蔣雄強(qiáng)
(南方泵業(yè)股份有限公司,浙江杭州 311228)
在化工石油行業(yè)生產(chǎn)中,原料、半成品和成品大多數(shù)是液體,泵不僅起輸送液體和提供化學(xué)反應(yīng)壓力及流量的作用,而且在很多裝置中還用來調(diào)節(jié)溫度,一旦出現(xiàn)故障往往會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)停止工作。因此,有人把泵比喻為化工工藝流程中的“心臟”。
隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及智能水泵、數(shù)字水泵、鋰電泵等專業(yè)商用泵的制造工藝技術(shù)水平不斷進(jìn)步,家庭排水、農(nóng)田水利、飲水安全工程、商業(yè)配套等下游領(lǐng)域?qū)λ玫膽?yīng)用不斷擴(kuò)大,需求量逐年增加。2018—2024 年,年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.81%,2024 年水泵市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到665 億美元。
目前我國(guó)水泵生產(chǎn)廠家數(shù)量達(dá)6000 多家,但規(guī)模以上企業(yè)只有約1300 家,大部分水泵廠家生產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)粗放、技術(shù)水平低、工藝和裝備相對(duì)落后,沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),水泵品牌知名度低。近年來,國(guó)內(nèi)水泵生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)水平取得了較大進(jìn)步,從傳統(tǒng)的單體制造生產(chǎn)線向智能化、自動(dòng)化生產(chǎn)線轉(zhuǎn)變,并大大拉動(dòng)制造業(yè)中自動(dòng)化技術(shù)應(yīng)用的需求。目前我國(guó)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的產(chǎn)品,已接近世界同類產(chǎn)品先進(jìn)水平。
2021 年3 月,某辦事處反饋客戶現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了泵軸斷裂事故,為同批次的同一款浸入式多級(jí)離心泵。統(tǒng)計(jì)公司2020 年度出廠水泵數(shù)量、故障類型及故障頻次,運(yùn)用柏拉圖數(shù)據(jù)表格進(jìn)行兩次分析,能夠充分反映出“少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律,尋找主要因素、抓住主要矛盾。一次分析以多級(jí)泵工廠3 種機(jī)型為例,立式泵、臥式泵和浸入式多級(jí)離心泵均發(fā)生過斷軸事故,但立式泵和臥式泵的出貨量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于浸入式多級(jí)離心泵,但從過去的12 個(gè)月數(shù)據(jù)來看,浸入式多級(jí)離心泵的故障數(shù)量卻高于其他機(jī)型。二次分析浸入式多級(jí)離心泵不同級(jí)數(shù)的斷軸比例,發(fā)現(xiàn)4-140 型水泵斷軸頻次最高,且與2021 年3 月反饋軸斷裂事故為同批次的同一款浸入式多級(jí)離心泵,故選定該型號(hào)為本次QC質(zhì)量改善的突破口,進(jìn)行全面的分析。
結(jié)合公司內(nèi)部全面質(zhì)量管理要求,抓質(zhì)量不僅僅是抓生產(chǎn)制造的質(zhì)量,更是從源頭抓起,貫穿于從設(shè)計(jì)開始一直到售后服務(wù)的全過程,動(dòng)員全體員工、參與這項(xiàng)活動(dòng),要以顧客為關(guān)注的中心來開展活動(dòng),以更高的質(zhì)量服務(wù)要求,完成4-140 型浸入式多級(jí)離心泵的斷軸不良零化。
探索質(zhì)量管理發(fā)展5 個(gè)階段,目前處于一個(gè)混合階段:
