基于個(gè)人信息世界的差異化信息素養(yǎng)教育研究

汪 煊 趙子琪 肖 曼

（1.中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心，北京 100190；2.中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院圖書情報(bào)與檔案學(xué)系，北京 100190；3.中國科學(xué)院文獻(xiàn)情報(bào)中心智能情報(bào)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，北京 100190；4.南開大學(xué)商學(xué)院信息資源管理系，天津 300071）

1 引言

信息素養(yǎng)是信息社會公認(rèn)的基本技能之一。從世界各地信息素養(yǎng)教育的實(shí)施狀況來看，圖書館是信息素養(yǎng)教育的主要承擔(dān)者[1]。在高校，負(fù)責(zé)信息素養(yǎng)教育的圖書館一般在每學(xué)年初，面向全校新生開設(shè)相關(guān)課程，其教育內(nèi)容主要有信息意識激發(fā)與培養(yǎng)、信息知識和技能的傳授和信息實(shí)踐等。雖然面向不同專業(yè)的信息素養(yǎng)課程通常會結(jié)合專業(yè)知識，在數(shù)據(jù)庫等信息源的選擇、檢索策略的設(shè)計(jì)等方面突出專業(yè)特色，但整體來看，目前信息素養(yǎng)教育采用的是同質(zhì)而非差異化的培訓(xùn)思路，即按照統(tǒng)一的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，確定統(tǒng)一的信息素養(yǎng)外延，傳授相同的技能，最后按統(tǒng)一的評估標(biāo)準(zhǔn)評估學(xué)生達(dá)到的信息素養(yǎng)水平。一般來說，高校安排的信息素養(yǎng)教育是按照有關(guān)教學(xué)任務(wù)或者目標(biāo)來組織實(shí)施的，信息素養(yǎng)教育有固定的課程設(shè)置和課程內(nèi)容，并沒有完全考慮學(xué)生的需求和目的，也沒有考慮學(xué)生的個(gè)體差異。顯而易見，這種思路同時(shí)假定學(xué)生擁有同樣的信息素養(yǎng)起點(diǎn)，可以接受同樣的信息素養(yǎng)教育并可以達(dá)到相同的教育結(jié)果。

然而在我國，通過高考進(jìn)入高等教育機(jī)構(gòu)的學(xué)生，因其成長環(huán)境、家庭背景、中小學(xué)階段教育模式等的不同，對信息環(huán)境的了解和對信息能力的掌握都存在巨大差異。換言之，盡管進(jìn)入同一所高校的學(xué)生滿足了接近的高考錄取條件，但從信息主體的角度來看，他們存在很大差異。在這樣的情境下，采用統(tǒng)一授課和布置作業(yè)的信息素養(yǎng)教育方式向所有學(xué)生灌輸相同的內(nèi)容，結(jié)果就會形成“填鴨式教育”，使信息素養(yǎng)教育達(dá)不到預(yù)期效果。因此，信息素養(yǎng)教育需要充分考慮學(xué)生之間的差異，并提供差異化的信息素養(yǎng)課程。

為此，筆者將探討以下問題：對于大一學(xué)生來說，他們在進(jìn)入高校之前的個(gè)人信息世界存在怎樣的差異？這些差異對統(tǒng)一的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和信息素養(yǎng)教育提出了怎樣的挑戰(zhàn)？信息素養(yǎng)教育應(yīng)如何考慮到學(xué)生個(gè)人信息世界的個(gè)性化差異？即，信息素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)才能彌合學(xué)生已經(jīng)存在的信息差距?

2 研究回顧

一些學(xué)者將信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和目標(biāo)作了界定。Albitz[2]、Kasowitz Scheer等[3]認(rèn)為對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)涉及利用圖書館有效資源或使用不同信息的能力、有關(guān)信息使用的批判性和分析性思維技能以及從中產(chǎn)生新想法的能力。Michael B.等[4]基于批判性思維設(shè)計(jì)了信息問題解決系統(tǒng)方案——“Big6技能”，主要包括了解問題、確認(rèn)信息搜索策略、定位和搜索、選擇信息、利用信息、評價(jià)信息。鄧發(fā)云[5]認(rèn)為信息素養(yǎng)教育課的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的多種能力，包括構(gòu)建信息環(huán)境、分析問題以及利用信息解決問題的綜合能力等。

