淺談廣西壯族自治區博物館官網的建設與思考

謝怡

摘 要：隨著網絡信息化快速發展，我國博物館事業在飛速發展，文旅融合發展背景下“博物館熱”流行起來，民眾對參觀博物館的熱情空前高漲。博物館網站是智慧博物館、數字博物館不可或缺的重要組成部分，是實體博物館的數字延伸和拓展，應具備服務公眾、多元互動、宣傳教育等特點，因此博物館網站的建設顯得尤為重要。文章將以廣西壯族自治區博物館網站建設為例，從博物館網站建設的意義、舊官網問題、建設成果等方面展開分析博物館網站建設的思考。

關鍵詞：博物館；網站建設；宣傳

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.01.017

截止至2021年底，文物系統國有博物館3252家，其他行業國有博物館942家，非國有博物館1989家。習近平總書記曾在2017年走訪合浦縣漢代文化博物館時提出“博物館建設不要‘千館一面”，在2015年考察陜西西安市博物院時提出“讓歷史說話，讓文物說話”。這對于廣西壯族自治區博物館（以下簡稱“廣西博物館”）新官網建設同樣是強有力的指導方向。為了滿足公眾文化需求，以觀眾用戶為中心，推動社會進步，博物館網站應打破地域壁壘，最大限度地將博物館的信息傳播給觀眾，彌補信息交流不對稱、不及時的缺憾。廣西博物館網站堅持以用戶為本的服務理念，積極調研國內外多家博物館網站，吸納經驗的同時又依托其“館苑結合、動靜相輔”的辦館特色，經歷了多次改版，本文以最新版展開探討。

1 博物館網站建設的意義

互聯網時代下的博物館已經與傳統博物館有所不同。通過建設多元化的博物館網站，博物館可以充分利用網絡優勢，將中華民族燦爛悠久的文化底蘊以多元的方式向公眾傳播。這種數字化的方式讓公眾可以隨時隨地瀏覽最新展覽陳列、教育活動信息、館藏藏品信息、科研成果、歷史文化和文博知識等豐富的信息資源。同時，博物館網站的建設打破了傳統博物館需要參觀者到館參觀學習的壁壘。傳統的博物館參觀需要公眾到現場，可能面臨時間、距離和經濟等制約，限制了大部分公眾的參觀。而通過博物館網站，公眾足不出戶就能參觀博物館、學習文物背后的故事。這為更多的人提供了便利，尤其是那些身處偏遠地區、行動不便或時間有限的人們，他們也可以通過網絡來了解和欣賞博物館的收藏和展覽。這種數字化方式讓博物館的文化傳播更加廣泛和深入，促進了中華民族文化底蘊的傳承和發展。博物館網站使得文化傳播更為便捷和廣泛。利用互聯網的全球化特點，博物館網站可以超越地域和國界的限制，將中華民族的文化傳播到全世界。無論公眾身處何地，只要擁有網絡，就可以訪問博物館網站，了解中華民族的歷史、文化和藝術。這種全球化的傳播使得文化交流更加多元和廣泛，有助于促進不同文化之間的對話和理解。

博物館網站為公眾提供了豐富的數字化信息資源。現代科技的發展使得博物館能夠將館藏文物的數字化影像、講解資料、學術研究成果等信息進行在線展示和共享。公眾可以通過博物館網站深入了解博物館所收藏的珍貴文物，了解其中蘊含的歷史和文化背景。此外，博物館網站還提供多媒體資料、在線教育課程和互動展示，為公眾提供更豐富的學習資源和參觀體驗。

同時，博物館網站還具備在線查詢和預訂功能，使公眾能夠更便捷地參觀博物館。許多人在計劃出行前會使用手機或電腦在網上查詢目標博物館的網站，獲取展覽展出情況、活動講座、預約進館方式等資訊。這有助于公眾提前規劃行程路線，提高參觀效率，實現高效出行。博物館網站的建設使得公眾與博物館之間的互動更加便捷和靈活。通過博物館網站，公眾可以隨時隨地瀏覽文物信息、參與在線教育課程，享受到更多的文化學習和參觀體驗。

