基于區(qū)塊鏈技術的會展數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展研究

趙京龍

(香港恒生大學 中國香港 999077)

在新經(jīng)濟、新時期背景下，會展行業(yè)發(fā)展正處于傳統(tǒng)的量次提升轉(zhuǎn)型為布局優(yōu)化、質(zhì)量提升的關鍵時期，數(shù)字化技術在會展數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。由于會展產(chǎn)業(yè)相對龐大、具有較為顯著的集中式結(jié)構(gòu)，其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中仍存在部分問題有待解決。將區(qū)塊鏈技術融合應用于會展項目，能夠深入會展活動場景深度賦能會展產(chǎn)業(yè)，為其存在的信息安全、知識產(chǎn)權(quán)、服務器流量處理等問題提供切實可行的解決對策。

1 數(shù)字化背景下會展發(fā)展存在的問題

經(jīng)濟全球化背景下，我國會展行業(yè)迅速崛起并成為一個新型產(chǎn)業(yè)，然而，伴隨會展行業(yè)的快速發(fā)展，其也衍生出諸多問題，尤其是在企業(yè)信用方面、會展品牌挖掘方面、知識產(chǎn)權(quán)保護方面、運營方面及管理方面等，相關問題地出現(xiàn)在一定程度上制約了我國會展行業(yè)長效發(fā)展。同時，在復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境下多數(shù)地區(qū)所舉辦的會展活動數(shù)量呈下降趨勢，如新冠疫情背景下，2020年上海所舉辦的會展活動較2019年相比減少約500余個，同年重慶地區(qū)會展收益約在100億，不足2019年的50%。從整體角度來看，會展企業(yè)損失較嚴重，經(jīng)濟效益不容樂觀，在對我國300余個會展企業(yè)的調(diào)查結(jié)果中顯示，約65%的會展企業(yè)經(jīng)營處于負營收狀態(tài)，其中更是有13%的中小型會展企業(yè)正面臨著生存危機或破產(chǎn)風險。在新經(jīng)濟、新時期背景下，會展行業(yè)不僅需要加速完善“政企協(xié)同”的會展公共衛(wèi)生管理體制構(gòu)建，同時也應加強信息化建設，基于線上短視頻平臺、直播平臺等渠道擴大會展活動的展覽范圍，提高會展活動經(jīng)濟效益，以數(shù)字化技術賦能會展行業(yè)創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。

目前，在會展數(shù)字化發(fā)展進程中，逐漸呈現(xiàn)出以會展活動為中心，以互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)場為主要渠道的“線上+線下”的混合會展方式，此種方式不僅有效保留了傳統(tǒng)會展活動中的“面對面”瀏覽方式，同時也借助了信息化設備、信息化技術新增了“屏對屏”的瀏覽方式，即加強了會展活動受眾的體驗感與新鮮感，打破了傳統(tǒng)會展活動因空間局限性而無法擴寬受眾面的尷尬窘境。但在會展活動數(shù)字化發(fā)展進程中，仍存在諸多有待解決的問題。

1.1 數(shù)字化信息的安全問題

會展數(shù)字化發(fā)展進程中，數(shù)字信息的安全性、可靠性是重中之重。在目前會展數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新方面存在以下幾方面問題：其一，普通數(shù)字化、信息化建設無法實現(xiàn)受眾與現(xiàn)場之間的無延時、高幀率的數(shù)據(jù)傳輸標準，需要會展企業(yè)通過云計算、云端平臺等技術提升數(shù)字化會展活動的穩(wěn)定性與質(zhì)量，但在云端平臺應用方面會導致授權(quán)出現(xiàn)動態(tài)變化，匹配難度升級；其二，會展活動云端化后，呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)高度集中化表現(xiàn)，其中包括各類重要信息、私密信息等，若不對訪問用戶、訪問渠道、訪問方式等訪問條件加以限制，則會導致企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性無法得到切實保障；其三，云端平臺框架的設計應用雖然突破了傳統(tǒng)服務器邊界限制，但以云端方式體現(xiàn)的虛擬機及其保護機制存在不完善情況；其四，隨著信息化建設的優(yōu)勢及必要性愈發(fā)明顯，越來越多的會展企業(yè)開展了數(shù)字化、信息化建設，并擴寬了相關技術的應用范圍，但步伐過快的數(shù)字化、信息化建設卻也造成了與企業(yè)內(nèi)部其他功能之間的不適配，進而出現(xiàn)逆向匹配效果不理想現(xiàn)象。

