構(gòu)建“云”管理模式的實(shí)踐研究

胡小紅

今天，以“云、網(wǎng)、端”為依托，以數(shù)字資源為核心要素，以信息技術(shù)為內(nèi)生動(dòng)力，以融合創(chuàng)新為典型特征的教育數(shù)字化，不斷影響學(xué)校教育的各個(gè)方面，徹底改變學(xué)校與學(xué)生、學(xué)校與教師、學(xué)校與教育、學(xué)校與家庭社會(huì)的互動(dòng)方式，將現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的邊界打破并融合在一起，催生出更多元的教育數(shù)字化生態(tài)。在萬(wàn)物互聯(lián)的“云”時(shí)代，集團(tuán)學(xué)校創(chuàng)生出與新數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新信息技術(shù)和新思維方式相適應(yīng)的“云”管理模式，是應(yīng)運(yùn)而生，應(yīng)時(shí)而生。

中山路小學(xué)教育集團(tuán)“云”管理模式的內(nèi)涵及特點(diǎn)

武漢市武昌區(qū)中山路小學(xué)教育集團(tuán)是由中山路小學(xué)、千家街小學(xué)、白沙洲小學(xué)、堤前街小學(xué)組成的一校四區(qū)的融合性教育集團(tuán)。為了實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，應(yīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展的巨大變化，對(duì)學(xué)校管理模式進(jìn)行變革，是學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。

（一）“云”管理模式的內(nèi)涵

中山路小學(xué)教育集團(tuán)“云”管理模式可以從兩個(gè)層面來(lái)理解。狹義的理解是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代集團(tuán)學(xué)校管理模式的顛覆性變革，它運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新興技術(shù)，讓集團(tuán)學(xué)校的管理架構(gòu)到“云”上，通過(guò)創(chuàng)新管理模式，將集團(tuán)學(xué)校打造成一個(gè)和諧運(yùn)營(yíng)、高效能管理、生機(jī)勃勃的智慧體。“云”管理可以將集團(tuán)學(xué)校從有形的、看得見(jiàn)的集中統(tǒng)一辦公、教學(xué)教研、面對(duì)面連接的形態(tài)，變成無(wú)形的、看不見(jiàn)的自主化“云”辦公、“云”教研、“云”教學(xué)、“云”連接的形態(tài)。廣義的理解是把學(xué)校教育教學(xué)的工作“顆粒化”，化成一朵朵的“云”。通過(guò)“任務(wù)+團(tuán)隊(duì)”的扁平建構(gòu)方式，“績(jī)效+發(fā)展”的方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，“網(wǎng)格+開(kāi)放”的方式進(jìn)行主體建設(shè)。其中任務(wù)團(tuán)隊(duì)一般有常規(guī)團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)等，學(xué)校網(wǎng)格實(shí)體有校區(qū)內(nèi)的班級(jí)、年組、教研組、部門和集團(tuán)的學(xué)部、中心等。這種運(yùn)營(yíng)機(jī)制打破了固有的身份邊界和層層傳遞的方式，實(shí)現(xiàn)一鍵到底、一線直接指揮。

（二）“云”管理模式的特點(diǎn)

1.運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)

其運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)是化整為零、自動(dòng)存儲(chǔ)、結(jié)構(gòu)扁平、高信息化、高效能、低成本、無(wú)邊界，讓任務(wù)最后承擔(dān)者自主組織團(tuán)隊(duì)，成為學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的自組織，在完成授權(quán)和規(guī)范流程、標(biāo)準(zhǔn)之后，自主進(jìn)行資源分配、組織技術(shù)保障、自主協(xié)調(diào)，確保任務(wù)高水平完成。在具體的實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)化“三步解決問(wèn)題、三方協(xié)同解決問(wèn)題”，使得學(xué)校組織更為開(kāi)放，組織邊界更為模糊，共同服務(wù)于學(xué)生的成長(zhǎng)。