第一階段,質(zhì)量檢驗(yàn)階段,以質(zhì)量檢驗(yàn)把關(guān)為主,是從半成品或產(chǎn)品中間挑出廢品和次品,是一種事后把關(guān)式的管理,它依靠的是檢查人員的經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心。
第二階段,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段,適應(yīng)生產(chǎn)力大發(fā)展的要求,利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,從而采取處理措施,把質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展到由事后把關(guān)變成事前控制。
第三階段,全面質(zhì)量管理階段,一種“全攻全守”型的階段。
第四階段,質(zhì)量保證階段,一切應(yīng)該做的事情訂立成質(zhì)量手冊(cè),通過程序文件以及一系列的質(zhì)量表格文件來控制。
第五階段,零缺陷的質(zhì)量管理,目標(biāo)是第一次就把事情做對(duì),而且把每次做對(duì)作為奮斗方向。
(1)現(xiàn)況原因初步分析。采用頭腦風(fēng)暴,小組人員在正常融洽和不受任何限制的氣氛中以會(huì)議形式進(jìn)行討論、座談,打破常規(guī),積極思考、暢所欲言,充分發(fā)表看法。結(jié)合4M 檢核法,即“人—機(jī)—料—法”分析法,增加產(chǎn)品制造及使用過程中所處的環(huán)境分析,展開分析浸入式多級(jí)離心泵斷軸的潛在原因有泵軸設(shè)計(jì)尺寸及強(qiáng)度合理性、生產(chǎn)過程中的裝配一致性的工藝能力、水泵裝配過程的熟練度、拉桿鎖附扭力值的管控裝配平臺(tái)合理性、裝配工治具有效性、泵軸圓鋼材料選型及加工方式的合理性等。
通過擴(kuò)大不良因素、保留單一變量進(jìn)行故障的模擬再現(xiàn)實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)主體為4-140 型浸入式水泵,其結(jié)構(gòu)如圖1 所示,驗(yàn)證內(nèi)容見表1。

表1 故障的模擬再現(xiàn)實(shí)驗(yàn)

圖1 離心泵結(jié)構(gòu)
實(shí)驗(yàn)過程中未發(fā)生斷軸故障,為探究故障真因,成立小組,運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展斷軸問題的分析及處理。
(2)泵軸設(shè)計(jì)合理性確認(rèn)。根據(jù)水泵電機(jī)功率,轉(zhuǎn)速,運(yùn)用公式T=9565×P/n 及軸尺寸計(jì)算公式,計(jì)算出電機(jī)扭矩為1.8 N·m、泵軸直徑設(shè)計(jì)值為12 mm、扁軸處寬度設(shè)計(jì)值為10 mm,判定設(shè)計(jì)合理。
(3)泵軸應(yīng)力模擬分析。運(yùn)用Solid Works 軟件確定扁軸連接處為應(yīng)力集中點(diǎn),模擬運(yùn)行處于臨界值最高點(diǎn),符合斷軸位置。
(4)工廠人員熟練度調(diào)查。裝配人員平均工齡均大于3 年,崗位應(yīng)會(huì)考核均通過。
(5)水泵裝配扭矩一致性確認(rèn)。拉桿M10 和鎖緊螺母M8 的設(shè)計(jì)扭矩分別為18~23 N·m、25~30 N·m,工廠量測(cè)10 臺(tái)份拉桿及鎖緊螺母扭矩均符合設(shè)計(jì)要求且Cp(過程能力指數(shù))值穩(wěn)定,擰緊工具符合周期性標(biāo)定。
(6)裝配工裝水平度調(diào)查。對(duì)生產(chǎn)線的移動(dòng)裝配平臺(tái)板進(jìn)行水平度量測(cè)統(tǒng)計(jì),水平度均小于0.55°,且同一流水線其他產(chǎn)品未發(fā)現(xiàn)斷軸故障。
(7)工治具使用情況。移動(dòng)裝配平臺(tái)板上泵軸及泵頭的定位工裝部分存在水平晃動(dòng)問題,未及時(shí)檢修,作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范了聯(lián)軸器調(diào)節(jié)工裝使用及盤車動(dòng)作,質(zhì)量及技術(shù)部對(duì)庫存泵進(jìn)行隨機(jī)開箱盤車檢驗(yàn),檢驗(yàn)的10 臺(tái)泵中,存著盤動(dòng)困難。
