“語言服務(wù)研究”專題

王立非

在我國擴(kuò)大對外開放、實施教育強國、推進(jìn)國際傳播能力建設(shè)，朝著中國式現(xiàn)代化不斷邁進(jìn)的偉大征程中，加強語言服務(wù)能力建設(shè)對于我們貫徹落實教育、科技、人才戰(zhàn)略、構(gòu)建自主知識體系、推進(jìn)外語學(xué)科“新文科”建設(shè)、開展有組織科研等，都具有重要意義。語言服務(wù)能力關(guān)乎國家發(fā)展、經(jīng)濟(jì)繁榮、文化傳播、民族團(tuán)結(jié)、科技創(chuàng)新、國際合作，更好地服務(wù)于治國理政。

語言服務(wù)能力是由國家、機構(gòu)和個人三類語言服務(wù)能力構(gòu)成，指能夠提供語言服務(wù)和語言資源的總和或水平。國家語言服務(wù)能力指一個國家的通用語言文字服務(wù)能力、語言資源服務(wù)能力、民族語言服務(wù)能力、語言技術(shù)創(chuàng)新能力、語言服務(wù)管理能力、應(yīng)急語言服務(wù)能力等。機構(gòu)語言服務(wù)能力指組織或企業(yè)提供語言服務(wù)的綜合能力，包括機構(gòu)員工的多語種能力、服務(wù)范圍、專業(yè)領(lǐng)域知識、質(zhì)量管理能力、技術(shù)支持能力、跨文化能力、客服能力等。個人語言服務(wù)能力指個人使用和提供語言相關(guān)服務(wù)的能力和水平，包括語言應(yīng)用能力、翻譯能力、溝通能力、跨文化理解能力、語言技術(shù)能力、學(xué)習(xí)能力等。語言服務(wù)能力研究對推動外語學(xué)科“新文科”建設(shè)和外語教育的“語言服務(wù)”轉(zhuǎn)向具有重要學(xué)術(shù)和應(yīng)用價值。

本專欄刊登三篇文章，第一篇《新時代語言資源管理體系構(gòu)建與闡釋》圍繞語言服務(wù)的核心要素之一——語言資源，嘗試構(gòu)建語言資源管理體系，定義語言資源管理的概念和內(nèi)涵特征，回顧國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，提出從語言人力資源管理、語言信息資源管理、語言文化資源管理、語言教育資源管理，以及語言資源安全管理五個維度構(gòu)建語言資源管理體系框架，從政策、人才、標(biāo)準(zhǔn)三方面落實語言資源管理。第二篇《我國民族語言服務(wù)研究：語言政策視角分析（1991—2021年）》聚焦民族語言服務(wù)，梳理和分析近30年我國民族語言政策研究現(xiàn)狀，總結(jié)重要發(fā)現(xiàn)和存在問題，指出未來研究可拓展領(lǐng)域、創(chuàng)新方法，推動價值觀與服務(wù)觀轉(zhuǎn)向。第三篇《人工智能在應(yīng)急語言服務(wù)中的應(yīng)用與展望》聚焦應(yīng)急語言服務(wù)，分析人工智能技術(shù)在應(yīng)急語言服務(wù)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，涉及應(yīng)急語言服務(wù)產(chǎn)品、人才培養(yǎng)、實踐活動等，為推進(jìn)應(yīng)急語言服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型提供理論與實踐參考。我們期待，有更多的學(xué)者和讀者關(guān)注自主語言服務(wù)理論構(gòu)建、語言服務(wù)市場需求、語言服務(wù)政策法規(guī)、語言服務(wù)能力建設(shè)、語言服務(wù)資源開發(fā)、語言服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展等重要話題，不斷推動學(xué)術(shù)研究走向深入。正如李宇明（2022）先生在《語言服務(wù)的價值與戰(zhàn)略研究》序言中指出，語言服務(wù)研究內(nèi)容之豐富，研究價值之宏大，甚至可以發(fā)展成為“語言服務(wù)學(xué)”。我們期待有更多的研究成果問世。