建設“軟文化”實現“硬發展”

企業文化是在企業長期實踐中形成并被廣大員工認同的價值觀、職業道德、行為規范和準則，其核心價值在于，以國家和消費者的利益至上，也就是企業在追求利潤的同時，樂于主動承擔社會責任，積極倡導艱苦奮斗、敢想敢干、嚴于律己、勇于創新，這種“團結、務實、文明、創新”的團隊精神，為企業持續健康發展提供方向引領和力量支撐。

紅蜻蜓曾在2023 年國際博物館日，發起了“探尋鞋文化之美”寫生研學活動和紅蜻蜓“世界華流限定款”入藏中國鞋文化博物館活動。系列活動在詮釋紅蜻蜓緊跟潮流呼應的同時，也展現了紅蜻蜓企業文化的一角——對中華鞋文化的熱愛。

企業文化是指企業的愿景、使命以及各種經營和管理的理念，是企業所有成員共同的信仰和精神體現，是企業的軟實力。皮革行業高質量發展既需要“硬實力”，更離不開“軟文化”。近年來，在堅持不斷融入數字化、智能化，提升行業企業硬件設施，推動企業產銷協同一體化的同時，行業企業也始終堅持從“軟文化”建設入手，傳承弘揚企業自身特有的文化，增強企業員工的凝聚力、向心力，為企業高質量發展注入了強勁動力。

●企業家精神奠定了企業的文化基因

企業文化的建立并非一朝一夕，但企業文化最初的精神卻是從成立的那一刻，就隨著創立人鐫在了企業文化基因中。這在百麗、紅蜻蜓、紅谷、永佳等行業企業身上體現得尤為明顯。

“強烈的危機意識、主人翁式的奮斗精神、高效務實的作風”是百麗時尚三十年來形成的重要文化特質。這些從創始人、第一代管理團隊的以身作則，以及百麗人的持續踐行中傳承下來的文化，濃縮為了百麗時尚的核心價值觀：“客戶至上、奮斗為本、持續創新”。正因有著這樣的文化，百麗時尚才能敏銳地捕捉市場的變化、洞悉消費者的需求，不斷成長壯大。

“敢做有為，探索創新；挺身而出，勇于擔當；坦誠溝通，建立信賴；幫助別人，快樂自己。”紅蜻蜓企業文化中心相關負責人表示，這些從品牌創始人錢金波身上折射出的精神，如今被書寫在“蜻蜓秘笈”（紅蜻蜓文化價值觀）里，成為紅蜻蜓人共同遵循的“四翼”文化。

紅谷的企業文化源于創始人鄧申偉先生的一種個人情感——鄧申偉少小便外出打工創業，一路摸爬滾打，極為艱辛和不易，因此，他特別感恩和他一起創業的人。出于這樣的情感，紅谷在2003年提出“家”·伙伴”理念，并將其確立為紅谷的核心文化。而隨著企業的發展壯大，這種文化自然也成為了企業管理的紐帶。

“從小作坊一步步成長，永佳靠的是什么？”在公司董事長李如濤與董事會成員及老員工們看來，企業得以發展壯大，靠的是大家長久以來共同秉持的價值觀：“利他、精進、創新、共贏”。

門店服務彰顯百麗文化

●社會責任是企業文化的重要組成部分

一直以來，行業企業非常重視企業的社會責任。如今社會責任不僅是企業文化的重要組成部分，也成為了消費者權衡企業的重要指標。

飲水思源，361°在不斷發展前行的道路上，牢記企業的社會責任，不遺余力地用自己的方式回饋社會。目前361°為各項社會公益事業，捐贈款項及物資已超過億元：向福建省青少年發展基金、福建晉江慈善總會等多所機構進行捐贈；通過捐款、捐物、助學、社區共建等方式積極投身晉江教育、社區建設等事務中；與中國紅十字總會、中國扶貧基金會等單位發起了多項公益活動。同時，361°高度重視我國體育事業及行業的發展，連續四次贊助亞運會，并通過人員支持、經費支持等方式，推進行業標準建設等工作。

多年來，百麗集團積極投身公益事業，在抗震救災、教育公益、扶持行業創新方面，發起和參與了多個公益項目。在新冠疫情期間，公司旗下多個鞋服品牌發起接力，為一線抗疫人員捐贈鞋服累計超20 000 件；在扶持行業創新方面，百麗集團聯合深圳市慈善會創立了“深圳市慈善會·百麗國際創新公益基金”——深圳第一個以“自主創新和產業升級”為支持重點的公益基金，該基金2009 年發起了中國（深圳）國際鞋包設計大賽，此后每年舉辦，培養及發掘了眾多鞋包設計人才；在教育公益方面，百麗集團先后捐建了多所中小學，并資助了深圳市青少年素質教育公益基金。同時，百麗時尚聯合思麥公益基金開展了中職助學公益項目，為欠發達地區的學生搭建通往上海優秀中職院校的橋梁。