2 廣西博物館舊官網存在的問題

廣西博物館是廣西壯族自治區的一家省級綜合性歷史和藝術類博物館，也是首批國家一級博物館。廣西博物館舊官網（圖1）在廣西博物館的歷史發展中起到了重要的作用，展現了17年的歷史發展痕跡。在對外宣傳教育和傳播文化知識方面發揮了重要作用，但廣西博物館舊官網仍暴露出一些問題。

2.1 視覺效果不佳，導航欄設置不合理

廣西博物館舊官網的網頁比例為1020∶917，與普通網頁的寬屏比例（1920∶917）相比，給人一種局促、不夠流暢的視覺效果。這種排版限制可能會對觀眾的瀏覽體驗產生影響，也限制了展示內容的呈現。此外，廣西博物館舊官網的導航欄一級欄目標題過多，共有11個，并且每個標題都使用了4個字符長度。與其他省級博物館以及自治區和直轄市博物館相比，這種設置顯得過于復雜，不夠簡潔明了。一般來說，博物館導航欄的設置范圍在6～12個欄目，并且大部分博物館的網站采用的是兩個字符作為每個欄目標題，如故宮博物院、安徽博物院等。因此，需要對舊官網的導航欄進行優化，以提高用戶的導航體驗。

2.2 網站內容欠缺，功能局限

廣西博物館舊官網存在內容更新不及時且缺乏重點展示的問題。由于博物館進行改擴建工程，導致舊官網的板塊內容長時間未更新。觀眾在瀏覽網站時，只能看到一些館內動態資訊和部分館藏藏品展示，而缺少重要內容如藏品數據庫、展覽動態等。這使得整個站點的內容排版缺乏重點和焦點，觀眾無法充分了解博物館的收藏和特色文化。另外，舊官網的互動性較弱，僅設置了一個相對隱蔽的留言板供觀眾反饋意見。此外，舊官網也沒有網上預約參觀的功能，與現代博物館的發展趨勢不符。其他博物館官網已經具備便捷的網上預約功能，以提高參觀效率和觀眾體驗。因此，廣西博物館舊官網需要加強內容更新與展示重點，并增加互動性和便利性功能來提升用戶體驗。

廣西博物館舊官網的后臺管理和展示內容存在一些限制。舊官網的后臺僅允許管理員發布新聞，而數據統計需要依賴外部統計工具，如友盟、百度統計等。這限制了管理員對網站內容的靈活管理和統計分析能力。此外，舊官網只能展示基本文本和低像素照片，無法直接在網站上播放視頻。若想實現視頻播放功能，需要通過導入外部視頻平臺的鏈接來實現。這些限制可能會影響博物館與觀眾之間的互動效果和信息傳遞的便捷。

