油品檢測實驗室QHSE管理研究

杜洋

(吉林石化公司質量檢驗中心，吉林 吉林 132002)

0 引言

隨著社會對油品質量和安全性的要求不斷提高，油品檢測實驗室在保障油品質量上發揮著至關重要的作用。而油品檢測實驗室的QHSE管理，即質量、健康、安全與環境管理，是確保實驗室工作順利進行，提高檢測結果的準確性和可靠性的關鍵[1]。當前背景下，油品檢測實驗室應基于QHSE管理來不斷提升管理水平，促進實驗室的健康發展。

1 油品檢測實驗室QHSE管理概述

隨著社會不斷發展，QHSE管理體系在油品檢測實驗室中的重要性日益凸顯。QHSE管理體系主要是從質量(quality)、健康(health)、安全(safety)、環境(environment)四個方面進行體系構建，并以ISO 9001和GB/T 28000 《職業健康安全管理體系》為管理標準。

與其他管理體系相比，QHSE管理體系更加注重“兼容并蓄”，是在傳統HSE管理體系基礎上結合當前油品檢測實驗室工作實際進一步補充完善形成的。其系統性更強，管理覆蓋面更廣，能夠有效提高油品檢測實驗室工作水平，降低安全事故發生率[2]。

2 油品檢測實驗室QHSE管理的重要性

近年來，隨著科技不斷進步，油品檢測實驗室QHSE管理成為當下研究重點。結合QHSE體系開展管理對油品檢測實驗室有著重要意義。

根據2013—2021年對國內外油品檢測實驗室安全事故的統計分析，如表1所示，其中59起事故中共造成5人死亡，受傷或中毒人數則高達88人。

表1 2013—2021年59起實驗室安全事故及其傷亡統計

而根據事故類型的統計分析，如表2所示，其中火災、爆炸事故較為常見，占比最高，此外也發生了中毒、電擊等其他事故。

表2 2013—2021年59起實驗室安全事故類型統計

從表2可以看出，油品檢測實驗室近年來安全事故仍時有發生，且對工作人員的人身安全帶來巨大威脅。QHSE管理體系進一步從質量(quality)、健康(health)、安全(safety)、環境(environment)多個維度進行實驗室管理，更是將環境保護、安全生產和職業健康等內容融入實驗室日常管理工作中，能夠有針對性地對實驗室工作的各個環節進行把控，有助于減少油品檢測實驗室事故發生率，最大限度地保障實驗室人員人身和財產安全[3]。此外，QHSE管理體系在油品檢測實驗室的應用也能推動實驗室有序發展。結合實驗室安全事故發生的誘因來看，其根源多在于日常廢棄物處理不當、設備線路老化陳舊以及試劑儲存不規范等方面，而應用實驗室QHSE管理體系，則可以提升實驗室管理的規范性，從源頭上杜絕各種風險，從而在保障實驗室安全的基礎上，促進實驗室工作的健康有序發展。

3 油品檢測實驗室在QHSE管理中暴露的問題

3.1 基礎設施陳舊

某油品實驗檢測機構的問題之一是基礎設施較為陳舊。實驗室在最初建設設計時由于缺乏統籌考量導致面積狹小，沒有地方更新設備，從而無法滿足后續的檢測實驗相關工作開展要求，也影響到實驗室管理效率的提升。目前，該公司有8個實驗室，其中在2012年以前建成的實驗室有4個，但是隨著年限的增長，實驗室設備老化，小事故頻發，如其中一個質量檢測實驗室同時開啟5臺機器就會跳閘。此外，8個實驗室在設計上存在功能分散的問題，不利于實驗室工作人員進行高效實驗。同時該中心在設計時未能充分考慮后續設施、設備更新問題，導致預留空間和水電鋪設不合理，這使得后續更新時面臨較大改造問題，容易引起實驗室短期停擺。

3.2 管理意識不足

油品檢測實驗室QHSE管理意識不足也是該油品實驗檢測機構日常管理工作中所暴露出的問題之一。油品檢測實驗室日常使用的設備數量較多，但分布在不同房間，實驗過程中工作人員往往需要往返于各個房間做同一組實驗，導致人員流動頻繁，可能會引發各類安全事故。此外，部分工作人員對QHSE管理缺乏深入認識，工作中的管理積極性和參與度不高，以至于QHSE管理效率低下。例如部分工作人員在實驗中過分注重油品檢測質量，對環境安全和人身健康缺乏重視，導致工作中未能嚴格按照相關標準進行環境管理和自身管理，帶來一定的安全隱患。

