全過程工程咨詢數(shù)字化應用能力評價研究

文／張昊 濟南市中城發(fā)建設管理集團有限公司 山東濟南 250001

郝嬌 嘉林建設集團有限公司 山東濟南 250001

1.全過程工程咨詢的含義

隨著我國建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展，全過程工程咨詢逐漸成為項目管理的熱門領域。全過程工程咨詢旨在對建設項目的全生命周期進行包含設計和規(guī)劃在內(nèi)的組織、管理、經(jīng)濟和技術等方面的咨詢服務。這一模式的出現(xiàn)，有助于提高項目管理效率，降低投資成本，實現(xiàn)項目的綠色、低碳、高效運作。全過程工程咨詢涵蓋項目從前期策劃到設計、施工及運維等各個階段，涉及組織、管理、經(jīng)濟和技術等多方面的專業(yè)服務。其主要目的是通過專業(yè)的咨詢服務，協(xié)助客戶在項目投資、建設和運營過程中，實現(xiàn)成本最低、效益最大化。全過程工程咨詢可劃分為四個階段：投資決策階段、工程勘察設計階段、項目實施階段、項目運維階段。（1）投資決策階段：此階段主要為實現(xiàn)項目投資決策的合理性和科學性，咨詢服務包括市場調(diào)研、項目評估、投資分析等。（2）工程勘察設計階段：此階段著重于項目的技術性和可行性，咨詢服務包括勘察、設計、技術咨詢等。（3）項目實施階段：此階段關注項目的組織和管理，咨詢服務包括招標代理、監(jiān)理、造價咨詢等[1]。（4）項目運維階段：此階段注重項目的運營和維護，咨詢服務包括運行維護咨詢、BIM 咨詢等（表1）。

表1 全過程工程咨詢相關政策文件

2.全過程工程咨詢項目發(fā)展中存在的問題

2.1 服務能力不足，前期工作的參與度較低

在我國，傳統(tǒng)工程咨詢服務的業(yè)務形態(tài)、實施方式及監(jiān)管體系存在明顯差異，這些差異不僅導致工程咨詢管理工作割裂，整體協(xié)調(diào)性不足，而且使得咨詢服務的階段性、碎片化、單一化現(xiàn)象愈發(fā)嚴重。這種狀況不僅影響了工程咨詢的質(zhì)量和效率，也使得企業(yè)在面對復雜項目時難以得到全面的咨詢服務支持。首先，我們來分析這種現(xiàn)象的成因。在我國，工程咨詢服務涉及多個部門，各部門之間的管理職責和實施方式存在差異，導致咨詢服務在實際操作中容易出現(xiàn)斷裂和重復。此外，由于各部門的管理重點和目標不盡相同，使得工程咨詢服務的監(jiān)管體系也無法形成有效的整體，進一步加劇了管理工作的碎片化。為改變這種形勢，企業(yè)應提供完善的咨詢產(chǎn)業(yè)鏈服務。這意味著企業(yè)需要在咨詢服務的過程中，確保各個環(huán)節(jié)的緊密銜接和協(xié)調(diào)，以提供綜合性、一體化的咨詢服務。這將有助于提高工程咨詢服務的質(zhì)量和效率，使企業(yè)在面對復雜項目時能夠得到全面的支援。然而，傳統(tǒng)企業(yè)咨詢項目過于重視個別環(huán)節(jié)，對部分前期工作的參與度較低，導致其綜合性、一體化咨詢服務能力不足。這種現(xiàn)象表明，我國企業(yè)應在咨詢服務過程中，加強對前期工作的關注和投入，確保各個環(huán)節(jié)的銜接和協(xié)調(diào)。這將有助于提升工程咨詢服務的整體性和綜合性，為企業(yè)提供更加全面的支援[2]。

2.2 服務模式單一，市場供需不匹配

在國家的高速發(fā)展中，建筑業(yè)已逐步成為拉動國民經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。但在此過程中，由于缺乏資金、經(jīng)濟和社會等方面的考慮，使得其在實施中的前期決策和全局管控的能力相對薄弱，從而造成了重大的風險。項目全程監(jiān)理是在這樣的背景下產(chǎn)生的。該模式在服務模式、管理機制和發(fā)展途徑等各方面都已初見成效。但是，目前我國的建設項目管理模式還沒有與新的商業(yè)模式相匹配，各個環(huán)節(jié)之間的融合程度不夠；由于缺乏有效的管理手段，使得工程監(jiān)理在建設中的地位難以得到充分的發(fā)揮。另外，目前一些企業(yè)在進行全程顧問業(yè)務時，也不能很好地適應政府和市場發(fā)展的需要。這已嚴重阻礙了該工程的正常開展，并已成為阻礙我國建筑業(yè)健康發(fā)展的重要因素。要適應市場和政府對項目管理的需要，就需要將整個項目管理流程進行延長，從而形成全方位的項目管理能力。這對于提升工程的早期規(guī)劃和整體的管理水平，保證了工程的成功實施，對促進國家建筑業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。總體而言，在國內(nèi)開展全過程項目管理工作仍是一個任重而道遠的課題。為了更好地適應市場，更好地適應社會發(fā)展的要求，我們必須繼續(xù)改進和提升自己的服務水平。在此基礎上，進一步完善我國的建設項目管理制度，促進其健康有序發(fā)展。唯有如此，才能使我國建筑業(yè)取得新的發(fā)展，為國家的可持續(xù)發(fā)展做出更大的努力。

