馬拓
前不久,有個小姑娘的手機在地鐵站口丟了,她的爺爺找到我們分局報警。老人跟民警說,手機一直能打通,但始終沒人接。民警幫著撥打,也是一樣,于是有種不好的預感,覺得是不是誰撿到了不想歸還。
大家正合計著該咋辦,老人看了眼自己的手機,忽然發現短信數量暴增,打開一看,原來全是撿拾手機者發來的,大意是自己是名外賣騎手,送餐途中撿到了手機,見不斷有電話打進來,就發短信詢問情況。因為老人關閉了信息推送,遲遲沒給回復,他就一直發消息。
嗯,這位小哥有聽覺障礙。
今天我有幸見到他,就跟他聊了聊。眼下他已經成了一名網約車司機,穿著一件很有少年感的帽衫,陽光帥氣。我們靠手機打字交流,盡管效率很低,但他敲出的每一行字都給了我很大觸動。
他跟我說,自記事起他就聽不見聲音,后來聽父母說,是三歲時的一場高燒導致的失聰。那之后他去了特殊學校上學,成績一直不錯,后來又憑著勤奮努力考上了大學。三年前他大學畢業,因為身體原因不好就業,就和幾個朋友結伴來北京當外賣騎手。
我問他:“聽說你把手機還給失主后,對方現金酬謝你也沒要?”
他說:“是呀,我不能要,因為我遇到太多好人了,今天自己也想當一回?!?/p>
他說最初送外賣時,他知道自己和別人“不一樣”。為了安全,騎電動車不能跑太快,所以每次在接單后,他都會發短信告訴顧客自己是聾啞人,請多擔待。出乎他意料的是,幾乎所有人都特別理解,不僅不會催促,很多人還會囑咐他慢點騎,甚至有人還給予他額外的打賞。
他說自己從小其實已經受到周圍很多人的關照,但那時自己沒走入社會,一切似乎顯得自然而然。現在為了生活,自己不得不因為身體原因求一份包容,讓他在這個大城市里走穩每一步,因此,這些包容讓他覺得彌足珍貴。

記得有天下大雨,送餐高峰期時,他在商鋪等了半天還沒出餐。因為手里還有其他快超時的訂單,他只能先趕去送。途中他看到好幾個未接來電,趕忙給顧客發消息說自己是聽障騎手,不方便接電話,出餐太慢請對方耐心等待。很快對方回復:“不著急,慢慢來,下雨路滑,騎車要注意安全呀?!?/p>
當把餐送到對方手里后,他打字說:“不好意思讓你久等了?!睂Ψ揭泊蜃郑骸皼]關系,辛苦了,你也不容易?!彪S后還在平臺內給他打賞了50塊錢。
但也有過挫折。前一陣兒,他轉行開起網約車,按照以往的經驗,接到訂單后他會在平臺的對話框里給顧客發消息告知自己的情況。有一次一個顧客趕時間,沒來得及看消息,上車后就要求他快點開,他沒聽見。幾次之后,對方大為光火,伸手拍他肩膀,說自己快遲到了,必須趕緊抄近路。
這時他才醒悟過來,拿出手機打字:“對不起,現在堵車太嚴重了,一時還換不了路線。您要是遲到了我可以賠償您誤工費。”
終于到了目的地,乘客抱怨自己遲到了20分鐘。他慌張地掏出50塊錢,想要補償對方,卻被對方一口拒絕。
隨后他接到投訴,平臺處罰他4小時內不準接單。
那次之后他復盤了整件事,覺得問題在于自己考慮不周,沒有交代清楚狀況。于是他購買了提示牌掛在座椅靠背上,又在車內裝了語音播放器,乘客上車時自動播放:“尊敬的乘客您好,我是聽障司機,很高興為您服務,有什么事情請用打字方式跟我交流,謝謝理解! ”
上個月有個大哥坐他的車,他一路按照導航開,快到目的地時,大哥突然拍他肩膀,拿出手機,上面打著一行字:“不好意思,我剛看到牌子,不知道你聽不見。挺不容易的?!?/p>
這會兒他才反應過來,剛才大哥應該是一直跟自己說話,見自己不搭理,正暗自搓火呢。
大哥又打字,說:“你這特惠快車也掙不了多少錢,我按正常價格把剩下的錢補給你,付款碼打開。”他說不用,大哥就堅持不下車,直到等他打開付款碼,掃了30塊錢。末了,大哥又把身上僅有的16元現金塞給他才跳下車。
還有的乘客在下車前,會拍拍他肩膀。他回頭,發現手機屏幕上是三個大字:“謝謝你?!?/p>
還有的乘客,會在給他的服務評價中,打出一長串“加油”。
…………

我忽然有種豁然開朗的感覺,也許正因為他和我們不同,才會從不一樣的維度,感受到這個世界的美好。
有些人可能生來就充滿遺憾,但他們能在不停被愛著的過程中,滋養出一份超乎尋常的善良。
深夜翻看他的微信頭像,是他躺在自己的車里,沐浴在灑進來的夕陽暖意中,懷里抱著一只小貓。
他說:“我也想做一回好人。”我想說,你時時刻刻都很好呀。因為你的文字讓我真切感受到,我們大家都是很好很好的人。