分析程序化教學法對入職培訓效果產生的影響

柯瑞莉，黃惠嬪，沈瑞玢，路璐

1. 深圳市龍華區人民醫院眼科，廣東深圳 518000；2. 深圳市眼科醫院，廣東深圳 518000

傳統入職培訓普遍采用線下集中授課及實踐技能培訓等方式，知識覆蓋面較窄且耗時較長，培訓效果有限，難以使新入職員工的培訓需求得到滿足，因此，突破傳統培訓方式的壁壘，豐富培訓模式并增強培訓效果具有非常重要的現實意義，有助于提高培訓質量與培訓水平，優質且高效地完成教學目標與教學任務[1]。程序化教學法注重有計劃性及有目的性地制訂和落實教學計劃和教學目標，教學過程能夠有條不紊地順利進行，不但能夠提高教學效率，還能夠豐富新入職員工的理論知識，提高其實踐操作技能，使其綜合素質得到全面提升[2]。本次研究選取2022 年1—12 月在深圳市龍華區人民醫院進行入職培訓的90 名新入職員工為研究對象，探討和評價對新入職員工實施程序化教學法所取得的培訓效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院新入職員工90 名，采用隨機數表法將其分為對照組（n=43）與觀察組（n=47）。對照組中男24 名，女19 名；年齡20～24 歲，平均（22.12±2.07）歲。觀察組中男26 名，女21 名；年齡20～24 歲，平均（22.07±2.12）歲。兩組一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 納入與排除標準

納入標準：①未接受過入職培訓的新入職員工；②能夠全程參與培訓與研究，具有較高的配合度與積極性。

排除標準：①長期請病假者；②因個人原因中途退出者；③同時段參與其他研究者。

1.3 方法

對照組員工采用傳統入職培訓模式。培訓前制訂培訓目標和任務，根據培訓目標制訂培訓方案并通過線下理論知識講解、技能操作等方式進行培訓。

觀察組員工采用程序化教學法。根據入職培訓目標和任務制訂培訓方案并不斷完善培訓環節，教學培訓人員能夠按照既定的培訓流程進行培訓，設置突發事件應急方案，若出現突發事件能夠對教學和培訓活動及時進行調整，確保教學培訓方案得到切實有效地落實和執行，確保各項培訓活動在規定時間內完成，完成培訓活動和計劃后需要進行考核，培訓人員及管理者應明確教學與培訓方面存在的不足并據此調整和完善教學方案，推動教學效率不斷獲得提升及教學效果不斷得到優化。

1.4 觀察指標

崗位勝任力。培訓前后分別評估，維度包括新員工專業發展、操作技能、支持和溝通能力、人格特質，總計42 個條目，各條目均應用Likert5 級評分法進行評分，1～5 分，分值越高代表新員工崗位勝任能力越強。

培訓效果。包括學習能力、操作技能、批判思考能力與信息運用能力，各項目25 分，評分越高代表新員工培訓效果越好。

入職培訓滿意度。依據入職培訓滿意度調查表，調查項目包括培訓模式科學合理、可豐富理論知識、能夠提高操作技能、增強理論與實踐相結合的能力、激發學習興趣、強化團隊意識和觀念、對工作信心增強、增強發現問題與處理問題的能力、培養邏輯思維能力、培養獨立思考能力，共10 項，各項目滿意度均可分為4 級，分別為非常滿意、滿意、基本滿意與不滿意，總滿意率=基本滿意率+滿意率+非常滿意率。

1.5 統計方法

采用SPSS 23.0 統計學軟件進行數據分析，符合正態分布的計量資料用（±s）表示，采用t檢驗；計數資料采用頻數（n）和百分數（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05 為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組員工崗位勝任能力比較

培訓前，兩組崗位勝任能力各維度評分比較，差異無統計學意義（P＞0.05）；培訓后，觀察組專業發展、操作技能、支持和溝通能力、人格特質與總分均較對照組高，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組員工培訓前后崗位勝任力比較［（±s），分］

表1 兩組員工培訓前后崗位勝任力比較［（±s），分］

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2.2 兩組員工培訓效果比較

培訓前，兩組學習能力、操作機能、批判思考能力與信息運用能力比較，差異無統計學意義（P＞0.05）；培訓后，觀察組各項指標評分均較對照組高，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組員工培訓前后培訓效果比較［（±s），分］

表2 兩組員工培訓前后培訓效果比較［（±s），分］

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2.3 兩組員工入職培訓滿意度比較

觀察組入職培訓的滿意度較對照組高，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表3。

表3 兩組員工入職培訓滿意度比較

3 討論

傳統入職培訓方式存在規范化程度欠缺等問題，入職培訓的完成質量較差。現有的入職培訓管理體系重視提高新員工的綜合素質和能力，不斷推動教學模式的規范化及常態工作機制的形成，實施程序化管理，能夠為教學及培訓提供充足的準備時間[3-4]。教學管理部門及行政機構職責不明確容易加重教學培訓管理人員的壓力和負擔，故而無法從根本上使培訓質量獲得顯著提高[5-6]。

程序化教學法能夠確保各管理部門職責明確，有助于各部門明確自身職責，推動教學和培訓工作有條不紊地順利開展，有利于提高工作效率及培訓質量[7]。教學培訓人員承受的工作量較大，而且培訓人員數量較少，使得其工作負擔不斷加重，程序化教學法可保證教學培訓工作各個環節安排合理，使教學培訓人員明確自身的不足并利用空余時間自學或者深入培訓等方式不斷提高自身能力，能夠通過全面、規范且科學教學方法使教學質量和培訓效果不斷獲得提高[8-9]。

此次研究中，培訓后觀察組新員工專業發展、操作技能、支持和溝通能力、人格特質等各維度評分與總評分均較對照組高，培訓后觀察組新員工學習能力、操作技能、批判思考能力與信息運用能力評分均較對照組高，觀察組新員工對入職培訓的滿意度較對照組高（P＜0.05）。程序化教學法有助于規范教學過程與教學環節，對于提高教學培訓質量有重要意義，而穩定高效的教學管理為提高教學質量的重要方法和手段[10]。程序化教學法還有助于促進傳統教學培訓模式的改革和進步，有利于教學培訓人員節省大量時間，進而不斷提高日常教學培訓過程的規范性與科學性[11]。程序化教學法可使教學培訓人員按照既定流程進行教學和培訓，可推動常規工作的程序化，教學與培訓均按照既定流程進行，不但能夠減輕其工作壓力，還有助于使教學培訓的效率獲得提高[12]。規范有序的培訓模式能夠保證各項培訓工作在常規培訓基礎上有序地開展和實施各項培訓舉措[13]。

綜上所述，在入職培訓中應用程序化教學法能夠顯著提升培訓效果，還能夠提高新入職員工的崗位勝任能力，對于提高其培訓滿意度也有非常重要的意義，值得推薦。