徐金子
隨著金融機構金融市場業務數量的增加,業務質量管理變得越發重要。相關部門在探索金融市場業務經營管理模式時,要明確服務標準與資金使用狀態,不斷降低經營過程中出現的消極影響,以改善經營業務管理效果。
金融機構金融市場業務經營管理內容與職責
金融機構金融市場業務涉及投資和交易。而從微觀角度上看,金融市場業務牽涉貨幣市場、票據市場、商品市場、外匯輸出與資本市場等,開展經營管理時通常需要采用不同類型的基礎金融工具。此外,金融機構金融市場業務還包括融資業務。在金融市場中開展風險控制時,要將利潤最大化當成風險控制目標,再對各類風險進行科學把控。
金融機構在開展金融市場業務經營管理過程中,要明確相關操作人員的職責。例如,要組建專門的團隊,嚴格監管不同崗位員工的職責履行情況,明確各職位的要求,并設置業務技能培訓目標。同時,還要為企業客戶或高端個人客戶提供理財咨詢服務,并科學設計不同類型的金融產品投資組合。在與客戶進行詳細溝通后,全面了解與掌握客戶理財需求,為不同類型的客戶測算出合適的理財指標,規范理財方案。
金融機構建立金融市場
業務經營管理模式的有效方法
提升經營服務水平。為更好地建立金融市場業務經營管理模式,金融機構需在日常操作中不斷提升經營服務水平。隨著金融市場的快速發展,金融機構開始提供資產運營、資產管理等多種服務,要全面規劃該類服務的內容,保障金融機構的經濟效益。在提升經營服務水準的過程中,工作人員要明確經營服務內容與形式,規范金融市場業務變化指標,有效改善經營服務狀態。操作人員在開展資產運營與資產管理等服務時,要不斷調整服務態度,并將信息技術引入服務管理中。在信息技術操作平臺的直觀影響下,更多客戶可以清晰地看到金融市場業務變化,從而確認資產的管理狀態。金融機構在相關操作平臺的作用下,可以提升金融市場業務經營管理質量,應對業務經營控制中的各項風險。相關部門在使用金融市場業務經營管控模式時,還要為工作人員設計合適的服務活動,便于對操作人員進行針對性指導,規范經營服務范圍,確保業務經營管理的整體質量。
增設統一投資平臺。金融機構開展金融市場業務時,要科學規范資金籌集方式,將資金籌集擺在業務經營管理的重要位置上,同時設計統一投資操作平臺,增強資金管理力度。進行零散資金專業性管理時,要運用合理的方式將分散資金集中管理,將各項經營業務中的資金投放到統一投資平臺內,增強資金運作的有效性與便利性。金融機構在運營管理各項金融市場業務時,需要借助統一投資平臺,定期檢查當前資金的使用情況與不同類型業務的資金需求,統一控制分散資金,確保資金應用的合理性。
建設風險管控系統。金融機構受外部環境影響,在經營管理時容易出現不同類型的風險,要根據風險分類建設風險管控系統。在實際經營過程中,要將安全管控當成重要內容,持續對金融業務中的各項風險進行管理與追蹤。如果金融市場出現風險,金融機構需全面分析該類風險對內部市場業務經營的影響,從而能更好地規避風險。當前金融市場可能會出現操作風險、流動風險與信用風險,在出現風險后,金融機構要針對性風險控制,不斷解決金融業務操作存在的內部問題,提升風險控制效果。在建設風險管控系統時,要精準使用信息技術,將不同類型的風險指標納入風險控制平臺,高效分析各項風險指標,從而有效遏制風險蔓延趨勢,將風險帶來的影響逐漸縮減到最低。操作人員還要在風險管控系統中定期更新風險指標、風險類型,將金融市場中易產生的風險的節點在風險管控系統中進行標注,增強金融業務風險管控的有效性。
打造專業經營管理團隊。金融機構金融業務經營管理過程中還要全面打造專業的經營管理團隊。金融產品包含債券、基金等金融衍生產品,若想增強對該類產品的管理效果,就要在業務經營中應用專業型、高素質人才,開展專業經營管理隊伍建設。一方面,金融機構要提升對人才的重視程度,利用不同類型的招聘形式招收高素質人才,引導員工在入職之初就能科學開展各項金融業務,保障經營管理整體質量。另一方面,在完成人才招聘后,要利用內部業務技能培訓挖掘人員業務潛能,將金融業務經營狀態與人才管控能力相聯系,確保專業經營管理團隊的建設效果。在開展業務技能培訓時,需要將業務操作中的各項風險納入經營管理中,引導受訓人員明確業務風險控制方式,確保金融業務經營管控質量。此外,還要對受訓人員進行嚴格考核,密切關注該類人群溝通交流狀態,將員工薪資與績效考核結果緊密結合,提升人才隊伍建設的實際成效。
完善業務組織系統。金融機構開展金融業務經營管理前,為提升管理專業性,要不斷完善業務組織系統,明確金融業務經營管理中的各項內容。通常來講,金融市場中開展的業務范圍較為廣泛,若想科學構建全新業務經營管理模式,要在實際經營前確認業務開展水準,為金融業務的持續性經營打下較好基礎。相關部門在進行金融業務經營管理時,要根據業務經營內容建立合適的業務組織系統,將所有經營內容指標都納入該項組織系統中,以此滿足金融業務經營管理現實需求。金融機構還要單獨設置金融業務經營管控部門,明確該部門內部各崗位的工作責任、規范業務經營范圍。在開展金融業務經營管理工作時,該部門除了要明確本部門的工作內容外,還要增加與其他部門溝通交流,及時了解其他部門業務開展狀態。
為提升金融市場業務開展的整體質量,金融機構要利用恰當方法科學規范業務經營管理內容,打造全新的經營管理模式。相關部門需為金融市場業務經營控制搭建風險控制平臺,尋找與規范各類業務中的風險指標,將金融市場業務經營管理數據控制在標準范圍內,以此提升金融機構經濟效益。