3 廣西博物館新官網建設成果

通過對色彩設計、內容創作、用戶體驗和互動交流等方面的努力，新官網在提供豐富多樣的展示內容、優化用戶體驗和促進與公眾互動方面取得了一定成效。

3.1 結合當地文化特色，豐富官網色彩設計

為了與廣西博物館的文化特色相匹配，新官網的色彩設計應注重吸引觀眾的注意力并傳達豐富的文化內涵。我們選用一些鮮明而富有地方特色的顏色，其中一個方案是廣西壯族服飾中常見的鮮艷色彩。廣西壯族文化是本地區獨具特色的一部分，其服飾通常以明亮多彩的色彩為特征。我們可以從中汲取靈感，并將某些鮮艷的色彩運用于官網的設計中。在設計時，我們嘗試選擇鮮紅色、明黃色、翠綠色等顏色，這些色彩能夠吸引觀眾的視覺注意力，并給他們帶來愉悅的感受。這種富有活力和個性化的色彩搭配可以提升網頁的吸引力，并與廣西博物館展示的文化藝術品相呼應，使觀眾更加深入地感受到廣西獨特而豐富多樣的文化氛圍。廣西博物館新網站整體色彩的把控提煉了廣西博物館于2022年國際博物館日發布的全新視覺識別系統的色系，組成獨具特色的色彩體系，在運用過程中嚴謹搭配，營造出明快流暢的數字展示空間。采用“所見即所得”的極簡主義思考方式來構建網頁視覺形象。合理劃分網頁的功能布局，疏密有序、設計和諧，減少用戶在交互時的視覺認知負荷，目的是創造一個有效的閱讀過程。網站首頁常規類展示項目移入到網站頁眉和頁腳。為簡化用戶體驗，網站將常規類展示項目移動到網站的頁眉和頁腳位置，目的是減少頁面上的選擇項，讓用戶在瀏覽時只看到一個會話，并且一次只需做一個決定，避免用戶在瀏覽過程中感到混亂或不知所措。同時，這種設計還可以幫助用戶更快速地找到他們需要的內容或功能，提高整體使用效率，把注意力集中在實時內容展示上面。提煉“廣西左江花山巖畫”“陳列大樓建筑外觀”“廣西圖案”等獨特元素符號抽象化表達，意在凸顯廣西獨特人文風情。

除了色彩選擇外，官網的設計還考慮到視覺效果和觀看體驗。在現代網頁設計中，寬屏顯示已成為一種常見趨勢。因此，新官網設計支持寬屏顯示，并符合現代網頁設計的寬屏比例（1920∶917）。這種寬屏比例能夠使網頁內容的展示更加舒適、美觀，并能充分利用大屏幕設備的優勢，為觀眾提供更好的視覺體驗。

除了色彩和視覺設計之外，廣西博物館新官網的用戶界面更加簡潔、直觀，導航菜單清晰明了，方便用戶快速找到目標信息。在內容布局上，我們采用分塊排布的方式，將相關內容放在一起，以增加信息的易讀性和整體的可視性。通過簡潔直觀、分塊布局以及響應式設計等手段來優化網頁界面，廣西博物館新官網將為觀眾提供一個易于瀏覽、富有信息價值并且與時俱進的網頁界面。

3.2 豐富網站內容，提高服務功能

通過優化導航欄設置并考慮觀眾的視覺感受和易用性，可以有效地提升內容設計中服務效能的表現。從導航欄的設置入手，使其更加簡潔明了，并考慮觀眾的視覺感受和易用性。導航欄設置的主要內容欄目數量應該在6～12個，這樣可以避免信息過載，同時保持網站整潔的外觀。廣西博物館新官網的網頁主頁導航欄里設置的一級欄目包括了“首頁”“關于”“服務”“展覽”“收藏”“教育”“學術”“黨建”等重要的基本信息，下設二級欄目共有34個，如“參觀”“講解”“甌駱書房”“餐飲”“購物”“常設展覽”“精品館藏”“藏品數據庫”“活動”“兒童考古探秘館”等欄目及廣西博物館協會入口。

此外，為了豐富網站的內容，廣西博物館新官網增添了“藏品數據庫”這一新功能，供觀眾線上查詢和瀏覽館藏文物和藝術品，目前該欄目暫時僅能實現二維文物展示，3D文物還在籌備中。藏品數據庫將為廣西博物館提供更多展示文化資源和知識的機會，觀眾可以通過數據庫搜索特定的藏品，了解其歷史和背后的故事。在藏品數據庫中，每個藏品的頁面都提供了詳細的描述、高質量的圖片和相關的背景知識，以豐富觀眾的學習體驗。在設計藏品數據庫頁面時，要確保其布局清晰、易于導航，并提供方便的搜索和篩選功能，以滿足觀眾的不同需求。另外加入交互式元素，如可縮放的圖像、虛擬展覽或互動式解謎，以豐富觀眾的參與感和互動性。