信息素養(yǎng)教育離不開對教學(xué)方式的研究。Maitaouthong等[6]開發(fā)了一種教學(xué)模型，該模型將IL集成到了大學(xué)的通識教育課程中。教學(xué)方法包括演講、示范、基于問題的學(xué)習(xí)、案例研究和學(xué)生對自己學(xué)習(xí)的評估。黃茜等[7]認(rèn)為目前國內(nèi)高校主要以開設(shè)文獻(xiàn)檢索或信息檢索、信息資源檢索等課程的形式對學(xué)生進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)，但這種教育適應(yīng)不了信息化時(shí)代的需求，也缺少學(xué)校和專業(yè)特色等。徐春等[8]認(rèn)為高校圖書館通過各類講座培訓(xùn)補(bǔ)充信息素養(yǎng)教育，包括時(shí)間固定的專題講座、邀請數(shù)據(jù)庫管理人員進(jìn)行的臨時(shí)講座、依托各種網(wǎng)站的在線講座及師生可預(yù)約的個(gè)性化講座。利用移動(dòng)設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息素養(yǎng)教育也是現(xiàn)在的新形式。黃浩波等[9-10]介紹了如何使用微信更好地進(jìn)行信息素養(yǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐案例。李明華[11]、葉小嬌等人[12]設(shè)計(jì)了線上慕課和線下面對面教學(xué)相結(jié)合的信息素養(yǎng)教育方式。在信息化時(shí)代，有學(xué)者建議通過標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)程序，利用數(shù)字學(xué)習(xí)材料來提高教學(xué)效果[13]。王興蘭等[14]認(rèn)為直播培訓(xùn)可沖破時(shí)間、空間的束縛，應(yīng)成為圖書館開展信息素養(yǎng)教育的新手段。

針對不同人群，有學(xué)者也提出了要進(jìn)行個(gè)性化的信息素養(yǎng)教育。王雄青[15]提出要基于農(nóng)民群體需求，提供個(gè)性化信息素養(yǎng)教育，提供信息素養(yǎng)教育的“綠色服務(wù)”。楊友清等[16]在對美國社區(qū)大學(xué)圖書館的調(diào)研中，提到其專門針對教職工的一系列不同于學(xué)生的個(gè)性化教學(xué)科研信息素養(yǎng)培訓(xùn)。還有學(xué)者提出要針對不同教育階段開展個(gè)性化信息素養(yǎng)教育，建立完善的培養(yǎng)體系[17-18]。

通過對國內(nèi)外文獻(xiàn)的梳理，可以看到國內(nèi)外學(xué)者在信息素養(yǎng)方面的研究不斷深入化、具體化和可操作化，也認(rèn)識到信息素養(yǎng)教育需要考慮到個(gè)體差異性，但如何考慮個(gè)體差異性尚缺少具體的闡述，大多數(shù)研究都側(cè)重于從宏觀整體上探討信息素養(yǎng)教育的方法和途徑，缺少從個(gè)體微觀角度就信息素養(yǎng)教育具體實(shí)施辦法的研究。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 理論基礎(chǔ)

個(gè)人信息世界概念作為信息不平等研究的基礎(chǔ)性概念提出，其狀態(tài)需要從內(nèi)容、邊界和動(dòng)力3個(gè)要素來確定[19]。

對應(yīng)波普爾三個(gè)世界理論，個(gè)人信息世界的內(nèi)容要素是指人在活動(dòng)中所涉及的物理上存在著的可及的信息源、可獲取的信息源、常用的基礎(chǔ)信息源和信息資產(chǎn)。可及信息源是指對于信息主體而言，信息源在物理上是可及的。在可及信息源的基礎(chǔ)上，信息主體有意愿、有時(shí)間和有能力獲取的信息源是可獲取信息源。在可獲取信息源中，信息主體習(xí)慣性使用的部分信息源則是基礎(chǔ)信息源。被信息主體吸收利用的基礎(chǔ)信息源則是信息資產(chǎn)。

