創(chuàng)新展教品牌，優(yōu)化文化供給

王建梅　陳國(guó)鳳

摘 要：大興調(diào)查研究是全黨開(kāi)展主題教育的重要內(nèi)容，博物館以社會(huì)教育為途徑提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)是藏品陳列、學(xué)術(shù)研究、文物保護(hù)、文化遺產(chǎn)挖掘的最終目的。文章旨在通過(guò)緊抓人民群眾在博物館文化產(chǎn)出領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，以調(diào)查研究方式透析大型博物館公共文化服務(wù)供給先進(jìn)做法，更好探索下一步創(chuàng)新展教品牌工作思路方法，提升文化產(chǎn)出能力水平，提升人民群眾文化獲得感，助推文化和旅游深度融合高質(zhì)量發(fā)展大局。

關(guān)鍵詞：博物館；調(diào)查研究；社會(huì)教育；展覽陳列；公共文化服務(wù)

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.03.025

1 博物館大興調(diào)查研究實(shí)施背景

2023年3月，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于在全黨大興調(diào)查研究的工作方案》，將大興調(diào)查研究作為在全黨開(kāi)展的主題教育的重要內(nèi)容。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視調(diào)查研究工作，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出，調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。沒(méi)有調(diào)查，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，更沒(méi)有決策權(quán)。各種問(wèn)題的解決都取決于正確的決策，而正確的決策來(lái)源于對(duì)客觀實(shí)際的調(diào)查研究。習(xí)近平總書記這些重要指示，深刻闡明了調(diào)查研究的重要性，為全黨大興調(diào)查研究、做好各項(xiàng)工作提供了根本遵循。

青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心緊緊抓住人民群眾在博物館文化產(chǎn)出領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)查研究，提高博物館展教活動(dòng)供給能力，更好探索青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心下一步創(chuàng)新展教品牌工作思路方法，優(yōu)化公共文化服務(wù)供給，提升文化產(chǎn)出能力水平，助推文化和旅游深度融合高質(zhì)量發(fā)展大局。

2 調(diào)研方法

為全面分析山東省乃至全國(guó)博物館公共文化服務(wù)供給先進(jìn)做法，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心本次調(diào)研采用實(shí)地調(diào)研、線上+線下觀眾問(wèn)卷調(diào)查、國(guó)內(nèi)一級(jí)館+全國(guó)十佳社教案例“云調(diào)查”三種途徑相結(jié)合的方式，對(duì)廣大觀眾和博物館工作者進(jìn)行了調(diào)查。

3 調(diào)研內(nèi)容

針對(duì)調(diào)研課題，青島市城市文化保護(hù)中心縝密梳理全國(guó)博物館十佳社教案例、全國(guó)十大精品陳列、山東省十佳社教案例，對(duì)比同類型國(guó)家一級(jí)博物館，本著真調(diào)研、真學(xué)習(xí)和由近及遠(yuǎn)、由淺入深的原則開(kāi)展針對(duì)性調(diào)研。

調(diào)研內(nèi)容包括精品研學(xué)課程體系及實(shí)施方式、文物價(jià)值挖掘、講解員隊(duì)伍培養(yǎng)及培訓(xùn)情況、特色社教活動(dòng)品牌打造途徑、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售、新建博物館展陳方式與設(shè)施。

此外，就青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心所屬三個(gè)場(chǎng)館推出線上、線下兩個(gè)版本的調(diào)查問(wèn)卷（圖1），以期為觀眾提供更加優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)，讓觀眾走進(jìn)博物館、走進(jìn)歷史。本次調(diào)研共回收線上、線下有效問(wèn)卷228份。

本次調(diào)研還破除了地理局限，通過(guò)云上調(diào)研了一級(jí)博物館官網(wǎng)、線上文化顯示度、創(chuàng)意吸睛點(diǎn)，參觀須知、人性化服務(wù)、網(wǎng)站特色模塊等先進(jìn)做法，文化產(chǎn)出新模式等不同方面。

4 對(duì)優(yōu)化公共文化服務(wù)供給的思考

第一，打破展教活動(dòng)輻射范圍圈。根據(jù)調(diào)研得知，博物館研學(xué)課程亟待精心策劃、輻射更多地區(qū)。輻射方式也應(yīng)多樣化，可通過(guò)線上課程、云展覽和實(shí)體展板等方式輸出博物館文化。青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心可將研學(xué)課程“七扇門推開(kāi)青島德國(guó)總督樓舊址博物館”通過(guò)云上輸送至省內(nèi)外其他城市。調(diào)研得知，部分博物館社教活動(dòng)中，既有館內(nèi)專職社教人員參與，也積極動(dòng)用社會(huì)力量，與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作。博物館在社教活動(dòng)的開(kāi)展上注重資源的相互配合，博物館資源社會(huì)化、社會(huì)化資源博物館化，同時(shí)應(yīng)重視志愿者與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資源整合。