2.3 人才短缺，工作方式有待改進

全過程工程咨詢是一項知識密集型的技術服務，對提供者的綜合水平有著較高的要求。這種服務不僅需要具備扎實的工程技術知識，還需要掌握經(jīng)濟、管理及法律等方面的能力。在當前我國的發(fā)展形勢下，這種復合型人才的需求量越來越大，但供給卻相對不足。原因在于，我國現(xiàn)行的教育模式與市場需求存在不匹配的問題。盡管我國高校在工程技術、經(jīng)濟、管理等領域都有較高的教育水平，但復合型的全過程工程咨詢?nèi)瞬艆s寥寥無幾。這主要是因為各領域的知識體系龐雜，需要較長的時間和全面的培訓才能掌握[3]。

3.全過程工程咨詢項目數(shù)字化管理策略

3.1 全過程工程咨詢崗位數(shù)字化

在技術進步的今天，對全過程監(jiān)理人員進行信息化改造，已是大勢所趨。這一變化的中心是建設工地的經(jīng)營和協(xié)作方法的轉(zhuǎn)變，由此產(chǎn)生了一種全新的工地經(jīng)營模式。企業(yè)要想更好地應對這種變化，就必須建立一個高效率、高效率的數(shù)字化管理團隊，并在施工工程中進行全程的數(shù)據(jù)和信息采集。這樣既可以有效地提升工程造價，又可以為以后的建設監(jiān)理工作提供強有力的資料支撐。項目經(jīng)理是實施信息化建設的核心環(huán)節(jié)，要建立信息化建設項目的工作崗位和管理體系，實現(xiàn)對整個項目建設的高效有序的組織。通過這種方式，既實現(xiàn)了整個全程工程監(jiān)理工作的規(guī)范化，又實現(xiàn)了對整個數(shù)字服務項目的資源的統(tǒng)籌和集成。要保證信息化的實施，就必須在企業(yè)內(nèi)樹立起信息化的觀念，讓所有的工作人員都能夠了解和參加整個工程監(jiān)理工作的信息化變革。這樣，就能使企業(yè)更好地利用各種先進的技術和手段，更好地進行項目管理。

3.2 全過程工程咨詢管理過程數(shù)字化

在此基礎上，提出了一套基于計算機技術的信息系統(tǒng)。要達到有效協(xié)同與資源共享，就必須按照“資源共享，高效協(xié)同”的基本原理，對三方工作進行有效的統(tǒng)籌。首先，要建立一套能夠適應全流程項目群、多項目和單個項目的全流程項目管理體系。在集成化的數(shù)據(jù)庫、知識庫和模型庫的支持下，對各類信息進行有效的集成與使用，具有較強的控制與控制能力。其中，如何將研究結果轉(zhuǎn)換成科學研究中的關鍵問題。通過數(shù)據(jù)信息、典型項目和典型項目等信息的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)對工程監(jiān)理工作的有效支持。并將該工程的管理技術規(guī)范和數(shù)據(jù)規(guī)范作為基礎，制定了標準的建筑模板，保證了該項目的質(zhì)量滿足規(guī)范的標準。另外，還要注意項目生命周期等要素，以保證監(jiān)理的質(zhì)量達到規(guī)范的要求。它既可以增強企業(yè)的核心競爭能力，又可以增強對整個工程的控制能力，促進整個建筑行業(yè)向更加精細化和一體化的發(fā)展。通過本項目的研究，將為我國建筑行業(yè)信息化進程中的信息化進程提供新的思路和方法。我們有充分的理由認為，經(jīng)過全體市民的共同努力，一定能把建筑施工事業(yè)推向一個新的高峰[4]。