個(gè)人信息世界的邊界要素包括時(shí)間要素、空間要素和智識水平。時(shí)間要素是指個(gè)人有意識進(jìn)行信息活動(dòng)的時(shí)間，個(gè)人進(jìn)行信息活動(dòng)的時(shí)間長短不同，分配的時(shí)段不同（零散空余時(shí)間或?qū)ｉT進(jìn)行信息活動(dòng)的時(shí)間）。空間要素是指信息主體活動(dòng)的空間場所。空間上的差距表現(xiàn)在量和質(zhì)兩個(gè)方面，不同信息主體可利用場所的數(shù)量不同，同時(shí)，這些場所是否為專門為信息活動(dòng)而設(shè)立的也需考慮。智識水平是指個(gè)人在信息實(shí)踐中達(dá)到的智力和知識水平，包括認(rèn)字與計(jì)算能力、語言能力、分析能力、信息檢索能力等。

個(gè)人信息世界的動(dòng)力要素是指個(gè)人開展的信息活動(dòng)，包括無意識的信息活動(dòng)、知覺性信息活動(dòng)和目的性信息活動(dòng)[20]。無意識的信息活動(dòng)是指信息主體為了其他目的進(jìn)行某一活動(dòng)，在這一過程中偶發(fā)性獲得了信息。知覺性信息活動(dòng)是指信息主體為了實(shí)現(xiàn)一般的信息目標(biāo)而開展的活動(dòng)，如學(xué)習(xí)某一領(lǐng)域的知識或?qū)δ骋粍?dòng)態(tài)持續(xù)關(guān)注。目的性信息活動(dòng)是信息主體為了解決某一具體問題而開展的活動(dòng)。

研究表明，個(gè)人信息世界會因年齡、教育水平、經(jīng)濟(jì)狀況、興趣愛好、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)目標(biāo)、受教育模式等各方面的不同而不同[21-22]。大一學(xué)生來自不同地區(qū)，他們的家庭狀況、學(xué)習(xí)生活環(huán)境、接受的教育、學(xué)識和能力等各方面都有較大的差異，因此，他們的個(gè)人信息世界也不相同，在內(nèi)容、邊界和動(dòng)力各方面的表現(xiàn)都會存在差異。

3.2 研究對象與方法

筆者采用訪談法，對大一學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)的個(gè)人信息世界情況進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談。選擇大一學(xué)生的原因主要有兩方面：一是信息素養(yǎng)教育主要針對大一學(xué)生，調(diào)查大一學(xué)生的個(gè)人信息世界更有助于為信息素養(yǎng)教育提供有針對性地建議；二是新生在入學(xué)初期的個(gè)人信息世界差異較大，更具有參考性。筆者共訪談了22位大一新生（不包括進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)的3位同學(xué)），具體信息見表1。

表1 訪談對象具體信息

3.3 數(shù)據(jù)收集

根據(jù)個(gè)人信息世界的界定和信息素養(yǎng)的相關(guān)概念，訪談提綱大致從信息意識、信息源、信息活動(dòng)分配時(shí)間和空間、信息能力等方面設(shè)計(jì)問題。筆者在進(jìn)行正式訪談前進(jìn)行了一次預(yù)訪談，根據(jù)預(yù)訪談對象的具體情況和建議，對訪談提綱中意義辨別不明確和受訪者不易理解的專業(yè)化術(shù)語進(jìn)行修改。訪談問題包括：您在什么情況下想要獲取信息，在您生活或?qū)W習(xí)地點(diǎn)周圍有什么可以獲取信息的地方、工具或人，影響您選擇獲取信息渠道的原因是什么，您經(jīng)常利用到的信息資源類型有什么，您會利用獲取的信息做什么，您每天有意識地獲取信息的時(shí)長是多少，您經(jīng)常在哪些場所會有意識地獲取信息，您盡可能詳細(xì)地描述一下印象比較深刻的信息獲取經(jīng)歷等。之后根據(jù)已確定的訪談提綱進(jìn)行正式訪談，采用電話訪談形式。

3.4 數(shù)據(jù)分析

按照定性數(shù)據(jù)的分析方法，筆者根據(jù)個(gè)人信息世界的概念，通過多輪編碼，逐步完成對學(xué)生個(gè)人信息世界的描述、分類、比較。共對22份訪談文本（不包括進(jìn)行飽和度檢驗(yàn)的3份文本）進(jìn)行了4次編碼。

3.5 效度檢驗(yàn)

在完成以上22份訪談文本編碼后，按照編碼結(jié)果分析預(yù)留的3份文本，發(fā)現(xiàn)所有文本都可以用已有概念和范疇進(jìn)行編碼，因此可以認(rèn)為編碼的飽和度良好。

