2023年，是誰拯救了BOSS直聘？

流清河

BOSS直聘2023年營收59.52億元，同比增長31.9%；全年凈利潤10.992億元，同比增長925.37%。從三年前巨虧10億元，到如今大賺近11億元，可以說，BOSS直聘交出了一份耀眼的成績單。

在有些行業感嘆“消費者的錢不好賺”的時候，有些企業的業績已經實現了“飛躍”。3月12日，BOSS直聘發布2023年業績報告。數據顯示，BOSS直聘2023年營收59.52億元，同比增長31.9%；全年凈利潤10.992億元，同比增長925.37%，調整后凈利潤21.562億元，同比增長169.72%。可以說，BOSS直聘交出了一份耀眼的成績單。

有人失業跳槽，有人要招工挖人，這一來一去都是BOSS直聘的生意。以至于2023年成為BOSS直聘成立以來，業績最好的一年。要知道，2021年，公司凈虧損還接近10億元。兩年時間發生了翻天覆地的變化，BOSS直聘這門生意可以說是“口紅經濟”的另一典型。

在國內靈活用工人數逼近1億人后，BOSS直聘業績增長的密碼正是不斷增長的活躍應聘需求。從三年前巨虧10億元，到如今大賺近11億元，這背后，是520萬企業用戶以及4900萬新增求職者“拯救”了BOSS直聘，不過，這份時代紅利BOSS直聘能吃多久，目前看還是個未知數。

踩上了時代風口

和很多互聯網“超級大物種”一樣，BOSS直聘的誕生和崛起都受益于移動互聯網和萬眾創新創業的時代紅利。在2014年BOSS直聘橫空出世之前，國內招聘巨頭主要包括中華英才網、智聯招聘和前程無憂，而BOSS直聘的崛起離不開移動社交化。2011年1月，微信上線；2012年8月，今日頭條上線。如果說QQ、BBS（網絡論壇）和博客所代表的是網絡社交的“蠻荒時代”，那么，隨著微信、微博等社交平臺的興起，社交媒體的黃金時代正式開啟。和很多行業都值得重新再造一遍一樣，招聘這門傳統又古老的行業亦不例外。此前以PC端為主的在線招聘網站稱霸了行業十幾年，自帶“移動互聯網”基因的BOSS直聘，通過“移動+智能匹配+直聊”模式，抓住了中國由PC時代向移動互聯網時代轉型的紅利期，差異化地走出了一條在線招聘服務的新路。在移動互聯網時代，一切都是社交，無社交不生活，無社交不商業。BOSS直聘打破了傳統網站以服務B端用戶為核心的模式，創新性地將“to B產品to C化”，甚至被稱為是招聘賽道的“拼多多”“房產界的貝殼”。除了產品的互聯網特性外，BOSS直聘還趕上了互聯網創業的時代紅利。2014年，在“大眾創新、萬眾創業”的號召下，大量科技類、互聯網中小企業誕生，這些新一代創業者直接在BOSS直聘上招募員工甚至是合伙人，成為行業常態。天使投資人郭濤告訴記者，招聘企業最核心的競爭力是對客戶群體的定位，只有足夠的市場客源才能保證企業未來的發展空間。一手社交，一手中小企業招聘市場，依靠新穎的商業模式，BOSS直聘備受資本青睞。在上市前，BOSS直聘就獲得了投資女王徐新、雷軍以及紅杉中國等創投大佬背書，募資7.5億美元。縱觀BOSS直聘的發展歷程，踩上時代紅利的風口，是其成功的秘訣。在2021年6月11日的赴美上市儀式上，BOSS直聘創始人、CEO趙鵬曾表示，要感謝這個時代，“趕上了一個技術革命和創意迸發的時代，這才有了我們生存和發展的土壤和空間。”

但BOSS直聘的付費模式奔跑多年，依舊虧損巨大。2019年至2021年，BOSS直聘扣非后歸母凈利潤分別為-5.02億元、-9.42億元、-10.71億元，累計虧損達25億元。直到2022年，BOSS直聘實現扣非后歸母凈利潤1.07億元，首次扭虧為盈。

