建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理中存在的問題及對策

劉艷秋

江蘇中煊工程技術(shù)咨詢有限公司 江蘇 宿遷 223700

在建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作中，通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法和流程，項目方能夠更加高效地監(jiān)督和管理施工過程，減少質(zhì)量問題和錯誤的發(fā)生，提高施工的效率和質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法包括施工計劃的編制與執(zhí)行、現(xiàn)場監(jiān)督與檢查、施工質(zhì)量記錄與整改等，有助于項目方對施工過程進行全面、系統(tǒng)的管控。

1 建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理存在的問題

1.1 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確

在一些情況下，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求沒有明確的界定，導(dǎo)致不同參與方對質(zhì)量的理解存在差異。首先，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不明確導(dǎo)致施工方對工作的要求存在誤解，不清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)使得施工方無法準(zhǔn)確了解應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量目標(biāo)，施工質(zhì)量低于預(yù)期或與設(shè)計方案不一致，從而引發(fā)糾紛和爭議，導(dǎo)致工程質(zhì)量下降。其次，不明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)使得監(jiān)理單位和項目方在評估和驗收過程中難以準(zhǔn)確判斷工程質(zhì)量是否符合要求，缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)和評估指標(biāo)，導(dǎo)致主觀性的判斷和誤差，進而影響對工程質(zhì)量的準(zhǔn)確評估和驗收。此外，不明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)還會給相關(guān)單位和個人帶來困惑。施工方、設(shè)計師、監(jiān)理單位等各方對工作要求存在不同的理解和解釋，導(dǎo)致在施工過程中發(fā)生意見分歧和溝通障礙，阻礙項目進展，降低施工效率，甚至影響整個工程的質(zhì)量和安全性。

1.2 工作重心和方向不明確

缺乏明確的工作重心和方向會導(dǎo)致施工方和項目方關(guān)注不同的方面，造成施工質(zhì)量的不一致性。施工方更關(guān)注進度和成本控制，而項目方可能更注重工程質(zhì)量和安全，這種分散的工作重心會導(dǎo)致各方在目標(biāo)和方法上存在分歧，導(dǎo)致施工過程中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施不統(tǒng)一。同時，缺乏明確的工作方向會導(dǎo)致項目管理的混亂和效率低下，各參與方在施工過程中缺乏統(tǒng)一的行動計劃和任務(wù)分工，以及對工作的優(yōu)先級和緊急性存在不同的理解，導(dǎo)致溝通和協(xié)調(diào)困難，出現(xiàn)沖突、延誤和質(zhì)量問題的發(fā)生。

1.3 責(zé)任劃分不清

在標(biāo)準(zhǔn)化管理中，責(zé)任劃分是關(guān)鍵。然而，存在責(zé)任劃分不清晰的情況時，施工方、監(jiān)理單位和項目方之間的責(zé)任和義務(wù)不明確，難以追溯問題的責(zé)任，給問題的解決和糾正帶來困難[1]。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時，各方互相推卸責(zé)任，無法明確誰應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并采取相應(yīng)的糾正措施，延誤問題的解決，導(dǎo)致質(zhì)量問題的進一步惡化，最終影響工程的質(zhì)量和安全。其次，當(dāng)責(zé)任不明確時，各參與方對自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和工作內(nèi)容存在模糊或不一致的理解，造成工作重疊、工作遺漏和決策延誤，從而影響施工的進展和質(zhì)量控制。此外，責(zé)任劃分不清還導(dǎo)致合同糾紛和法律風(fēng)險的增加。如果在合同中沒有明確規(guī)定各方的責(zé)任和義務(wù)，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時，各方會以合同不明確為借口進行爭議和索賠，給項目帶來法律風(fēng)險和經(jīng)濟損失。

