“師帶徒”培養模式助力人才培養

■ 國網內蒙古東部電力有限公司電力科學研究院 胡全義

國網湖北電力有限公司十堰供電公司 付 博

國網內蒙古東部電力有限公司電力科學研究院 穆 巖 王 鈺

“師帶徒”模式充分發揮技術骨干人才的“傳、幫、帶”作用，可快速提高了青年職工的專業技術素質。當前，電力企業普遍應用“師帶徒”培訓模式，促進員工職業生涯發展和崗位技能提升，但該模式在應用中還存在一些問題需要改進。

國網內蒙古東部電力有限公司電力科學研究院（以下簡稱“蒙東電科院”）通過調研發現，“師帶徒”模式在應用時存在以下問題：管理制度缺少針對性和明確的實施步驟，導致“師帶徒”各項工作落實不到位；缺少信息化工具平臺，無法對“師帶徒”過程進行標準化、實時化、高效化管理，導致出徒率較低，沒有達到效果。

針對以上問題，蒙東電科院在國網湖北十堰供電公司對口幫扶中共同探索實施了新的“師帶徒”模式，編寫“師帶徒”培訓標準化管理手冊，實施標準化、清單式管理；開發“師帶徒”管理工具，優化培訓流程，實現模板化、精準化操作。

新“師帶徒”模式的實施

建立“師帶徒”人才培養制度

包含師徒應具備的條件和職責、師徒協議的簽訂、賦能培訓內容以及培養計劃的實施、成效考核等內容。

師父具備的條件和職責。具有良好的思想政治素質和職業道德素養，有傳道授業的意愿。具有扎實的專業理論基礎和豐富的實操經驗。獲得專家人才、工匠、技術能手、勞模等稱號，高級職稱、技能等級以上人員，在各類競賽調考中獲獎人員優先聘任。

師父制定徒弟的培訓目標及計劃，傳授優良的職業道德與工作作風及徒弟崗位所需的專業知識和技能，查找徒弟短板，糾正其存在的不足，對徒弟進行階段性考核及年終考核。及時解決徒弟工作、學習與生活中遇到的困難與問題。帶領、鼓勵徒弟積極參加各項課題研究、競賽等活動。

徒弟具備的條件和職責。新入職1～5 年內、技能等級較低的青年員工或者轉崗人員。

徒弟應尊師重教，以積極、樂觀、認真的心態開展“師帶徒”人才培養工作。嚴格執行培訓計劃，認真學習專業知識及專業技能訓練。積極參加各類課題研究、競賽等活動。定期進行學習總結、反思和改進。主動與師父溝通，及時匯報思想變化，以及工作、學習與生活中遇到的困難與問題。按時參加學習情況階段性考核、年度考核等。

師徒配對及師徒協議的簽訂。組織師父、徒弟填報基礎信息表，組織師徒雙向選擇配對，形成師徒匹配信息庫。為師徒關系和諧穩定及提高“師帶徒”培訓效果，每位師父原則上幫帶徒弟不超過3 名。師徒匹配成功后，組織雙方簽訂師徒協議，明確“師帶徒”雙方職責、考評標準、培養期限、培養目標等，保證培養有序推進。

開展師父賦能培訓。開展師父賦能定期培訓，重點開展職業導師綜合素養、傳幫帶技能、有效溝通、知識萃取等培訓，豐富師父對培訓的認知、掌握常用培訓思維工具、形成完整的知識鏈條，提升師父“傳、幫、帶”能力，促進師徒培養成效。

制定培養計劃。師父根據培養目標、崗位能力培訓規范以及徒弟專業能力薄弱項等，從職業能力、綜合素質、專業知識、專業技能等維度，制定年度、月度培訓計劃，明確培訓時間、培訓計劃、培訓形式、參考資料、線上培訓資源等。

培養計劃實施。根據年度、月度培訓計劃，師父與徒弟通過面對面、電話、視頻、微信等形式進行溝通交流，及時解決徒弟在工作、學習和生活中遇到的困難和問題。

理論類知識需要通過教材、課件、案例等資源的重復學習不斷刺激信息由短時記憶轉化為長時記憶。實操類知識需要加強實操，通過師父現場示范、現場問答，徒弟反復訓練，強化技能水平。師父采取考試、工作任務操等形式檢查徒弟對培訓內容、技巧、概念的吸收與掌握程度。