4 大一學(xué)生個(gè)人信息世界的差異

4.1 大一學(xué)生個(gè)人信息世界的表現(xiàn)

4.1.1 初始編碼

通過Nvivo軟件對訪談內(nèi)容進(jìn)行初步了解后，先利用個(gè)人信息世界現(xiàn)有界定概念對訪談材料進(jìn)行編碼（編碼結(jié)果見表2）。由于發(fā)現(xiàn)了可以對個(gè)人信息世界進(jìn)行區(qū)分的其他因素，因此對個(gè)人信息世界現(xiàn)有概念不能揭示的材料進(jìn)行了再次編碼，形成了信息道德與倫理、信息意識、信息檢索工具、信息知識4個(gè)新的編碼（編碼結(jié)果見表3）。

表2 利用個(gè)人信息世界現(xiàn)有界定概念進(jìn)行編碼的結(jié)果

表3 對個(gè)人信息世界現(xiàn)有界定概念無法揭示的材料進(jìn)行編碼的結(jié)果

其中，信息道德與倫理是指在信息活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)。信息意識是指人的信息敏感程度，在信息意識驅(qū)動(dòng)下能夠意識到信息需求，它是引發(fā)信息搜尋和信息使用的動(dòng)力和源泉。信息檢索工具是指用于查找、存儲文獻(xiàn)或信息的工具或設(shè)備。信息知識是指與信息有關(guān)的理論、知識和方法。

4.1.2 二次編碼

第二輪編碼的目的是考察上輪編碼得出的新的4個(gè)要素的特征，并將它們關(guān)聯(lián)進(jìn)個(gè)人信息世界概念。分析發(fā)現(xiàn)，信息知識、信息倫理與道德、信息檢索工具本質(zhì)上都與認(rèn)知和理解信息相關(guān)，因此他們更適合納入智識維度中；而信息意識則是引起信息搜尋、信息獲取等行為的動(dòng)因，因此更適合歸為動(dòng)力因素。由此將個(gè)人信息世界的維度和要素補(bǔ)充為表4所列的內(nèi)容。

表4 二次編碼結(jié)果

4.2 大一學(xué)生個(gè)人信息世界的差異

4.2.1 三次編碼

第3次編碼主要是針對學(xué)生在每個(gè)個(gè)人信息世界概念上的差異進(jìn)行編碼。在動(dòng)力上，根據(jù)學(xué)生進(jìn)行信息實(shí)踐的主動(dòng)或被動(dòng)，分為無意識信息實(shí)踐為主導(dǎo)、意識不敏感，知覺性和目的性信息實(shí)踐為主導(dǎo)、意識敏感，目的性信息實(shí)踐為主導(dǎo)、意識敏感。

在內(nèi)容上，根據(jù)學(xué)生的可及信息源和基礎(chǔ)信息源的種類和數(shù)量，可及信息源和基礎(chǔ)信息源可編碼為貧乏、較少、較多、豐富；根據(jù)學(xué)生利用信息資產(chǎn)的種類，信息資產(chǎn)可分為休閑型主導(dǎo)、知識型主導(dǎo)、功利性主導(dǎo)。

在邊界上，時(shí)間邊界編碼為短、較短、較長和長；根據(jù)訪談?wù)弑硎觯恍┰L談?wù)邇A向于在家或在街邊獲取信息，而一些訪談?wù)呃脠D書館、博物館、科技館等專業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取信息，據(jù)此將空間邊界編碼為場所單一且非專業(yè)、場所較少但專業(yè)性強(qiáng)、場所較多但非專業(yè)、場所較多且專業(yè)性強(qiáng)；根據(jù)信息知識和能力的掌握程度以及是否能將信息實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化為個(gè)人的知識的能力，將智識水平編碼為高、中和低。

根據(jù)以上劃分，對受訪者進(jìn)行了定性。如，對01號受訪者編碼為：信息實(shí)踐具有無意識性，信息意識不敏感，可及信息源較少，基礎(chǔ)信息源貧乏，信息資產(chǎn)以休閑型為主導(dǎo)，時(shí)間短，場所較多且非專業(yè)，智識水平中等。