第二，拓寬招募渠道與觀眾層。通過(guò)調(diào)研得知，目前各一級(jí)博物館社教招募有如下幾種形式：學(xué)校帶隊(duì)、研學(xué)機(jī)構(gòu)帶隊(duì)、“超級(jí)云課”專家學(xué)者聯(lián)合博物館公眾號(hào)線上招募團(tuán)隊(duì)、博物館與企業(yè)聯(lián)合召集各地成人研學(xué)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)等。目前，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心研學(xué)活動(dòng)僅針對(duì)未成年人展開(kāi)，今后可探索成年人研學(xué)課程，并尋求愿為宣傳博物館文化助力的企業(yè)，打造更精品的研學(xué)課程。

在擴(kuò)大社教品牌影響力方面，除了加強(qiáng)媒體宣傳，博物館可與當(dāng)?shù)貗D聯(lián)、街道、學(xué)校等開(kāi)展定向合作，為拓展館外社教工作打下基礎(chǔ)。也可借鑒國(guó)內(nèi)很多大型博物館開(kāi)設(shè)“社教品牌巡回展”的成功經(jīng)驗(yàn)，宣傳特定展教品牌，打造主題展、云上展覽或?qū)?shí)體展板送往各地進(jìn)行宣傳。

第三，突破館校合作形式化，讓博物館掛牌“走出去”。在省內(nèi)高校建立“雙向基地”模式，如在高校掛牌“××課堂示范基地”，同時(shí)在博物館掛牌“××高校研學(xué)示范基地”，形成雙向驅(qū)動(dòng)。掛牌不是目的，而是在合作過(guò)程中掌握不同高校能提供給博物館的資源，如師資、課程、志愿者、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)意等，分門別類、按需獲取。同時(shí)明確高校需求，為其提供所需的文化資源。

第四，塑造高水平講解員隊(duì)伍，助力文化服務(wù)供給質(zhì)量提升。通過(guò)對(duì)比國(guó)內(nèi)一級(jí)博物館可知，講解員隊(duì)伍培養(yǎng)應(yīng)按照四大方式進(jìn)行：邀請(qǐng)博物館講解方面一線的專業(yè)工作人員親臨授課，邀請(qǐng)省內(nèi)一級(jí)博物館歷史、文物等各方面的專家學(xué)者親臨授課，日常館內(nèi)新展培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)課資源以供自行學(xué)習(xí)等。

第五，破除技術(shù)壁壘，開(kāi)發(fā)博物館自有線上平臺(tái)。通過(guò)調(diào)研得知，國(guó)內(nèi)一級(jí)博物館多擁有與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)的微信小程序，可提供“線上預(yù)約+社教活動(dòng)報(bào)名+云展覽+云課程+文創(chuàng)產(chǎn)品展示”一條龍服務(wù)，解決了第三方預(yù)約平臺(tái)的諸多限制。

第六，探索文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售新模式。借鑒“完全授權(quán)+自主研發(fā)+文創(chuàng)設(shè)計(jì)比賽”方式，尤其是對(duì)接高校開(kāi)展以某個(gè)特定文物或博物館元素為對(duì)象的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽，是下一步可以借鑒的有效途徑。目前，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心與中國(guó)石油大學(xué)（華東）校區(qū)、青島大學(xué)等高校聯(lián)系密切，應(yīng)利用高校優(yōu)質(zhì)資源開(kāi)展文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，更好地服務(wù)觀眾。

上海博物館2023年一場(chǎng)2日特展的衍生文創(chuàng)產(chǎn)品銷售額可達(dá)3000萬(wàn)，令我們引發(fā)了新的思考，讓展覽解讀文物→讓文創(chuàng)展示文物→讓產(chǎn)品回歸日常，將是下一步通過(guò)展覽帶動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)雙贏需要探討的話題。青島德國(guó)總督樓舊址博物館開(kāi)發(fā)的各類文創(chuàng)產(chǎn)品獲得了很多消費(fèi)者的喜愛(ài)，尤其石版畫最具特色（圖2），而如何利用展覽進(jìn)一步打開(kāi)銷路需要我們?cè)偎伎肌?/p>

第七，打破展覽陳列思維定式。當(dāng)下，博物館展覽不再僅作為博物館基本陳列外的獨(dú)立展示手段而存在，應(yīng)積極探索“展覽+配套社教+文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷”新模式，達(dá)到以展覽輸出文化、輸送觀眾、輸入博物館文創(chuàng)收益的“三管齊下”效果。