2.結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

“云”管理與傳統(tǒng)組織管理有根本性的不同。傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的科層級(jí)關(guān)系，是線性思維，強(qiáng)調(diào)個(gè)人服從組織。“云”管理組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)狀的，是“既要又要還要”的思維模式，組織變得扁平與多邊，為每個(gè)師生提供更多的關(guān)聯(lián)和機(jī)會(huì)。

傳統(tǒng)組織的內(nèi)部是依靠分工來(lái)獲得組織效率的，但也帶來(lái)部門邊界和組織內(nèi)耗。“云”管理組織的內(nèi)部是協(xié)同工作的關(guān)系，通過(guò)彼此的協(xié)同合作，產(chǎn)生更快的響應(yīng)速度，從而獲得更高的組織效率。從評(píng)價(jià)的維度看，傳統(tǒng)組織管理以投入為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更關(guān)注工作態(tài)度而非工作結(jié)果。“云”管理以產(chǎn)出為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)出更顯性化，從而獲得高績(jī)效。因此，集團(tuán)學(xué)校傳統(tǒng)組織的特征是角色固化、組織固化，而“云”管理組織的特征是持續(xù)變化，打破平衡，具有更多連接跨界的可能性。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)特點(diǎn)

這個(gè)時(shí)代正轉(zhuǎn)向平臺(tái)化、“云”化，“云”“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)連接方式、關(guān)系結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)重構(gòu)的同時(shí)，讓供給與需求、課程與教學(xué)、合作與協(xié)同、管理與激勵(lì)、運(yùn)營(yíng)與協(xié)調(diào)、效率與效能等傳統(tǒng)的管理都發(fā)生了變化。這些變化需要學(xué)校重構(gòu)自己的價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的價(jià)值共生。學(xué)校管理工作要做什么改變？怎樣在這些變化中貢獻(xiàn)管理的價(jià)值？如何重新理解學(xué)校管理的價(jià)值？這些問(wèn)題都需要學(xué)校管理者思考并給出答案。數(shù)字化時(shí)代的學(xué)校價(jià)值重構(gòu)的核心是賦能、共生、協(xié)同，數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的無(wú)限連接使今天的學(xué)校無(wú)法獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值，需要與更多相關(guān)方、更多系統(tǒng)以及更廣泛的外部環(huán)境構(gòu)建共生，創(chuàng)造價(jià)值。

中山路小學(xué)教育集團(tuán)“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的組織運(yùn)營(yíng)

（一）“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的體制

1.“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的管理架構(gòu)

學(xué)校高質(zhì)量的發(fā)展，需要靠學(xué)校整體的機(jī)構(gòu)架構(gòu)和建立規(guī)范來(lái)支持保障。

中山路小學(xué)教育集團(tuán)進(jìn)行“四部十六中心”架構(gòu)，四個(gè)學(xué)部分別是組織運(yùn)營(yíng)部、課程教學(xué)部、發(fā)展創(chuàng)新部、支持保障部。其中組織運(yùn)營(yíng)部由黨建中心、治理中心、評(píng)估中心、群團(tuán)中心組成；課程教學(xué)部由課程中心、教學(xué)中心、教師發(fā)展中心、科研中心組成；發(fā)展創(chuàng)新部由學(xué)生發(fā)展中心、體藝科中心、宣傳中心、創(chuàng)新中心組成；支持保障部由信息中心、風(fēng)險(xiǎn)管控中心、資源中心、保障中心組成。

2.“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的團(tuán)隊(duì)組織方式

中山路小學(xué)教育集團(tuán)“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的團(tuán)隊(duì)組織方式是蜂窩組織，它由一個(gè)個(gè)六邊形組成，相對(duì)獨(dú)立而又相互協(xié)作。一個(gè)個(gè)蜂窩組織形成了一個(gè)龐大的平臺(tái)，從而形成一群群的蜂窩組織，并可以呈幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。

