智媒時代基層部隊思想政治教育應對“信息繭房”舉措研究

徐啟利

“信息繭房”是指網絡媒介針對用戶主體的興趣偏好、行為特征和價值取向等信息需求，通過技術手段推送同質化內容，使獲取信息的廣度、認知的深度被封閉在像繭一樣的空間里。“信息繭房”概念最早由美國學者桑斯坦提出：“網絡雖然能夠帶來更多的咨詢選擇和更便捷的信息搜索，但公眾只注意自己選擇的信息和使自己愉悅的通信領域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一樣的‘信息繭房’之中。”“信息繭房”是信息發出和信息接收的異化，對基層官兵產生諸多負面影響，給基層部隊思想政治教育帶來潛在風險。探究智媒時代基層部隊思想政治教育應對“信息繭房”舉措，對提升教育質效具有重大現實意義。

一、“信息繭房”形成及對基層官兵的負面影響

“信息繭房”具有信息來源定制化、信息內容封閉化、信息價值極端化的特征，這些特征由用戶興趣偏好和智能算法精準推送共同作用形成，對基層官兵產生諸多負面影響。

（一）“信息來源定制化”束縛官兵理性思維

“信息來源定制化”是指用戶只接收和相信某特定媒體或個人發布的同質化信息，屏蔽其他信源主體信息，導致信息來源的“私人定制”。“信息來源定制化”產生的原因是多方面的。從個體選擇角度看，智媒時代處理海量信息讓人應接不暇，需使用添加收藏、置頂標記、關注點贊等手段來實現；用戶傾向于與三觀相近的個體分享信息，構建起相似人群封閉圈層傳播結構。從媒介技術角度看，檢索工具在幫用戶篩選可用信息的同時，設立定制化索引目錄；過濾推薦技術按信息相似度進行數據化歸類，對信息來源算法推送產生依賴；資本與流量加持使“網絡大咖”“意見領袖”“網紅”成為主要信源。

“信息來源定制化”造成信息結構失衡，極易束縛官兵的理性思維。基層官兵是部隊建設的基石，應當具備理性思維能力，對海量雜亂的信息進行甄別篩選。但部隊相對封閉的環境促使官兵通過網絡獲取信息、娛樂放松、交流分享的意愿較為強烈，在算法推送作用下，基層官兵依個人偏好選擇接收同質信息、排斥異質信息，容易造成視野窄化、思維固化，導致信息結構失衡。智媒時代信息來源良莠不齊，既有傳播正能量的信息來源，也有低俗媚俗惡俗的信息來源。官兵一旦出于好奇心理瀏覽一些負面信息，類似標簽信息就會不斷推送，情感傾向、思想認知就會被逐步帶偏，以致沉迷于質疑、嘲諷正能量的人和事中不能自拔。若基層官兵長期處于這種窄化的信息接收空間，所見所聞內化于心、外化于行，不但會窄化認知范圍，還會陷于認知偏差。

（二）“信息內容封閉化”固化官兵認知結構

“信息內容封閉化”是指用戶沉浸于偏愛的主題內容，只關注自己想看、想聽、想要的，僅選擇與三觀相近的個體分享信息，構建單一化的信息結構和相似人群封閉圈，導致陷入封閉的認知域。“信息內容封閉化”的形成是數據算法遵循資本邏輯的結果。一方面，大數據時代，海量的信息流通使相似人群跨越時空界限聚集起來，建立起相對穩固的信息關系。另一方面，資本逐利性促使標簽化操作，為用戶“量身定做”興趣圖譜，過濾異質信息，提供“快樂溫床”，使其沉溺在自己的“氣泡”中，活在自己的世界里。

“信息內容封閉化”助長“淺表認知”傾向，容易固化官兵的認知結構。夸張的語言、直觀的圖片和新奇的視頻，極大地沖擊著官兵的認知結構，容易降低官兵系統性閱讀的耐心，加劇單向化思維的形成。精準化信息“投喂”，使碎片化、便捷式的內容更易被認同，使官兵沉溺于智能技術提供的便捷化服務，養成不費腦力的淺薄化認知習慣，在無意識中喪失深度思考能力。資本逐利性促使大量低俗媚俗惡俗的內容推送，其中不乏為奪人“眼球”而歪曲歷史、惡搞經典、曲解事實、抹黑英雄，容易讓基層官兵排斥主旋律話題，缺失理想信念之“鈣”。