4.2.2 四次編碼

根據(jù)每個(gè)人個(gè)人信息世界的不同情況，對學(xué)生個(gè)人信息世界進(jìn)行了分類討論。將21位受訪者的個(gè)人信息世界類型分為全面發(fā)展型、整體貧困型、內(nèi)容貧乏型、動(dòng)力不足型和邊界受限型5類。5類個(gè)人信息世界有各自的特征和表現(xiàn)，見表5。

表5 受訪者個(gè)人信息世界的分類

通過以上編碼，將學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前的個(gè)人信息世界分為5類，其個(gè)人信息世界有共性也有個(gè)性。

（1）目的性信息需求較明確

大一學(xué)生基本會在有具體需要的情況下意識到信息需求并嘗試尋找所需信息。但是一些學(xué)生大部分的信息需求是在休閑娛樂中無意識地被滿足的，如在“追星”或者與別人聊天中順便獲取信息，有明確信息需求的情況較少；而少部分學(xué)生會有長期固定的關(guān)于某一方面信息的需求，如時(shí)事或競賽培訓(xùn)。

（2）個(gè)人信息世界邊界問題不一

學(xué)生在上大學(xué)之前的個(gè)人信息世界邊界都不夠成熟，存在或多或少、程度不一的能力、知識或道德倫理方面的問題。一些學(xué)生在上大學(xué)之前從未接受過信息方面的教育，缺乏相關(guān)的信息知識，信息檢索停留在簡單檢索的層面上，信息獲取困難；一些學(xué)生則是進(jìn)行信息行為的時(shí)間較短且零散，對于信息獲取的渠道和場所選擇單一、缺乏專業(yè)性。另外，在智識邊界上，不同學(xué)生在信息能力、信息知識和信息道德上的表現(xiàn)程度也不相同。

（3）信息源差距明顯

受學(xué)生所在地區(qū)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等各種因素的影響，學(xué)生在可及信息源方面有較大的差距。部分同學(xué)擁有圖書館、書店、手機(jī)、電腦等各類信息獲取渠道和工具，也可以從老師、同學(xué)或一些專業(yè)人士處獲取所需信息；而另一部分同學(xué)則可能由于多種原因無法接觸到圖書館或接入互聯(lián)網(wǎng)等。此外，由于個(gè)人習(xí)慣或信息能力、偏好等原因，即便可及信息源較豐富，但一些學(xué)生也不會選擇從書店、圖書館這類信息源獲取信息，導(dǎo)致他們對基礎(chǔ)信息源的利用與其他學(xué)生相比較為貧乏。在信息資產(chǎn)的積累中，一些學(xué)生偏向小說、散文等休閑型為主導(dǎo)的信息；一些學(xué)生偏向雜志、科普等知識類的信息；另一些學(xué)生則更局限于課本、教材等專業(yè)性較強(qiáng)的信息。

（4）學(xué)生個(gè)人信息世界表現(xiàn)兩極化，不同學(xué)生個(gè)人信息世界表現(xiàn)不一

一些學(xué)生具有多樣化和長期的信息需求，愿意且有條件長時(shí)間在專業(yè)或非專業(yè)場所獲取信息，可以熟練借助圖書館、書店、網(wǎng)絡(luò)等多樣的信息源，并且可以利用各種信息搜索工具獲取并辨別所需信息，在獲取信息后實(shí)現(xiàn)信息的有效利用，在整個(gè)信息獲取過程中，困難較少，信息獲取過程較為順利。而另一些學(xué)生只在具體有信息需求時(shí)去獲取信息，可利用的信息源較為局限，在信息獲取過程中其智識水平難以支持其獲取到滿意的信息。另外，學(xué)生在同一維度上具有不同表現(xiàn)，差異較大。

5 個(gè)人信息世界的差異對信息素養(yǎng)教育提出的挑戰(zhàn)及建議

5.1 個(gè)人信息世界差異對信息素養(yǎng)教育的挑戰(zhàn)

如上所述，由于學(xué)生進(jìn)入大學(xué)前的成長環(huán)境及所接受的教育模式存在差異，其個(gè)人信息世界的表現(xiàn)也有所不同。同屆學(xué)生或許具備相近的高考錄取條件，但作為信息主體，他們卻站在不同的起點(diǎn)上。這意味著，縱使他們可以接受相同水平的專業(yè)教育，卻不適合接受相同的信息素養(yǎng)教育。以2000年美國ACRL發(fā)布的《高等教育信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，比較不同類型學(xué)生與標(biāo)準(zhǔn)的差距。