近三年來(lái)，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心累計(jì)推出近30個(gè)線下、線上精品展覽，年均推出展覽10余個(gè)，除各場(chǎng)館基本陳列和固定陳列外，另設(shè)有“第二重空間—青島城市排水”模型展、“青島建筑藝術(shù)與東西方文化對(duì)話”專題展、“閃光的足跡—毛澤東與青島”專題展、“回眸百年老照片”特展、“文明對(duì)話—康有為的世界之路”展、“康有為書法藝術(shù)展”、“鄉(xiāng)村記憶”展、“梨園雙花頌—青島民間戲曲文化”陳列展、“東西相會(huì) 建筑之巔—青島德國(guó)總督樓舊址博物館建筑藝術(shù)圖片展”“搖曳中國(guó)美·詩(shī)意總督樓新春團(tuán)扇展”“簞飲之間—?dú)W洲餐具藝術(shù)展”“時(shí)間的色彩—回眸1910”專題展（圖3）、“館藏膠東木版年畫陳列展”“世界遺產(chǎn)知多少”專題展等。

此外，為滿足各地期間觀眾的博物館參觀需求，特開(kāi)設(shè)不同類別的線上720度云展覽，讓觀眾足不出戶走進(jìn)展廳，了解博物館最新展陳動(dòng)態(tài)。

上述展覽所帶來(lái)的文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷和社教活動(dòng)配套屈指可數(shù)，但也不乏優(yōu)秀的案例：“閃光的足跡—毛澤東與青島”專題展配套“七扇門推開(kāi)青島德國(guó)總督樓舊址博物館”紅色主題研學(xué)活動(dòng)，并開(kāi)展了“老一代革命家的清廉家風(fēng)”專題線上微課堂，達(dá)到了很好的效果、起到了很好的示范作用；“梨園雙花頌—青島民間戲曲文化”陳列展配套“我們的節(jié)日”傳統(tǒng)節(jié)日戲曲展演活動(dòng)，為島城及周邊群眾傳播青島本地戲曲文化；“世界遺產(chǎn)知多少”專題展配套的主題講座和社會(huì)教育科普活動(dòng)（圖4），拉近了觀眾與世界遺產(chǎn)之間的距離，更好走近博物館文化。

但是，在文創(chuàng)產(chǎn)品營(yíng)銷方面，一直是展覽策劃當(dāng)中容易被忽視的環(huán)節(jié)。上海博物館文創(chuàng)產(chǎn)品以“對(duì)話世界”文物藝術(shù)系列：以“世界的美術(shù)史”為主題，圍繞凡·高的《長(zhǎng)草地和蝴蝶》、高更的《窗前果盆和啤酒杯》等作品，推出了大師、大藝術(shù)家和印象派三大系列200余款文創(chuàng)產(chǎn)品。另外推出了借“畫家的三原色”為題的主題午餐，消費(fèi)者可以將紅、黃、藍(lán)三色醬料根據(jù)自己的喜好加入雞肉卷中。委拉斯蓋茲的《費(fèi)爾南多總主教肖像》威嚴(yán)神秘，而以此為靈感的甜品“主教之冠”是用巧克力制作的主教帽型，整體風(fēng)格酷似畫作中正襟危坐的主教本人。作為架起博物館文化與觀眾之間橋梁的新型“橋板”，文創(chuàng)產(chǎn)品的雙向賦能效果不容小覷。現(xiàn)代人前往博物館已經(jīng)不追求一個(gè)既定的結(jié)果，而是希望表達(dá)自己，與博物館形成某種形式的對(duì)話，而文創(chuàng)產(chǎn)品恰好能把二者聯(lián)系起來(lái)。“物”是一個(gè)實(shí)體的同時(shí)，又是凝聚著人類記憶的一個(gè)符號(hào)。頗具巧思的文創(chuàng)產(chǎn)品通過(guò)設(shè)計(jì)語(yǔ)言表達(dá)出這個(gè)符號(hào)，當(dāng)文創(chuàng)產(chǎn)品被人們理解、接納、追捧時(shí)，就轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N公共記憶的表達(dá)。讓歷史文物“活”起來(lái)，讓文化“說(shuō)話”，讓歷史“說(shuō)話”，其實(shí)就是在探索一種更好的表達(dá)方式①。

因此，更多地走進(jìn)博物館、促進(jìn)館際交流學(xué)習(xí)，是博物館展覽陳列打破現(xiàn)有瓶頸的重要途徑。此外，將展覽帶到各地的博物館、高校、社區(qū)，甚至通過(guò)云上展覽電子輸送到軍營(yíng)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，能夠更有效地突破現(xiàn)存展覽的時(shí)間、空間及受眾局限，但往往由于經(jīng)費(fèi)受限而擱置。