4900萬新用戶拯救了BOSS直聘

財報數據顯示，BOSS直聘99%的收入是由在線企業招聘服務貢獻。2023年，企業客戶的線上招聘服務收入由上一年的44.61億元增長至58.89億元，同比增長32%；其他服務（主要包括向求職者提供的增值服務）收入增長26.3%，達到6290萬元。中關村物聯網產業聯盟副秘書長袁帥告訴記者，“付費模式無疑是BOSS直聘營收增長的重要因素。”實際上，BOSS直聘能夠一舉實現業績“大翻身”不僅僅是靠企業付費的模式，還離不開其掌握的龐大的用戶數據。在用戶方面，BOSS直聘官方表示2023年新增完善用戶超過4900萬人，是其成立以來新增用戶規模最大的一年。郭濤表示，用戶大幅增長也從側面反映出當前就業市場的活躍度以及人們對靈活、多樣化求職途徑的需求增加。哪里有流量和關注，哪里就有招聘。得益于用戶數量的增長，BOSS直聘的企業付費客戶在2023年達到了520萬，同比上漲了44.4%。據了解，如果開通所有權益，企業在BOSS直聘上的每月花費在3000元以上，年費可高達數萬元。表面上看，BOSS直聘的收費模式主要是針對企業主，通過企業購買會員和購買流量實現收入。但更深層次的原因則是，BOSS實現了“用戶數量與研發投入增長－數據沉淀－算法優化、匹配效率－吸引用戶、提升付費意愿”的模式。相較于傳統的搜索模式，BOSS直聘讓招聘這門生意更加高效、精準了，這也戳中了企業和求職者的“痛點”，畢竟，企業想招到更符合職位的候選人，而求職者想找到工資、職位更加匹配的企業。據BOSS直聘公布數據，2023年第四季度公司的月活用戶為4120萬。根據Questmobile數據，智聯招聘、前程無憂、獵聘的月活分別為2100萬、1443萬和776 萬，BOSS直聘的月活相當于三家之和。眾所周知，BOSS直聘曾靠洗腦的廣告語“找工作，跟老板談”吸引了龐大的用戶數量，這其實就為BOSS直聘創造出聊天頻次、溝通關鍵詞、瀏覽偏好、點擊次數等海量多維信息，為算法系統搭建積累大量用戶數據。這些也成為企業用戶愿意付費的重要原因。有趣的是，龐大的用戶數據也曾給BOSS直聘帶來麻煩。據悉，2023年，BOSS直聘的APP就崩潰了三次，還被推上微博熱搜。2023年9月，BOSS直聘郭紅在朋友圈發文稱，2023年9月15日10點15分26秒，在線統計超過4700萬人在刷BOSS直聘，導致服務器超荷載，“找工作的人比買票的人還著急”。

10年時間，BOSS直聘將流量這門生意玩得明明白白，但面對眾多競爭對手，BOSS直聘似乎還不能高興得太早。

下沉市場競爭激烈

這兩年，“消費降級”“下沉市場”已經成為招聘行業最熱門的關鍵詞之一，與獵聘一直聚焦中高端優質人才市場不同，BOSS直聘早在8年前就嗅到了變革的氣息。2016年，BOSS直聘依靠母公司看準科技集團推出獨立產品“店長直聘”，專注于城市服務業藍領招聘。疫情后，針對靈活用工的需求，2021年BOSS直聘又升級推出了一項面向制造業普工的保真職位識別計劃——“海螺優選”，這主要針對企業外包，平臺通過對企業的資質核查、項目審查、崗位信息核驗等多道認證手段精選出優質職位，優化招聘求職體驗。

近年來經濟增速下行，高校畢業生數量增加，增加了就業壓力，造成高學歷藍領化的現象越來越突出，但是這也打開了互聯網招聘的市場空間。實際上，不僅BOSS直聘看到招聘平臺的風向變化，很多互聯網企業也開始紛紛“下沉”。不僅如此，這些玩轉互聯網的企業巨頭們更是推出新的招聘形式，直播招聘。比如2022年1月，快手App推出藍領招聘產品“快聘（原名快招工）”，無論是勞務中介還是企業自招，都可以在完成資質認證后，展開直播帶崗。58同城旗下“趕集網”正式轉型垂直招聘平臺趕集直招；樂業樂活上線樂優聘App，通過“視頻招聘+AI算法匹配”切入藍領招聘賽道。此外，前程無憂、智聯招聘、壹招招聘、U職網和垂類藍領招聘平臺魚泡網也開始試水短視頻招聘。面對不同賽道涌來、來勢洶洶的競爭者，BOSS直聘的壓力不小，因為BOSS直聘業績增長的重要引擎之一就是藍領招聘市場。據BOSS直聘財務數據，截至2023年第三季度末，藍領收入占比提升至接近35%，服務業貢獻最大，日均在線職位超過100萬。其中，服務業的嚴格在線活躍職位環比增長超過13%，餐飲和零售職位的環比增長超過20%，整個供應鏈物流領域的運輸和倉儲職位的環比增長超過25%。實際上，各路玩家紛紛加碼藍領招聘市場也是大勢所趨。根據天風證券研報數據，2020年中國藍領工人達到3.95億人，傳統上最大的在線招聘用戶群體白領工人達到1.786億人，金領1240萬人。截至2020年，藍領招聘的滲透率僅為13%。除了用戶下沉市場龐大外，藍領求職更為高頻，一個藍領一年中主動求職和跳槽的頻率是4—5次，是白領的近8倍。

萬聯證券投資顧問屈放表示，藍領市場長期依靠熟人關系來尋找工作的模式正逐漸改變，目前藍領通過互聯網找工作的比重已經超過三成，未來伴隨著人口繼續流向四五線城市，工作方式更加靈活自由，白領和藍領的應聘更加依靠互聯網。過去幾年，下沉市場的用戶規模和消費占比一直處于增長趨勢，對于BOSS直聘這一眾新老玩家而言，競爭永遠不會停歇，想要不被后浪超越，BOSS直聘需要在新的時代趨勢中找到適合自己的武器。