成效考核。每年年末開展徒弟綜合考核，內容包括專業考核、崗位能力考核等，設定為優秀、良好、合格、不合格4 個等級。對表現突出的師徒在獎勵、薪酬、晉級等方面進行“正激勵”，對表現較差的師徒進行“負激勵”。

建立“師帶徒”標準化管理手冊

將“師帶徒”的過程標準化、模塊化，梳理“師帶徒”工作要求，形成規范的管理手冊。在單位訂立統一的規范格式，同時在針對不同的崗位職責和考核要求，可以將本崗位的崗位職責和考核項目完善，形成具有本崗位特色的一崗一策的管理手冊，保證相同工種崗位的新員工，接收到同樣內容同樣要求的培訓計劃。

開發“師帶徒”管理工具

依托國網學堂，開發“師帶徒”智慧化管理工具，實現師徒培訓培養、資源開發、評價、使用、激勵的各個環節信息化，提升培訓管理便捷度。

工具可根據實際需要設置系統管理者、培訓管理者、職業導師、徒弟等多個角色權限，實現師父資格管理、師徒配對、合同簽訂、計劃制定、資料檢查、過程監督等工作線上管理。同時，依托國網學堂豐富培訓資源，師父可以為徒弟量身打造學習計劃，因材施教選擇培訓內容，發布考試，判卷等。同時可以上傳課件、進行經驗分享等。

工作保障及效果

工作保障

下發“師帶徒”培養指導意見，明確各級單位人資部門、專業部門及培訓中心工作職責，形成多部門協同、人員聯動，完成“師帶徒”人才培養工作流程、考核要求制定優化，“師帶徒”項目實施、賦能培訓、檢查與評估等。根據評價結果對其所在單位進行相應績效考核，對評價優秀的導師和徒弟給予獎勵，提高參與人員的積極性。

充分利用公司網站、宣傳展板等，大力宣傳“師帶徒”先進事跡、典型做法經驗，營造“比、學、幫、趕、超”的學習氛圍。

工作效果

經濟效益顯著。（1）提高了培訓效果，有效解決了傳統“師帶徒”模式師父與徒弟培養不系統、不規范，出徒率較低，工作流于形式，集中培訓中工學矛盾等問題。（2）降低員工培訓時間成本。傳統“師帶徒”模式下，每名員工培訓時長為2 年，2 年內實際有效培訓時間不足一成，培訓質效比較差。采用“師帶徒”手冊和管理系統后，培養效果提升60%，出徒時間縮短30%。（3）員工對新崗位的適應期普遍縮短，能夠更好地、更快速地投入到工作中。（4）通過“師帶徒”工具開展過程管理，減少了紙質材料的打印、存檔所用的打印成本和人工成本。

社會效益突出。蒙東電科院通過“師帶徒”人才培養模式，切實促進青年員工定制化、差異化培訓，提升培養效果，促進員工職業生涯發展和崗位技能提升。某部門員工入職3 年，主要負責儀器儀表及工器具檢測相關工作。結合工作實踐，積極應用創新方法理論解決實際生產中遇到的技術難題。在師父的精心指導下，針對直流偏磁監測裝置常見的絕緣問題，提出《解決變壓器直流偏磁監測裝置絕緣問題》方法，該項目參加內蒙古自治區創新方法大賽，在190 多個項目中脫穎而出，榮獲團隊一等獎，并被推薦參加國家創新方法大賽。

在“師帶徒”人才培養項目實施期間，師父在嚴格要求徒弟的時候也嚴格要求自己，做好在工作中的每一件事情，為徒弟做好帶頭模范作用，在為徒弟進行答疑解惑時，也不斷促進自己學習一些新知識，不斷提高自己的知識儲備，豐富自己的知識結構，在教徒弟的同時提升自己，在傳幫帶過程中不斷改進教學方法，在互相學習中，認識到自身的不足，在工作中吸取更好的方法，學習對方工作熱情及長處，改正自己不足，以達到共同進步作用。

“師帶徒”人才培養是電力企業內部培訓的重要環節。通過師父的帶思想、帶作風、帶技術，量身定制的培訓計劃，將所學理論知識與生產實踐有機結合，使工作經驗與技能技巧的快速傳承，促進青年員工快速掌握工作技能，適應工作崗位。對于徒弟來說，為加速其成長過程開辟新通道；對于師父而言，促進了自身業務水平的進一步提升，充分體現了人盡其才、才盡其用；對于電力企業來說，是一種投資少、效益高的培訓模式，為企業的可持續發展提供強大的人才保障。