“機(jī)鬧”侵權(quán)者或應(yīng)為旅客、航司損失“買(mǎi)單”

近日，“男子想免費(fèi)升艙大鬧致航班取消300人改簽”的話題沖上微博熱搜。

結(jié)合公開(kāi)信息，2023年12月30日18時(shí)及21時(shí)，北京飛往四川成都的兩個(gè)航班延誤。據(jù)媒體報(bào)道，有當(dāng)時(shí)在機(jī)上的乘客回憶說(shuō)，在當(dāng)天23時(shí)左右乘客登機(jī)后，頭等艙一名男子與機(jī)組人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，其只買(mǎi)了自己和兒童乘客的頭等艙機(jī)票，保姆在經(jīng)濟(jì)艙，男子以保姆要照顧小孩為由，要求讓保姆也來(lái)頭等艙，讓其保姆懷抱兒童占座，并提出讓空姐全程幫他帶孩子等訴求。男子被拒絕之后進(jìn)行“機(jī)鬧”，與空乘、空保甚至周?chē)丝桶l(fā)生言語(yǔ)沖突，并拒不糾正錯(cuò)誤言行。雙方一直僵持不下，直到次日凌晨1時(shí)30分許，涉事男子一家被警方帶走。當(dāng)機(jī)組再次準(zhǔn)備起飛時(shí)，根據(jù)天府機(jī)場(chǎng)氣象信息，當(dāng)?shù)靥鞖鈼l件再次轉(zhuǎn)差、無(wú)法達(dá)到飛行標(biāo)準(zhǔn)，航班最后被迫取消。

航班取消后，當(dāng)天東航為受影響旅客提供了安排食宿、交通補(bǔ)貼等服務(wù)保障，12月31日，東航為旅客安排了補(bǔ)班航班MU679S。

目前，該航班是因天氣還是“機(jī)鬧”原因取消，有旅客提出了質(zhì)疑。

業(yè)內(nèi)資深公關(guān)人士俞冬云指出，“機(jī)鬧”行為，是典型的損人又害己。

1月5日，首都機(jī)場(chǎng)公安局發(fā)布警情通報(bào)對(duì)此事作出回應(yīng)。經(jīng)調(diào)查，董某（男，58歲）、趙某（女，61歲）的行為已違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十三條第一款第（三）項(xiàng)之規(guī)定，構(gòu)成擾亂公共交通工具上秩序的違法行為，首都機(jī)場(chǎng)公安局依法對(duì)董某作出行政拘留處罰、對(duì)趙某作出行政罰款處罰。

俞冬云指出，針對(duì)本次“機(jī)鬧”，同機(jī)旅客是否可以通過(guò)法律行動(dòng)向直接責(zé)任人 （兩名機(jī)鬧旅客）進(jìn)行維權(quán)，民航業(yè)與法律界應(yīng)該攜手探索其可行性。

（摘自《中國(guó)新聞周刊》）