基于扎根理論的高職院校學生獲得感形成機制研究

李國彥 王桂花

一、問題的提出

2022年12月，國務院印發《關于深化現代職業教育體系建設改革的意見》，強調高職院校要在提升關鍵辦學能力、加強師資隊伍建設、開展深度產教融合、促進學生成長成才等方面開展系列重要改革。高職院校不僅應該著眼于培養更多高素質勞動者和技術技能人才，服務于建設現代化經濟體系，實現更高質量更充分的就業，而且還應該關注學生的客觀需求，滿足學生全面發展和成長成才的需要。學生獲得感是衡量高職教育改革成效的重要標準，高職院校如何在教育管理過程中，讓學生加強品德修養、增長專業知識、提升綜合素質，產生更多獲得感成為職業教育改革的一項重要課題。

“獲得感”是在我國全面深化改革、轉變經濟發展模式和實現共享發展的時代背景下提出的重要概念[1]。從國內研究來看，目前獲得感相關研究大多數集中于社會生活中的特定領域、特定類別人群，關于職業院校學生獲得感的研究不夠充分。學生獲得感既是學生在參與教育活動過程中產生的持續正向主觀感受，也是在世界觀、方法論、價值觀等方面的獲得。因此，學生獲得感就是高校教學和管理、學生學習和自我管理等眾多方面的反映[2]。“獲得感”是一個本土性很強的中國概念，與國外教育研究中的“滿意度”和“幸福感”概念存在一定的相似性。滿意度反映了學生對學校管理的某一方面或者整體的綜合評價[3]，幸福感反映了個體對外部環境的感覺[4]，更加具有主觀感情色彩[5]，學生獲得感則強調學生在教學過程中收獲實際利益并獲得滿足，進而產生的良好情感體驗[6]。

學生在獲得教育給予的價值、發現價值與預期需求的關聯、將利益與客觀現實進行契合的過程中產生獲得感[7]，因此獲得感表現為學生“期望—參與—滿足—認同”的內生機制和教師“期望—整合—優化—共建”的外生機制協同聯動的結果[8]。國外關于學生滿意度和幸福感的相關研究表明，影響學生滿意度的因素包括教師素質、學生獲得的支持以及個人發展[9]，學生幸福感除了受到外部環境和資源影響外，還與學生人格特質、心理健康、情緒管理等主觀因素密切相關[10]。因此，從客觀環境來看，環境和資源條件通過影響目標達成進而影響個體對學習和生活的滿意度；從主觀個體來看，人格特質和情感特征通過影響個人主觀感受進而影響幸福感[11]。

綜上所述，現有研究分別從高校環境、資源條件等客觀角度和學生人格、情感、期望和認同等主觀角度討論了獲得感的影響因素，但是從主觀和客觀相結合的角度，探索學生獲得感形成過程的相關研究并不充分。本研究通過深度訪談分析高職院校學生的實際獲得與主觀感受，挖掘獲得感的影響因素，研究在主觀和客觀因素共同影響下獲得感的形成機制，為提升高職院校學生獲得感提供建議。

二、研究設計

（一）研究方法

扎根理論是開展質性研究的重要方法，強調在經驗資料的基礎上，通過歸納自下而上地建立理論體系。本研究使用扎根理論分析高職院校學生獲得感的形成過程，按照三個階段開展分析。首先，面向高職院校學生開展半結構化訪談獲取數據。其次，在開放式編碼、主軸式編碼、選擇式編碼的過程中不斷對概念進行比較、合并和分類，分析概念間的作用關系，直到概念達到飽和。最后，確定高職院校學生獲得感的影響因素，構建學生獲得感的形成模型。