全面發(fā)展型的學(xué)生在各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中表現(xiàn)較為良好。在信息素養(yǎng)教育中要注重信息素質(zhì)能力的深度培養(yǎng)，查漏補(bǔ)缺，實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)的進(jìn)一步提高。

內(nèi)容貧困型的學(xué)生能夠意識到信息需求，批判性評價(jià)信息及其來源，對新舊信息和知識進(jìn)行整合，利用信息達(dá)到某一特定目的。但在信息源的確認(rèn)和信息獲取的成本與效益上考慮不足，選擇合適的調(diào)研方法或信息獲取方法受限，無法高效地獲取所需信息。這類學(xué)生在信息素養(yǎng)教育的過程中需要著重提高對信息源的認(rèn)識和利用，積累信息資產(chǎn)，掌握各類信息源的使用方法和途徑。

動(dòng)力不足型的學(xué)生具備有效且高效地獲取所需信息、批判性地評價(jià)信息及其來源、把所遴選出的信息與原有的知識背景和價(jià)值系統(tǒng)結(jié)合起來的能力，并在過程中能夠遵守公德和法律，但是在確定所需信息的性質(zhì)和范圍上表現(xiàn)不夠好。這類學(xué)生在信息素養(yǎng)教育的過程中需要著重培養(yǎng)其定義和表達(dá)信息需求的能力，使其能夠明確信息需求，并能根據(jù)信息需求系統(tǒng)地闡述問題。

邊界受限型的學(xué)生可以定義和表述信息需求，確認(rèn)各種不同類型和格式的潛在信息源，確定所需的性質(zhì)和范圍，但在信息獲取過程中因?yàn)闄z索能力、理解能力和信息利用能力等問題，導(dǎo)致無法有效而又快速地獲取所需信息，利用信息達(dá)成某一目的時(shí)存在困難，在獲取過程中也易忽視隱私安全或知識產(chǎn)權(quán)問題。因此，這類學(xué)生在信息素養(yǎng)教育過程中要注重能力、知識和道德的培養(yǎng)，使他們學(xué)會不同的調(diào)研方法和檢索策略，并能將獲取的信息與原有的知識背景和價(jià)值系統(tǒng)結(jié)合起來，高效地獲取和利用信息。

整體貧困型的學(xué)生在所有標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)都有所欠缺。他們需要更高強(qiáng)度、更全面具體的信息素養(yǎng)教育，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的具體要求進(jìn)行培養(yǎng)。

不同的個(gè)人信息世界水平意味著要有不同的信息素養(yǎng)教育方式才能達(dá)到應(yīng)有的信息素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)有信息素養(yǎng)教育方式默認(rèn)學(xué)生信息素養(yǎng)起點(diǎn)相同，無疑有失妥當(dāng)。

5.2 基于個(gè)人信息世界差異開展信息素養(yǎng)教育的建議

通過對受訪者的個(gè)人信息世界進(jìn)行分類可以看到，大一學(xué)生的個(gè)人信息世界表現(xiàn)出了較大的差異，不同類型的學(xué)生個(gè)性化表現(xiàn)突出，因此在信息素養(yǎng)教育中應(yīng)當(dāng)將學(xué)生的個(gè)性化表現(xiàn)考慮進(jìn)去。

5.2.1 了解學(xué)生個(gè)人信息世界

在針對大一新生開展信息素養(yǎng)教育之前，高校圖書館可以通過問卷調(diào)查、訪談等形式預(yù)先了解該屆學(xué)生的個(gè)人信息世界情況，以及學(xué)生對信息素養(yǎng)教育形式和內(nèi)容的期待和偏好。調(diào)研結(jié)果可以作為該年度高校圖書館開展信息素養(yǎng)教育的重要參考，從而有針對性地設(shè)計(jì)和規(guī)劃所要開設(shè)課程的方式、課時(shí)、時(shí)長等。

5.2.2 改善信息環(huán)境

在條件允許的情況下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字資源閱覽室建設(shè)，完善影視聽區(qū)域的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，注重開放獲取、機(jī)構(gòu)知識庫等開放資源的管理與應(yīng)用，為高校新生提供更前沿的信息環(huán)境，這有利于他們接觸到更加豐富的信息源，也能夠激勵(lì)他們更積極地使用圖書館資源和設(shè)備，不斷提升個(gè)人信息世界的水平。