1.2 數(shù)字化會展發(fā)展瓶頸

信息時代加速了數(shù)字化會展的誕生及應用，數(shù)字化會展的出現(xiàn)對傳統(tǒng)展示活動造成一定程度的沖擊，同時在新冠疫情防控期間多數(shù)傳統(tǒng)會展、發(fā)布會等活動面臨取消局面，多數(shù)策展企業(yè)存在倒閉風險，一些企業(yè)雖然挺過了新冠疫情的沖擊影響，但企業(yè)經(jīng)濟效益與經(jīng)營運作仍舊面臨巨大挑戰(zhàn)。

基于宏觀角度來看，數(shù)字化會展的優(yōu)勢主要有以下幾點：其一，高時效性。在互聯(lián)網(wǎng)、信息技術的加持下，各類數(shù)據(jù)信息能夠在第一時間發(fā)布至各大短視頻平臺，發(fā)布內(nèi)容包括但不限于文本、圖片、視頻、音頻等眾多類型，信息技術大幅提升了信息傳播的速度與精確性；其二，借助互聯(lián)網(wǎng)共享、不限時空的功能優(yōu)勢，會展宣傳信息在實際宣傳過程中能夠有效突破空間局限性和時間局限性，從時間角度來看，數(shù)字化會展可通過直播、重播方式為受眾始終提供會展內(nèi)容，這從某種意義上打造了永不落幕的會展活動；從空間角度來看，基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的會展活動受眾輻射范圍更為廣泛，世界各地的觀眾均可隨時隨地參與會展活動；其三，成本低廉。與傳統(tǒng)會展活動建設方式相比，數(shù)字化會展活動省略了展臺的租賃、搭設、人員聘用、場地維護等諸多方面的成本支出，其除繳納一定的平臺管理費外，僅需通過短視頻賬號發(fā)布與會展活動相關的信息或與短視頻博主合作進行宣傳，便能有效吸引互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的受眾。

然而，新冠疫情結(jié)束后，數(shù)字化會展產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)逆回傳統(tǒng)會展模式的趨勢，導致數(shù)字化會展產(chǎn)業(yè)鏈及相關企業(yè)受到影響。究其原因，是數(shù)字化會展存在以下幾個方面的問題：其一，數(shù)字化會展缺乏聯(lián)動周邊產(chǎn)品的能力，不僅降低了策展方的整體利潤，同時也難以帶動周邊經(jīng)濟；其二，數(shù)字化會展的認證程序、會展流程相對復雜，阻礙了數(shù)字化會展的推廣；其三，既有的展示渠道存在傳播有效性低的情況。

1.3 數(shù)字化會展平臺數(shù)據(jù)流量壓力大

現(xiàn)階段用于承載數(shù)據(jù)信息傳輸、共享的主要載體為互聯(lián)網(wǎng)服務器，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)服務器架構(gòu)僅能做到100Mbit/s的容量，且存在難以動態(tài)化維護大體量數(shù)據(jù)流、實時功耗高以及單點故障風險大等問題。在信息時代背景下，僅有少數(shù)具有先進數(shù)據(jù)存儲技術的企業(yè)能夠有效實現(xiàn)動態(tài)化維護大體量數(shù)據(jù)流，而數(shù)字化會展活動需要實時處理大體量數(shù)據(jù)流，這便導致數(shù)字化會展存在一定程度的技術局限或資金壓力。但是，若能以傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)服務器架構(gòu)為核心，使用區(qū)塊鏈技術將既有的垂直擴展模式轉(zhuǎn)化為水平擴展模式，加強服務器對數(shù)據(jù)流的實時縱向處理能力，便能顯著提升服務器整體容量。基于該理念設計一個具有分布式服務器集群，不僅可以有效解決數(shù)字化會展活動中所面臨的平臺數(shù)據(jù)流量壓力大的問題，同時也可以間接提升服務器承載數(shù)據(jù)信息的穩(wěn)定性與可靠性，為廣大受眾提供一個更加順暢、和諧的線上展覽環(huán)境。