(8)導(dǎo)葉配合尺寸調(diào)查。歪斜原因?yàn)閷?dǎo)葉止口尺寸間隙+平面跳動(dòng)累積,根據(jù)導(dǎo)葉外殼同心度測(cè)量水泵導(dǎo)葉10 級(jí)累積值為2.63 mm。
(9)泵頭尺寸量測(cè)。泵頭配合安裝面設(shè)計(jì)圓跳動(dòng)小于0.025 mm,實(shí)測(cè)均值為0.08 mm、偏大超差。泵頭是連接電機(jī)及泵體的重要零部件,影響泵軸與電機(jī)軸的同心度。
(10)泵軸材料特性。棒材廠商及第三方檢測(cè)提供的材料特性報(bào)告,包含硬度、抗拉強(qiáng)度及理化分析數(shù)據(jù),均符合NFJSS13—2020-A0 不銹鋼圓棒技術(shù)規(guī)格書,供應(yīng)商除在原料端進(jìn)行抽檢PMI 確認(rèn)鋼種外,后續(xù)生產(chǎn)流程每捆料的流轉(zhuǎn)均有嚴(yán)格ID 管控,每工序包括標(biāo)識(shí)管理,噴漆鋼種識(shí)別管理,同平臺(tái)不可拆兩捆棒材,以確保鋼種無誤,廠內(nèi)棒材分為兩家供應(yīng)商,成品泵軸無標(biāo)識(shí),無法精準(zhǔn)溯源。
(11)泵軸軸肩的寬度設(shè)計(jì)值為9.85~10.00 mm,實(shí)際量測(cè)為9.85 mm、偏下差但符合設(shè)計(jì)要求,Cp值為2.11,直線度小于設(shè)計(jì)值0.02 mm/(100 mm)。
(12)斷軸水泵運(yùn)行環(huán)境。泵軸斷裂4 臺(tái)的液體介質(zhì)明確為乙二醇水溶液,乙二醇對(duì)金屬具有一定腐蝕性,不同濃度的溶液對(duì)金屬的腐蝕能力有所差異。用抹布仔細(xì)擦拭泵軸試樣,表面光亮如新,未見明顯的腐蝕麻點(diǎn)等表面缺陷。售后資料缺乏運(yùn)行溫度、壓力、流量、啟動(dòng)頻次及出廠日期等工況的統(tǒng)計(jì),特殊情況NG 水泵須進(jìn)廠拆解分析。
1.4.1 組合工裝晃動(dòng)
生產(chǎn)線部分裝配工裝晃動(dòng)損壞,泵軸與泵頭裝配無定位,導(dǎo)致泵軸與電機(jī)軸不同心。原有定位銷式工裝結(jié)構(gòu)復(fù)雜,不同型號(hào)需更換定位銷,且安裝時(shí)需對(duì)孔,重新設(shè)計(jì)內(nèi)止口式工裝,但導(dǎo)葉級(jí)數(shù)越大、尺寸鏈越長(zhǎng),累積誤差加大。泵體進(jìn)水體模擬轉(zhuǎn)動(dòng)量測(cè)圓跳動(dòng)最大值為5.7 mm,平面跳動(dòng)最大值為0.78 mm,新增壓緊設(shè)備,保證拉桿鎖付時(shí)進(jìn)水體與泵頭的同心度。組合工裝設(shè)備整改完成,進(jìn)水體圓跳動(dòng)及平面跳動(dòng)改善明顯,進(jìn)水體圓跳動(dòng)控制在3 mm 以下、平面跳動(dòng)低于0.5 mm,優(yōu)化改善提升40%(表2)。

表2 CDLK 4-140 型水泵改善前后進(jìn)水體跳動(dòng)數(shù)據(jù)對(duì)比 mm
1.4.2 泵頭圓跳動(dòng)不良
泵頭圓跳動(dòng)不良的原因主要有3 個(gè):
(1)加工夾具造成的誤差,現(xiàn)有路線第一序加工電機(jī)口所有尺寸,第二序加工過水端所有尺寸。
(2)檢測(cè)誤差,檢測(cè)的方法是使用定尺寸盤,人工旋轉(zhuǎn)檢測(cè),每個(gè)人的操作誤差在0.02 mm 左右。
(3)定位面變形及毛刺誤差,前者是因電機(jī)安裝面的螺紋安裝孔,鉆孔變形及毛刺造成的定位誤差,而后者的工藝優(yōu)化難度較大、待進(jìn)一步處理。
1.4.3 水泵盤動(dòng)困難
水泵盤動(dòng)困難的原因及應(yīng)對(duì)措施主要有:首先是作業(yè)遺漏,無法探測(cè)是否進(jìn)行盤動(dòng)作業(yè),很難進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)管理,技術(shù)部定期開展工藝一致性檢查工作;其次是標(biāo)準(zhǔn)不一致,水泵裝配完成后人工進(jìn)行盤動(dòng)判定,轉(zhuǎn)動(dòng)靈活性判定結(jié)果因人而異,新增水泵盤動(dòng)扭力計(jì),量化盤動(dòng)聯(lián)軸器的扭矩,更改出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),新增盤動(dòng)扭矩值不大于0.3 N·m 后方可出廠;最后是雜質(zhì)堵塞,水泵裝配完成進(jìn)行測(cè)試后,測(cè)試臺(tái)用水雜質(zhì)可能影響盤動(dòng),測(cè)試臺(tái)水質(zhì)納入設(shè)備管理?xiàng)l例,新增每月一次的水質(zhì)檢查。