（二）數據來源

為客觀描述高職院校學生在學校的收獲與感受，本研究基于性別、自我效能感對學生心理健康的影響[12]，學業成績對學生生活滿意度的影響[13]，選擇了45位不同性別（男20人，女25人）、成績（中等以上27人，中等以下18人）、家庭背景（城市22人，農村23人）的高職院校大三學生作為訪談對象。訪談過程采用線下、線上相結合的方式，其中3例訪談在學校現場面對面進行，其余42例訪談通過網絡聊天工具一對一進行，經歷3個月全部完成。每例訪談大約花費1個小時，共計約48個小時。訪談過程采用半結構化形式，以“高職院校學生獲得感”為主題設計訪談提綱，訪談提綱包括三個核心問題：一是在校期間的獲得感及產生途徑，二是影響獲得感的主要因素，三是提高獲得感的相關建議。在正式訪談過程中與訪談對象開展深度交流，重視受訪者闡述觀點的具體情境，如果遇到不明確的語意表達，通過反復交流確定受訪者的真實想法。然后，將訪談語音形成文字性訪談資料，為開展理論研究積累原始素材。研究中隨機選取35份訪談數據使用NVivo11軟件進行編碼分析，剩余10份訪談數據用于進行理論飽和度檢驗。

（三）數據分析與編碼

1.開放式編碼

開放式編碼是扎根理論研究的第一步，通過對原始資料的研究抽取初始概念。為了能夠最大程度保留原始資料中的初始概念，在開放式編碼環節進行逐字逐句登錄，按照初始概念重復頻次為3次進行界定刪除，從35例訪談材料中抽取了196個初始概念并形成23個子范疇，包括：生活設施、文體資源、實踐條件、獎助學金、培養理念、培養過程、教師素質、學習環境、管理制度、文化氛圍、聲譽形象、硬件資源認知、軟件資源認知、學習意愿、綜合素質、人際關系、自主需要、關系需要、勝任需要、發展機會公平感知、程序公平感知、關系公平感知和結果公平感知。以生活設施為例，開放式編碼過程見表1。

表1 開放式編碼過程舉例

2.主軸式編碼

主軸式編碼是在開放式編碼基礎上梳理各子范疇之間的聯系，建立概念之間的邏輯關系。本研究基于“參與越多，滿意越多，收獲越多”的學生參與理論假說[14]，在“資源條件—學生參與—客觀收獲—獲得感”的過程中對范疇間聯系進行梳理，將23個子范疇進行關聯，結合不同子范疇對獲得感形成過程中發揮的作用進行歸納和整理，最終歸納為8個主范疇，見表2。

表2 主軸式編碼結果

3.選擇式編碼

選擇式編碼是在開放式編碼和主軸式編碼基礎上明確核心范疇的內涵，建立主范疇之間、主范疇與核心范疇之間的影響關系，在不斷整理“故事線”的過程中構建高職院校學生獲得感的形成框架。對8個主范疇進行整理后，將其歸納為資源供給、客觀收獲、內源動機和公平感知四大類，經過反復分析和比對，發現這四大類因素都直接或者間接與高職院校學生獲得感相關，因此確定高職院校學生獲得感為核心范疇。通過進一步分析和概括，梳理主范疇間的作用機理，具體表現為：高職院校的資源供給是產生客觀收獲的基礎條件，內源動機是產生客觀收獲的重要動力，客觀收獲是形成獲得感的必要條件，公平感知有助于促進學生對客觀收獲進行價值評價以形成獲得感。

4.理論飽和度檢驗

三級編碼的結果能否完整反映高職院校學生獲得感的影響因素還需要進行理論飽和度檢驗。本研究使用未開展三級編碼的10份訪談材料進行檢驗，對其進行開放式編碼和主軸式編碼后發現不能再抽取出新的概念范疇，也沒有出現新的典型關系，這說明提煉出的概念范疇已達到飽和狀態，這8個主范疇以及主范疇之間的關系能夠完整反映高職院校學生獲得感的影響因素和形成過程。

三、高職院校學生獲得感形成模型

扎根理論分析結果顯示，高職院校學生獲得感受到學校客觀條件和學生主觀因素的共同影響。客觀條件體現為學校的資源供給，主要包括校園支持、人才培養和制度氛圍三個方面，主觀因素包括學生的內源動機和公平感知，內源動機表現為學生的個體心理需求，公平感知包括發展機會公平感知和教育過程公平感知兩個方面。在此基礎上，構建高職院校學生獲得感的兩階段生成模型，如圖1所示，該模型有助于明確高職院校學生獲得感的形成機制。