3.3 全過程工程咨詢檔案建立數(shù)學化

建筑工程，從設計到施工，再到最后的實體建筑，是一個復雜而又漫長的過程。這個過程中的每一個環(huán)節(jié)，每一個決策，都需要詳細的記錄和保存，以便在未來的維護、更新或者重建中提供參考。這些記錄和保存的方式，傳統(tǒng)上是通過紙質(zhì)檔案來實現(xiàn)的。然而，紙質(zhì)檔案的管理和保存面臨著許多困難，如易損毀、查找不便、占用空間大等問題。隨著科技的進步，數(shù)字化檔案館系統(tǒng)應運而生，為解決這個問題提供了新的方案。這個系統(tǒng)可以將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為數(shù)字化格式，便于保存和管理。不僅如此，數(shù)字化檔案館系統(tǒng)還可以自動收集和整理相關資料，使得原本繁瑣的工作變得輕松簡單。在建筑工程施工開始時，相關人員會將整理出的圖紙等相關資料上傳至數(shù)字化檔案館系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以通過自動化管理平臺，將這些分散的資料進行收集和整理，從而使得檔案管理工作變得更加高效和便捷。當需要打印時，數(shù)字化管理平臺能自動收集分散的DWG 文件、Office 文件，極大地提高了工作效率。為了保證電子文件的有效性，數(shù)字化管理平臺還借助了多項技術，如DWG 圖簽及Office 模板等，智能化提取相關數(shù)據(jù)檔案。這樣不僅確保了檔案的準確性，也使得檔案的查找和利用變得更加方便。此外，數(shù)字化管理平臺的應用還大大減少了紙質(zhì)版歸檔信息的收納工作量，符合我國綠色、環(huán)保的建筑理念。在這種模式下，建筑工程的檔案管理變得更加簡潔、高效，為建筑行業(yè)的發(fā)展提供了強有力的支持。

3.4 全過程工程咨詢安全管理數(shù)字化

全過程造價管理是伴隨著國家經(jīng)濟社會發(fā)展的需要而興起的。但在此期間，常規(guī)的安全管理監(jiān)測手段已逐步顯現(xiàn)出人力資源需求大，人力成本高，管理效果差，存在著潛在的安全風險。為了應對上述問題，將項目建設中的安全管理信息化改造作為一種行之有效的方法。在信息化轉(zhuǎn)型中，全過程監(jiān)理的安全性可以提高總體的安全系數(shù)，節(jié)約企業(yè)的費用。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進的信息技術，可以對建筑工地進行實時監(jiān)測，從而有效地提升突發(fā)事件的響應能力。這樣既可以避免施工中出現(xiàn)的各種安全問題，又可以使施工過程中的每一個步驟更加細致，從而保證施工的質(zhì)量。在工程實踐中，利用攝像機等儀器，實現(xiàn)了對工程的實時監(jiān)控。當出現(xiàn)任何不正常的情況時，該體系可以快速的做出反應，并且有關的人可以快速的做出反應。同時，該系統(tǒng)還可以對工地進行智能化的調(diào)配，使整個項目的工作更加高效。為了解決特殊工種無人值守和人證不符等問題，本項目將利用面部辨識等先進手段，實現(xiàn)員工的身份驗證。該系統(tǒng)采用視頻追蹤捕捉技術，對人臉進行身份鑒別，并將身份資料傳送至監(jiān)控中心，從而實現(xiàn)對人臉的篩選。這樣不僅可以保證特殊作業(yè)人員具有相關資格，還可以防止外部人員混入工地，減少意外事件的發(fā)生。在此基礎上，提出了一種基于信息技術的全過程工程監(jiān)理信息化改造方案。該系統(tǒng)不但可以提升總體安全性，減少企業(yè)投資，而且可以達到對工地進行智能控制，保證項目的質(zhì)量與人身安全。為此，在國內(nèi)建筑業(yè)大力推進數(shù)字監(jiān)理項目的施工監(jiān)理工作，是非常有必要的。可以預見，在今后的工作中，將會伴隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展與運用，使整個項目的安全管理水平達到一個新的高度。

3.5 全過程工程咨詢報建報批數(shù)字化

全過程工程咨詢報建報批工作在建筑項目整體建設過程中具有至關重要的地位，它涵蓋了項目的各個階段。從選址、規(guī)劃設計、施工到驗收，報建報批工作如同一條串聯(lián)起整個項目的鏈條，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能導致項目進度受到影響。然而，報建報批工作的復雜性和影響因素眾多使其成為項目管理的難題。這個過程涉及到眾多部門和單位的協(xié)調(diào)，需要提交各類繁瑣的資料和文件，同時還要應對政策法規(guī)的變化和不確定性。一旦報建報批工作出現(xiàn)問題，將對項目整體進度產(chǎn)生較大影響，甚至可能導致項目延期或停滯。為了應對這些問題，我國全過程工程咨詢行業(yè)逐漸引入數(shù)字化管理模式。這種模式利用現(xiàn)代信息技術，如大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等，對報建報批工作進行高效、精準的管理。通過搭建全過程工程咨詢數(shù)字化管理平臺，可以實現(xiàn)項目信息的實時共享、協(xié)同工作和風險預警等功能。