“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”蜂窩群組構(gòu)成。縱向群組結(jié)構(gòu)由組織運(yùn)營(yíng)部、課程教學(xué)部、發(fā)展創(chuàng)新部、支持保障部四學(xué)部十六中心組成，這是集團(tuán)學(xué)校基本的組織單位。基本的蜂窩群組讓每個(gè)師生都能找到基本定位、工作范圍以及職責(zé)。橫向蜂窩群組以任務(wù)和項(xiàng)目為導(dǎo)向，根據(jù)特定的任務(wù)、項(xiàng)目、活動(dòng)組成的任務(wù)式、主題式組織。其中“群”不會(huì)輕易解散，而“組”在解決完問(wèn)題后即可解散。

“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”蜂窩群組的特點(diǎn)。蜂窩群組中的每個(gè)人都像變形金剛一樣，根據(jù)任務(wù)負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)、工作需要、工作職責(zé)、自愿出現(xiàn)在不同的蜂窩組織中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的身份都可以變化。在這個(gè)蜂窩組織中的身份是負(fù)責(zé)人，在另外一個(gè)蜂窩組織中，可能是團(tuán)隊(duì)成員。蜂窩組織像一個(gè)充滿活力的生命體、智慧體，可以讓團(tuán)隊(duì)成員之間隨時(shí)保持互動(dòng)，不斷形成新的想法，讓團(tuán)隊(duì)變得更智慧。內(nèi)部互相理解、互相學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取各類支持，吸納外部資源，整體眾籌、互動(dòng)、思考、協(xié)調(diào)合作的團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。

（二）“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的機(jī)制

1.“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的理念

中山路小學(xué)教育集團(tuán)通過(guò)“四部十六中心”實(shí)行“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的“云”管理運(yùn)營(yíng)，集團(tuán)總部進(jìn)行“公轉(zhuǎn)”，四校區(qū)創(chuàng)造性地執(zhí)行落實(shí)為“自轉(zhuǎn)”，這種“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”組織運(yùn)營(yíng)模式的基本理念是“賦能、連接、共生”。

2.“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的運(yùn)營(yíng)

“公轉(zhuǎn)”是進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、眾籌智慧、立體考量、統(tǒng)籌實(shí)施，“自轉(zhuǎn)”是結(jié)合校區(qū)實(shí)際開(kāi)展工作，“公轉(zhuǎn)”可以讓“自轉(zhuǎn)”更趨同、輕負(fù)、高效，“自轉(zhuǎn)”可以讓“公轉(zhuǎn)”更全面、清晰、實(shí)際。在四個(gè)校區(qū)的統(tǒng)籌合作中，又形成“紫陽(yáng)大校區(qū)”“紫都大校區(qū)”兩個(gè)校區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，在常規(guī)工作、課堂教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、學(xué)生素養(yǎng)、管理服務(wù)等方面進(jìn)行比拼，激發(fā)辦學(xué)活力。

3.“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的運(yùn)營(yíng)文化

積極向上、充滿活力的文化是學(xué)校管理所追求的。我們想盡辦法通過(guò)“云”管理激發(fā)教師內(nèi)心原始的創(chuàng)新本能，激活教師自我實(shí)現(xiàn)需要的動(dòng)力源泉，讓一朵云推動(dòng)另一朵云，一朵云卷入另一朵云，朵朵云匯聚成云團(tuán)。當(dāng)陽(yáng)光照耀云端，它能如彩霞般絢爛，當(dāng)云團(tuán)凝結(jié)，它又能變換成雨滴，滋養(yǎng)萬(wàn)物，煥發(fā)無(wú)窮的、可持續(xù)的生命活力。

（三）“公轉(zhuǎn)+自轉(zhuǎn)”的組織運(yùn)營(yíng)理念

“綠色·實(shí)踐”教育是武昌區(qū)中山路小學(xué)教育集團(tuán)的辦學(xué)理念。它傳承武昌區(qū)“綠色教育”的價(jià)值導(dǎo)向，緊緊圍繞學(xué)校教育價(jià)值觀念、學(xué)校教育活動(dòng)過(guò)程、學(xué)校教育實(shí)踐方式三個(gè)核心問(wèn)題，從全局層面建構(gòu)實(shí)踐并達(dá)成教育高質(zhì)量發(fā)展。