圖1 高職院校學生獲得感兩階段生成模型

（一）第一階段：學校的資源供給和學生的內源動機共同影響客觀收獲的形成

1.資源供給

扎根理論研究表明，學校的資源供給包括校園支持、人才培養和文化氛圍三個方面。

第一，校園支持。高職院校為學生提供能夠滿足生活需求的資源條件。研究發現，影響學生客觀收獲的校園支持包括生活設施、文體資源、實踐條件和獎助學金四個方面。首先，生活設施直接關系到學生的切身利益，學生對宿舍、食堂等基礎設施建設質量的感知直接影響對學校滿意度的綜合評價。其次，校園文體活動能夠豐富學生的文化生活、提升學生的綜合素質、促進學生的身心健康，有學生表示“學校開放了戶外運動場，組織了校內健身走、打球比賽等活動，增強了體質”。再次，社會實踐活動可以拓寬學生的視野、提高學生對社會問題的關注、增強社會責任感、培養服務社會和人民的意識，有學生表示“我是體育特長生，寒假參加了學校組織的在線支教活動，就是通過視頻的方式為小學生提供體育運動指導，這件事給我的觸動很大，我體會到了個人價值”。最后，獎學金體現了學校對優秀學生的認同和激勵，助學金為家庭困難學生提供了更多的資金扶持，因此獎助學金有助于滿足學生需求進而促進學生產生客觀收獲。

第二，人才培養。高職院校人才培養模式直接影響人才培養質量。人才培養包括培養理念、培養過程、教師素質、學習環境四個方面。首先，人才培養理念體現高職院校人才培養定位，是設計人才培養過程的出發點，決定了人才培養的基本要求和質量。其次，人才培養過程涵蓋課程體系設計、教學資源開發、教學過程設計、評價體系設計等。缺乏高質量人才培養過程會降低學生對培養過程的綜合感受，調研中有學生表示，“我們專業的課程設計不太合理，很多實訓環節都在校內，用的軟件也比較老，感覺和實際工作是脫節的”。再次，教師的職業素養和專業能力不僅對學生的學習效果有直接影響，而且還對學生的人格發展、價值觀形成具有潛移默化的影響。最后，學習環境主要包括教學及實驗設施、網絡設施和圖書館環境等，學習設施為學生提供學習和實踐資源保障，是提升專業知識和綜合能力的物質基礎，有學生表示，“我們學校的圖書館不僅書多，而且環境好，想轉本的學生都在圖書館學習，好的學習氛圍不僅提高了我的學習效率，而且也讓我遇到了很多志同道合的同學”。

第三，制度氛圍。學生在學習生活中受到相關管理制度的約束和校園文化的影響。研究發現，影響學生客觀收獲的制度和氛圍因素包括學校的管理制度、文化氛圍和聲譽形象三個方面。首先，學校在宿舍管理、學習、考試以及各類活動等方面制定管理制度，以保障學生學習和生活的穩定有序，有學生表示，“雖然大一時我們都覺得晚自習制度太嚴了，但是現在看來其實挺好的，自習制度能夠幫助新生適應大學的學習環境，學會自我管理”。其次，文化氛圍通過感染、暗示等方式對學生產生影響，有助于學生形成特定的思想品德和價值觀念。再次，學校的聲譽形象是在長期辦學過程中形成的一種影響力，良好的聲譽形象不僅能夠增強學生的自信心，而且也有助于學生獲得更加優質的資源。

2.內源動機

只有當學生主動參與資源的使用和服務過程，才能真正獲得能力的提升和意識的轉變。從行為的影響機制來看，內源動機是改善行為能力的關鍵，自主、關系與勝任三大心理需要是促成個體動機與行為的核心[15]，內源動機影響學生對學習和生活的參與程度。