1.4 數(shù)字化會展行業(yè)生態(tài)圈建設有待完善

互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，各個數(shù)字化平臺應運而生，不同數(shù)字化平臺的開發(fā)理念、服務對象、應用功能等之間存在顯著差異。從微觀層面來看并無專門服務于數(shù)字化會展的數(shù)字化平臺，而為取得更優(yōu)異的宣傳及展覽效果，數(shù)字化會展只能借助不同的數(shù)字化平臺進行活動宣傳，導致數(shù)字化會展企業(yè)無法針對性維護、挖掘?qū)箖?nèi)容感興趣的用戶、上下游產(chǎn)業(yè)，進而出現(xiàn)數(shù)字化會展企業(yè)無法利用大數(shù)據(jù)技術精準導流消費者，消費者也無法根據(jù)自身需求匹配合適商家，管理側(cè)缺乏對整個市場的管控能力。在此背景下逐漸衍生出信息孤島現(xiàn)象，行業(yè)數(shù)據(jù)相互獨立存在、內(nèi)外部數(shù)據(jù)無法實時互通，最終成為阻礙豐富行業(yè)生態(tài)圈內(nèi)容的主要原因。

2 區(qū)塊鏈與會展之間的關聯(lián)性

區(qū)塊鏈的本質(zhì)是一種去中心化的分布式賬本技術，其所使用的密碼機制能夠充分保障數(shù)據(jù)信息在交互、記錄時的可靠性、安全性及真實性。區(qū)塊鏈主要是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下連接多個區(qū)塊形成一個鏈式結(jié)構(gòu)，其中每個區(qū)塊都是當前鏈式結(jié)構(gòu)的中心，并且每個區(qū)塊中都搭載了共識算法，能夠確保鏈式結(jié)構(gòu)下的區(qū)塊實時處于同步更新狀態(tài)，這樣便可有效避免中心化結(jié)構(gòu)所存在的單點故障現(xiàn)象。區(qū)塊鏈技術具有以下特點，不可篡改性、去中心化性、開放性、可溯源性等，其能夠為會展產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展提供巨大助力。利用區(qū)塊鏈技術的鑒證確權(quán)、信息共享、身份驗證等功能，可以有效解決傳統(tǒng)會展產(chǎn)業(yè)中所存在的不真實性、不確定性及局限性。區(qū)塊鏈基于自身特點，其能夠有效解決目前會展行業(yè)中存在的信任問題，尤其是當前數(shù)字化會展行業(yè)發(fā)展中的問題及會展行業(yè)交易方面的信任問題。使用區(qū)塊鏈技術建立的數(shù)字化會展活動能夠有效降低其所存在的信任成本、溝通成本、交流成本等，提高了數(shù)字化會展的創(chuàng)新性、先進性、智能型特點，尤其是在當今信息化時代背景下，數(shù)字化會展或?qū)⒊蔀闀剐袠I(yè)未來的主要發(fā)展方向，成為提升行業(yè)質(zhì)量的增長點。

現(xiàn)階段的會展活動中往往會包含誠信、效能、和諧、開放、友善、創(chuàng)新等關鍵詞。區(qū)塊鏈技術屬于互聯(lián)網(wǎng)時代下的新興技術之一，區(qū)塊鏈技術具有協(xié)同數(shù)據(jù)、組織數(shù)據(jù)、分布數(shù)據(jù)等功能，成為建設數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)平臺的基礎技術之一。會展活動的主要特色是在同一時間、空間下大批量展示相同或類似屬性的產(chǎn)品，解決廣大用戶選擇產(chǎn)品、聽取產(chǎn)品介紹時存在的疏離性、不便性、分散性等問題，但在傳統(tǒng)會展活動中需要用戶親身抵達會展現(xiàn)場并逐一瀏覽各廠商產(chǎn)品，記錄各項產(chǎn)品特點、功能、參數(shù)、價格等，進而為后續(xù)的合理選擇提供依據(jù)，與數(shù)字化會展模式相比，此種方式在一定程度上浪費了用戶的時間和精力，且不具備自動化比對各產(chǎn)品優(yōu)劣勢的功能。采用區(qū)塊鏈技術所實現(xiàn)的數(shù)字化會展活動則能顯著提升會展效能，其可以在數(shù)字化會展平臺中開放若干直播間，用戶可根據(jù)自身需求前往不同直播間查看產(chǎn)品詳細介紹，同時也可以將中意的產(chǎn)品加入后臺并進行自動比對，比對類包括但不限于價格、功能、特點、年份等。

