從微信內容生態探討大學生思想狀況

當前，手機已經成為大學生課余時間的“伴侶”，而微信是手機中普及度最高的網絡社交軟件。高校思想教育工作者應與學生添加微信好友，在學生課余時間進入微信這個虛擬空間開展思想調查工作。

微信不僅開發了點對點交流、群聊、朋友圈、視頻號、看一看、搜一搜、購物和游戲等諸多功能，還留有微信小程序、微信訂閱號、微信服務號和微信企業號等允許組織和個人開發的應用接口。普及率高、有信息集散現象的微信平臺，為思想調查提供了很好的途徑。本文所說的微信思想調查不是公安強制獲取被調查對象智能移動設備后的法律證據調查，而是調查工作者從自己的智能移動設備上的微信平臺，以調查者的身份獲得被調查者信息的行為，以此了解被調查者的思想狀態。

微信思想調查方法利用的是微信的各種信息交流，屬于網上思想調查范疇，按照信息獲取的方式可以分為微信觀察調查法、微信問卷調查法和微信交流調查法三類。

微信觀察調查法

微信觀察調查法是指以微信好友的身份觀察學生的基本信息和行為信息，獲得學生思想動態的方法。根據信息來源的不同，可以分為觀察基本信息、觀察朋友圈信息和觀察微信應用中信息三個途徑。

觀察基本信息的思想調查

觀察基本信息的思想調查是指在微信中通過觀察學生基本信息進行思想調查的方法。學生的基本信息包括昵稱、頭像和簽名等學生自主設置的個性化信息。

1.觀察微信昵稱

昵稱是學生自己設置的虛擬姓名，如果學生直接使用自己的姓名，那么這個學生一般比較簡單直接。但是大多數學生取名都是個性化的，在一定程度上反映了學生的性格、喜好和愿望；微信昵稱可修改，很多學生都會隨性修改，這就可以作為判斷學生個性或心情變化的依據。昵稱分為個人昵稱和群昵稱兩種。個人昵稱是學生在微信個人信息中設置的微信“姓名”。群昵稱是指學生在某一微信群里設置的只在該微信群使用的微信昵稱，不同的微信群可以使用不同的群昵稱，如果沒有在微信群設置群昵稱，就會默認使用個人昵稱。除了可以依據微信群昵稱分析學生的心理狀態，也可以比較一般昵稱和群昵稱的不同，以此揣摩該學生兩次取名之間的差別。

2.琢磨微信頭像

微信頭像是以圖片形式發布的，具有主動呈現自己第一形象的作用，透露出學生的性格。一般使用自己照片作為微信頭像的學生比較自信，愿意凸顯自己的存在。如果學生使用風景照片作為微信頭像，那么該學生比較低調、踏實、有內涵、有追求。如果學生使用卡通形象作為微信頭像，那么該學生比較活躍、開朗，以積極的心態應對外界。如果學生使用情侶或家人照片作為微信頭像，那么該學生滿意家庭現狀，愿意承擔自己的責任。微信頭像可以隨性改換，不同頭像的差異反映了學生的內心變化。

3.品味微信簽名

微信簽名是學生自己的文字描述。微信簽名內容有個人描述的，有抒發情懷的，還有勵志哲理的。閱讀簽名，結合微信頭像，有助于深入了解學生的性格和人生態度。有犀利深刻的，有富有內涵的，有成熟穩重的，有簡單隨意的，有霸氣豪邁的，有職業介紹的，當然也有空白的。心態想法、性格特點，一覽無余。微信簽名可以隨時更改，更改的過程也是學生情緒、心態或經歷變化的過程。

依據觀察到的學生昵稱、頭像和簽名等基本信息，高校思想教育工作者可以推測該學生的性格、心態和經歷，了解學生的思想狀態。

觀察朋友圈信息的思想調查

微信朋友圈是學生在微信平臺發布信息且只有學生好友可接收、可交互的空間。朋友圈是微信的一個重要網絡社交功能。朋友圈提供信息發布功能，可以發布圖片、視頻、文字和鏈接等形式的信息。好友之間可以相互接收、瀏覽、點贊或評論微信朋友圈信息。如果兩個學生不是微信好友，但是處于同一微信群（這兩個微信用戶存在“好友的好友”的關系，可以互相稱為“微信群友”），這兩個微信群友可以在共同的微信群內通過點擊對方頭像進入微信群友空間，訪問該微信群友朋友圈。微信群友之間可以接收和閱讀信息，無法點贊或評論。點贊和評論部分屬于網絡交流范疇，將在“微信交流調查法”部分歸類討論。