扎根理論研究表明，學生的內源動機表現為自主需要、關系需要和勝任需要三個方面。首先，自主需要反映學生在各項活動中自主支配行為的需要，自主需要的強度影響學生學習與成才的內在動力。其次，關系需要反映學生對得到來自周圍環境或同學、朋友和教師的關愛、理解和支持的需要，良好的人際關系能夠激發學生的內在動機，有學生表示，“我們宿舍同學關系特別好，目標也一致，都在準備轉本，平時的培訓、復習大家都一起，比一個人準備考試更有動力”。最后，勝任需要反映學生對能夠達成目標或完成某種成就的自我感受和主觀判斷，具有較高勝任需要的人具備更強烈的行動意愿和信心，有學生表示，“我在校期間參加了很多競賽，雖然不是全部都獲獎了，但是我依然積極參加，因為現在的努力對未來一定有幫助”。

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（二）第二階段：學生的客觀收獲和公平感知共同影響獲得感的形成

獲得感是對客觀獲得的主觀感受，客觀獲得對獲得感產生正向影響，個體的公平感知影響個人的得失判斷，是誘導得失感知結果的可控變量[16]。

1.客觀收獲

扎根理論研究表明，學生的客觀收獲包括對資源的認知和對成長的認知。

第一，資源認知。學生對高職院校所提供的資源條件能否滿足個人需求進行客觀評價，表現為硬件資源認知和軟件資源認知兩個方面。首先，高校為學生提供生活設施和學習實訓設施，學校的硬件條件為學生的學習、生活提供物質保障，有學生表示，“我對學校的食堂挺不滿意的，價格貴，而且味道也很一般，我沒有在生活水平上感受到明顯改善”。其次，高校為學生提供師資隊伍、文化氛圍，并輔以管理制度確保校園活動的穩定有序，有學生表示，“我的老師學識淵博，而且對我們很關心，從他身上我學到了很多東西，特別是良好的個人修養對成長的重要性”。當學校的軟硬件資源能夠滿足學生需求，就能引發學生對客觀收獲進行正向評價，進而產生獲得感。

第二，成長認知。學生在學習和生活中收獲知識和能力、提升個人素質、實現個人成長目標。個人成長主要體現在學習意愿、綜合素質、人際關系三個方面。首先，具備積極的學習意愿是一個人獲得知識、發展能力不可欠缺的心理品質。其次，學生在學習中增長知識、提升能力和素質，為未來的專業學習和工作奠定基礎。再次，學生在學校的人際交往中還收獲了個人情感、擴大了交往范圍，不僅滿足了情感需求，而且也可以為未來發展構建人際關系網絡。有學生表示，“我在學生會外聯部工作，這段經歷給我帶來很多收獲，不僅提高了我的人際交往能力，而且認識了很多師兄師姐和企業部門主管，對未來很有幫助”。學生對個體學習意愿、綜合素質和人際關系進行評價進而形成獲得感。

2.公平感知

公平理論認為，組織成員的公平感源自組織內部和外部。公平感知通過學生對實際獲得的價值判斷影響獲得感的形成。扎根理論研究表明，學生的公平感知包括發展機會公平感知和教育過程公平感知。

第一，發展機會公平感知。高職院校學生在接受教育后獲得就業創業或者升學的機會，在與其他高校學生對比的過程中，形成對獲得未來發展機會公平性的主觀感受，這就是發展機會公平感知。有學生表示，“我在找工作時，發現很多崗位都要本科生，有時候我都在懷疑，自己三年的學習到底值不值得”。發展機會公平感知源自學校外部，不公平感會阻礙學生對在校期間的實際收獲進行客觀評價。

