公共圖書館智慧化轉型信息重組問題及對策研究*

周永來

（淮安市圖書館，江蘇 淮安 223299）

當前，隨著5G、云計算、大數據等新技術的興起，公共圖書館正面臨從數字化向智慧化轉型，原有的以紙質文獻和電子資源為主的公共閱讀服務方式已經不能滿足讀者的信息需求，而應用RFID物聯網、人工智能等技術的智能公共閱讀服務越來越受到青睞。國家圖書館針對圖書館智慧化發展新需求，提出“全國智慧圖書館體系”建設理念和思路，為圖書館智慧化建設及各類信息重組提供了發展方向[1]。公共圖書館作為我國公共文化服務體系建設的重要組成部分，其智慧化建設必然也是全國智慧圖書館體系建設的重要內容。在智慧圖書館建設的起步階段，如何根據各公共圖書館的發展差異進行合理布局，更好地將現有信息資源進行加工分析并重新智慧化組合[2]，減少重復投入，逐步融入全國智慧圖書館體系，成為當前圖書館智慧化轉型中的重要研究內容之一。

1 智慧圖書館信息重組現狀

1.1 國外圖書館智慧化轉型信息整合

智慧圖書館最早在歐美國家圖書館界被提出并進行了大量資源整合實踐，一些發達國家也利用新技術開展智慧圖書館信息重組實踐探索。在技術方面，美國Hoy M.B.提出了智能LED照明系統、能耗效率監測系統、基于移動設備的室內定位系統等智慧圖書館可行的應用技術[3]，Sumeer Gul等列舉了國外智慧圖書館常用的電子資源管理、物聯網、數據挖掘、人工智能、智能環境、區塊鏈、增強現實技術等[4]。在實踐方面，西班牙塞維利亞大學圖書館開發了OSRUS系統，通過智能化的應用系統整合補充信息資源，改進提升語義檢索功能；西班牙馬德里公共圖書館利用智能系統開展資源整合，打造了大數據中心和智慧服務中心；馬來西亞國家圖書館利用物聯網技術構建智慧化虛擬圖書館系統；德國馬普數字圖書館與出版社等機構合作建立智慧圖書館的資源存儲系統等[5]。

從上述案例來看，國外智慧圖書館信息重組除了應用常用的新興技術外，打造智慧化的信息集成系統是智慧圖書館信息重組與服務的必要條件之一。國外圖書館雖然在智慧化系統建設方面進行了大量實踐，但僅限于單一業務方面的嘗試，在不斷涌現的新技術及快速發展的公共閱讀服務需求推動下，打造多元化智慧圖書館體系仍然在不斷地探索實踐。

1.2 國內智慧圖書館信息重組現狀

1.2.1 政策環境

黨的十八大以來，國家相繼出臺各類圖書館數字化建設政策法規，推動我國智慧圖書館建設飛速發展。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》提出，要推進公共圖書館免費開放和數字化發展[6]。《中華人民共和國公共文化服務保障法》規定，鼓勵和支持運用現代信息技術和傳播技術，建設公共文化信息資源庫；地方各級人民政府要加強基層公共文化設施的數字化和網絡建設[7]。《中華人民共和國公共圖書館法》規定，要構建統一標準、資源互聯互通的公共圖書館數字服務網絡；公共圖書館要加強數字資源建設、配備相應設施設備，建立統一的文獻信息共享服務平臺[8]。這些政策推動了我國數字圖書館飛速發展，為智慧圖書館體系建設信息重組提供了扎實的數據基礎。

1.2.2 研究現狀

學術論文發表數量是評價學科領域研究、關注、投入和影響的重要標準。截至2022年5月30日，筆者在中國知網搜索關鍵詞為“智慧圖書館”的研究論文有1480余篇，但關于智慧圖書館信息重組話題的論文寥寥無幾。黎思敏[9]研究表明，我國智慧圖書館研究關注度自2010年開始逐年提升，2018年高質量研究論文大量出現，核心作者獨自研究及研究機構跨單位合作均較少，研究內容以智慧圖書館模式、服務、技術等為主。不難看出，當前我國智慧圖書館建設還處在蓄勢待發階段，智慧圖書館建設的信息重組理論研究正處于空白期，如何應用新技術加強信息資源智能化整合還需各方力量加強理論與實踐研究，才能為我國公共圖書館智慧化轉型信息重組提供更多參考。

1.2.3 應用現狀

筆者以省為單位，選取經濟發達、公共圖書館事業發展較成熟的江蘇14家公共圖書館近5年來的智慧化應用情況，對比分析公共圖書館智慧化轉型信息重組現狀，調查結果見表1。全省1個省級和13個地市級公共圖書館，2017年以前建成新館的11家通過逐步采購增加了智能化設備，近5年內建成新館的兩家圖書館則直接在新館建設中使用了智能標簽、人臉識別等新技術。從統計結果來看，公共圖書館基本已經完成RFID智能標簽改造，但智慧化信息集成和應用程度總體不高，受制于各圖書館實際情況，新技術及多元數據集成僅在部分基礎較好的圖書館的單個業務上使用，如南京圖書館利用大數據統計電子資源使用情況，金陵圖書館與第三方合作實現線上有償借閱服務，蘇州圖書館利用物聯網技術建立了智能立體書庫，常州市圖書館實現刷臉借閱服務等，缺乏更全面的智慧化信息重組實踐。