2 建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理策略

2.1 做好全過程和全周期的質(zhì)控工作

在建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理策略中，開展全過程、全時段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制是一項重要措施，涉及從項目前期規(guī)劃到施工完成的整個過程，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、穩(wěn)定和可控。首先，在項目前期規(guī)劃階段，需要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制的目標(biāo)和要求，制定質(zhì)量管理計劃，明確各個階段的質(zhì)量控制措施和方法。確定關(guān)鍵節(jié)點和關(guān)鍵工序，制定相應(yīng)的技術(shù)要求和驗收標(biāo)準(zhǔn)[2]。其次，在設(shè)計階段，開展全方位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制，對設(shè)計圖紙進行全面審查和會審，確保設(shè)計方案符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，強調(diào)細(xì)節(jié)設(shè)計的精確性和準(zhǔn)確性，特別關(guān)注易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位和工藝。第三，在施工準(zhǔn)備階段，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作體系，明確施工的關(guān)鍵工序和工藝，制定相應(yīng)的施工工藝方案和作業(yè)規(guī)范。培訓(xùn)施工人員，提高其技術(shù)水平和質(zhì)量意識，準(zhǔn)備好施工所需的材料、設(shè)備和工具，確保其質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。第四，在施工階段，全面執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制措施，進行現(xiàn)場管理，確保施工過程中的各項工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強對施工材料的檢驗和驗收，杜絕使用不合格材料，采用現(xiàn)代技術(shù)手段進行質(zhì)量監(jiān)控，如無損檢測、精密測量等，確保施工質(zhì)量的準(zhǔn)確性和可靠性[3]。第五，在完工驗收階段，進行全面的質(zhì)量驗收工作，根據(jù)預(yù)先確定的驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求，對建筑工程的各項指標(biāo)進行檢測和評估。確保工程達(dá)到設(shè)計要求和合同約定的質(zhì)量水平，及時處理發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，確保最終交付的工程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。第六，在建筑工程完工后的后期維護階段，繼續(xù)開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制，建立健全的維護管理制度，定期對建筑設(shè)施進行檢修和維護，確保其正常運行和使用，及時處理維修過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證建筑工程的持久性和可靠性。通過開展全過程、全時段的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)控制，可以確保質(zhì)量管理的連續(xù)性和全面性，從而提高施工質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，不僅有助于降低質(zhì)量風(fēng)險和事故發(fā)生率，還能提高工程的質(zhì)量水平和可持續(xù)發(fā)展能力，增強企業(yè)的競爭力和信譽度。

2.2 制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件

制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件旨在明確各方的管理職責(zé)、規(guī)范施工操作，并為質(zhì)量問題的追溯和索賠提供科學(xué)依據(jù)。制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件可以明確施工方、建設(shè)方以及其他相關(guān)方的管理職責(zé)和義務(wù)，以及明確各方在施工過程中應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任，明確管理的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，避免在發(fā)生質(zhì)量問題時出現(xiàn)相互推諉和扯皮的情況，提高施工方和建設(shè)方的管理效能。細(xì)項管理文件可以規(guī)范施工操作，確保施工過程中的各項工作符合標(biāo)準(zhǔn)要求，通過明確具體的施工方法、工藝流程、材料規(guī)范等，降低施工過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的風(fēng)險[4]。文件包括工序操作規(guī)范、施工技術(shù)要求、質(zhì)量控制點等，提供施工操作的具體指導(dǎo)，保證施工質(zhì)量的穩(wěn)定性和可控性。制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件有助于后續(xù)質(zhì)量問題的追溯和索賠，以及提升施工方和建設(shè)方的管理水平和信譽度。通過明確每個環(huán)節(jié)的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，可以在質(zhì)量問題出現(xiàn)時進行追溯，確定問題的根源，有針對性地開展施工索賠活動，依據(jù)文件中的具體規(guī)定和要求，明確責(zé)任劃分，維護各方的合法權(quán)益，通過嚴(yán)格執(zhí)行文件中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證施工過程中的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性，提高工程的質(zhì)量水平，增強企業(yè)的競爭力，樹立良好的品牌形象，為今后的工程合作和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.2.1 材料