第二，教育過程公平感知。教育過程公平感知源自組織內部，包括程序公平、關系公平和結果公平[17]。程序公平感知是指學生對教師的教學及評價程序、學生工作部門制定的工作程序是否合理、公正的感知。人際公平感知是指學生在接受教育、管理和服務的過程中，對相關工作人員的態度是否禮貌、耐心，行為上是否尊重學生、以學生為中心的感知。結果公平感知是指學生在接受教學及評價、學生工作部門的服務后對結果是否平等及符合的感知。如果學生認為教育過程具備公平性，就能促進對客觀收獲進行合理的價值評價以形成獲得感。有學生表示，“我成績不錯，而且獲得了很多獎項，但是最終沒有被評為優秀畢業生，我覺得是評選標準有問題，因為一些競賽沒有加分，感覺很遺憾”。當學生認為教育過程不公平時，就會降低對學校教育教學、生活管理的信任度，影響學生參與校園活動的主動性，阻礙獲得感的形成。

四、研究結論及對策建議

（一）研究結論

（二）對策建議

結合高職院校學生獲得感的形成過程模型，從優化校園資源供給、激發學生內源動機和建設高職教育公平環境三個方面提出提升高職院校學生獲得感的相關對策。

1.優化高職院校優質資源供給，夯實獲得感的形成基礎

第一，優化校園資源配置，滿足學生差異化需求。首先，滿足學生基本需求，完善學校基礎設施。高職院校在完善校園建設時需充分調研關系學生切身利益但滿意度較低的設施條件，從關鍵學生群體出發，在宿舍、食堂、醫療條件、學習環境等方面改善基礎設施建設，滿足學生學習和生活的基本需求。其次，關注學生成長期望，提供個體成長資源。研究結果顯示，高職院校學生對個體成長的感受更加敏感，因此學校在了解學生多元化成長需求的基礎上，應結合人才培養定位，重點建設與學生個體發展相關的設施條件，例如改善實驗實訓條件、增加勤工儉學機會、提升專業圖書的技術性和實用性等。

第二，創新學生管理模式，助力學生個性化發展。首先，構建服務育人模式，引導學生成長成才。高職院校要尊重學生的自我意識和個性發展，將學生管理工作的本質轉向服務育人，在滿足學生需求的同時開展教育和引導工作，落腳于學生的成長成才。其次，形成智慧服務體系，滿足學生個性需求。推動高職院校管理信息化向智慧化轉變，使用大數據分析及決策工具為學生提供更加人性化的服務，在提升工作效率的同時改善學生體驗感，激發學生產生更多獲得感。再次，加強校本文化建設，培育學生職業精神。規范管理制度、形成特色校園文化氛圍，開展高職院校軟環境建設，引導、支持學生主動參與專業學習、社會實踐及各類文體活動，在培育職業精神的同時，讓學生在參與實踐活動的過程中產生更多收獲；重視學校聲譽管理，在內涵建設的基礎上開展多渠道、多媒體社會宣傳，傳播辦學理念和特色文化，提升學校的美譽度和影響力。

第三，堅持高素質高層次技術技能人才培養定位，增強職業教育適應性。首先，對接產業發展需求，創新人才培養模式。持續深化產教融合，重視新業態、新模式、新技術對人才培養提出的新要求，構建應用型、發展型人才培養體系。其次，深化校企深度融合，推進人才供需精準對接。鼓勵企業充分參與學校專業課程體系、教學標準、教學組織形式、實踐項目的設計與實施，促進校企內外部要素融合，培養適應智能時代的新型人才[18]。再次，加強雙師隊伍建設，提升技術技能人才培養質量。打通校企人員流動通道，提升教師的思想道德素質和業務能力，堅持將立德樹人作為教育的根本任務，培養德技并修的高素質技術技能人才。

2.創新高職院校教學服務體系，激發獲得感的形成動能

第一，優化教學全過程設計，提升學生體驗感。首先，創新教學設計，觸發高峰體驗。基于真實項目開發特定學習情境，設計挑戰性任務，激勵學生使用既有知識創新性解決問題，鼓勵學生通過團隊合作，在獲得創造性體驗的過程中提升自我效能感，實現個性化發展。其次，創設沉浸式學習場景，提升學習效率。研究不同生源學生的特點，為不同學生群體提供多元化、多形式的教育資源；重視塑造學習情境，引入信息技術工具，促進學生的知識遷移和升華。再次，開展課外自我學習，培養自主意識。在教師和相關工作人員的指導下，鼓勵學生在課外自主建設和管理課程平臺和宣傳平臺；在學生管理中堅持以生為主，尊重學生的主體地位，將部分工作的自主權交給學生，進行自我服務和自我管理。