第八，線上“云”調(diào)研新思考。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)國(guó)家博物館、陜西歷史博物館官方網(wǎng)站設(shè)有十大模塊，故宮博物院分為八大模塊，其中國(guó)家博物館另設(shè)有門票預(yù)約跳轉(zhuǎn)鏈接，字號(hào)較大，色塊區(qū)分明顯，方便不同年齡層觀眾閱覽。博物館網(wǎng)站首頁(yè)均清晰可見(jiàn)場(chǎng)館的最新展覽陳列預(yù)告、各類活動(dòng)展示，令觀眾耳目一新。社教活動(dòng)及特展均通過(guò)館企合作，實(shí)現(xiàn)“官方網(wǎng)站+公眾號(hào)小程序”線上預(yù)約形式，及時(shí)跟蹤活動(dòng)報(bào)名動(dòng)態(tài)。

調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，吉林省博物院“旗裝雅韻”數(shù)字教育關(guān)卡制互動(dòng)課程采用數(shù)字化形式全方位、多角度地展現(xiàn)了旗裝之美，帶領(lǐng)青少年了解旗裝蘊(yùn)含的歷史文化知識(shí)，領(lǐng)略我國(guó)服飾文化的博大精深。我們總結(jié)了該案例值得借鑒之處：①吉林省博物院組織院內(nèi)多個(gè)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，深入挖掘文物內(nèi)涵，通力合作開(kāi)發(fā)教學(xué)資源；②加強(qiáng)館際間交流互學(xué)，如借鑒故宮博物院數(shù)字文物庫(kù)收藏的織繡類文物資源開(kāi)發(fā)案例；③充分與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)進(jìn)行跨界合作，采用Unity3D技術(shù)開(kāi)發(fā)獨(dú)立封裝的課程軟件程序；④在校園開(kāi)展流動(dòng)性教學(xué)，使得博物館教育課程實(shí)現(xiàn)真正意義上的“走出去”。從文化立意上來(lái)說(shuō)，旗裝作為中華民族服飾文化的優(yōu)秀代表之一，充分體現(xiàn)了中華民族海納百川的包容精神，以其為載體向廣大青少年人群輸出博物館教育課程具有重要意義。今后，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心各場(chǎng)館應(yīng)調(diào)動(dòng)全員之力，探索以場(chǎng)館特色為核心的某項(xiàng)精品品牌：如青島德國(guó)總督樓舊址博物館抓住紅色主題或建筑遺址主題；青島市民俗博物館首抓民俗文化主題；康有為故居主打文化名人主題。

調(diào)研的其他案例如辛亥革命博物院“博愛(ài)學(xué)堂—少年中國(guó)說(shuō)”研學(xué)思政課通過(guò)“實(shí)景演藝+觀展+誦讀”的形式，為未成年人開(kāi)展“演英雄、學(xué)英雄”的沉浸式研學(xué)課程。青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心各場(chǎng)館可聯(lián)系企業(yè)定制故事內(nèi)容、服裝道具、場(chǎng)景布置，在特定節(jié)假日開(kāi)展未成年人演藝活動(dòng)。再如常州博物館“龍·鳥(niǎo)”時(shí)光機(jī)系列教育活動(dòng)是由策展人、主持人和小小講解員組成的“龍·鳥(niǎo)”講師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)直播等形式宣講展品背后的故事。設(shè)有專家主題講座、化石觀察觸摸、手繪“盲盒”徽章、拼裝“近鳥(niǎo)龍”模型等系列交互活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2010年起，常州博物館的多個(gè)自然科普原創(chuàng)展覽先后赴北京、廣東、甘肅、寧夏等10省市的30多家博物館巡回展出50余場(chǎng)，已形成常州博物館自然科普巡展的獨(dú)特影響力。可見(jiàn)，一個(gè)品牌的打響，離不開(kāi)廣泛的傳播范圍和多樣的形式，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心今后可更多讓展覽和社教品牌走出本省、走向全國(guó)，擴(kuò)大品牌影響力。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新博物館展教品牌，優(yōu)化公共文化服務(wù)供給”這一目標(biāo)，需要博物館突破地域局限、突破博物館行業(yè)圈、主打一個(gè)品牌、加強(qiáng)館企館校雙贏、投入硬件設(shè)施等，這是當(dāng)前博物館工作者需要重點(diǎn)關(guān)注和努力解決的問(wèn)題。今后，青島市城市文化遺產(chǎn)保護(hù)中心將把研究貫穿調(diào)查的全過(guò)程，真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探求規(guī)律、提煉方法。希望通過(guò)調(diào)研轉(zhuǎn)化求實(shí)效，將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為典型案例、轉(zhuǎn)化為思路舉措、轉(zhuǎn)化為決策參考、轉(zhuǎn)化為政策文件，在新時(shí)代推動(dòng)博物館文化產(chǎn)出繁榮發(fā)展。

注釋

①徐佳和.讓博物館“飛入尋常百姓家”[EB/OL].（2023-05-18）[2023-07-20].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1766208435462623817&wfr=spider&for=pc.