在制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件中，特別是在材料管理方面，加強細(xì)節(jié)性管控是必不可少的。第一，設(shè)定細(xì)項任務(wù)和內(nèi)容。制定材料管理的細(xì)項管理文件時，需要針對每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)任務(wù)進行合理設(shè)定，參考人、機、料、法、環(huán)等五大要素，明確材料管理的具體任務(wù)、內(nèi)容、條款和制度，確保文件中包含材料管理的各個方面，如材料的采購、存儲、驗收、使用等環(huán)節(jié)[5]。第二，參照相關(guān)條款和標(biāo)準(zhǔn)。在制定細(xì)項管理文件時，應(yīng)嚴(yán)格參照相關(guān)條款和標(biāo)準(zhǔn)來開展施工管理活動，根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和法律法規(guī)要求，明確材料的使用質(zhì)量、規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，確保施工過程中使用的材料符合要求，從而保證工程質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。第三，明確材料使用的細(xì)節(jié)信息。在細(xì)項管理文件中，必須清楚地說明所用材料的具體用途，包含物料名稱，規(guī)格，產(chǎn)地，批次，供應(yīng)商等。另外，對于每一個區(qū)間，還必須設(shè)置一些詳細(xì)的信息，如使用數(shù)量、使用形式等。例如，在圍護保溫系統(tǒng)的設(shè)計中，需要明確保溫材料、鋁合金型材等相關(guān)管件設(shè)施的使用規(guī)格參數(shù)，將相關(guān)條款進行細(xì)分，確保施工過程中的材料使用符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。細(xì)致的材料管理有助于減少施工中的質(zhì)量問題和風(fēng)險，并提高建筑工程的可靠性和耐久性。通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件，可以明確各個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)要求，規(guī)范施工過程中的材料管理，確保材料的質(zhì)量和使用符合標(biāo)準(zhǔn)，進而提高施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

2.2.2 技術(shù)

在制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件中的技術(shù)管理方面，要清楚地認(rèn)識到建筑尺寸和空間的沖突問題，并對相關(guān)指標(biāo)進行合理設(shè)定。首先，在制定技術(shù)管理的細(xì)項管理文件時，需要明確相關(guān)的管理文件和條款，文件和條款包括技術(shù)規(guī)范、設(shè)計文件、施工圖紙等，明確文件中規(guī)定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保施工過程中的技術(shù)操作符合規(guī)定[6]。其次，在對樣板工程的各個環(huán)節(jié)進行管理時，需要特別關(guān)注施工尺寸與空間之間的沖突問題，通過合理設(shè)定標(biāo)高、控制線、高程控制點以及平面控制線、平面總控線等指標(biāo)，避免在施工過程中出現(xiàn)尺寸和空間的沖突。在施工方和設(shè)計方的協(xié)同下，嚴(yán)格參照相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)進行施工作業(yè)，確保技術(shù)操作的準(zhǔn)確性和一致性。最后，技術(shù)管理需要施工方和設(shè)計方的協(xié)同合作，施工方應(yīng)與設(shè)計方密切溝通，確保對施工技術(shù)的管理控制有共同的理解和認(rèn)可，通過共同參照相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)，明確技術(shù)要求和操作規(guī)范，保證施工過程中的技術(shù)操作符合要求。通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)項管理文件，特別是在技術(shù)管理方面，明確各項管理文件和管理條款，可以有效提高施工質(zhì)量和技術(shù)管理水平。明確技術(shù)管理的文件和條款，確保技術(shù)操作符合規(guī)定，解決施工尺寸與空間沖突問題，通過合理設(shè)定相關(guān)指標(biāo)，避免尺寸和空間的沖突。同時，施工方和設(shè)計方的協(xié)同合作，共同參照相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)，確保技術(shù)操作的準(zhǔn)確性和一致性。