另外,泵軸尾端新增標(biāo)刻供應(yīng)商代碼,軸肩尺寸偏下差改善,銑加工程序變更,用刀補(bǔ)來改善泵軸的共面問題,新增銑扁軸設(shè)備。改善后泵軸軸肩寬度設(shè)計(jì)值為9.85~10.00 mm,實(shí)際量測(cè)均值為9.9 mm。
至2022 年6 月底,改善徹底完成。統(tǒng)計(jì)、分析2022 年度第三及第四季度的售后資料數(shù)據(jù),浸入式水泵斷軸臺(tái)數(shù)為零,減少了因返工而造成的直接損失金額約2000 元/年,大大降低客戶抱怨,提高客戶滿意度。同時(shí),該項(xiàng)目還梳理了工廠流水線CDLK 水泵的生產(chǎn)工藝規(guī)范,加強(qiáng)一致性管理,強(qiáng)化涉及零件質(zhì)量檢測(cè),優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量,提升同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及口碑,小組成員進(jìn)一步了解QC 改善的解析手法。
標(biāo)準(zhǔn)化的作用主要有,是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的重要手段和必要條件,是合理發(fā)展產(chǎn)品品種、組織專業(yè)化生產(chǎn)的前提;是公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ),提高產(chǎn)品質(zhì)量保證安全、衛(wèi)生的技術(shù)保證;是國(guó)家資源合理利用、節(jié)約能源和節(jié)約原材料的有效途徑;是推廣新材料、新技術(shù)、新科研成果的橋梁;是消除貿(mào)易障礙、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的通行證。
通過本次對(duì)浸入式液下泵斷軸的QC 質(zhì)量零化改善,對(duì)工廠的自動(dòng)化流水線及零部件的尺寸優(yōu)化進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化,未來將以點(diǎn)帶面、對(duì)立式泵及臥式泵裝配線進(jìn)行同等調(diào)查分析,嚴(yán)格遵循“標(biāo)準(zhǔn)化—執(zhí)行—查核—處置”的流程。
水泵斷軸問題涉及的零件較多,需要進(jìn)行分析的要因項(xiàng)較多,單純靠后期對(duì)問題的分析及解決是一個(gè)復(fù)雜的過程,影響的因素和改善方法多種多樣,應(yīng)針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行具體分析和改善,解決問題的關(guān)鍵在于如何找到快捷、簡(jiǎn)單、費(fèi)用低且狀態(tài)穩(wěn)定的方案。
水泵的許多故障難點(diǎn)是將生產(chǎn)過程中的不穩(wěn)定性放大,所以在解決這些問題時(shí)首先要消除這些不穩(wěn)定因素,特別是涉及一些尺寸鏈過長(zhǎng)的問題,如何更有效地控制產(chǎn)品零件尺寸的不穩(wěn)定性,還值得進(jìn)一步的探索。
浸入式水泵的使用量較大、品種齊全,在基于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保的總體背景下,市場(chǎng)對(duì)設(shè)備提出了更多新要求,如提升效率、節(jié)能減耗、降低運(yùn)行噪聲、延長(zhǎng)使用壽命、控制/監(jiān)測(cè)的自動(dòng)化和智能化等,只有自主創(chuàng)新能力強(qiáng)的企業(yè)才能更好、更快地轉(zhuǎn)化科技成果、進(jìn)行技術(shù)升級(jí),并賦予產(chǎn)品更高的技術(shù)附加值。