力、越幸運。9 月，國際事業部工會又開展了“一起奔跑吧，海外巨浪！”職工輔導活動，通過“巨浪入海破冰之旅、團結奮進分享收獲、因為有你所以精彩”3 個部分的創新互動進行了講解，引導職工不同的環境需要用“心”去適應、不同的朋友需要用“心”去接納、不同的問題需要用“心”去面對，從而實現個人內心的自我覺察，提升團隊的凝聚力和向心力。

深入境外一線，做實關愛關懷

連續駐外工作近5 年，小劉從最開始對異國他鄉的無限憧憬和新鮮好奇，到內心逐漸產生了對職業規劃的迷茫，也產生了思鄉的孤獨焦慮情緒，后來還出現了人際關系緊張的現象。在其回國期間，在國際事業部心靈驛站專門利用沙盤工具輔導，流動團輔成員與他積極溝通，并組織其參加品牌活動“海外勞動者說”，使其敞開心扉、打開心結，在肯定中得到了滿足，在活動中感受到了組織的關愛。小劉對職業規劃有了清晰的認識，增強了奉獻“一帶一路”的使命感。他主動請纓遠赴新國別，擔任重要崗位。組織的貼心關懷使他更放心、更溫暖、更幸福，促進了小劉的愛崗敬業精神，不僅釋放了不良情緒，還找到了疏解壓力的好方法。

職工在心靈驛站玩桌上足球

中鐵六局國際事業部流動團輔導小分隊深入項目一線，利用職工晚間間歇進行團體輔導。小分隊發揮了積極作用：對在項目部進行的團體輔導，其他健康委員、內訓師一并參加，既是一次培訓，又是現場教學，通過學習交流，提升了全體健康委員、內訓師的整體素質水平；對項目情況調研摸底，通過職工說出心中的愿望、貼心小便條等方式，了解一線職工的心聲，切實有效地緩解職工的心理壓力，幫助大家在面對新形勢下的工作生活變化時更有擔當，在壓力和動力面前學會無畏失敗與挫折，努力提升自身素質，與企業共成長。

創新工作形式，打造立體關愛模式

中鐵六局國際事業部的岑浩，2018 年畢業于華東交通大學土木工程專業畢業后在“一帶一路”倡議下，在越南河內輕軌項目、非洲幾內亞、剛果（金）等國家工作。流動團隊輔導小分隊成員通過微信經常和他視頻聊天、談心談話、文字溝通，進行心理疏導。今年是他在剛果（金）度過的第二年，近五年遠離祖國身在海外的日子里，他習慣了這片被赤道貫穿而酷熱的土地，從剛果（金）盧桑博到科盧韋齊，都有他忙碌工作的身影。“和老師的溝通，我收獲很大，內心更加堅定，要接續奮斗努力工作，開拓非洲市場，提升中國中鐵品牌海外影響力。”他鏗鏘有力地說。

健康委員通過手機、互聯網等通訊工具給企業工會和職工搭建了一條快速綠色通道，這條通道的搭建讓企業預見有職工心理波動的情況發生，24 小時時刻待命，由健康委員主動對職工進行心理干預。一些職工在遇到困難或產生困惑之時，也可以及時想到聯系健康委員尋求幫助。專業的心理人員不僅幫助職工促進個性發展和人格完善，而且解決了職工生活、工作、學習、職業發展、人際交往、婚姻關系、親子教育等方面的心理困擾，預防心理問題演變為心理疾病。

2022 年，職工健康關愛（EAP）項目榮獲北京市總工會優秀職工心理服務助推項目，是北京市建筑行業唯一一家獲此項榮譽的單位。