“世界上最遙遠的距離,是打了十幾通電話,卻接不通一個人工客服。”——日前,一篇題為《AI客服快把人逼瘋了!》的媒體報道被廣泛傳播,引發不小的共鳴和討論。
人們當然不反對AI客服,反對的是“只有AI客服”。隨著人工智能的進一步發展,AI客服或許會成“真智能”。但歸根結底,作為技術使用者的企業和商家要保有對市場和消費者的敬畏,少一些糊弄,多一些真誠,少一些“不得不”,多一些積極和主動。
文萃報·周五版2023年52期
1《師道·教研》2024年10期
2《思維與智慧·上半月》2024年11期
3《現代工業經濟和信息化》2024年2期
4《微型小說月報》2024年10期
5《工業微生物》2024年1期
6《雪蓮》2024年9期
7《世界博覽》2024年21期
8《中小企業管理與科技》2024年6期
9《現代食品》2024年4期
10《衛生職業教育》2024年10期
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