2 公共圖書館智慧化轉型信息重組困境

2.1 基礎建設薄弱

在現有公共文化服務及公共圖書館法規中均未提及智慧圖書館建設，國家也暫未出臺相關指導文件，各級政府相關意識淡薄，整體投入不足，公共圖書館智慧化基礎配套設施建設不足，信息重組面臨無信息整合的窘境。各地投入偏向基礎館舍等硬件建設，無序化的重復開展低效的數字化建設，或者直接購買成本相對較低的商業數據資源開展公共數字閱讀服務，投入大、見效慢的智能化項目涉及不多；已建成的公共圖書館還停留在傳統的數字化模式，無法在短期內實現智慧化升級，新技術得不到很快應用。智慧圖書館建設最核心問題是圖書館員能力[10]，當前圖書館員信息素養及智能化技能提升也還需進一步制度優化和加強投入。

2.2 存在信息壁壘

化柏林[11]認為，智慧化圖書館要實現核心要素之間、機構之間互聯互通。但公共圖書館公共文化服務屬于政府社會職能的一部分，近年來國家逐步加大對政府部門以及涉及國計民生信息系統的安全防護，要求強化信息資源保護和管理，在保障信息系統互聯互通的同時，確保部門間信息資源共享安全[12]，在沒有明確具體措施時，網絡安全成為智慧圖書館信息重組的一道門檻；信息共享主體對自身信息安全也有較強的保護意識，信息資源共享的主動性不高，一定程度上阻礙了智慧圖書館信息重組的發展。如長三角一體化正推動社保卡居民服務“一卡通”，淮安市圖書館等正在開發社保卡借閱服務功能，未來要融入長三角一體化發展，與其他地市實現閱讀服務數據共享，以及調取社保卡其他數據，還需從信息安全角度以及各地實際情況進行全面評估。

2.3 缺乏統一標準

盧小賓等[13]認為，在全方位的智慧圖書館綜合數據體系中，數據名目涉及智慧資源、智慧服務、智慧空間、智慧管理等領域。智慧資源中的圖文聲像數據，智慧服務中的圖書流通數據，智慧空間中的館舍溫濕度、亮度數據等，均須通過不同的設備和系統采集、傳輸與存儲，各主體使用的硬件參數及軟件標準各不相同，這就導致智慧圖書館信息重組面臨無序化發展，無統一標準進行更大范圍的信息重組和共享。如南京圖書館打造的江蘇公共圖書館云平臺，建立省、市、縣（區）三級分站體系，為適應不同數據交互需求，開發了雙模數據接口，即數據可通過推送或抓取兩種方式傳輸交互，為基層圖書館提供了靈活的數據對接方式。但蘇州、淮安等地市自建了智慧文旅平臺，基層圖書館面臨向省、市平臺以不同的標準進行數據傳輸的問題，導致重復開發，缺乏統一的標準規范來進行信息重組，浪費了眾多社會公共資源。

2.4 主流引導有待深入

我國智慧圖書館建設正處于初步發展時期，業內研究主題呈現多樣化，眾多學者和機構多涉足理論研究，對智慧圖書館建設發展以及信息重組研究的行業引領還有待進一步加強。筆者選取中國圖書館學會近5年智慧圖書館主題活動進行分析，截至2022年4月30日累計開展智慧圖書館主題活動18次，其中4次培訓涉及新技術和服務應用，11次會議為宏觀發展研討，3次征文活動以分主題形式開展研究引領。初景利等[14]表示，智慧圖書館是集成物的智能和人的智慧，通過圖書館員智慧推動智能系統與人的智慧融合。大量的智能化集成實踐才是當前智慧圖書館建設最需要的，以理論為輔實踐為主開展信息資源整合，才能推動各項工作發展。當前圖書館智慧化發展以及信息重組問題仍缺乏國家、省級層面的智慧圖書館實踐項目，并通過項目帶動更多基層圖書館向智慧化圖書館轉型發展和開展信息重組實踐。

3 智慧圖書館信息重組策略

3.1 完善政策制度體系

在國家各項政策的推動下，文化共享工程、數字圖書館推廣工程和公共電子閱覽室建設三大公共數字文化惠民工程成績斐然，為圖書館智慧化轉型奠定了堅實的數據基礎。2020年，國家圖書館提出“智慧圖書館體系”建設，開啟圖書館智慧化轉型新篇章。《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中提出打造便捷的智慧圖書館服務[6]，明確了圖書館智慧化轉型的宏觀方向。智慧圖書館信息重組首先需要做好頂層設計來推動數字圖書館的智慧化轉型，營造良好的制度生態，修訂完善相關法律法規關于智慧服務的描述，出臺智慧圖書館建設指導意見，在人、財、物以及新技術應用上給予更多的保障和引導。安徽省教育廳2020年印發的《安徽省中小學智慧圖書館（室）建設指南》，指導中小學把大數據、物聯網、云計算等信息技術融入智慧圖書館（室）建設[15]，對國家和各省市開展公共圖書館智慧化轉型及信息重組制度引導具有較高的借鑒意義。