在朋友圈，學生可以抒發開心或沮喪的心情，表達贊同或反對的觀點，記錄旅行、飲食或聚會等日常生活，個人性格、生活態度、價值觀念一覽無余，調查者可即時了解和領悟。朋友圈信息可以保留很長時間，調查者可以回翻遺漏的信息，追溯互為好友前發布的信息，如果細細比較，可以發現過去和現在的差別。

觀察微信應用中信息的思想調查

微信接入了越來越多的應用，這些應用都有學生的行為信息，可以作為了解學生動態，分析學生思想、心理等狀態的憑據。點擊微信首頁底部“發現”功能按鈕，顯示“發現”功能列表，包括“視頻號”“看一看”“游戲”和“小程序”等功能。

1.“視頻號”應用中的信息收集和分析

學生可以申請自己的“視頻號”。“視頻號”不僅允許學生“發表新動態”、上傳短視頻或“發起直播”，還能保存和顯示學生點贊和評論等反饋。調查者可以先瀏覽“視頻號”中“朋友”標簽的短視頻作品，了解短視頻呈現的主題，獲得已經點贊或評論的學生對短視頻的主觀評價，確認學生對短視頻呈現主題的態度是認同還是排斥，推論學生的喜好乃至價值觀取向，如圖1所示。

2.“看一看”應用中的信息收集和分析

“看一看”記錄學生閱讀的文章，保存并顯示學生包括點贊和評論在內的讀后感。調查者可以先閱讀“看一看”中“朋友在看”標簽的文章，了解文章呈現的主題，獲得已經點贊或評論的學生對文章的主觀評價，確認學生對文章呈現主題的態度是認同還是排斥，推論學生的喜好乃至價值觀取向，如圖2所示。

3.“微信游戲”應用中的信息收集和分析

“微信游戲”記錄學生使用“微信游戲”應用的情況。手機游戲已經成為許多大學生的愛好，部分學生甚至出現沉迷手機游戲的現象，外界對手機游戲的評價差異很大。調查者可以在“微信游戲”應用中觀察學生的行為，方式是打開微信“游戲”，了解學生已經選擇的游戲及段位、場數、勝率、游戲年齡、最近游戲時間和在團隊中的等級地位等信息，以此判斷學生是否沉迷游戲、學生的游戲操控水平、喜好的游戲類型等學生特性，如圖3所示。

4.“微信運動”應用中的信息收集和分析

按照微信首頁底部“我”“設置”“通用”“輔助功能”路徑，點擊“微信運動”命令，進入“微信運動”應用設置頁面，進行“開啟”或“停用”設置，以啟用或停用“微信運動”應用。在開啟“微信運動”狀態下，從微信首頁底部“微信”進入“微信運動”應用，可以了解學生（該學生也設置了啟用“微信運動”應用）每日運動步數、好友排名次序、好友點贊數量等信息，以此了解學生的生活規律、運動愛好等情況，如圖4所示。

使用微信好友的身份，不能在自己的微信平臺觀察到被調查者在公眾號、微信收藏、微信支付、微信相冊等應用中的存儲或活動信息，因此，不屬于本文約定下的思想狀況獲取途徑。

微信問卷調查法

微信問卷調查法是利用微信“小程序”收集和統計測試題答案進行調查的方法。在課余時間，學生手機使用率高、耗費時間長，進行微信問卷調查是可行的辦法。運用“小程序”可以建立手機測試卷，在微信群發布，微信群友回答測試卷，“小程序”收集答案、統計并顯示調查結果。調查者可以通過微信首頁頂端右側的“放大鏡”按鈕，搜索之前沒有安裝過的“小程序”；可以在微信首頁底部“發現”標簽中進入列表最下方的“小程序”功能，從“最近使用”列表中找到已經安裝過的“小程序”。

根據問卷測試題數量劃分，微信問卷調查法有投票系統調查法和問卷系統調查法。這兩個系統使用方便，沒有技術門檻，可自助操作，免費，不存在版權問題，調查效率高，在嚴格控制信息安全的前提下，是調查者進行思想調查的好助手。

投票系統調查法

投票系統調查法是指使用微信平臺的投票系統“小程序”進行調查的方法。微信“群里有事（圖5）”“投一個”和“騰訊投票（圖6）”小程序都有投票功能，支持在微信群組織投票活動，進行思想調查。微信投票系統“小程序”適合用于單測試題的微信思想調查。

問卷系統調查法

問卷系統調查法是指使用微信平臺的“問卷系統”小程序進行調查的方法。微信“群里有事”小程序有問卷調查功能，支持在微信群組織問卷調查活動，進行思想調查。微信問卷系統“小程序”適合用于多測試題的微信思想調查。