2.2.3 驗收

在編制工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)加強監(jiān)理、施工、設(shè)計三方的協(xié)作與溝通。他們應(yīng)共同討論、協(xié)商，并確保各方在驗收管理方面的共識。針對實地測量點位，需要合理設(shè)定，并進行合理管控，對于測量項目，需要明確相關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn)，對剪力墻、框架柱等結(jié)構(gòu)部分的平整度、軸向位移、截面尺寸等進行嚴(yán)格把控。在進行分戶驗收的時候，要對房間的凈高、開間、凈深以及地面、墻面的平整度展開有效的控制，并對其進行合理的設(shè)置，從而保證各方面的合法權(quán)益都可以獲得保障。通過制定明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)和指引，進行檢測、評估和判定，確保施工質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。總體而言，制定標(biāo)準(zhǔn)化的管理文件，目的是要對每一項管理的內(nèi)容進行細(xì)化，將各方面的標(biāo)準(zhǔn)化、管理職責(zé)和管理條例都進行明確,通過制定明確的驗收標(biāo)準(zhǔn)和要求，保證施工質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性，可以提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，減少糾紛和爭議，確保各方的合法權(quán)益得到充分保障。通過合作交流、共同設(shè)定驗收條款，明確標(biāo)準(zhǔn)化的管理文件，細(xì)化各項管理內(nèi)容，可以提高驗收管理的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。在驗收過程中，通過嚴(yán)格把控各項指標(biāo)和要求，保證工程質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.3 引進標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管機制

在建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理中引進標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管機制目的是為了保證各主體單位和機構(gòu)部門能夠配合監(jiān)督管理部門的管理活動，并積極主動地按照目前的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來進行質(zhì)量控制。各相關(guān)主體單位和機構(gòu)部門需要配合監(jiān)督管理部門開展各項管理活動，包括施工方、建設(shè)方、監(jiān)理單位等，需要按照監(jiān)管部門制定的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，通過協(xié)同合作，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。同時，在監(jiān)管的過程中，監(jiān)管單位要嚴(yán)格按照工程量清單和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理檢查表來進行監(jiān)督，實施相關(guān)規(guī)范化管理工作，監(jiān)督機構(gòu)參考有關(guān)檢驗表格，對組織、設(shè)計、管理的標(biāo)準(zhǔn)進行檢討，對監(jiān)管實施方案進行完善，對檢測和驗收進行全方位控制，通過標(biāo)準(zhǔn)化的控制工作，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。監(jiān)理單位與政府部門、行業(yè)協(xié)會一起，展開綜合監(jiān)督，對施工過程中出現(xiàn)的違規(guī)違法行為展開有效的整治和處理，為監(jiān)理單位賦予人事考核權(quán)、評分權(quán)，推行一套成熟完善的標(biāo)準(zhǔn)化做法，增強監(jiān)管工作的威懾力。同時，與多部門聯(lián)合，制定規(guī)范化的監(jiān)理管理方法，保證監(jiān)理工作的正常化、合理化。在標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督管理環(huán)節(jié)，施工方、建設(shè)方、監(jiān)理單位需要分享項目管理意見，協(xié)同整改質(zhì)量問題，在項目經(jīng)理與項目總監(jiān)的共同努力下，及時解決出現(xiàn)的質(zhì)量問題，與此同時，對質(zhì)量監(jiān)控和監(jiān)督管理的控制節(jié)點進行持續(xù)的優(yōu)化和創(chuàng)新，提高監(jiān)管效能。引進標(biāo)準(zhǔn)化的監(jiān)管機制有助于提高建筑工程施工質(zhì)量的管理水平和效能，通過各主體單位的合作與配合，按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求和標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量控制和監(jiān)督管理，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。同時，通過整治違規(guī)行為和賦予監(jiān)理單位權(quán)力，加強監(jiān)察工作的震懾力量，保證監(jiān)察工作的正確性和合理性。此外，分享管理意見和協(xié)同整改，不斷優(yōu)化監(jiān)管控制節(jié)點，進一步提高監(jiān)管效果和管理水平。

3 結(jié)論

建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性不可忽視，不僅有助于提高工程質(zhì)量和效率，降低成本浪費，還能提升企業(yè)信譽和競爭力。通過建立科學(xué)有效的標(biāo)準(zhǔn)化管理制度、方法和文件，可以規(guī)范施工質(zhì)量，減少質(zhì)量問題和事故的發(fā)生，提高資源利用效率，增強客戶滿意度，并推動建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而，實施建筑工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理仍面臨一些挑戰(zhàn)，如各方合作意識的提升、監(jiān)管力度的加強等。因此，建筑行業(yè)的各方應(yīng)加強溝通協(xié)作，共同推動標(biāo)準(zhǔn)化管理的落實，提高行業(yè)整體質(zhì)量水平。