此外，在現(xiàn)階段的會展行業(yè)中誠信問題是重中之重，而利用區(qū)塊鏈技術則能夠有效解決該問題，例如在傳統(tǒng)會展模式中的合約方面存在一定問題，某些不良商家可能存在違約情況，而基于區(qū)塊鏈技術的數(shù)字化會展中，智能合約可以有效避免違約情況出現(xiàn)，即當智能合約履行條件達成后便會強制執(zhí)行，直至雙方按合約內(nèi)容完成條件，否則便會按照違約程序執(zhí)行違約條例，這樣能夠進一步提高數(shù)字化會展的智能性、規(guī)范性及可靠性。會展行業(yè)正邁入數(shù)字化行業(yè)中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠有效利用現(xiàn)代先進技術，如云計算、數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等幫助企業(yè)優(yōu)化通信手段，為用戶提供更加便捷、順暢、舒適、安全的應用空間。在此過程中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)塊鏈技術之間有著密切關聯(lián)性。基于區(qū)塊鏈技術自身的扁平化特點，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也具有相對開放性，所謂相對開放性是指在區(qū)塊鏈為公有鏈的情況下，對鏈式結(jié)構(gòu)內(nèi)的所有用戶開放共享數(shù)據(jù)信息的權(quán)力。

3 區(qū)塊鏈技術在數(shù)字化會展創(chuàng)新發(fā)展中的應用

3.1 解決信息安全問題

區(qū)塊鏈的本質(zhì)是一種具有分布式特點的記賬技術。目前，多數(shù)會展活動的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)具有高度集中化特點，此類數(shù)據(jù)信息一旦出現(xiàn)泄露則會對用戶的個人信息安全產(chǎn)生顯著的負面影響，如不良商家會利用此類數(shù)據(jù)進行牟利而損害用戶個人利益。通過區(qū)塊鏈技術中的共識算法可有效解決并避免上述問題。所謂共識算法，其特點類似于日常生活中的舉手表決或投標，具體就是在分布式結(jié)構(gòu)中，區(qū)塊鏈下的若干區(qū)塊通過“舉手”或“投票”的方式對想要讀取用戶信息身份的操作進行校驗并判斷發(fā)出該行為賬戶的可靠性與安全性。一般情況下，區(qū)塊鏈共識過程分為以下幾步，選擇新塊節(jié)點、圍繞新塊節(jié)點構(gòu)建新區(qū)塊、廣域播送有關新區(qū)塊生成信息、將新區(qū)塊加入鏈式結(jié)構(gòu)中。其中，POW共識算法是目前區(qū)塊鏈技術中應用較為廣泛且頗具代表性的算法之一，基于工作量證明的共識算法首次出現(xiàn)于比特幣系統(tǒng)當中，如圖1所示，基于工作量證明(POW)的共識算法流程圖。

圖1 基于工作量證明(POW)的共識算法流程圖

從安全角度來看，基于POW公式算法所構(gòu)建的系統(tǒng)具有較強的可靠性、安全性及規(guī)范性。究其原因是共識算法機制，若在某區(qū)塊鏈中，攻擊者并未獲取到當前區(qū)塊鏈下至少51%區(qū)塊的權(quán)力，則從理論角度來看，攻擊者當前已不具備侵入該區(qū)塊鏈的能力。在此條件下，攻擊者成為攻擊當前系統(tǒng)或區(qū)塊的最大受害者。基于經(jīng)濟原則分析，通過大批量節(jié)點限制攻擊者的攻擊權(quán)柄，大幅提高了攻擊者利用區(qū)塊鏈中某節(jié)點實施不法行為的代價。同時，因區(qū)塊鏈下由若干節(jié)點共同運作，如處理數(shù)據(jù)、共享信息、傳遞信息等，所以基于區(qū)塊鏈技術所創(chuàng)新的數(shù)字化會展活動不僅具有較高的安全性、可靠性及穩(wěn)定性，同時也具備快速的交易速度，確保會展數(shù)字化交易行為的順利開展。

3.2 突破數(shù)字化會展發(fā)展瓶頸

現(xiàn)階段的會展行業(yè)正在構(gòu)建傳統(tǒng)會展模式、數(shù)字化會展模式的共同發(fā)展格局。基于宏觀角度來看，數(shù)字化會展與傳統(tǒng)會展模式之間不存在競爭模式，兩者主要以互相促進、協(xié)同發(fā)展、融合的趨勢呈現(xiàn)在當今會展行業(yè)發(fā)展格局中。