3.2 構建多元數據框架

數字圖書館與智慧圖書館相輔相成，前者是基礎、后者是目標[14]。可持續的智慧圖書館建設需要構建“海納百川”式的多元數據框架，把原有數字圖書館的各類資源進行智慧化整合利用，形成既獨立又關聯的數據重組體系。以利用敏捷開發框架為例，筆者構建出了智慧圖書館多元數據框架（見圖1）。建立智慧云平臺，采用敏捷開發框架構建智能系統，集成獨立的圖書館業務子系統，智能硬件獲取圖書館綜合數據傳輸到智能系統的子系統中，智能系統利用大數據、區塊鏈等技術對數據進行有效處理與反饋，并通過智慧云平臺與其他智慧圖書館實現數據共享。隨著智慧圖書館需求的不斷進化，利用迭代技術，循序漸進地對獨立運行的子系統進行開發，絲毫不影響整個智慧圖書館系統的運行，各類信息數據能實現不間斷傳輸交互。如，淮安智慧文旅平臺利用敏捷開發技術，整合轄區內景區、文物點、網吧等獨立監控平臺視頻數據，以及基于移動大數據的全域旅游數據，通過迭代開發將逐步融入公共文化服務數據，實現區域文化和旅游數據的智慧化重組。

3.3 建立統一數據標準

盧小賓等[16]從基礎設施、資源管理、應用服務三個層級分析了智慧圖書館信息技術體系建設標準，提出資源、系統平臺的交互操作標準。區塊鏈等新技術遵從各行業標準，在技術應用上為智慧圖書館信息重組提供了研究方向。要在多元的智慧圖書館數據體系中，以上述技術標準為基礎實現高效的信息重組，則需要建立統一的數據標準，在所有智慧圖書館建設中統一資源、服務、空間及管理等數據的采集、處理和傳輸規范，為公共圖書館智慧化轉型信息重組打破壁壘。筆者構建了智慧圖書館信息重組接口模型（見圖2），把原有數字圖書館元數據以及各類基礎數據以行業數據標準進行收集整合，打造獨立的智慧圖書館，建立統一的智慧數據API接口，可實現各智慧圖書館內部及相互間的各類信息重組，更加節約和便捷地融入智慧圖書館體系。此外，以統一的技術和數據標準，結合5G、大數據、VR等行業技術規范，還可以構建能適應所有數據需求的“元宇宙”圖書館，解決圖書館空間和數據的無限擴張等問題，模擬理想化的虛擬智慧圖書館，開展圖書館綜合評估，推演發展進程，做好行業風險預警。

圖2 智慧圖書館體系信息重組模型

3.4 打造智慧圖書館聯盟

徐春等[17]表示，當前圖書館事業發展以占多數的區域性聯盟開展資源共建共享為主，實現資源共享、通借通還、文獻傳遞等高效服務。智慧圖書館發展也應注重區域聯盟建設，在技術上以統一的數據標準實現個體的信息與業務重組，再由點及面串聯區域聯盟單位，最終連接更大范圍的智慧圖書館聯盟，集成智慧圖書館大平臺，最終形成全國智慧圖書館體系，此舉也是智慧圖書館體系建設的一種創新思路，有待進一步開展研究。同時，以聯盟為單位，結合智慧圖書館建設實際，開展行業規范研究、業務優化提升、智能人才培養等交流合作，將更有效地推動智慧圖書館信息重組工作開展。如，“智慧圖書館協同創新聯盟”，擁有40余家圖書館成員，通過開展研究培訓、服務共享、數據標準、創新智慧服務、統計分析、知識服務等工作，推進我國智慧圖書館的創新與實踐。“淮安市圖書館聯盟”25家成員單位逐步實現紙質文獻通借通還、數字資源共建共享、總分館聯動等智慧圖書館聯盟化創新與實踐。行業也在期待國家繼文化三大惠民工程之后推出“智慧圖書館體系建設工程”，在省級或條件較好的公共圖書館開展區域智慧圖書館體系建設試點，為智慧圖書館建設及信息重組營造更好的發展環境，引領智慧圖書館體系建設。

4 結語

增進民生福祉是“十四五”規劃中的重要目標之一，公共圖書館的智慧化轉型及信息重組研究與實踐是圖書館界提升公共文化服務效能的重要舉措。公共圖書館當前正面臨數字化向智能化轉型，信息仍然是未來智慧圖書館的重要內容，也是信息時代人民幸福指數提升的重要因素。隨著新技術的不斷出現與成熟應用，圖書館智慧化轉型信息重組的理論和實踐研究也將不斷深入，從改善體驗和便捷管理角度看，業界期盼機構和學者開展更多的實踐研究，為智慧圖書館信息重組提供成功案例指導，打造更為便捷和人性化的智慧寶庫，讓智慧圖書館體系產生更大的社會效益。