從“星火計(jì)劃”看南京依維柯何以持續(xù)領(lǐng)跑輕客市場

2024下半年，南京依維柯推出了“星火計(jì)劃”，旨在更好地滿足用戶需求，為輕型商用車用戶提供更具價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。該計(jì)劃內(nèi)容廣泛，涵蓋了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場策略調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量提升等多個(gè)維度。同時(shí)，還包括對旗下全系車型的價(jià)格體系進(jìn)行全面調(diào)整。通過這一計(jì)劃的實(shí)施，我們可以深入剖析南京依維柯的核心競爭力，探究其持續(xù)領(lǐng)跑輕客市場的秘訣。

順勢而為：顧客導(dǎo)向的產(chǎn)品布局與策略

近年來，輕客作為物流運(yùn)輸和城市配送的重要支撐，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，2024年1-9月，我國輕型客車銷量29.43萬輛，同比增長5.4%。與此同時(shí)，技術(shù)的不斷革新和消費(fèi)者需求的多元化正推動輕客市場向多元化、細(xì)分化方向發(fā)展，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的個(gè)性化、智能化以及服務(wù)的貼心化、便捷化。這一市場趨勢為輕客行業(yè)帶來了新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也考驗(yàn)著各大車企的創(chuàng)新與應(yīng)變能力。

為此，2024年初南京依維柯就提出了“三箭齊發(fā)奪銷量，眾智共進(jìn)提質(zhì)效”的經(jīng)營主題。基于這一戰(zhàn)略思想，南京依維柯在核心業(yè)務(wù)、新興市場、潛力項(xiàng)目上，針對用戶需求場景的變化來定義產(chǎn)品，并提出了一系列切中適用場景的有效解決方案。南京依維柯此次適時(shí)推出“星火計(jì)劃”，正是為了能夠更有效地滿足消費(fèi)者需求，不以市場價(jià)格競爭為手段，而是注重產(chǎn)品功能和用戶價(jià)值的提升。

南京依維柯相關(guān)人士表示，此次啟動“星火計(jì)劃”的深遠(yuǎn)意義并不在于價(jià)格本身，更是延安精神的一種傳承，體現(xiàn)了堅(jiān)定信念、艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新的精神內(nèi)涵，這正是南京依維柯在當(dāng)前市場環(huán)境下所需要的。作為一項(xiàng)新的市場營銷措施，“星火計(jì)劃”體現(xiàn)了南京依維柯對市場趨勢的深刻洞察和精準(zhǔn)把握。通過優(yōu)化組合、調(diào)整結(jié)構(gòu)和價(jià)格，南京依維柯能夠更有效地滿足消費(fèi)者需求，這也是其企業(yè)綜合競爭力提升后的正常市場行為。

作為國內(nèi)輕客的開創(chuàng)者，南京依維柯歷經(jīng)近40年的蓬勃發(fā)展，始終緊隨市場脈搏與用戶需求的變化而持續(xù)創(chuàng)新，樹立了眾多業(yè)界里程碑。顧客導(dǎo)向不僅是南京依維柯的核心價(jià)值觀，更是其行動的指南針，即便面對不斷更迭的用戶群體與多樣化的需求，南京依維柯堅(jiān)持以用戶為中心的理念從未動搖。

正是基于這種以顧客為導(dǎo)向的產(chǎn)品布局與策略，南京依維柯在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為其多年來贏得市場青睞的核心競爭力之一。

深度洞察用戶：聚焦細(xì)分場景需求，提供“定制化”產(chǎn)品

近年來，出行需求的變化帶動了市場形態(tài)和應(yīng)用場景的革新，輕客市場正經(jīng)歷著產(chǎn)品細(xì)分市場的重新定位。在此背景下，南京依維柯在“星火計(jì)劃”中，對旗下的歐勝、得意、聚星三大產(chǎn)品平臺進(jìn)行了針對性調(diào)整，進(jìn)一步細(xì)化了產(chǎn)品應(yīng)用場景，旨在為更多用戶提供更具性價(jià)比的解決方案。

得意系列作為南京依維柯的經(jīng)典之作，在此次計(jì)劃中進(jìn)一步明確了其市場定位。針對輕拋貨市場，南京依維柯以單胎車型作為主力，憑借其出色的燃油經(jīng)濟(jì)性和駕駛舒適性，贏得了用戶的青睞。而在重載、加強(qiáng)型承載場景，南京依維柯則通過雙胎底盤、全新加強(qiáng)型底盤的組合，將得意系列的承載能力發(fā)揮到極致，滿足用戶對高承載能力的迫切需求。