當前數(shù)字化會展存在的傳播能效差的情況，具體表現(xiàn)在以下幾方面：其一，所提供的數(shù)字化會展直播、視頻、網(wǎng)站等工具存在單一化表現(xiàn)，與目前市場中主流或較為大眾的線上平臺兼容度較差；其二，數(shù)字化會展的直播環(huán)境為主播單向輸出，缺乏和直播間內(nèi)受眾的互動渠道與互動方式，導致用戶的售前體驗感較差，難以通過平臺直接和廠商進行有效溝通；其三，數(shù)字化會展直播間缺乏有效的引流手段，導致其被大量無效信息淹沒；其四，為保證數(shù)字化會展的安全性與規(guī)范性，往往需要用戶在體驗數(shù)字化會展前填寫大量信息，復雜冗余的程度降低了用戶體驗數(shù)字化會展的興趣，且無法有效保證用戶信息的私密性。

為有效解決上述問題，會展企業(yè)可以綜合實際情況，采用區(qū)塊鏈技術搭建一個具備面向多元主體的平臺，即打通用戶與用戶之間、用戶與廠商之間、用戶與平臺之間、廠商與平臺之間的溝通壁壘，這樣不僅能夠確保平臺可以及時獲取廠商信息并動態(tài)化更新產(chǎn)品價格、功能、屬性等，同時也可以大幅提高用戶詢價的便利性，此外也可以結(jié)合3D技術進一步加強商品在用戶方呈現(xiàn)的直觀性、清晰性、全面性。此外，在區(qū)塊鏈技術的幫助下，可進一步加強對廠商信息驗證的完整性，提高數(shù)字化會展的規(guī)范性與合理性，保障用戶的個人權(quán)益。

不僅如此，基于區(qū)塊鏈技術形成的數(shù)字化會展平臺的顯著特點之一便是可信度。與傳統(tǒng)會展模式相比，數(shù)字化會展中的用戶信息并不會保留在第三方機構(gòu)中，這樣能夠避免用戶信息被盜用、濫用，進而對用戶的生活產(chǎn)生不良影響，從而大幅提升用戶信息的安全性。同時，也可以提高對廠商資質(zhì)的審查力度，避免廠商在數(shù)字化會展中出現(xiàn)過度宣傳、虛假宣傳等行為。

3.3 解決數(shù)據(jù)流量壓力大的問題

區(qū)塊鏈的分布式記賬技術是一種分布式數(shù)據(jù)存儲技術，其利用網(wǎng)絡環(huán)境下加入?yún)^(qū)塊鏈結(jié)構(gòu)中的所有終端設備充當存儲對象，同時將此類分散的存儲資源進行統(tǒng)一匯總，最終形成一個虛擬化的云存儲設備。雖然數(shù)據(jù)信息分散地存儲至不同的終端設備中，但對于訪問數(shù)據(jù)信息的用戶而言，此類數(shù)據(jù)一直保留在本地存儲空間中，因此分布式存儲系統(tǒng)在實際應用時具有較高的安全性、可擴展性、可用性及較低的成本。基于區(qū)塊鏈技術構(gòu)建的數(shù)字化會展能夠有效解決數(shù)字化會展活動開展期間存在的數(shù)據(jù)流量壓力大的問題，并保證數(shù)據(jù)流的安全性與穩(wěn)定性。用戶在體驗數(shù)字化會展過程中，其便已經(jīng)在身份認證過程中加入該區(qū)塊內(nèi)并獲得了共享該區(qū)塊內(nèi)資源的權(quán)力，其中包括但不限于數(shù)據(jù)信息、流量、訪問權(quán)限等，若某用戶節(jié)點中出現(xiàn)數(shù)據(jù)流量過大造成鏈接不穩(wěn)定的情況時，區(qū)塊鏈技術便會主動調(diào)用該用戶周邊的網(wǎng)絡資源并協(xié)助該用戶處理數(shù)據(jù)流。同樣，若舉辦數(shù)字化會展的主體出現(xiàn)數(shù)據(jù)流壓力大的情況時，區(qū)塊鏈技術同樣會調(diào)用周邊資源進行分流操作，以確保數(shù)字化會展活動的順利推進。

4 結(jié)語

綜上所述，會展行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關鍵階段，充分挖掘與利用會展場景數(shù)據(jù)的可信應用對會展數(shù)轉(zhuǎn)型發(fā)展尤為關鍵。區(qū)塊鏈技術的合理應用能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效、透明、安全的會展管理，解決會展數(shù)字化發(fā)展過程中存在的信息安全、信息不對稱、信任等問題，為會展數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展提供有效的技術支持，并幫助會展行業(yè)挖掘更多價值增長點。