第二，構建學習共同體，提升學生認同感。首先，完善師生互動制度，暢通師生互動渠道。制定鼓勵師生互動的管理政策，支持教師通過指導學生社團、開展課后研討等方式投入學生課外實踐指導，建立親密師生關系；重視網絡渠道的使用，采用多元化溝通方式重建師生平等溝通渠道。其次，推進團隊合作學習，打造學習型組織。采用分組互動形式，通過建設學習團隊、組織自主學習、開展團隊評價等方式構建自主、平等的合作氛圍，創造主體交往體驗，在相互尊重與理解中實現共同協作和共同成長，促進學生人格的全面發展。再次，建設健康社交網絡，促進校園文化發展。指導學生建設多層次、多渠道的文化信息交流網絡，促進學生開展集體建設和自我教育；鼓勵建設學習型網絡社群，培養學生的集體歸屬感和榮譽感。

第三，建設校企資源共享體系，提升學生自我效能感。首先，對接企業需求，提升學生學習意愿。結合企業典型崗位、真實項目和工作任務設計教學內容，實施項目教學、案例教學等行動教學方法，采用啟發式、討論式、參與式教學手段，使學生樂學、善學、會學。其次，運用信息技術，增強學生學習能力。加強校企互動，獲得多元化社會支持，通過創設虛實結合的教學環境、合理使用信息技術改善學生學習體驗，讓學生在動腦動手過程中增強綜合素質。再次，開展實踐活動，提高學生責任意識。通過企業實踐、實習活動、志愿服務等實踐形式，鼓勵學生了解國情、民情，思考解決現實問題的方法，在鍛煉合作能力、溝通能力和應變能力的同時，認識到自身的社會價值，提高責任擔當意識。

3.深化高職教育人才評價改革，優化獲得感的形成環境

第一，暢通人才發展通道，推進職業教育公平。首先，推動就業公平，提升職業教育社會認可度。各級人民政府要創造高職畢業生享有平等就業機會和就業權利的環境，用人單位在招聘過程中要關注人員的實踐技術能力，健全技術人員工資分配制度，推動高職院校畢業生與普通高校畢業生享受同等待遇；高職院校引導學生進行合理的個人定位、樹立正確的擇業觀，形成人人皆可成才、人人盡展其才的良好環境。其次，打通升學途徑，實現職業教育多樣化發展。完善以能力和實操為導向、基于生源特點的高職教育招生考試制度，打通符合高職院校學生學習能力和培養目標的升學渠道，確保畢業生在接受更高層級教育和發展機會上的公平；對接新興產業、高新技術產業，穩步發展職業本科教育，培養適應經濟社會發展需要的高層次技能人才，助力職業教育高質量發展。

第二，維護學生根本利益，推進教育過程公平。首先，建設以生為本的制度體系，推進程序公平。在制定學生管理政策時將學生放在首位，做到公開、公平、公正，切實提升高職院校學生參與教育過程的公平感。其次，提升教學及服務的溫度，推進關系公平。教師在教學中要關注學生的個體差異，傾聽學生聲音、關注學生訴求，在提升師生互動質量、改善師生關系的同時提高學生的交往能力和親社會性；改善學生管理及服務工作人員的服務意識和技能，提高學生工作的透明度。再次，實施差異化的培養及評價，推進結果公平。教師使用信息化技術共享教學資源，基于學生先前知識、學習能力和認知發展水平的差異性實施因材施教，通過開展差異化教學確保每個學生都能獲得綜合素質的提升，結合學生的學習過程和學習結果，關注在學習中的成長增量，構建客觀公正的綜合評價體系，提升學生的獲得感。