歐勝系列則針對物流市場進(jìn)行了二次定位，覆蓋了入門級、中端、高端市場。通過不同車型的配置和價(jià)格調(diào)整，南京依維柯為用戶提供了更加豐富的選擇空間。無論是追求高性價(jià)比的經(jīng)濟(jì)型用戶，還是注重高性能和高體驗(yàn)的中高端用戶，都能在歐勝系列中找到心儀的車型。

聚星系列作為南京依維柯的新晉明星產(chǎn)品，通過推出終端試用計(jì)劃，邀請用戶進(jìn)行產(chǎn)品試用并跟蹤體驗(yàn)情況。這一舉措不僅讓用戶更加直觀地了解了聚星產(chǎn)品的性能特點(diǎn)優(yōu)勢，還通過不同使用場景中的不同用戶訴求體驗(yàn)，擴(kuò)大了聚星產(chǎn)品的知名度，強(qiáng)化了其年輕化、智能化、輕量化的產(chǎn)品印象。

從得意系列的市場定位回歸策略，到歐勝系列的精準(zhǔn)二次定位，再到全新聚星系列主打的年輕化、智能化，南京依維柯的每一款車型都在以用戶需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

全方位賦能用戶：以用戶為核心，打造全生命周期降本服務(wù)新體驗(yàn)

對于終端用戶而言，高質(zhì)量產(chǎn)品固然重要，但更為全面且人性化的服務(wù)同樣不可或缺。南京依維柯此次推出的“星火計(jì)劃”，在優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)品層面的同時(shí)，更在增值服務(wù)上實(shí)現(xiàn)了從購買到售后的全生命周期成本降低，為用戶帶來了前所未有的價(jià)值體驗(yàn)。

面對用戶對購車成本的敏感性和對性價(jià)比的追求，南京依維柯在“星火計(jì)劃”中推出了前所未有的優(yōu)惠政策。得意系列、歐勝系列和聚星系列車型均享受大幅的價(jià)格下調(diào)，其中得意系列最高直降15000元，歐勝系列降價(jià)幅度更是達(dá)到了16000～30000元不等，聚星系列也提供了現(xiàn)金優(yōu)惠和金融貼息等多重福利。

除了購車成本，南京依維柯還深刻洞察到用戶在用車和換車過程中的隱性成本。為此，“星火計(jì)劃”中特別融入了增值營銷環(huán)節(jié)，通過補(bǔ)貼和延保等方式，全方位降低用戶的購車成本和使用成本。例如，在補(bǔ)貼方面，南京依維柯針對不同車型提供了保費(fèi)補(bǔ)貼和置換補(bǔ)貼，同時(shí)用戶還能享受到國家以舊換新補(bǔ)貼，且這些補(bǔ)貼可以疊加享受，極大地降低了購車成本。

延保服務(wù)則是南京依維柯在售后服務(wù)上的又一創(chuàng)新舉措。結(jié)合“星火計(jì)劃”，南京依維柯推出了動力總成終身質(zhì)保、新能源延保、長里程延保等多種延保產(chǎn)品，用戶可根據(jù)自身需求選擇不同年限和里程的延保服務(wù)。這些延保產(chǎn)品不僅涵蓋了發(fā)動機(jī)、底盤等五大總成件及多項(xiàng)品類保障，還提供了綠色通道、專屬工位等快捷服務(wù)，確保用戶在享受延保服務(wù)時(shí)能夠體驗(yàn)到高效、便捷的服務(wù)。

南京依維柯深知，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是贏得用戶信任的關(guān)鍵。因此，“星火計(jì)劃”不僅注重降低用戶成本，更在提升用戶體驗(yàn)上下足了功夫。從購車前的咨詢、試駕，到購車后的保養(yǎng)、維修，再到換車時(shí)的置換服務(wù)，南京依維柯都提供了全方位、一站式的服務(wù)體驗(yàn)，讓用戶在整個(gè)用車生命周期中都能感受到南京依維柯的關(guān)懷與支持。

結(jié)語

作為中國首個(gè)輕型商用車品牌，南京依維柯憑借其深厚的市場洞察力、對產(chǎn)品性能的不懈追求以及用戶至上的服務(wù)理念，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。此次“星火計(jì)劃”的推出，更是南京依維柯對用戶需求的精準(zhǔn)把握和對市場挑戰(zhàn)的積極回應(yīng)，充分彰顯了企業(yè)的創(chuàng)新精神與用戶導(dǎo)向思維。

如此豐富的產(chǎn)品選擇和多樣化的優(yōu)惠政策，必將使依維柯在市場中具備更強(qiáng)的競爭力和吸引力。客戶可根據(jù)自身需求選擇適合的車型和優(yōu)惠方案，從而實(shí)現(xiàn)購車?yán)娴淖畲蠡＿@無疑為依維柯在輕客市場中的占有率提升提供了強(qiáng)有力的支撐，也將進(jìn)一步鞏固了其在國內(nèi)外市場中的品牌影響力。