1.“綠色·實(shí)踐”教育的核心解釋

綠色是一種原生態(tài)，象征一種蓬勃向上的狀態(tài)和態(tài)勢(shì)。綠色是一種理念，實(shí)踐是在這種理念上如何做，是一種落實(shí)理念的行動(dòng)、活動(dòng)。“綠色·實(shí)踐”教育是綠色理念和實(shí)踐的結(jié)合。

綠色象征著生命的健康，代表著希望，昭示著蓬勃發(fā)展。綠色發(fā)展是新時(shí)代提出的重大命題，教育本身就是以人為核心，始終隱藏著綠色發(fā)展的內(nèi)在沖動(dòng)，使人實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)、自由全面的發(fā)展。綠色有三層基本意義：和諧、高效能、可持續(xù)。其中和諧是基礎(chǔ)，高效能是橋梁，可持續(xù)是發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

實(shí)踐是實(shí)際的行動(dòng)。實(shí)踐動(dòng)力是情感，獨(dú)特任務(wù)是影響學(xué)生生長(zhǎng)的每一個(gè)元素和環(huán)節(jié)。實(shí)踐有三層意義：積極的行動(dòng)、規(guī)則的活動(dòng)、日常的生活。

2.“綠色·實(shí)踐”教育的涵義

“綠色·實(shí)踐”教育是以人的自然發(fā)展為起點(diǎn)，以人的實(shí)踐活動(dòng)為載體，以人的實(shí)質(zhì)全面自由向上的擴(kuò)展為目標(biāo)，符合自然規(guī)律、社會(huì)規(guī)則、時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)健康、全面、可持續(xù)發(fā)展的教育活動(dòng)。以人的自然發(fā)展為著力點(diǎn)，以人的實(shí)踐為發(fā)力點(diǎn)，不斷走向促成人的生命成長(zhǎng)的終極目標(biāo)。

3.“綠色·實(shí)踐”教育與“云”管理的關(guān)聯(lián)

“綠色·實(shí)踐”教育是以生為本的教育、全面發(fā)展的教育、生態(tài)和諧的教育。追求不以犧牲學(xué)生自有資源（身心健康、個(gè)性特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好）和學(xué)習(xí)環(huán)境（時(shí)間空間、和諧氛圍、求知方式）為代價(jià)而取得良好的學(xué)業(yè)成績(jī)，著眼于學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性成長(zhǎng)和可持續(xù)發(fā)展。

集團(tuán)學(xué)校構(gòu)建“云”管理是為了實(shí)現(xiàn)知行合一、價(jià)值共生的教育。當(dāng)教育價(jià)值從獨(dú)創(chuàng)到共創(chuàng)，就催生了截然不同的管理模式，數(shù)字技術(shù)使學(xué)校具備新管理樣態(tài)，并創(chuàng)造了更大的可能。學(xué)校只要能構(gòu)建技術(shù)框架下的溝通和共享能力，就能實(shí)現(xiàn)開(kāi)放而有彈性的內(nèi)部協(xié)同，并在外部達(dá)成以促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性的發(fā)展為導(dǎo)向的價(jià)值共同體，這也是“綠色·實(shí)踐”教育的育人目標(biāo)。

國(guó)勢(shì)之強(qiáng)由于人，人才之成出于學(xué)。加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系，是新時(shí)代新征程辦好人民滿意的教育的重要任務(wù)，也是構(gòu)建新發(fā)展格局的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。中山路小學(xué)教育集團(tuán)踐行“云”管理模式，使學(xué)校的高質(zhì)量教育體系更加公平、更加完備、更加豐富、更可持續(xù)。學(xué)校著眼于每一位學(xué)生的高質(zhì)量發(fā)展，積小成為大成，奮力實(shí)現(xiàn)教育強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，為中華民族偉大復(fù)興提供不竭的動(dòng)力源泉。

責(zé)任編輯/王娜娜