（三）“信息價值極端化”影響官兵價值判斷

“信息價值極端化”是指用戶片面堅持與自己價值觀相同的立場，聽不到或拒絕聽相異觀點，導致信息價值導向片面化、價值立場極端化。智媒時代，“信息價值極端化”的形成是一個多元化的長期性過程。一方面，在精準化的算法推薦過程中，用戶容易出現思維惰化和偏好固化，傾向于與價值觀念趨同的個體溝通交流，忽視、屏蔽或否認與自己看法不同的信息，從而引發“回聲室效應”。另一方面，智能算法的背后仍然是人，作為算法設計主體的人，不可避免地會摻入設計者的一些意圖，持續為用戶輸導自己的價值觀念。

“信息價值極端化”促使信息價值導向片面化，直接影響官兵的價值判斷。“信息價值極端化”會讓官兵陷入“注意力盲區”，過分信賴“繭房”信息，產生認知刻板印象，難以辨別信息真偽，過分關注自我認同、注重主觀感覺，個體意識不斷強化，排斥、抨擊一切不同觀點，眼界窄小，心胸狹隘，進一步滋生網絡暴力、孤僻等道德和心理健康問題。不同年齡段、不同文化程度、不同職級的官兵，線上活躍、線下冷漠的行為特點，容易造成群體分化，形成“板塊分割”。這勢必會減少官兵之間的日常溝通，弱化情感交流，加深分歧誤解，淡化生死與共的內部關系，導致團結協作能力下降。更有甚者，敵對勢力利用算法推送加緊意識形態滲透破壞，煽動地域對立，挑撥民族矛盾，污名化軍隊群體，干擾主流價值觀傳播，弱化思想政治教育效果，誤導官兵的價值判斷。

二、基層部隊思想政治教育應對“信息繭房”的舉措

克服“信息繭房”對基層官兵的負面影響，應對“信息繭房”對基層部隊思想政治教育的風險挑戰，要按照精準篩選、精準推送、精準塑造的“破繭”邏輯，對癥下藥，合力“破繭”，實現精準“化蝶”。

（一）精準對接官兵需求，構建官兵喜愛的信源主體

運用智能技術可篩選分析基層官兵上網痕跡，識別新特征、關注新變化、對接新需求，從源頭上突破信息壁壘。一是立足官兵“需求側”，建設“興趣圖譜”信源矩陣。基于收集的基層官兵基礎數據、行為數據和互動關系數據，積極與官兵所在的“信息圈”“需求圈”“關注圈”“流行圈”建立關聯，研判基層官兵信息獲取規律、價值取向、顯性隱性需求，運用數據算法關聯性對基層官兵群體深度“畫像”，篩選過濾低俗媚俗惡俗的負面信源，創建新穎風趣、有正能量的思想政治教育信源矩陣。二是著眼提升官兵媒介素養，增加異質信源進行“自救”。搭建基層官兵喜愛的集圖文、視頻、訪談等于一體的多樣化媒介傳播平臺，創新改善強軍網“公共論壇”，建好用好網上資料庫、網上軍史館、網上微課堂等，著力糾正官兵自身觀念偏差。利用主題教育、基礎教育、經常性思想教育等時機，引導官兵理性看待算法推送，客觀認識“信息繭房”危害，主動接收多元化信息，拓展認知視野，增強自主“破繭”意識。還要均衡信息環境，優化信息呈現方式，建立資源共享、多維推送的信息渠道，增加異質信源，提升質疑批判能力，不斷自我修正認知，破解信源窄化。三是全面掌握各類信源特征，創建一批吸引力強的平臺主體。思想政治教育主體要主動作為，緊盯潮流“燃點”，緊貼官兵實際，練就“硬本領”，說清道理、解開疑惑、講好故事。利用數據采集技術對官兵“粉絲”數、停留時長、互動率等數據實施綜合分析，識別掌握基層官兵喜愛的“軍事專家”“意見領袖”“網絡大V”，精準篩選聘請其中的優質代表，充實主流意識形態人才智庫，為基層部隊思想政治教育服務。