3.3 固廢處置不當

實驗室固廢在國家危險廢棄物中被明確列出，若處置不當極易引發安全事故。但該機構部分工作人員為方便習慣將試劑瓶和廢油抹布等固體廢棄物當作一般垃圾進行處理。此外，針對固廢處置的規范和制度一直未能得到充分完善，這也導致工作人員的處置行為得不到有效約束。

3.4 人員儲備不足

人員儲備是保證油品檢測實驗室QHSE管理得以充分落實的基礎。在QHSE管理模式下，實驗室的管理內容更為繁瑣且精細化，需要更多的人力予以支撐。然而該機構只有A級實驗室能夠在大罐取樣和夜間值班時安排2人進行管理，其他級別實驗室都無法滿足實驗室QHSE管理的要求。此外，該機構有1座管輸庫和多座船運庫和鐵路庫，如果只有1人進行管理，也會使安全事故發生率大大提升。

3.5 藥品管理困難

油品檢測實驗室各項研究工作的開展需要大量基礎藥品，如該機構的實驗室就有50多種藥品，這無疑加大了其藥品管理難度。加之日常檢測實驗中也涉及大量藥品的使用就使得其藥品管理更為復雜。雖然該機構建立了藥品出入管理機制，但實驗室藥品管理仍然面臨一些困境。如藥品一次使用量大，致使實驗室現場藥品量過多，不但安全隱患加劇，且后續清理和分類難度加大；過期藥品清運不及時，使得實驗室往往積壓大量過期藥品，不但影響實驗室環境，且會增加安全事故發生率。

4 基于QHSE管理的油品檢測實驗室管理問題防范對策

4.1 明確管理職責

明確實驗室內部各級管理人員、技術人員以及操作人員的職責，是確保油品檢測實驗室QHSE管理工作順利進行的重要前提。針對實驗室管理中暴露出的問題，對管理職責進行進一步明確，具體如下。

管理人員：

(1)負責制定實驗室的QHSE管理政策和計劃，并監督其實施；(2)確保實驗室符合相關法律法規和標準要求；(3)負責實驗室的人員管理、培訓和教育，提高員工的QHSE意識和技能水平；

(4)定期檢查實驗室的QHSE管理工作，發現問題及時整改。

技術人員：

(1)負責實驗室的油品檢測工作，確保檢測數據的準確性和可靠性；

(2)掌握相關檢測技術和方法，能夠根據標準要求進行實驗操作；

(3)負責實驗設備的維護和保養，確保設備正常運行；

(4)參與實驗室的QHSE管理工作，提出改進意見和建議。

操作人員：

(1)按照規定的操作規程進行實驗操作，確保實驗過程的安全和有效；

(2)負責實驗樣品的處理和保管，確保樣品的質量和可追溯性；

(3)參與實驗室的清潔和整理工作，保持實驗室的整潔和衛生。

4.2 制定管理計劃

制定詳細的管理計劃是油品檢測實驗室QHSE管理解決方案的重要一環，基于QHSE管理模式，對實驗室管理計劃進行了重新梳理和制定[4]。

針對實驗室布局，應根據實驗室的空間、工作流程和安全性要求，對實驗區域、辦公區域、庫存區域等進行重新布局，實驗區域應更為集中，相關設施管線預留充足，以確保實驗室布局合理、安全、高效，便捷了日常實驗操作和管理，也為后期設備更新提供便利。

針對樣品管理，應圍繞樣品接收、樣品標識、樣品保存、樣品處理等都進行了規范，具體為：

(1)樣品接收。制定樣品接收流程，明確接收標準、接收人員職責和接收記錄要求。

(2)樣品標識。制定樣品標識規則，使用唯一性標識對樣品進行標記，包括樣品名稱、編號、日期等信息，確保樣品標識清晰、易識別，避免混淆。

(3)樣品保存。確定樣品保存所涉及的溫度、濕度、光照等因素的控制條件和要求，確保樣品在保存過程中不發生變質、損壞或污染，保證實驗結果的準確性。

(4)樣品處理。制定樣品處理流程，明確處理標準、處理人員職責和處理記錄要求。確保樣品在處理過程中符合相關規定，避免對環境造成污染。

針對檢測質量管理，應明確需要嚴格按照GB/T 1884—2000 《原油和液體石油產品密度實驗室測定法》、GB/T 260—77 《石油產品水分測定法》、GB/T 261—2008《石油產品閃點測定法》、GB/T 265—88 《石油產品運動粘度測定法和動力粘度計算法》來開展檢測工作。同時規范檢測記錄管理制度，并對記錄格式進行進一步規范：