公益慈善紅蜻蜓一直在做。與此同時，在傳承與發展鞋文化等方面，紅蜻蜓也保持關注。在創牌初期紅蜻蜓就建立了鞋文化博物館，并且一直自主投資經營，它不僅成為了中國鞋都的文化載體，更是消費者了解鞋履文化、鞋科技發展的重要窗口。而隨著時代的發展變遷，2022 年，紅蜻蜓投資建立了惠利瑪鞋革產業互聯網平臺，推動中國鞋革行業向“產業數字化，數字產業化”邁進了一步，切實解決了行業發展中的一些難點與痛點。此外，紅蜻蜓重視產品安全，作為“十三五”國家重點研發計劃“無鉻生態皮革關鍵材料及應用技術”課題的參與單位，近幾年積極開展應用工藝技術探索，其中“生態親膚童涼鞋”，以無鉻生態理念結合結構創新，通過了浙江省級工業新產品評審。

我國皮具制作具有悠久的歷史，2009 年，紅谷在企業發源地麗江束河投資興建了行業第一家皮革博物館——束河皮匠歷史展覽館，以豐富的內涵展現了箱包歷史文化的獨特魅力。2010 年紅谷總部遷至廣州花都，2012 年又投資興建了華夏箱包文化歷史博物館。紅谷希望以此傳達文化，傳承工藝，展現企業豐富的文化內涵，推動國內箱包品牌的市場競爭力提升。另一方面，紅谷重視公益事業，20 年來捐資達上千萬。最近，紅谷和花都區圖書館合作，打造了公益性圖書館，館內2 萬冊圖書向公眾免費開放。

紅谷2021 女神節插花活動員工合影

在辛集，皮都工匠坊被附近許多居民所熟知。這得益于企業不定期組織開展的體驗式“一日皮匠”“玩皮吧”等相關活動，讓消費者到皮都工匠坊親身體驗“匠境、匠藝、匠心、匠行”，感受了解皮毛文化與皮毛工藝，所有皮料均由企業提供。

●員工認同是企業文化得以深入的根本

企業文化是公司在成長發展過程中，通過長期不斷實踐沉淀下來的能贏得市場競爭的集體行為自覺。因此，員工對企業文化的態度，決定了企業文化能否真正發揮其引領、組織、管理的作用。

在“家·伙伴”的理念下，紅谷的文化建設非常重視激發員工的使命感、歸屬感、責任感、榮譽感和成就感，通過和諧的企業氛圍，傳遞企業文化。例如：重視人才培訓，設立“紅谷商學院”，以現場授課、拓展培訓，以及重金打造網絡學習平臺——紅谷網絡商學院，通過線上、線上兩種教學模式，幫助人才快速成長；組織各類社團，并舉辦各類大賽，讓員工有展現才華的舞臺；積極為員工創造優越的辦公環境、風清氣正的公正平臺以及健全的福利制度，幫助困難員工建立歸屬感等。此外，紅谷也積極搭建紅谷工會、職工之家、職工書屋等，通過不斷挖掘提升企業文化活動創新性，充分把企業夢想、價值觀、文化理念滲透到員工喜聞樂見的活動中去，增強員工的凝聚力和向心力。紅谷濃郁的文化氛圍和和諧的員工關系，也得到了有關部門的肯定，集團榮獲了廣州市勞動和諧關系AAA 級、廣東省模范職工之家等榮譽。

紅蜻蜓的企業文化全濃縮在了“蜻蜓秘笈”中。從早年“堅持一名鞋者的信仰，為顧客滿意做一雙好鞋”的匠人精神，到紅蜻蜓上市后成為公眾公司，確立了“顧客第一，賦能員工，成就伙伴”的企業理念，從初期的“同在一片藍天下，共有一片綠草地”紅蜻蜓家園文化，到后期“傳承鞋履文化，鑄造百年夢想”的社會擔當，每一次企業文化的豐富，都是紅蜻蜓人共同探索、積累與沉淀的成果。紅蜻蜓一直是企業文化氣息濃厚的企業，在黨建引領下企業開辟了多條通道，傾聽員工的聲音，包括每年舉辦的員工座談會、職工代表大會、員工接待日、金點子大賽、陽光咨詢室等。2019 年起紅蜻蜓連續出版了四本《蜻蜓家書》，以年度為主題記錄了每一年紅蜻蜓與紅蜻蜓人的風采，這些資料成為企業文化建立的寶貴珍藏。2022年紅蜻蜓獲得全國輕工業企業文化優秀成果獎，這已經是第二次獲得此項國家級殊榮。