微信交流調查法

微信交流調查法是指利用微信各種應用提供的微信好友之間進行交流的溝通渠道，進行思想動態調查的方法。在微信好友之間，微信的很多應用都有交流互動功能，比如“微信私聊”“微信群交流”“朋友圈交流”和“視頻號交流”等，這些功能是進行信息收集的良好途徑。

微信私聊的思想調查

微信私聊是微信提供的微信好友之間進行一對一交流的功能。微信私聊可以使用短信息、文件、表情、圖片、語音、視頻和鏈接等形式進行交流，是微信好友進行一對一網絡交流的良好虛擬平臺。微信私聊具有私密性，調查者可以與學生進行單獨的聊天談心、鼓勵贊賞和工作安排。利用微信私聊，調查者不僅可以與學生進行個別交流，也可以與學生家長、其他親屬等學生親近的人進行私聊，更全面、更深入地了解學生的信息。

在微信私聊前，高校思想教育工作者可以觀察學生的頭像、昵稱、簽名、朋友圈信息，大致了解學生的性格、興趣、狀態和生活等，還可以在學生的“設置備注和標簽”中填寫學生的備注名、標簽和描述等欄目，幫助記憶，提醒自己微信私聊時應注意的細節。在交流初期，高校思想教育工作者應以風趣幽默的方式打破與學生之間的隔閡，采取自然、引導的交流模式，給對方留下放心、安全、舒服、專業等正面印象，讓學生產生信任，找到交流的節奏感和切入環節，為思想調查打好基礎。在交流過程中，多聊學生感興趣的話題，站在對方的角度思考問題，善于傾聽，不定期聯絡問候，主動給予幫助，主動維護與學生的關系，在溝通交流過程中，思想調查就能水到渠成。

微信群交流的思想調查

微信群交流是在微信平臺上進行的多人交流。微信群交流的特點就是人多，在微信群友七嘴八舌的聊天過程中，既可以進行微信群團體的思想調查，也可以了解微信用戶個體的狀態。在微信群進行思想調查，需要營造微信群友充分參與的交流氛圍，可以潛潛水，觀察微信群友的對話，還可以聊聊天，引導微信群友發表意見和建議，更可以發發聲，發表自己的觀點和看法以吸引圍觀和評判。

在微信群進行思想調查，需要各種類型的調查素材來幫忙，也需要一定數量的調查話題來支撐。可以選擇正反作用的案例、古今流傳的事例、聲情并茂的視頻、人們喜聞樂見的熱點新聞，活躍的微信群氣氛能促使微信群友暢所欲言，思想調查的任務就完成了一半。

朋友圈交流的思想調查

朋友圈是微信的一個社交應用。在微信朋友圈里秀美圖、曬生活、談心情、示狀態，是青年學生虛擬空間的記錄和表現，點贊和評論是朋友圈微信好友間溝通交流的途徑。點贊成為認可好友的手段，如果“贊”不盡意，可以使用評論功能，用文字、表情直抒己見，盡情表達。微信好友之間可以以評論的方式對話，形成微信好友之間另一個交流溝通的場所，成為思想調查的一種途徑。

“視頻號”交流的思想調查

視頻號是微信實現短視頻發布、觀看、交流等功能的一種社交應用。在短視頻流行于網絡虛擬空間的時代，視頻號提供了制作并發布短視頻的功能，提供了觀摩他人短視頻的功能，提供了微信好友針對短視頻進行點贊和評論的功能，構筑了微信好友間以短視頻為中介的溝通交流平臺。點贊成為認可短視頻的示意。如果“贊”不盡意，可以使用評論功能，用文字、表情直抒己見，盡情表達。微信好友之間多次對話，就能形成互動和交流，達到相互了解的目的。

微信問卷調查法借助軟件可以直接獲得調查數據，方便獲得調查結論。微信觀察調查法和微信交流調查法不能直接獲得團體或個人的調查結論，需要調查者有察言觀色、品質識人的豐富經驗，只有記錄、收集、匯總、統計和分析觀察或者交流得到的信息，才能確定被調查者思想狀態的數據。微信交流越充分，調查記錄越詳細，匯總材料越豐富，后期得出的結論就越真實，依據這些結論制定后期教育計劃，就能提高教育引導的針對性和有效性。

雖然以微信好友的身份可以獲知學生的許多信息，但是微信思想調查是思想調查的補充，應將學生的學習、生活和工作等其他數據相結合，形成完整的微信好友調查數據，以便于更準確地了解學生的思想動態。

作者簡介：景忠，男，江蘇江都人，國防大學政治學院，工程師，本科，研究方向：信息系統，計算機網絡。