(1)原始記錄應包含實驗數據、觀察結果、操作步驟等，其標準以詳細、準確且能夠追溯到實驗的全過程為準；

(2)檢測報告應該包含詳細的檢測數據、結果解釋和結論等信息，以規范、清晰且便于客戶理解和使用為標準；

(3)設備和儀器校準和維護記錄應包含設備的詳細信息、校準或維護的日期、執行人員等信息；

(4)審核和評審記錄應詳細記錄審核或評審的過程、結果和改進措施等信息，用于對其管理體系的有效性進行持續改進。

針對環境管理，應結合QHSE管理需求，進一步引進對溫度、濕度、噪聲、振動、光照等環境因素進行控制的相關設備，如：更新補充空調或恒溫設備；引入新型除濕/加濕設備；將部分噪聲大且抗震性能差的設備進行更新；在實驗室內重新設置隔音設施、減震設施；對照明進行重新設計布局，調整設備設置[5]等。

針對安全管理，應重新制定安全管理制度，明確實驗室各個人的職責，發現安全隱患及時報告。此外，實驗室定期開展安全監督檢查，并將檢查結果與管理人員、實驗操作人員的績效掛鉤。對危險化學品進行分類管理，設置專門的儲存區域，并明確標識，并建立臺賬。實驗人員在使用危險化學品時，應嚴格遵守操作規程，佩戴相應的防護用品。在發生安全意外事故時，應立即停止實驗，啟動應急預案，及時報告有關部門，保護好事故現場，協助相關部門進行調查，分析事故原因，總結經驗教訓。

4.3 加強培訓教育

為將QHSE管理全面落實到實驗室日常管理中，應進一步加強實驗室人員的培訓教育：

首先，應針對QHSE管理以及實驗室工作制定詳細的培訓計劃，整理出相關培訓內容，形成材料發放給工作人員供其學習使用。例如某油品實驗檢測機構2022年二季度培訓教育目標計劃如表3所示。

表3 某油品實驗檢測機構2022年二季度培訓教育目標計劃

其次，通過多種形式開展QHSE管理相關的培訓課程，滿足不同人員的學習需求，提升培訓的生動性，使實驗室人員更全面地了解QHSE管理。

再次，在月度、季度培訓的基礎上，應相應地對實驗室人員的QHSE管理知識和技能進行考核。并根據測試結果對每個工作人員的管理意識和技能情況進行打分，打分結果與績效考核結果掛鉤。

最后，組織所有人員定期參與實驗室崗位風險分析和危害辨識活動，嚴格落實至少每月一次的應急演練。其演練內容覆蓋到安全、環保、職業健康等多個方面，使實驗室工作人員無論是風險識別和防范意識得到增強，也更加注重對自身職業健康的關注。

此外，為使QHSE管理理念真正深入人心，應在教育培訓的同時致力于做好宣傳工作，通過實驗室內部網站、宣傳欄、微信群等多種渠道進行宣傳。同時，應將QHSE管理案例作為日常宣傳和培訓的重點內容，組織員工積極討論案例。為進一步激發員工的學習熱情，宣傳工作還應從實驗室內部QHSE管理方面的先進典型的樹立入手，在內部每月尋找一個先進典型并在實驗室進行全面宣傳，借助榜樣的力量來有效激勵其他人員積極參與QHSE管理工作。

4.4 設立QHSE日監督管理員

在全面應用QHSE管理模式的過程中，可以創新性地設立“日監督管理員”，使每位班組成員輪流擔任監督員[6]。并佩戴袖標，按照編制的檢查日志完成當天檢查任務，內容涉及設備設施、現場環境、勞保佩戴、消防器材、環保排放等。為充分發揮監督管理員的潛能，更深入地起到QHSE監督檢查作用，應建立相應獎懲措施，對發現隱患的監督員，根據隱患的嚴重程度給予一定的獎勵，對違反制度的員工給予懲罰。

5 結語

隨著社會不斷發展，油品檢測實驗室管理工作成為新時代研究重點。油品檢測實驗室的主要工作是對各類油品質量展開檢測，因而保障油品檢測實驗室安全和管理質量尤為重要。受到傳統管理模式的約束，油品檢測實驗室管理工作并未實現預期目標，在實際管理中仍存在一定的缺陷，再加上實驗室基礎設施落后以及工作人員QHSE管理意識不強，導致油品檢測實驗室管理效率低下。為此，以上的防范對策值得參考借鑒。同時油品檢測實驗室單位也應在實踐中持續探索QHSE管理模式的應用與完善路徑，以切實提升管理水平，減少安全事故發生。