“多一度熱愛”既是361°的品牌理念，也代表著企業對員工的一種態度。為讓員工充分感受、認識與接受企業文化，361°首先建立健全了企業文化的相關制度保障：制定了《企業文化手冊》《企業文化管理制度》《員工獎懲管理制度》等文件并在各部門落地。其次，搭建了OA 內宣平臺、文化公眾號、內部刊物等形式各樣的企業文化傳播平臺，宣傳企業文化。再次，企業創建了形式多樣的文化活動：包括年度企業文化評優活動，“價值觀”系列大型體育賽事活動、種類多樣的節日活動，通過將企業文化理念嵌入活動宣傳，推動員工積極踐行企業文化。此外，361°還構建了員工與高層領導的溝通渠道，聽取和采納員工建議，通過分析、評估、識別影響員工滿意度的因素，積極改善管理舉措，推動員工對企業文化的認同及組織健康度的提升。憑借近幾年企業文化體系的建設，企業文化得到了員工的廣泛認同，在361°近三年內部組織健康度調研中，企業文化滿意度都在80%以上。

百麗時尚在確定企業文化理念時，對員工層面進行了廣泛的調研，挖掘出在員工中被廣泛認可且具有普遍性的文化特質，提煉總結出精華。然后，經過公司核心管理團隊共識研討和內部大范圍的討論，梳理和確定文化精髓，形成強烈的文化認同和共識。可以說，百麗的文化是以員工的認同為基礎的。同時，在傳承公司發展過程中沉淀的優秀文化特質基礎上，企業文化建設要能夠適應外部環境的變化，保持引領性，指引企業的發展方向，牽引員工的工作行為，從而成為企業發展的重要推力。百麗時尚的業務覆蓋了品牌、零售、制造、管理賦能等多個板塊，不同板塊的員工特質差異是比較大的，為了將企業文化有效落地，百麗在文化推廣過程中，牢牢把握兩個抓手：一是以業務為單位，基于集團標準的文化理念打造最貼近各自業務屬性、符合各板塊員工特質的業務文化；二是集團層面根據標準的文化理念，輸出標準化的文化基礎內容，并不斷沉淀具有百麗時尚特色的文化落地方法論和工具，賦能各業務的HR 團隊，用貼近業務和員工特質的方式在各業務板塊落地文化。

●建設“軟文化”，實現“硬發展”

優秀的企業文化，不僅將員工凝聚到一起，提高了生產力，還在方方面面為企業發展提供助力，推動著企業各項工作的順利進行。

企業文化的建立極大提高了企業的效率。從361°每季度舉辦的訂貨會中就可管中窺豹。每次訂貨會企業都會從各中心抽調人員進行支持，訂貨會工作繁雜而辛苦，但大家充分展現了“協作”的價值觀，緊密合作，不惜力，不抱怨，使訂貨會井然有序。

小學生走進德賽爾，涂鴉“材料鏈接美好生活”

通過“家·伙伴”的企業文化建立，紅谷與消費者、客戶和政府之間建立了更為緊密的關系。消費者在購買產品時，能感受到導購的熱情友好；客戶在洽談合作時，能感受到企業的真摯與誠懇；政府在招商項目中，能感受到紅谷的腳踏實地。基于企業文化，企業達成的各項合作都取得了事半功倍的效果。

“品牌開路，文化興業”，是紅蜻蜓在中國鞋企之林占據一席之地的重要因素。

如今，紅蜻蜓企業文化已深入到企業方方面面。新階段，企業更是將文化延伸至產品中——“打造以鞋文化融合多元文化的華流鞋企”成為新階段的企業使命與愿景。近年來紅蜻蜓聯合四川大學等高校開展深度產學研合作，為鞋文化向文化鞋過渡賦予了豐富的內涵，推出了“花信之貝”“游園驚夢”“夾纈幻影”“刻銀”等系列產品，向消費者展現了華流文化的魅力。

企業文化能引領企業的發展。百麗時尚30 多年來，始終致力于為消費者提供時尚潮流鞋服產品，提升消費體驗，滿足人們對美好生活的追求，這背后是企業對“讓時尚與活力綻放生活之美”使命矢志不渝的堅守；不斷迭代三大核心競爭力——廣泛深入的全渠道網絡，數據驅動的敏捷化運營，快速反應的柔性供應鏈，提升效率，吸引到更多差異化的品牌滿足消費者需求，這背后是公司篤定的“打造最富活力的多品牌成長平臺，共創時尚生態圈”愿景。也正是所有員工對“客戶至上、奮斗為本、持續創新”核心價值觀的踐行，才能推動百麗時尚在發展過程中做出相應取舍，實現公司一次次的突破和發展壯大。

文化興企業興，文化強企業強。企業文化是企業的靈魂，是企業發展的原動力。實踐已經證明，建有員工廣泛認同文化的企業，才能在激烈的市場競爭中覓得發展機遇，才能在“大浪淘沙”的歷史進程里穩步前行。