3.6 全過程工程咨詢投資管理數(shù)字化

目前，國內(nèi)工程建設對資本流動與費用投資的研究越來越多。因此，在工程建設過程中，需要收集大量的合同、投資和費用等相關資料。在工程建設過程中，工程建設需要大量的資料，是工程建設能否順利進行的重要保證。在此基礎上，合理運用 BIM 模型、工程量計算、計價等數(shù)字化技術，對建筑施工企業(yè)進行有效的管理與利用。BIM是一種能夠整合建設工程多要素于一體的新型工程設計與管理手段，為工程決策提供實時精確的數(shù)據(jù)支撐。利用BIM 技術可以很容易的獲得工程結構、設備及施工進度等方面的相關資料，為以后的工程項目管理工作打下基礎。在應用過程中，必須采用統(tǒng)一的計算規(guī)范，并通過第三方軟件，將 BIM 組件與算量軟件、計價軟件進行互聯(lián)與聯(lián)系。從而保證了資料的準確與一致，防止了由于計量依據(jù)的不同而造成的混淆與誤差。另外，借助第三方軟件平臺，將BIM 組件與算量、計價軟件進行互聯(lián)，也有利于加快信息的傳輸，降低人為干預的繁瑣。在此基礎上，將各種計價軟件引入到工程測量中，實現(xiàn)組件、數(shù)量和價格的自動化相關和更新。這樣既可以降低工作人員的工作壓力，提升資料的處理效能，又可以保證資料間的相關性與連貫性，讓專案的決策有更多的可信度。

3.7 全過程工程咨詢支付款項數(shù)字化

合理的款項支付安排不僅可以保障項目的順利進行，還能有效維護各方的利益。因此，對工程款支付的相關條款進行邏輯分析是十分必要的。這包括款項支付時間、支付方式、人工和材料調(diào)差及調(diào)差幅度等方面。首先，款項支付時間是一個關鍵因素。一般來說，支付時間應與工程進度緊密相連。這樣可以確保項目在不同的階段得到充足的資金支持，從而保障工程的順利進行。同時，支付時間還應考慮到合同中的人工和材料調(diào)差。這是因為隨著項目進展，人工和材料的價格可能會發(fā)生波動，從而影響工程的成本。因此，合理的支付時間安排能有效降低項目風險。其次，支付方式也是一個重要環(huán)節(jié)[5]。

3.8 全過程工程咨詢設計審圖數(shù)字化

隨著科技的不斷發(fā)展，全過程數(shù)字化的管理平臺已經(jīng)成為建筑設計行業(yè)的新趨勢。這種平臺不僅能夠提高設計人員的工作效率，還可以顛覆傳統(tǒng)的紙質(zhì)化審圖模式，使圖紙制作和修改的過程變得更加簡便。此外，全過程數(shù)字化的管理平臺還在施工圖完成后，能夠以數(shù)據(jù)形式實現(xiàn)高效傳輸和修改，進一步提升了工作效率。首先，全過程數(shù)字化的管理平臺可以解放設計人員，使設計工作更加高效。在過去，設計人員需要花費大量的時間和精力在圖紙的繪制和修改上，不僅工作強度大，而且效率較低。而全過程數(shù)字化的管理平臺則可以自動處理大量的設計數(shù)據(jù)，協(xié)助設計人員快速完成圖紙繪制，從而減輕了他們的負擔，提高了工作效率。其次，數(shù)字化審圖顛覆了傳統(tǒng)紙質(zhì)化審圖模式，簡化了圖紙制作和修改的過程。在傳統(tǒng)模式下，圖紙的審查需要設計人員和相關人員反復比對、核實，耗時較長，且容易出錯。而數(shù)字化審圖則可以實現(xiàn)圖紙的快速審查，只需要輕點鼠標即可完成，不僅減少了錯誤，還大大提高了審查效率。

結語：

總之，全過程工程咨詢業(yè)數(shù)字化管理模式的推廣和應用，將有助于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、合理化、統(tǒng)一化的管理，提升項目管理能力，確保項目順利進行。同時，這種管理模式還有助于消除行業(yè)監(jiān)管不足、管理手段落后等問題，為全過程工程咨詢業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有效的保障。在未來的發(fā)展中，全過程工程咨詢企業(yè)應充分認識數(shù)字化管理的重要性，積極擁抱變革，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化管理模式，以提升企業(yè)核心競爭力，適應行業(yè)發(fā)展的新趨勢。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為我國全過程工程咨詢業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻力量。