廣西博物館網站的PC端首頁以1980像素×720像素的大屏海報形式鋪滿電腦全屏。此外，考慮到移動設備使用的普及性，新官網還采用了響應式設計，以適應不同屏幕尺寸和設備類型，確保在各種設備上都能呈現出良好的視覺效果和良好的用戶體驗。PC端所展示的焦點圖為最新展覽海報，呈現在網站首頁的視頻則是廣西博物館改擴建工程完成后對外開放的宣傳視頻及陳列大樓內部的構造和展覽亮點。

為了提升廣西博物館新官網的互動性和用戶體驗，新官網還引入了幾個關鍵的功能。首先是網上預約參觀功能，觀眾能夠提前七天預定參觀時間，提高了參觀的效率和便利性。預約系統小程序提供可視化的日歷或時間表，讓觀眾可以選擇適合自己的參觀時段。一旦預約成功，觀眾將在小程序上收到確認通知。通過小程序預約，觀眾能避免在現場長時間排隊等候，提前規劃好自己的參觀行程，并更好地享受博物館提供的文化服務體驗。其次，新官網還增加了社交化互動功能，為觀眾提供在線留言、評論和分享的機會，以便他們與博物館進行更多的互動交流。通過評論功能，觀眾可以分享自己的觀展體驗、提出疑問或提供反饋意見，從而促進與觀眾之間的互動和溝通。而分享功能則讓觀眾能夠將自己喜歡的文物或展覽內容轉發在社交網絡上，與更多人一起探索、學習和欣賞文化遺產，進一步擴大廣西博物館的影響力和知名度。

新官網后臺管理系統讓管理員發布新聞和統計數據的效率更高。后臺管理系統提供的簡潔易操作的界面，使管理員能夠輕松上傳新聞稿、圖像和視頻，并及時更新網站上的內容。統計數據的管理功能可清晰顯示網站的流量情況、用戶行為和參觀趨勢，通過如圖表、圖像等形式的可視化方式呈現，網站管理員就能更加方便地分析和理解數據，并基于此做出相應決策。廣西博物館新官網已于2022年11月28日正式上線，網絡預約平臺“區博預約”小程序同步上線，據后臺數據監測統計，從2023年1月至6月底，網站瀏覽量約19萬次（圖2），預約參觀系統已實現個人預約成功11.81萬人次，團體預約達2031人次。

4 結語

博物館網站的設計與用戶體驗是建設過程中的重要因素。為了提供良好的用戶體驗，需要注重整體布局、色彩搭配和字體選擇等方面，并確保易用性和導航結構的合理性。同時，互動交流與社交媒體整合也是增加用戶參與感和黏性的關鍵。通過在線留言板、評論區、在線活動報名等功能，可以促進用戶之間的互動交流。內容創作與展示應該多樣化，以滿足不同用戶的需求和喜好。除了文字介紹外，還應包括圖像、視頻等形式，以更生動形象地呈現文物和展覽內容。同時，深度挖掘特定主題或藏品，并提供更詳細和專業的解讀，可以增加用戶對于文物背后歷史和文化的理解。隨著虛擬現實技術、個性化推薦與定制化服務以及社區共享平臺的發展，博物館網站將迎來新的機遇和挑戰。虛擬現實技術可以為用戶提供身臨其境的參觀體驗，個性化推薦與定制化服務則可以根據用戶興趣推薦相關內容，社區共享平臺則可以促進用戶之間的互動和分享。

綜上所述，建設博物館網站需要不斷創新和改進，以滿足公眾的參觀需求，并提升博物館的影響力和社會效益。通過持續改進網站設計、豐富內容展示以及引入新技術和功能，可以更好地滿足公眾的需求，提高用戶體驗，并為博物館帶來更多的機遇和發展。

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