淺談醫院電梯精細化管理實踐與計劃

王龍法

（臺州市中醫院，浙江 臺州 318000）

電梯是醫院內往返于樓層之間的交通工具，對于醫院來說，電梯是聯系每個樓層的重要紐帶。醫院電梯的重要性不言而喻，它關系到醫院患者、醫護人員等人員的安全和時間效率，同時也是醫院管理的一個重要環節。因此，加強醫院電梯管理、提高電梯的服務質量和使用效率就顯得尤為重要。

1 醫院電梯管理的必要性

1.1 電梯與醫院生命線的緊密聯系

具備緊急轉運功能，在醫院中，有些患者需要急救或緊急手術，電梯可以快速將患者轉移到手術室、ICU等地方進行搶救工作。也可以幫助運輸急需的醫用品，是醫院生命線的重要部分。

1.2 電梯的使用效率直接關系到醫院的治療效果

能夠提高病人和醫務人員的便利性。醫院樓層數往往很高，通過電梯可以快速到達需要的樓層，節省時間和體力，在醫院里，時間就是生命。方便搬運重量大的醫療設備。醫療設備常常比較笨重，通過電梯可以方便地將這些設備運輸到需要的樓層。電梯的使用時間，除了需要滿足每天高峰時段的需求外，各個科室之間需要協調開展治療，如果時間因為電梯問題而被浪費掉，對患者和醫院來說是非常不利的。

1.3 電梯是醫院管理的一個重要標志

醫院的管理水平直接關系到患者和醫護人員的安全和舒適度。電梯的質量和使用效率，可以體現出醫院的管理水平，對于醫院的形象和聲譽是非常關鍵的。

2 醫院電梯管理存在的問題

2.1 梯內干擾問題

醫院電梯上，有時會出現患者家屬、非醫護人員等人員進入電梯搭乘的現象，這些人員不僅破壞了醫院電梯的使用秩序，還可能會給其他乘客帶來干擾和威脅。

2.2 電梯維護不及時

部分醫院電梯設備老化、維護不及時，導致電梯出現故障、停放時間過長等問題，嚴重影響醫院內部的交通效率和運營效率。

2.3 電梯使用過程中安全問題

部分醫院電梯設備老化、維護不及時或者使用不當等情況，會出現電梯失靈、緊急剎車等安全問題，嚴重威脅患者和醫護人員的生命安全。

3 醫院電梯精細化管理的對策

3.1 嚴格規范電梯使用規定，制定電梯管理制度

醫院應當發布電梯使用規定，規定電梯進出口的使用要求，明確電梯使用的時間段和使用人員范圍。同時，建立電梯日常維護和管理制度，規定電梯常規檢查、保養和維修的標準及影響調度時間的維護項。安裝電子顯示屏和語音提示設備，顯示電梯當前運行狀態、目的地和等待時間，并提供相關提示，比如，“請給急救人員讓路”“請勿在電梯內食用”等，增強乘客的安全意識和素質。

3.2 安裝安全防護措施

電梯本身的安裝和維護必須遵循國家標準和規范，確保電梯的質量和性能符合要求。在電梯上安裝警示提示和緊急呼救設備，如緊急電話和燈光提示器，以方便用戶在需要時及時呼叫救援。醫院電梯應當安裝完善的安全防護裝置，如下行過載保護、緊急停止裝置等，即使在發生危險情況時可以有效防止電梯發生意外事故。加強電梯安全監管，提高電梯封閉空間的防火、透氣和排煙性能，降低事故發生概率，確保乘客生命安全。在電梯內安裝監控設備和報警裝置，以便及時發現和處理異常情況，杜絕安全隱患。

3.3 細化電梯使用場景

醫院應該根據臨床實際情況，細化電梯使用場景，制定各科室、各樓層電梯使用計劃，并且應根據患者、醫護人員的情況，科學安排電梯的開關時間，避免擁堵和浪費時間。將電梯應用專用通道與醫院信息系統相連，實現電梯狀態實時監管和故障報修，提高維護效率和響應速度。

3.4 加強電梯服務和維護管理

醫院應當建立電梯服務和維護管理責任制，對電梯工作人員進行專業培訓，提高維修水平和服務質量。具體如下：（1）定期檢查維護。醫院電梯是頻繁使用的設備，定期檢查維護是必不可少的。醫院應該定期進行電梯的保養和維修工作，以確保它們處于最佳狀態，保證患者和員工的安全。（2）增加維修人員數量。根據電梯數量和使用頻率，增加維修員數量是非常必要的。這樣可以確保在電梯出現故障時，能夠及時得到維護和修復。（3）設置警示標語和操作指南。為了保證患者和員工安全，電梯內應設有清晰的操作指南和警示標語。這些標語應該包括在電梯內應急情況下的應對措施和撥打。（4）檢查電梯安全裝置。醫院應該定期檢查和測試電梯的安全裝置，如門限開關、緊急制動、緩沖器等。（5）完善電梯監控系統。電梯監控系統是重要的安全保障措施。醫院應該加強對電梯監控系統的管理和維護，確保它們的工作狀態良好并且數據可靠。