5.2.3 整體教學(xué)和個(gè)性化教學(xué)相結(jié)合

從目前整體教學(xué)情況來看，文獻(xiàn)檢索類的信息素養(yǎng)教育課程在提升學(xué)生信息素養(yǎng)方面有較大的幫助。考慮到學(xué)生個(gè)人信息世界的差異化問題，高校圖書館在開展整體教學(xué)之外，應(yīng)當(dāng)對不同類型的個(gè)人信息世界學(xué)生群體開展不同形式和方式的教學(xué)。這就要求教師對學(xué)生個(gè)人信息世界有深入了解和把握。筆者以2000年美國ACRL發(fā)布的《高等教育信息素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)》為基礎(chǔ)，比照了不同類型的學(xué)生與該標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，高校圖書館可以以這些差距為依據(jù)開展信息素養(yǎng)教育，提高學(xué)生的信息素質(zhì)能力。

針對內(nèi)容貧困的學(xué)生，可以通過激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的信息意識，提高學(xué)生對信息的關(guān)注度和敏感度，增強(qiáng)他們獲取、分析、判斷與使用信息的意識，介紹各種可利用的信息資源，并且通過提高學(xué)生在計(jì)算機(jī)、搜索引擎、多媒體等設(shè)備上的實(shí)際操作能力，提高他們對于信息的辨別能力和評估能力。針對動(dòng)力不足的學(xué)生，主要是提高學(xué)生對信息的關(guān)注度和敏感度，加強(qiáng)信息意識的培養(yǎng)，發(fā)展穩(wěn)定長期的信息需求，結(jié)合原有的知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)行多種能力的綜合培養(yǎng)，使其個(gè)人信息世界得到進(jìn)一步豐富。對于邊界受限的學(xué)生，在保持他們對信息敏感度的基礎(chǔ)上，著重信息源利用和信息能力的培養(yǎng)。此外，也要注重能力、知識和道德的培養(yǎng)，使他們能夠高效地獲取信息，并在信息獲取過程中遵守法律與倫理。對于全面發(fā)展型的學(xué)生，在信息素養(yǎng)教育中要注重信息素質(zhì)能力的深度培養(yǎng)，查漏補(bǔ)缺，除了基礎(chǔ)的檢索類課程以外，可以為他們提供更加高階的信息素養(yǎng)教育，如信息分析類課程，同時(shí)也要重視這類學(xué)生群體的信息道德與倫理認(rèn)識。

5.2.4 關(guān)注個(gè)人信息世界落后的學(xué)生

個(gè)人信息世界相對貧困的學(xué)生是信息素養(yǎng)教育過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的群體，這類學(xué)生除了需要積極參與各類信息素養(yǎng)培訓(xùn)的課程之外，還要提高其信息素養(yǎng)的培訓(xùn)強(qiáng)度。通過對各種信息檢索工具、信息搜索引擎、搜索工具書、人際信息源和物質(zhì)信息源等介紹，包括特點(diǎn)、使用方法和適用環(huán)境，使學(xué)生學(xué)會利用各種信息源，在不同環(huán)境下能夠選擇合適的信息工具進(jìn)行信息活動(dòng)；注重信息意識的培養(yǎng)，在學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成獲取信息的習(xí)慣；尤其要重視各類信息能力和信息知識的培養(yǎng)。

6 結(jié)語

要推動(dòng)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展，真正提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，需要考慮學(xué)生個(gè)人信息世界的差異，滿足其信息素養(yǎng)教育的個(gè)性化需求。筆者以大一新生為訪談對象，對22位大一新生的個(gè)人信息世界進(jìn)行了調(diào)查，并通過多輪編碼對其進(jìn)行了分類。研究結(jié)果表明，大一新生的個(gè)人信息世界確實(shí)存在差異，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行差異化的信息素養(yǎng)教育。受條件限制，調(diào)查對象的專業(yè)集中在管理學(xué)領(lǐng)域，在未來研究中可以擴(kuò)大樣本覆蓋范圍，增加樣本多樣性。同時(shí)，也可以對個(gè)人信息世界的維度做進(jìn)一步劃分，進(jìn)行更加全面和深入的研究。