（二）精準推送優質內容，搶占正能量議題主導陣地

精準推送滿足基層官兵個性化需求的優質內容，做好信息資源的精確匹配、精準“供給”，有效破解“信息內容封閉化繭房”。一是打造主流意識形態“熱搜”議題，重構算法“推薦池”占比。要以教育內容“供給側”建設為根本，依據每名官兵的不同特質，借助人工神經網絡技術，精準匹配優質內容，贏得基層官兵心理認同。加緊推動智能技術與思想政治教育的“量體裁衣”，推動形成教育主體“精細化”責任清單和教育客體“個性化”動態檔案，增加主流價值內容推薦比，以更加精細化的運作模式提升思想政治教育實效性。二是嵌入“主導型”灌輸模式，定點推送“有正能量”議題。傳統的“大水漫灌”教育模式已不能滿足基層官兵的現實需求，要以貫徹黨的大政方針、落實軍委主席負責制等內容為主導，信息化輸入、智能化整合、系統性處理。借助數據監控系統，關注官兵上網流量變化，結合官兵休息娛樂時間安排，精準籌劃、制作、產出一批“有正能量”的議題，運用深度學習技術對議題數據進行整合分析，模擬出多元化方案，利用智能算法定點定量投放有意思又有意義的內容。三是打通信息推送渠道，設計信息推送策略，帶領官兵“發現新大陸”。要持續引導官兵關注主流媒體平臺，同時打通抖音、快手、豆瓣、小紅書等官兵聚集的社交媒體平臺，提升信息推薦種類，幫助基層官兵獲取更加多元、更為有益的內容。積極利用好“智媒體+算法推送”，既要追求形式上的短小精悍，又要旗幟鮮明地傳播主旋律，既要適度添加話題、限定投放范圍，也要設置推送時段、優化推送方式，將官兵心思精力引導到戰備、訓練、學習方面，實現思想政治教育內容的精準觸達。此外，對基層官兵喜愛的內容模塊進行數據關聯分析，結合模塊間的連貫性，調動學習訓練熱情，培養主動思考能力，鼓勵探索未知領域。

（三）精準塑造主流價值，規避意識形態的安全風險

以部隊主流價值為牽引，強化政治意識，堅定理想信念，警惕防范算法平臺的意識形態風險。一是借助智能算法技術優勢，實現精準“指點”、量身定做。運用主動識別辨別、無感數據采集等技術，跟蹤基層官兵網絡行為，精準把控思想動態，針對人工智能核心概念與基礎理論，結合現實“堵點”“痛點”“盲點”與官兵困惑，講解灌輸符合主流意識形態的內容，“點對點”防范思想道德風險。二是發揮教育主體指引作用，實現防范“隔離”、治標治本。借助算法優勢，圍繞基層官兵身心特征，向其精準推送“應該看”的內容，利用“隱性教育”架起對話橋梁，隔離不良信息、歪曲觀點，提升官兵“接受度”，矯正資本驅動下“繭房”負面影響。強化法律法規、道德倫理、監督監管對智能算法合力把關，一方面，軍地聯合開展網絡戾氣專項整治行動，排查監管不良信息，堅決打擊污名化特定群體、煽動地域對立、挑撥民族矛盾等行為，嚴格追究相關責任；另一方面，軍地融合搞好技術研發，修正算法邏輯，強化對算法技術和算法設計者的監管，把控價值導向，增強向心力凝聚力戰斗力。三是運用閉合回路復盤迭代功能，實現精心“滴灌”、精準塑造。積極組織讀書會、影評交流、文藝晚會、技能比武、經典戰例分析等活動，促進官兵參與互動，強化情感交流，化解分歧誤會，提升團結協作能力。構建“信息復盤—價值診斷—方向糾偏”閉合回路，在掌握基層官兵基礎數據、行為數據的基礎上，多維度復盤其網絡互動信息，檢測其價值傾向，運用“議程設置”安排相關議題，對基層官兵施加影響，及時化解負面情緒，針對性地精心“滴灌”、精準塑造。