3.5 加強電梯安全教育

醫院應當提高醫院員工和患者的電梯使用技能和安全意識，開展定期的電梯安全教育活動，如講座、培訓等，讓工作人員和患者了解電梯的基本安全知識和應對措施，增強乘客自我保護能力。在電梯車廂內放置充分的安全宣傳材料，如海報、小冊子等，提醒乘客在使用電梯時特別注意安全事項。在電梯門口設置警示標識，如“嚴禁超載”“禁止闖電梯”等，明確告知乘客相關規定，避免乘客違規操作。

3.6 加強醫院電梯工作人員的培訓，提高其綜合素質

在醫院電梯管理過程中，相關管理人員應該重視對電梯工作人員的培訓，不斷提高他們的綜合素質。通過對電梯工作人員進行培訓，使他們能夠更好地掌握電梯運行過程中出現的問題以及解決辦法，使其能夠熟練運用電梯，并對其進行維修和保養，這樣可以降低事故發生率。另外，醫院管理人員應該加強對電梯工作人員的考核，使其能夠按照規定的要求完成任務，并在完成任務過程中提高工作效率和質量。除此以外，醫院管理人員應該加強對電梯工作人員的思想教育，讓他們意識到安全工作是非常重要的，在日常工作中，要嚴格遵守相關規定和操作規范，不能因為個人原因而違反規章制度。通過教育和培訓使他們能夠更好地完成各項任務，為患者提供安全、舒適、便捷的服務。

3.7 技術升級

作為醫院的重要設施之一，電梯的正常運行對于醫院的日常工作至關重要。隨著科技的不斷發展，電梯技術也在不斷更新換代，因此，對于醫院電梯的技術升級也非常重要。以下是一些醫院電梯技術升級的建議：（1）安裝智能控制系統。智能控制系統可以提高電梯的安全性和運行效率，加快電梯的運行速度，減少電梯故障和維修次數，提高醫院的服務水平。（2）改造運行機制。通過改變電梯的運行機制，減少電梯的等待時間和運行時間，提高電梯的效益，從而降低醫院的運行成本，提高醫院的效益。（3）升級安全設施。安全設施是醫院電梯的重要組成部分，一旦出現故障，就會對人員和設備造成極大的風險。因此，升級安全設施對于醫院電梯的安全運行非常重要。（4）提高電梯的可維護性。電梯的可維護性對于保障電梯的正常運行至關重要。提高電梯的可維護性可以減少電梯的故障次數和維修時間，同時也可以減小維修成本。（5）優化電梯的人性化設計。醫院電梯的人性化設計可以提高患者和工作人員的舒適度，減少他們的等待時間和行動不便，從而提高醫院的服務水平。常見的人性化設計包括增加電梯容量和安裝電梯音樂等。總之，醫院電梯技術升級應該充分考慮安全、效率、服務質量和成本等方面，有扎實的技術支持和專業的團隊負責，可以大大提高醫院電梯的安全運行和服務質量，保障醫院的日常工作正常進行。

4 醫院電梯精細化管理的實施計劃

4.1 建立電梯管理小組

選派電梯管理、維修保養、安全監管等相關人員組成電梯管理小組，負責制定電梯精細化管理方案和實施計劃，定期評估電梯管理工作。

4.2 完善電梯服務平臺

通過平臺的建設，可以幫助醫院實時監控電梯的運行狀態，規劃電梯的運營時間，同時還可以提供一些故障排除、技術支持等方面的服務。

4.3 提供電梯服務熱線

在醫院內部設立電梯服務熱線，可以幫助患者和醫護人員及時報告電梯故障，維修人員收到報告后，可以快速進行維修和處理。

4.4 定期開展電梯安全維護和檢查

定期進行電梯的安全性檢查，包括電梯的維護情況、安全措施等方面，確保電梯設備的運轉狀態良好，防患于未然，避免出現安全問題。

4.5 建設電梯維護隊伍

醫院應當建設一支專業的電梯維護隊伍，對電梯設備進行及時的維護和維修，提高醫院電梯設備的運轉效率和服務質量。

5 結語

醫院電梯是醫院重要的基礎設施之一，是患者在醫院就醫過程中必不可少的工具，其安全運行與患者的生命安全密切相關。為保證電梯正常運行，保障患者安全，電梯管理工作人員要做好電梯日常維護和保養工作，加強對維保人員的培訓工作，提高維保人員的素質。此外，還應不斷完善電梯管理制度，建立健全電梯應急處理機制，規范使用管理。同時，醫院管理人員應做好對電梯使用單位的安全監督管理工作，及時發現問題并及時處理。在國家和行業標準規范不斷完善的背景下，醫院應加強電梯精細化管理與標準化建設，使電梯運行更加安全、穩定、高效。醫院電梯管理是醫院管理的重要一環，加強電梯管理是保障醫院安全和提高醫院管理水平的有力舉措。本文提出的電梯精細化管理對策和計劃，可供醫院以及其他機構參考和借鑒，以實現對電梯設備的規范管理，提高維修工作效率和服務質量。